購買電子商務業務時要尋找的 5 件事

來自 Digital Exits 的 Jock 的客座帖子

當您決定購買一家企業時，您可能會發現自己在處理流程的某些方面。 作為一名網站經紀人，我專注於幫助人們買賣電子商務業務，並在我從事業務的這些年裡幫助無數企業家完成了這個過程。 企業家決定購買的原因多種多樣。

一些企業家想要購買電子商務業務，因為他們喜歡建立業務，對他們銷售的產品充滿熱情，或者喜歡為他們所在的行業服務，而其他企業家只是為了錢而這樣做。 這些企業家決定購買電子商務業務的主要原因是因為他們意識到與嘗試從頭開始建立業務相比，這是一條看到成功的更快途徑。 對於大多數人來說，建立業務絕對是最佳途徑，尤其是那些還沒有準備好投資購買成熟企業的人。

為了幫助您了解人們為什麼選擇購買過度構建，這裡有幾個關鍵原因。

首先，成熟的電子商務業務已經證明自己是有利可圖的。

原店主帶來了客戶，與供應商談判，並建立了商店的流量，所以購買它意味著你從原店主承擔的風險中受益，而不必自己處理同樣的風險。

您還可以擴展現有業務，或進入新的利基市場。

如果您已經在同一行業擁有成功的電子商務業務，您可以收購其他成功的電子商務業務以合併到您自己的業務中，或者利用互補的利基市場，並利用新業務交叉銷售和追加銷售您現有的客戶。

最後，與從頭開始構建相比，您將開始看到可觀的回報。

每當您對所銷售的電子商務業務進行估值時，您通常會獲得 2 倍至 3 倍的年度淨利潤，這意味著您可以看到每個投資的平均回報率在 33% 至 50% 之間年。

已經擁有電子商務業務經驗的買家可以購買一家企業，然後在一年內將其增長 2 倍或 3 倍，這進一步提高了投資回報率，並使企業的價值大大超過他們支付的費用。

不過，有一個警告：賺錢需要錢。

當您決定購買電子商務業務時，您的前期投資可能非常重要，具體取決於您要購買的業務規模。 在你拿出一大筆錢之前，你需要確保你做出了一筆好的投資。

那麼，當您考慮購買電子商務業務時，您究竟在尋找什麼？

每當您找到想要提供報價的電子商務業務時，以下是要查看的前五件事。

一、店鋪流量

沒有流量，在線業務就無法生存。 每當您考慮購買電子商務業務時，流量是您應該首先考慮的事情之一。

您將想要深入了解流量趨勢以及流量來自何處。

確保您使用的是信譽良好的服務，例如 Google Analytics，以了解流量是如何進入網站的。 檢查每個流量來源的不同趨勢，然後每週、每月和每年查看它們。

趨勢在做什麼？ 流量會下降嗎？ 最近漲了嗎？ 是否有任何需要解釋的尖峰？ 確認該網站也沒有在主要搜索引擎中受到任何處罰。

一旦您了解了流量的運行情況，您就需要開始關注每個單獨的流量來源。 評估頂級流量來源，通常是搜索、社交和推薦。

如果該業務在搜索結果中表現良好，請開始深入了解其排名的關鍵字，以及這些關鍵字如何占進入商店的總流量。

查看進入商店的鏈接的數量和質量對您來說也很重要。 您要確保沒有建立任何垃圾郵件或“黑帽”鏈接，並且進入商店的鏈接數量隨著時間的推移逐漸增加。

鏈接數量的任何大峰值都應提供解釋並進行驗證。

2. 供應商和交易

了解前任所有者與其供應商建立的關係至關重要。

當您考慮購買業務時，您將參與這些供應商協議，因此您需要了解它們是如何建立的，交易條款是什麼，以及這些供應商是否可以被替換。

您還想弄清楚前任所有者對某個特定供應商的依賴程度，這些關係已經存在多長時間，以及您是否可以協商更好的交易。

如果您正在考慮收購一家對單一供應商的集中度較低、與供應商建立長期良好關係的企業，並且您將來可以利用其他供應商，那麼您正在尋找一個理想的情況。

將這些現有的關係轉移給您也將是至關重要的。

您不會希望發現自己處於您購買的企業沒有將之前的相同交易轉讓給您的情況，或者您因為是新所有者而被迫重新談判合同。

確保過去協商的任何條款和交易在您購買業務時都將延續。

3. 會計

每當您考慮購買企業時，您都需要花費大量時間查看企業的會計信息。

核實前任所有者告訴您的收入和其他會計數據是成功收購企業而不是發現未來問題的關鍵。

作為投資者，您的工作是請求所有各種月度報告，從財務到購物車，並確保您收到至少 12 個月的數據。 將此信息與付款處理方提供的信息和銀行對帳單進行交叉核對，以確保沒有任何隱藏或未披露的信息。

您還需要深入了解業務的費用。

索取您能想到的所有可能的費用報告，從庫存購買到他們的託管和軟件訂閱、任何員工工資、廣告成本以及顯示其支付處理器收取的費用的報告。

在您的研究中要非常徹底，並確保您正在尋找任何潛在的隱藏成本。 您不想購買一家企業，只是為了發現他們向您隱瞞了每月 1,000 美元的 SEO 合同以填補他們的數字。

4. 客戶

當您擁有一家電子商務企業時，讓您的客戶參與並照顧他們對您的持續成功至關重要。

每當您考慮購買電子商務業務時，請確保您正在挖掘客戶列表，弄清楚他們對業務的參與程度以及他們得到的照顧程度。

您可以查看所有內容，包括有多少訪客不止一次回到商店、商店有多少回頭客以及商店產生了多少正面評價。

您正在尋找良好的客戶參與度和滿意的客戶的跡象。

在為這些客戶提供服務時，請花時間挖掘客戶支持日誌和支持票證請求。 查看提交了多少請求，響應速度有多快，以及完成工單後客戶留下的反饋。

如果有大量拒付或退款，您可能會發現可能還需要解決巨大的客戶支持問題。

5. 你的技能

可以說，如果您正在考慮購買一家成功的企業，您應該考慮的最重要的事情之一是您有多大能力保持成功，甚至在未來利用它？

您可以遵循的最重要的商業規則之一是：不要購買您不知道如何管理的企業。

當您檢查業務時，找出哪些系統和流程已經到位，哪些業務部分記錄良好，以及所有者通常每週在業務中所做的事情。

如果您可以親自管理業務，那就太好了。 如果沒有，您能否將流程的這些部分外包給知道他們在做什麼的人？

當前所有者是否管理客戶服務、庫存庫存、為博客寫作、管理商店的社交媒體、發送電子郵件時事通訊以及處理其他所有事情？

如果他們這樣做了，他們每周有多少小時投入到這項業務中？ 你需要什麼技能才能從他們離開的地方繼續學習？ 現在的老闆能教你這些技巧嗎？ 如果沒有，有什麼地方可以學習它們嗎？ 外包這些任務要花多少錢？

詢問您在商店中看到的任何事情。

所有者多久更新一次他們的博客？ 他們每月將多少產品添加到庫存中？ 他們要刪除多少？ 他們有多少供應商，他們目前有多少庫存？ 他們多久更換一次庫存？

他們的實時聊天反應如何？ 他們是否有人在客戶支持方面幫助他們？ 他們是在管理他們的廣告，還是由其他人管理？

這些都是您需要回答的問題，並且能夠確定您在購買業務後是否有能力擔任該職位。

綜上所述…

歸根結底，購買一個成熟的、成功的電子商務企業對您來說可以帶來難以置信的利潤和樂趣，而且比自己從頭開始建立業務要容易得多。

你會發現購買一個成熟的企業需要大量的信任。

如果您正在瀏覽我在這里為您分解的每個領域，並且您開始發現前任所有者告訴您的內容與您的研究顯示給您的內容之間存在不一致，那麼您將需要謹慎行事.

另一方面，如果所有者所說的和您看到的一切都匹配，並且賣方在此過程中對您保持透明，那麼您可能會為非常成功的收購做好準備。

新老企業家都應該考慮購買成熟的電子商務企業。 您可以通過將自己獨特的技能帶到桌面上，以他們無法做到的方式利用前任所有者的成功。

在他們取得的成功的基礎上，將他們的業務提升到一個新的水平，可以為您帶來巨大的投資回報，同時為您提供多年的樂趣和冒險。