提升遠程銷售體驗的 5 個技巧

這篇文章是由 Callingly 的 John Thomas 貢獻的。

遠程工作對許多人來說是一個誘人的選擇。 Zapier 報告稱，74% 的員工更願意辭去面對面的工作，轉而從事遠程工作。 因此，公司必須適應並提供偏遠的職位來吸引最具吸引力的員工。

對於某些人來說，過渡是一個相對容易的過渡。 然而，那些從事銷售工作的人自然是外向的。 他們在面對面的互動中茁壯成長，並依靠面對面的聯繫來轉化潛在客戶。 如果這聽起來像您，那麼一些有助於順利過渡到遠程工作的技巧可能會派上用場。

這裡有 5 個技巧，可以幫助您獲得遠程銷售體驗。

1. 設置例程
2. 尋找行業變化
3. 使用新的和創造性的溝通工具
4. 自動化您的銷售流程
5. 立即響應

1.設置例程

在辦公室裡，有一些社會結構，比如午休時間來幫助建立一個例行公事。 當您在家工作時，這些行為不容易觀察到，並且很難養成一致的習慣。 例如，許多遠程工作人員工作到深夜，因為他們對何時完成工作沒有明確的期望。

為自己留出時間並成為自己的老闆很重要。 從制定日曆開始，並承諾在工作時間內保持高效，並在達到特定時間時停止工作。 在你的團隊中找一個夥伴也是一種負責任的好方法。

2.尋找行業轉變

既然您已經設定了一個例程並知道何時可以提高工作效率，那麼讓我們來看看您的時間應該集中在哪裡。

趨勢總是在變化，因此如果您通常銷售的行業集中在特定地區，那麼是時候調整併重新調整您的方法以專注於此。 例如，如果您位於洛杉磯，並且注意到與集中在美國東海岸的製藥公司合作的機會，請考慮將您的工作時間表調整 3 小時以考慮時區差異。

遠程銷售人員處於調整日程安排的主要位置，以便在潛在客戶最活躍時與他們互動。

3.使用新的和創造性的溝通工具

有兩種工具可以幫助您進行遠程銷售流程：

• 物理工具
• 軟件

遠程銷售人員經常低估創造一個像樣的環境的重要性。 實際上，它不僅僅是您的穿著和視頻通話的背景。 如果您正在進行遠程銷售，請從 Twitch 和其他視頻流媒體中汲取靈感。 畢竟，他們整天都在視頻中與成千上萬的人交談。

您的物理工具將圍繞您需要設置的視頻通話環境展開。

首先，良好的相機設置很重要。 通常，您公司筆記本電腦的網絡攝像頭會產生嘈雜的低分辨率視頻。 嘗試查看筆記本電腦的外部攝像頭附件。

此外，請考慮視頻通話環境中的照明。 不要僅僅依賴房間的光線，因為它可能不足以提高相機質量。 如果你看過專業的主播，幾乎每個人都會有一個 LED 環形燈或工作室燈設置。

接下來，確保您的音頻和聲音清晰。 您公司筆記本電腦中的麥克風將通過耳朵測試，但如果您想提高您的推銷效果，請考慮使用可以插入筆記本電腦的外部麥克風。

這些是物理工具的一些基礎知識。 是時候考慮可以顯著提高銷售額的軟件了。

Zoom 是一種廣為人知的視頻通話工具，幾乎適用於所有人。 但是，您知道 Google 也有免費的視頻通話工具嗎？ 只要他們登錄自己的 Google 帳戶，Google Meet 就可以在桌面瀏覽器或 Gmail 應用程序上運行，因此即使他們沒有 Zoom 帳戶，您的潛在客戶仍然可以輕鬆聯繫到。

嘗試使用 Bonjoro 或 Loom 等視頻消息工具來提高參與度，而不是使用文本電子郵件。 這些工具允許您錄製託管在雲中的視頻消息，並通過電子郵件、LinkedIn 消息或最適合您的任何媒體向您的潛在客戶發送視頻。

您選擇使用的軟件是為了讓虛擬銷售體驗盡可能地人性化，以復制面對面的互動。 如果一封電子郵件只包含一百個單詞，而一張圖片說一千個單詞，那麼視頻肯定會做得更多。

4. 自動化您的銷售流程

在過去的幾年裡，已經發布了許多新工具，以使銷售人員的生活更輕鬆。 那些了解如何將這些工具集成到他們的銷售漏斗中以使某些流程自動化的人與其他人相比具有優勢。

你如何開始？ 您可能已經使用 CRM，但您可以使用其他工具來自動化和組織您的銷售流程，例如 Airtable、Trello、Slack 和 Google Sheets。

其中許多應用程序允許您在它們之間傳遞數據以創建更輕鬆的體驗。

假設潛在客戶通過 Calendly 與您預約會議，這是一款易於使用的日程安排軟件，無需來回發送電子郵件。

發生這種情況時，Zapier（一種連接應用程序並允許在彼此之間傳遞數據的工具）會自動觸發軟件平台（如 ActiveCampaign）將聯繫人添加到營銷自動化工作流程中。 所有這些都是自動完成的，無需人工干預。

查看您當前在應用程序之間傳遞的數據並使用 Zapier 將應用程序連接在一起 - 並消除大量手動工作。

5. 立即響應

您是否知道只有 4.7% 的公司在 5 分鐘或更短的時間內連接到潛在客戶？

根據《哈佛商業評論》的一項研究，如果您的銷售團隊等待超過 5 分鐘來跟進即將到來的在線潛在客戶，他們與該潛在客戶建立聯繫的機會就會下降 10 倍。

資源

響應時間越長，您關閉的可能性就越小——因此請快速響應您的潛在客戶！ 如果您不立即參與以幫助解決客戶的痛點，那麼您的競爭對手就會這樣做。

使用潛在客戶響應管理工具（如 Callingly），您可以在幾秒鐘內致電您的潛在客戶，跟踪您的電話，並確保您的 CRM 始終是最新的。

無論您是遠程生活的老手還是剛剛起步，請務必利用這些技巧來提高您的轉化率！