如何找到目標受眾：7 種策略

了解您品牌的目標人口統計數據可以幫助您創建更好的受眾群體檔案，並在平台和他們最常去的地方接觸潛在客戶。

這群人被稱為目標受眾，通常是營銷活動的焦點。 了解目標受眾的重要性可以降低成本、激發自信的決策並推動結果。 這意味著您的品牌不僅需要了解目標受眾，還需要首先了解如何找到目標受眾。

什麼是目標受眾？

目標受眾描述了一組消費者或您想通過營銷影響的人。 目標受眾與目標市場相似（且相關），但它們不是相同的概念。 目標市場是公司想要購買其產品或服務的整個消費者群體。 目標受眾是目標市場中較小的子群體，他們通常具有相同的特徵、價值觀或其他人口特徵。

這在實踐中是什麼樣子的？ 例如，目標市場可能是“25-35 歲的數字營銷專業人士”。 縮小的目標受眾示例可以是“居住在舊金山的 25-35 歲的數字營銷人員”。

如何瞄准你的觀眾

定位您的受眾的第一步是確定您想要的客戶特徵。 公司可以通過各種因素來細分目標受眾，但有些因素比其他因素更常見。 最受歡迎的目標受眾細分類型往往來自以下地方：

• 購買意圖，例如尋找特定產品

• 共同興趣，包括愛好

• 亞文化，包括他們消費的內容/娛樂類型

其他形式的細分包括年齡、性別和位置。

您定位受眾的方式可能會有所不同，具體取決於他們的信息和您的活動目標。 例如，一些目標受眾可能對電子郵件活動或社交媒體廣告反應更好。 其他觀眾可能更喜歡面對面的活動。

尋找目標受眾的 7 種策略

品牌如何首先找到目標受眾？ 有很多方法可以深入了解當前訪問者和目標受眾的人口統計數據。 事實上，您可能已經安裝了工具來開始挖掘這些數據以獲得有價值的見解。

您可以使用以下七種工具來詳細了解當前的訪問者、客戶和您想要吸引的受眾。

1. 社交媒體分析

如果您已經建立了一個社交媒體追隨者，Meta 的商務管理器工具提供了一些工具來查看您在 Facebook 和（如果有鏈接的話）Instagram 上的受眾的見解。

如果您更喜歡單獨查看這些指標，您仍然可以選擇。

在 Facebook 上，您可以轉到您的業務頁面，然後在“更多”下拉菜單下單擊“見解”。 然後點擊頁面左側的“人物”，您可以查看基本的人口統計信息，例如粉絲、追隨者、您接觸的人以及與您互動的人的年齡組、性別和位置。

在 Instagram 上，轉到您的個人資料頁面，然後單擊屏幕右上角的三個欄。 然後單擊“見解”。 如果你去“觀眾”選項卡，你可以看到你的追隨者的位置、年齡範圍和性別信息。

這些人口統計信息告訴您您的內容吸引了什麼樣的觀眾——您可能會對結果感到驚訝。 例如，一些品牌可能認為他們的主要受眾是嬰兒潮一代，但了解到關注他們 Facebook 頁面或 Instagram 動態的主要是 X 世代。

此信息可以幫助您調整消息傳遞以吸引您的理想客戶檔案（或 ICP）並使您的營銷更加有效。 將這些知識與其他工具（如互聯社交廣告）合作可以成倍地提高您的投資回報率。

2. 網站分析

您的網站分析還可以提供有關您當前受眾的有價值信息，您可以使用這些信息來了解有關您品牌的目標人群的更多信息。

例如，Google Analytics（分析）有一個完整的受眾群體選項卡，提供基本信息，例如訪問者的地理位置和語言。 在“人口統計”下，您可以看到訪問者的年齡範圍和性別。

但它變得更好。 “興趣”選項卡提供有關訪問者感興趣的內容的數據：

• 偏好類別，如購物者/價值購物者和技術/技術愛好者

• 家居和園藝/家居裝飾和服裝及配飾/女裝等有購買意向的細分市場

• 其他類別，如食品和飲料/烹飪和食譜

您可以更深入地研究這些類別，以更好地了解您的理想客戶：例如，他們喜歡什麼、購買什麼以及在哪裡購物。 此信息還可以幫助告知新產品或服務產品以及銷售地點。

與人口統計信息一樣，用戶的興趣可能會出人意料，並為改善營銷提供機會。 例如，如果您銷售露營裝備，您可能會了解到 30% 的訪客是技術愛好者。

知道這些訪問者可能會購買最新的小工具後，您可以通過重新定位廣告投放野營火爐的廣告，這些火爐還可以為設備或手機信號增強器充電。

3.您自己的CRM平台

在客戶關係管理 (CRM) 平台中存儲有關客戶的信息為分析他們的數據提供了一個極好的起點。

直接面向消費者的品牌通常在競爭中佔據優勢，因為他們擁有所有客戶數據，而不必像經銷商那樣依賴中間人。 即使您不使用 CRM 平台，您也可以利用存儲在電子商務平台中的客戶數據。 客戶的願望清單、放棄的購物車、忠誠度計劃數據和淨推薦值 (NPS) 可幫助您確定客戶行為和滿意度。 您可以將此信息與 cookie 數據或第三方營銷洞察相結合，以了解他們居住的社區類型、他們如何找到您的品牌以及他們如何與您的網站互動。

例如，作為家居用品零售商，您可能了解到您的許多最高價值客戶居住在郊區，年收入中位數為 70,000 美元。 根據此信息，您可以定位類似位置的受眾。

您還可能了解到，當客戶購買慢燉鍋或麵包機等更昂貴的東西時，他們傾向於將價值較小的物品（例如開罐器或壓蒜器）放在他們的願望清單上。此類數據可以幫助您進行促銷，就像“購買立式攪拌機，抹刀可享受 25% 的折扣”優惠。

借助與您的 CRM 或電子商務平台集成的營銷工具，例如 Shopify，您可以輕鬆地將您的客戶洞察轉化為有針對性的營銷活動。

4.調查

在您的 CRM 平台中獲取更多人口統計信息的另一種方法是對您的最高價值客戶進行調查。

美容公司非常擅長這種數據收集。 例如，他們會詢問頭髮顏色、眼睛顏色和皮膚類型，以便推薦某些化妝品色調和產品。 收集特定於您品牌的信息的調查可以提供對目標人群的更多見解，從而幫助您推薦產品並產生更多銷售額。

如果您定期調查客戶或鼓勵他們更新信息，您還可以領先於任何市場趨勢。 例如，您的家居用品客戶可能開始表示他們對房間裝飾的偏好正在從大地色調轉變為大膽的寶石色調。 有了這種調查數據，您就可以相應地重新確定您推廣的產品的優先級。

5.廣告平台look-alike工具

如果您使用廣告平台，請尋找一種工具，該工具可以提供一種尋找具有“相似”功能的客戶的方法。 這些工具會分析您當前的客戶，以定位與您相似但尚未熟悉您的品牌/產品的人群。 有些會提供基於興趣的定位，讓您可以使用收集到的有關現有受眾的信息來尋找可能成為客戶的新訪客。

相似的定位工具消除了尋找新客戶時的大部分猜測。 該工具無需為您的理想受眾提供人口統計信息，而是可以使用您現有的數據將您的廣告投放給最像您當前客戶的訪問者。 例如，AdRoll 的 lookalike 工具還採用了一種 act-alike 技術，該技術可以查看訪問者的在線行為，包括他們正在查看的產品，以幫助您針對他們定位並定制您的信息。

您的客戶洞察力和人口統計信息可以幫助您更好地為客戶服務並滿足他們的需求，從而增加您的收入。 開始使用您已有的信息來了解有關目標人群的更多信息。 這可以幫助您優化消息傳遞和營銷以吸引您的受眾，將訪問者轉變為客戶。 如果您沒有使用這些工具之一，可能是時候重新審視一下了。

6. 社交聆聽

社交聆聽是幫助您更多地了解目標市場的寶貴工具。 它不同於社交媒體跟踪，因為它會告訴您為什麼您的受眾會在社交媒體上對您的品牌或相關業務發表某些言論。

通過社交聆聽，您可以了解更多關於客戶關注的熱門話題、他們最常互動的品牌及其原因，以及他們花時間參與的地方。 有了這些信息，您可以更多地了解您的受眾並構建您的營銷活動信息以更好地接觸和吸引他們。

社交聆聽工具讓您可以從一個儀表板監控多個社交平台，您可以在其中檢查品牌提及、關鍵字搜索、標籤和 DM。

7.你的競爭對手

最後，市場研究對於更多地了解您的目標受眾很有價值。 確定與您具有相同目標受眾的行業競爭對手，並花時間研究他們的策略。 從他們的社交媒體頁面開始，評估他們的技術和方法。 他們的品牌基調和信息是什麼？ 他們為受眾提供哪些類型的廣告？ 最重要的是，他們所做的是否有效？

假設您的理想受眾正在與特定品牌互動。 在這種情況下，您可以通過研究他們參與競爭的方式和原因來更多地了解您的受眾——他們的人口統計數據、興趣和行為。 另一方面，如果您的競爭對手沒有看到成功，請研究找出原因並調整您的營銷方式以做相反的事情。

社交媒體並不是通過行業競爭更多地了解目標市場的唯一場所。 將您的市場研究更進一步，深入研究案例研究、您所在領域的營銷人員的心理分析，以及像您這樣的成功企業的例子。 這些信息可以讓您廣泛了解您的受眾洞察力，然後您可以在深入了解特定客戶數據細節時使用這些洞察力。

明確目標受眾的好處

提前花時間為您的營銷活動確定目標受眾是一項值得的投資，可以帶來一些重大回報。 在開始活動之前，請考慮建立目標受眾的以下好處：

1. 充分利用你的時間和資源

將營銷工作集中在最有可能對其產品或服務感興趣的人群上，以特定受眾為目標有助於企業最大限度地利用時間和資源。 這可以節省資金並增加其廣告和外展的影響。

此外，了解目標受眾的行為、偏好和痛點使企業能夠更有效地設計滿足目標受眾需求的產品和服務，從而最大限度地提高投資回報。

2. 觸及合適的受眾

與傳統模式相比，數字營銷具有顯著優勢，吸引合適的受眾就是其中之一。 通過定位合適的受眾，您的內容或活動最終會出現在最需要看到它們的人面前。 將其與廣告牌方法進行對比，廣告牌方法在不考慮人口統計數據或購買者意圖的情況下花費更多來吸引客戶。

3. 自信的決策

確定目標受眾後，您將能夠自信地選擇要開展的活動類型以及成功所需的消息傳遞。 目標受眾細分依賴於您可能已經擁有的數據。

AdRoll 如何幫助您找到合適的受眾和細分

了解您的目標受眾至關重要。 許多營銷經驗有限的企業主可能會遇到困難。 AdRoll 可以使用您的數據來幫助了解您的目標受眾以及如何對他們進行細分。 如果您正在努力最大化您的營銷預算，請詳細了解我們的工具以及如何為您的產品或服務吸引合適的人。

目標受眾常見問題解答

您如何接觸目標受眾？

有多種方法可以接觸到您的目標受眾，具體取決於他們是誰以及他們經常使用的渠道。 有效的營銷活動通常使用多種渠道來確保將信息傳達給正確的人。

這些渠道可能包括電子郵件、社交媒體或搜索引擎優化 (SEO) 等數字方法，或印刷廣告或直郵等傳統線下策略。 此外，參與有針對性的影響者外展或贊助相關活動或會議可能有助於接觸目標受眾。

目標受眾有哪些不同類別？

目標受眾通常可以分為兩類——人口統計和心理統計。 人口統計目標受眾類別包括年齡、性別、位置、家庭狀況、職業和收入水平。

心理目標受眾類別更多地關注行為特徵，例如興趣、態度和生活方式選擇。 確定這些特徵中的哪一個最能定義您的理想客戶是製定有效營銷策略的關鍵。

您如何確定目標受眾？

使用可用的數據和工具，包括您的 CRM、社交媒體見解、網站分析數據、調查和社交聆聽計劃，以深入了解客戶角色。 這些信息源可以顯示您以前可能沒有考慮過的關於您的客戶群的關鍵細節。