電子郵件過程中斷的 5 個令人不安的跡象

從第一個競選創意到點擊發送，將電子郵件發送出去涉及許多步驟、工具和利益相關者。 但是，將移動部件組合在一起以塑造運行良好的電子郵件營銷機器的秘訣是什麼？ 它正在構建一個防彈過程！

很容易低估流程的力量。 當然，“流程優化”聽起來並不那麼令人興奮。 但是每週，我們都會與數十個品牌討論他們如何開展營銷活動並作為一個團隊開展工作，如果我們從所有這些對話中學到了一件事，那就是：如果您希望擴展電子郵件程序，正確處理流程至關重要。

無懈可擊的電子郵件流程可以讓項目快速推進，有助於讓利益相關者了解情況，並確保高質量的輸出。 另一方面，損壞的流程可能會損害您的程序以及您的團隊。

您如何知道您的工作流程是否需要改進？ 以下是一些明顯的跡象，表明您的電子郵件流程需要一些關愛。

1. 您在電子郵件中發現錯誤 - 在發送之後。

錯誤發生。 電子郵件如此復雜，周轉時間如此短，頻率如此之高，以至於不可能完全避免錯誤。 畢竟我們都是人。 但是，如果它們經常發生，則表明您的電子郵件流程失敗了。

一致性和質量對維護您的品牌聲譽和與訂閱者建立信任大有幫助。 精心設計的電子郵件流程具有檢查和平衡以在發送之前發現錯誤，並包括一個 QA 步驟，以確保每封​​到達訂閱者收件箱的電子郵件都符合您品牌的質量標準。 在大多數情況下，大量錯誤意味著品牌的 QA 流程存在缺陷——或者根本不存在。 這不僅為錯誤打開了空間，而且會破壞您與訂閱者建立的關係。

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2. 您的審批流程正在減慢您的團隊速度。

電子郵件營銷是一項團隊運動，獲得所有利益相關者的反饋和簽字對於確保滿足所有需求和目標至關重要。 但很多時候，這個過程是痛苦的，而且會佔用大量時間。 我們的研究表明，營銷人員平均花費 3.9 小時來審核電子郵件和收集批准。 這比團隊花在電子郵件文案、開發或電子郵件製作的任何其他組件上的時間要多。

大多數團隊只是有很多人參與這個過程。 61% 的營銷人員需要三個或更多人的批准才能發送，15% 的營銷人員需要超過 5 個審閱者的批准。 在代理機構中，處理來自內部團隊和客戶的反饋會增加額外的複雜性。

但是，使收集審查和批准變得困難的不僅僅是涉及的人數。 這也是你如何做的問題。 如果您的審查和批准過程涉及通過大量電子郵件、群組消息、紙質模型和語音郵件跟踪更改、進度和簽收——通常不了解其他人的建議、更改或評論——您可能在過程的這一步浪費了太多時間。

使用 Litmus Proof 簡化您的電子郵件審核流程 使用 Proof 作為收集反饋的集中工具，您可以改進協作、獲得更好的可見性並縮短審查週期。 了解更多 →

3. 你做了很多手動複製和粘貼工作。

平凡、重複的任務會減慢您的團隊的速度，並為出錯帶來空間。 因此，如果您和您的團隊在重複性任務上進行大量手動工作，則表明您的電子郵件流程需要改進。 正確處理電子郵件的品牌會盡可能找到替代手動工作的方法——這可以提高生產力，減少出錯的空間，並節省時間和金錢。

您的團隊從頭開始對每封電子郵件進行編碼還是手動內嵌代碼？ 您做了大量的複制和粘貼工作，以便將代碼從代碼編輯器傳輸到電子郵件服務提供商再到測試工具？ 這意味著還有改進的餘地。

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4. 您不知道您的電子郵件在訂閱者設備上的呈現方式。

電子郵件呈現很複雜，並且會在沒有警告的情況下更改。 與 Web 開發不同，少數瀏覽器會影響渲染，而高度分散的電子郵件環境導致每封電子郵件都有超過 15,000 種不同的潛在渲染。 挑戰在於通過精明的編碼和設計來管理和控制這種可變性。 如果您不測試您創建的每封電子郵件的呈現和功能，您就無法做到這一點。

確保跨客戶端和設備的兼容性是電子郵件營銷人員面臨的主要挑戰之一 - 您的電子郵件流程必須設置為幫助您的團隊應對這一挑戰。 如果您不知道您的電子郵件如何跨平台呈現，或者您對手動測試的少數收件箱的了解有限，那麼您的品牌就會面臨向部分用戶提供低於標準的訂閱者體驗的風險。你的訂閱者。 不能很好地呈現和看起來破碎的電子郵件將無法執行——您的團隊花在文案、設計和開發上的所有時間都將浪費掉。

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5. 沒有時間和資源用於創造力、實驗和創新。

如果流程正確，精益電子郵件團隊可以完成很多工作。 如果不是這樣，即使是人員充足的團隊也會很快陷入困境，忙於將下一封電子郵件發送出去，趕在下一個截止日期前趕上。 從長遠來看，一支不斷努力以保持頭腦清醒的團隊不會快樂。 此外，它使您的團隊遠離電子郵件營銷最令人興奮的方面之一：實驗。

使您的流程正確意味著為您的團隊提供喘息的空間，以將日常任務與打破常規的項目混在一起。 這可以是一組 A/B 測試、新編碼或設計技術的實驗，或者有機會設計與標準模板不同的一次性電子郵件。 每一次實驗——無論成功與否——都為您的團隊提供了學習和接受挑戰的機會。

我的電子郵件進程壞了。 現在怎麼辦？

您是否對上述任何警告標誌點頭表示同意？ 好消息是，認識到您的電子郵件流程並不完美是改善它的第一個關鍵步驟。 我們隨時為您提供幫助。 聯繫 Litmus 專家，了解 Litmus 如何幫助您簡化電子郵件工作流程，從而更快地將更好的電子郵件發送出去。

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