5 種類型的購物者以及如何贏得他們的心

轉化優化專家 UpSellit 發布了一個新的信息圖，確定了五種不同類型的購物者以及贏得他們的方法。

這是一份有用的文件，因為它試圖在越來越多地受到營銷信息轟炸的全渠道消費者環境中簡化轉換優化的實踐。

我們來看看 UpSellit 是怎麼說的：

與UpSellit合作製作的內容。

討價還價的獵人

這些消費者專注於價值並喜歡獲得優惠。

但這並不完全是關於廉價購買。 UpSellit 指出，這個群體通常會花更多的錢，以便在購買時獲得更大的整體節省。

“對比當前購物車價值高 10-25% 的訂單提供動態折扣，”它建議道。

該信息圖還建議“在結賬前的每個階段都有一條通往折扣部分的清晰路徑”，以確保這些客戶可以輕鬆找到超值優惠。

這些購物者也喜歡了解價格下降的最新信息，因此請務必讓他們有機會在價格波動時選擇接收提醒。

扶手椅分析師

UpSellit 將這組購物者視為花時間廣泛研究他們購買的產品的人。

扶手椅分析師非常樂意花時間坐在產品視頻前。

這些消費者還熱衷於在承諾將商品添加到購物車之前很久就創建願望清單——這是電子郵件再營銷的絕佳機會。

在網站設計方面，UpSellit 建議“產品頁面上的比較表清楚地突出了關鍵差異”，作為避免分析癱瘓的一種手段。

簡而言之，如果有關於產品的信息，那麼這些購物者希望看到它。

早期採用者

早期採用者敏銳地關注影響者和趨勢。

甚至需要在向這些購物者宣布產品之前就開始發送消息。

他們渴望註冊預發布、新產品公告和隨附的營銷材料。 您的產品信息和定位需要關注為什麼最新的、最新的產品最適合他們的需求。

UpSellit 還為這些消費者確定了其他購買動機，例如提醒他們庫存不足的消息。 “早期採用者不想等待下一次發貨，”幫助表指出。

衝動購物者

也許是最知名的消費者類型，衝動購物者喜歡瀏覽和進行情感購買。

用戶體驗 (UX) 在這裡非常重要，整個漏斗中的快速閱讀信息和輕鬆的購物車（包括客人結帳選項）可確保簡化購買並易於進行。

這些消費者還喜歡對補充產品的產品推薦，他們可能會立即添加到他們的訂單中，或者稍後打包購買。

體驗式購物者

眾所周知，客戶體驗 (CX) 對於在當今的全渠道世界中競爭至關重要。

根據 UpSellit 的研究，體驗式購物者是那些真正重視讓他們在購物時感到特別的體驗的人。

遊戲化的購物體驗——例如忠誠獎勵和購買禮物——真的很吸引這個群體。 個性化也很受歡迎，有助於建立品牌和用戶之間的聯繫。

最重要的是，結合上述 CX 策略的售後再營銷可以成為說服這些購物者一次又一次地返回的好方法。

外賣

沒有完全相同的購物者，但 UpSellit 的五種類型是處理當今全渠道商家需要吸引的不同消費者的好方法。

雖然有些人根據情感線索做出快速決定並欣賞快速的用戶體驗轉換，但其他人會將他們的時間和金錢投入到購買決策中，並在漏斗中更早地接受詳細內容。

除了 UpSellit 對這裡的景觀分析之外，我認為重要的是要注意所購買的產品類型會對某些購物者類型購買它們的可能性產生影響。

例如，那些購買汽車的人很可能更適合 Armchair Analyst 模式，而那些在亞馬遜上瀏覽書籍的人可能更熱衷於衝動購買。

零售格局不斷發展，從研究到購買的消費者旅程的多樣性似乎變得越來越複雜，對個人來說也越來越獨特。

但購物者類型顯然仍然存在。 UpSellit 很好地簡化了這裡的事情，他們關於如何吸引當今消費者的建議確實非常有用。

您可以在此處免費下載 UpSellit 的信息圖。