2021 年的 6 個社交媒體營銷技巧

如果沒有凝聚力的社交媒體營銷策略，不要讓新的一年來來去去。 在年初為您的公司設定崇高的社交媒體目標太容易了，一旦假期結束後工作再次恢復，它們很快就會被遺忘。

然而，制定有效的社交媒體營銷策略不必過於艱鉅或耗時。 我們收集了一些關於 2021 年強大社交媒體營銷的重要提示，因此請通讀它們並考慮哪些最符合您公司的需求。

您將立即準備好啟動您的 2021 年社交媒體營銷策略。

技巧一：養成正確的習慣

通過培養良好的社交媒體習慣，開啟 2021 年的強勁勢頭。

營銷團隊經常使用臨時、匆忙或最後一刻的社交媒體策略。 他們談論提前計劃他們所有的帖子、標題和策略，但這總是半途而廢，事情最終會被即時發布。

堅持優秀的社交媒體策略習慣，讓 2021 年變得與眾不同。 首先，類似於新年的決心，確定與您的社交媒體營銷策略相關的目標和目的。 問自己和您的團隊這樣的問題，例如“我們 2021 年的社交媒體目標是什麼？ '和'我們試圖通過社交媒體渠道完成的第一件事是什麼？ ' 您的回答將有助於為您的社交媒體戰略提供總體方向和結構。

您還可以通過確定特定社交媒體活動的目標和目標來進一步設定社交媒體目標。 為此，請考慮使用協作項目章程來幫助您的團隊管理您的社交媒體策略。 這特別有效，因為寫下來的目標比沒有寫下來的目標實現的可能性高 1.4 倍。

提示 2：利用故事和現場視頻的力量

社交媒體平台不是靜態的。 它們是高度動態的，總是在變化和更新，並且會受到波動和趨勢的影響。 即使是像 Facebook 和 Instagram 這樣的社交媒體巨頭，2021 年的情況也與 2020 年的情況不完全相同。

視頻內容已成為各種社交媒體平台上的一股特別強大的力量。 就在幾年前，Facebook 和 Instagram 還嚴重依賴照片……現在一切都與視頻有關。 事實上，2017 年的一項研究表明，自 2016 年以來，Facebook 上品牌視頻內容的觀看次數增加了 258%。

2021 年是讓視頻內容成為您社交媒體戰略的關鍵功能的時候了，無論是通過故事、捲軸、視頻帖子還是實時內容。 這是因為消費者越來越希望看到他們最喜歡的品牌的原創視頻內容。 如果您希望您的品牌在社交媒體上的存在具有競爭力，您需要出色的視頻內容。

甚至更好？ 視頻內容已被證明在某些社交媒體算法中獲得更高的優先級和更高的參與率。

提示 3：致力於清晰、一致的設計

這個提示可能看起來很明顯，但我們看到它在社交媒體平台上經常被忽視。 確保您有清晰、有凝聚力的設計，可以延伸到您的不同社交媒體平台和登錄頁面。

在設計社交媒體廣告時，這一點尤其重要。 不要簡單地設計一個漂亮的 Instagram 帖子然後就這樣。 您的社交媒體廣告設計的各個方面都應該是和諧的。 這意味著您的社交媒體帖子，以及潛在客戶向上滑動或點擊鏈接時出現的內容。

理想情況下，潛在潛在客戶點擊的目標網頁或鏈接應該與最初引起他們注意的廣告或帖子非常相似。 如果他們點擊一個鏈接，看到一些意想不到的東西，然後迷路或困惑，你可能會永遠失去他們！

這種邏輯也延伸到您的廣告文案：確保您的號召性用語 (CTA) 清晰明了，並且在鏈接和平台上使用相同或相似的詞語清晰表達。

更籠統地說，確保您在不同社交媒體頁面上的品牌差異不會太大。 例如，如果您在 Instagram、Facebook 和 Pinterest 上存在，您的帖子可能會因平台而異。 儘管如此，它仍然應該是您公司的社交媒體形象，並使用相同的調色板、字體、徽標和一般品牌。

提示 4：真誠地與您的觀眾建立聯繫

傳統營銷已出局。 建立真正的關係是在。 儘管銷售是任何社交媒體營銷策略的核心，但它們不應該是唯一的焦點。 事實上，2016 年的一項研究表明，當品牌的社交媒體帖子過度宣傳時，57.5% 的受訪者認為這很煩人。

出色的社交媒體營銷是投資於出色的客戶服務，並與您的受眾建立真正的聯繫和關係。 無論您的目標是轉換新的潛在客戶還是發展長期的客戶關係，這都是至關重要的。

有很多方法可以通過您的社交媒體策略與您的受眾建立真正的聯繫，但這裡有一些想法可以在 2021 年使用：

• 講一個故事。 與其專注於產品，不如強調產品背後的故事。 如果特定產品背後沒有有趣的故事，您還可以參考貴公司更廣泛的使命或故事。 66 North 和 Patagonia 等公司在這方面做得很好。
• 去幕後。 不要錯誤地認為您在社交媒體資料上放置的所有內容都必須經過修飾。 人們經常喜歡看到你的產品或服務的製作過程。 將您的觀眾帶入您的辦公室、攝影棚、工廠等等。 這對於慢時尚運動尤其有效，如 Babaa 和 Paloma Wool 等歐洲品牌所展示的。
• 徵求反饋意見。 社交媒體是一種寶貴的資源，因為它為公司提供了與受眾直接溝通的渠道。 利用該資源，並在需要時直接向聽眾徵求反饋。 這可以通過私人消息、Instagram 或 Facebook 評論，甚至使用向我提問或投票等功能的互動故事來完成。

提示 5：明智地選擇您的平台

現在是 2021 年……有很多社交媒體平台可供選擇。 幾乎不可能在每個平台上有效地維持社交媒體的存在。 說了這麼多，哪些是必不可少的呢？

這取決於您公司的概況。 在製定 2021 年的社交媒體戰略時，我們建議確定最適合您需求的社交媒體平台，並註重質量而不是數量。 不同的社交媒體平台的用途略有不同，重要的是要知道哪些平台最適合您。 例如：

• Facebook ：幾乎每個人都有 Facebook 帳戶，但它在社交媒體營銷方面競爭激烈，而且算法變化很大。 最近，Facebook 頁面表現不佳，但 Facebook 群組是在您的受眾中培養社區的好方法。
• Instagram ：Instagram 最適合高度依賴視覺效果和年輕人口統計數據的品牌。 較新的 Instagram 功能（例如故事和生活）使直接與您的受眾建立聯繫變得有趣且輕鬆。
• Twitter ：Twitter 是一個快節奏的社交媒體網絡，專注於文本片段。 它也是一種出色的客戶服務工具，在媒體和新聞行業特別受歡迎。

提示 6：保持透明

如上所述，社交媒體平台非常有用，因為它們提供了與客戶的直接溝通渠道。 這意味著它們也可以用作透明通信的高效工具。

2021 年，誠實（尤其是來自公司的誠實）將比以往任何時候都更受重視。 使用您的社交媒體策略與您的客戶進行誠實和及時的溝通。 如果您的公司犯了錯誤或公關失誤，請務必在社交媒體上解決。 更好的是，讓您的追隨者了解您如何處理您的行動和尋找前進的解決方案。

這在較小的層面上也很重要。 當您的公司遇到運輸延誤、發送錯誤的電子郵件或需要社區支持時，社交媒體是讓您的客戶知道的好方法。

2021 年在社交媒體上脫穎而出

不要等到 2021 年才開始考慮您的年度社交媒體策略。 現在開始考慮上面概述的提示和見解，確定哪些最符合您公司的需求，並諮詢相關團隊成員以對其進行測試。

對於您的團隊來說，這似乎需要消化很多東西，但是可以通過內部演示快速輕鬆地向船上的每個人解釋社交媒體策略的變化。 您可以使用一系列演示模板以易於理解的方式向您的營銷團隊和其他人解釋您的所有更改，以便每個人都在同一個頁面上，並準備好共同應對 2021 年。

重要提醒：社交媒體營銷通常會帶來轉化。 不要忘記，每次與客戶在線聯繫並利用他們的數據時，您都有責任按照 GDPR 法保護數據。

在過去的幾年裡，社交媒體營銷已迅速成為最重要的營銷策略之一，而且這一事實並沒有顯示出任何很快改變的跡象。 通過投入時間和精力製定 2021 年的殺手級社交媒體戰略，保持領先地位。