定義潛在客戶來源：使用它來發展業務的 6 種方法
已發表: 2021-07-30營銷趨勢往往會迅速變化。 隨著消費者需求和偏好的發展，幾年前奏效的策略在今天可能不再有效。 營銷人員和企業主應該不斷制定他們的行動計劃，以了解他們的潛在客戶來自哪裡。 應進行數據收集和定位，以更好地了解如何獲得有價值的客戶。
了解您的客戶如何熟悉您的品牌對於企業的成功至關重要。 這樣，您將知道使用哪些渠道以及執行哪些策略。 最好在推出品牌之前就開始定義您的潛在客戶來源，但您也可以使用這些策略進一步發展您的業務。
什麼是潛在客戶？
潛在客戶來源被定義為您的潛在客戶發現您的業務的起點。 這是確定您的消費者使用哪個平台或渠道將他們引導至您的網站的過程。 一旦您知道他們如何找到您的品牌，您就可以相應地指導您的銷售和營銷工作。
以下是營銷中一些最常見的潛在客戶來源：
外部鏈接
來自其他網站的鏈接指向您自己的網站是您接觸客戶的眾多方式之一。 但是，您必須注意，您需要製定 SEO 策略才能在搜索引擎上顯示得足夠高。 您的排名越高，您的業務就越顯眼。 這將導致其他公司將您的文章作為來源，這可以將您的品牌展示給正確的目標市場。
冷電話
冷電話是指聯繫潛在客戶以鼓勵他們從您的品牌購買的方法。 您的銷售團隊可以獲取可能的潛在客戶列表，然後與他們一一聯繫以展示您的產品和/或服務。
SERP（有機和付費搜索）
有機搜索是人們通過搜索引擎偶然發現您的網站的過程。 企業發布與其目標角色的興趣和關鍵查詢相關的內容； 確保跟上最新的 SEO 趨勢和更新，以保持與行業的相關性並帶來新的有價值的潛在客戶。
在嘗試獲得更多潛在客戶時，也可以實施付費搜索。 這些往往會更快地看到結果，因為貨幣化廣告可以放置在不同的平台上，例如搜索引擎、電子郵件營銷和社交媒體。 付費廣告還可以幫助公司提高在線知名度，獲得更好的流量，吸引有價值的潛在客戶，並獲得可用於其營銷策略的有價值的數據。
直郵
有些人可能認為直郵是一種過時的外展技術，但這種方法仍然對您的業務非常有益。 但是，與其他技術相比，有時很難衡量您基於此獲得的潛在客戶。 跟踪潛在客戶的一種方法是在您的信函中包含號召性用語消息另一種方法是提供一項調查，詢問您的消費者從哪裡聽說過您的業務。
客戶推薦
客戶推薦通常以口碑營銷的形式出現。 您滿意的客戶很可能會將您的業務推薦給他們的朋友和家人。 但是，您需要努力滿足他們的需求，以便他們考慮認可您的產品和服務。
以下是客戶推薦的幾種方法：
- 讓您的客戶滿意，這樣他們才會願意將您的品牌推薦給其他人。
- 想出一個獎勵計劃來鼓勵人們認可你的品牌。
- 通過他們的電子郵件地址聯繫您當前的消費者。 使用客戶推薦電子郵件模板，讓您更快捷、更輕鬆。
- 為您的客戶提供不同的推薦方式。
社交媒體平台
社交媒體是獲得新客戶最常用和首選的方式之一。 例如，Facebook 迄今為止擁有超過 27 億活躍用戶。 這使企業更容易接觸到廣泛的受眾。 此外，使用社交媒體平台更容易跟踪和測量數據。 使用 Facebook 的廣告管理器可以輕鬆查看參與度、覆蓋面、展示次數、推薦流量和留存率。
此外，B2B 公司可以使用 LinkedIn 等平台來定位他們的人群。 您可以找到志同道合的專業人士，從而優化您的頁面性能，創建有價值的內容，上傳簡短但內容豐富的視頻，並設置特定的發佈時間表。
對於 B2C 公司來說，Instagram 絕對是他們想要使用的渠道。 這個社交平台可以幫助公司獲得潛在客戶，只要他們收集競爭數據、進行社交聆聽、使用正確的標籤、啟用位置標記並與行業的影響者建立聯繫。
這一切都歸結為您擁有什麼類型的業務或您專注於什麼利基市場。確定要使用和填充的正確平台可以幫助您獲得寶貴的潛在客戶。
電子郵件營銷
電子郵件是與客戶溝通的最簡單方式之一，這就是為什麼它是營銷人員最喜歡的渠道之一。 根據 Campaign Monitor 的數據，2020 年電子郵件的打開率為 18%。 由於可以為新客戶和回頭客發送電子郵件時事通訊，因此這是向您的潛在客戶更新即將推出的促銷、競賽和特別折扣的好方法。
活動
活動可能是獲得潛在客戶的最昂貴方式之一，但它是與觀眾交流的好方法。 它還允許您在目標市場中提高品牌知名度，實時響應它們，並提供您的產品和服務的特殊演示。
傳統廣告
傳統廣告是指離線實施的策略。 這包括電視廣告、廣播廣告位置、橫幅、廣告牌、明信片、小冊子、雜誌、報紙等。 同樣，您可以提供客戶調查，以便您可以輕鬆跟踪您的潛在客戶是否來自這些渠道中的任何一個。
您可以通過多種方式實施上述營銷策略並將其用於您的優勢。
衡量並找出要關注的渠道
持續監控您正在使用的每個渠道，以便了解您從哪裡獲得大部分潛在客戶。 由於測量數據不是一次性的——您應該定期進行，因為趨勢會隨著時間而變化。
跟踪這些數字將幫助您更好地與客戶溝通。 注意他們喜歡聯繫的地方，並將你的精力集中在這上面。 這樣做將幫助您將潛在客戶轉化為實際消費者。
實施 CRM 軟件可以幫助您跟踪統計數據。 例如，銷售 CRM 系統存儲重要的客戶活動，允許您製作可識別潛在客戶來源的可定制列表。
CRM 工具提供更好的數據管理、直觀的報告以及為每個潛在客戶創建個人資料的能力。
跟踪您的所有 CTA
您的所有帖子都應包含號召性用語，因為這將幫助您跟踪您的潛在客戶開發工作。 如果您有多個廣告系列，則可以使用 UTM 參數來獲得這些數字的更準確報告。
UTM 參數定義為短文本代碼，您可以將其添加到鏈接中以幫助跟踪您的活動。 這些參數可應用於 Google Analytics（分析），以幫助您衡量投資回報率、轉化率和流量來源。 它還可以指導您使用 A/B 測試來測試您的帖子。
通過嘗試不同的平台進行實驗
在獲取潛在客戶來源時，您不必只堅持一兩個渠道。 您可以嘗試不同的，看看哪些可以持續用於您的廣告系列。 請記住：總是有更大更好的選擇，您必須最大限度地利用這些平台，這樣您才能物有所值。
隨著時間的推移，您的受眾可能會開始使用不同的平台，您必須跟上以不斷引入這些潛在客戶。剛開始時，可以接受一兩個平台，但您必須考慮在一些平台之後擴展時間。 此外，您始終可以使用跟踪系統和工具來幫助您了解數據。
不斷檢查您的潛在客戶評分和採購活動
一旦您檢查了哪些潛在客戶來源帶來了最高的轉化率，那麼您應該始終通過更新您的潛在客戶評分流程來跟進它。 這將幫助您保持數據井井有條並保持最新狀態，以便您了解哪些渠道帶來了有價值的潛在客戶。同樣，您可以使用 CRM 軟件來更新您的數據。
確保一致性
一旦您確定了潛在客戶的來源，您的努力必須在這些平台上保持一致。 客戶是否願意更換渠道由您的客戶自行決定，因此您可以繼續與他們互動。
注意一個人如何與您的業務互動。 如果他們選擇以某種方式與您交流，請不要改變現狀。 記錄他們如何了解您的品牌以及他們是否傾向於隨著時間的推移切換渠道也是一個好主意。
驗證您的目標角色
不管你在哪個行業，你都不能否認市場是動態變化的。 幾個月前吸引您的潛在客戶的東西今天可能對他們不那麼有吸引力。 確保及時了解您的目標角色和潛在客戶來源，以便了解您是否仍在瞄準正確的市場。
結論
定義潛在客戶來源將幫助您改善客戶的購買旅程，因為這不僅適用於初創企業和小型企業。 即使是在該行業多年的公司也應該進行例行檢查，看看他們的潛在客戶是否仍然來自同一個地方。
隨著趨勢的變化，您甚至可能不得不放棄一些平台和渠道。 再次，收集充足的數據可以幫助您確定哪些仍然有效或無效。 是時候實施這些潛在客戶最佳實踐，以更好地了解您的客戶來自何處。