Fintech 營銷策略必須遵循的 7 條規則

您無需成為華爾街之狼，也能聽說過金融科技一詞的氾濫。 然而，許多人實際上並不知道該術語的含義，或者它的保護傘下有哪些類型的產品或服務。

這是因為金融科技領域涵蓋了廣泛的業務，儘管它們通常作為面向數字的金融產品和/或服務具有一些共性。

金融科技公司似乎是未來的發展方向——比特幣的繁榮和數字資產的整體崛起清楚地表明了這一點。 近年來，全球金融科技資金猛增，投資額達到1000億美元。

這就引出了一個問題：金融科技最好的想法如何發展成成功的公司？ 他們最終如何加入“千億”？ 戰略營銷計劃就是答案。

打造優質產品是在金融科技行業取得成功的第一步，部署正確的營銷技巧是營銷人員在日益飽和的市場中擴大產品覆蓋面所面臨的最大挑戰。

市場上的創新產品和/或服務可以極大地利用營銷的力量，但在金融科技中，沒有秘方或魔杖。 我們所擁有的是七個規則的清單，這些規則將使金融科技初創公司能夠達到新的成功高度。

1）測量，測量，測量！

首先，有四個業務指標可以保證幫助金融科技公司確定營銷技巧。 這些指標是每位客戶獲取成本、每位客戶的平均價值、活躍用戶的百分比和病毒式傳播係數。

增加投資回報和可擴展性是任何初創公司的最終目標，無論金融科技與否。 此外，病毒式傳播係數衡量推薦產品的可能性，有助於降低每次購買的成本並提高投資回報。

活躍用戶的百分比表明產品在市場上的成功，這是當今任何初創公司要實現的最複雜的目標。 公司所有部門都必須意識到其重要性，並專注於不斷改進這四個業務KPI。

2）客戶必須處於決策的中心

與理想客戶建立情感聯繫是製定重點突出的營銷策略的基礎。

金融科技公司必須努力更深入地了解客戶，包括他們的職業、社交渠道、愛好和興趣，甚至包括他們傾向於在網絡上搜索的內容。

客戶旅程對每家公司的成功都起著不可或缺的作用，可以分為五個階段：意識、考慮、收購、忠誠度和病毒式傳播。

讓客戶通過他們的參與實際幫助構建特定的產品或服務對於創建真正協作的產品和人性化的品牌至關重要。

3）公關：又稱品牌知名度的最好朋友

金融科技公司通常是一個有遠見的項目，旨在加速未來的經濟，一個更加個性化和為人們帶來利潤的經濟。

這是一種樂觀的願望，引起了作為更多受眾代表的記者的興趣。 媒體允許公司深入介紹和解釋他們的“寶貝”，並以潛在的新客戶能夠理解、被吸引並希望被吸引的方式獲得廣泛的報導。

4）利用社交網絡使金融科技品牌人性化

金融科技品牌的未來是人類。 儘管聊天機器人、人工學習和自動化幫助公司提供快速服務和以客戶為中心的體驗，但在一個歷史悠久且複雜的行業中，用人們理解的語言與他們交談很重要。

在這種情況下，社交網絡是與客戶聯繫的理想渠道。 專注於幫助而不是銷售對於在公司和用戶之間建立信任和忠誠度至關重要。

這在創建社交媒體策略以在依賴強大客戶關係的行業中產生領導地位時至關重要。

5）機器學習尋找金融科技客戶

機器學習 (ML) 或人工智能 (AI) 的使用在金融科技領域廣為流傳。

基於機器學習的系統（如 Google 通用應用廣告系列）可能非常有用，因為它允許公司在龐大的覆蓋範圍中找到目標受眾，在目標所在的渠道中分配預算，優化消息並會見客戶需要。

6）推薦計劃又名鎮上最獨特的會員

客戶是公司最好的品牌代言人，這些公司的信息一開始可能看起來有點混亂。 推薦計劃通過對帶來朋友的客戶進行金錢獎勵來釋放宣傳產品和/或服務的來源。

這個渠道可以為金融科技公司帶來源源不斷的新客戶，目前佔總收購量的 40%。 獎勵系統不僅是一種吸引用戶的方式，也是一種建立客戶忠誠度並獎勵他們對項目做出貢獻的方式。

7) 儘管金融科技行業“乏味”，但創造力是關鍵

金融科技行業一直將創新放在首位，並保留了高科技的營銷方式。

近年來，該行業已經看到一些公司在營銷策略上更進了一步，使創造力成為差異化點的一些例子，就像 MoneySuperMarket 在其#EpicStrut活動中所做的那樣。

數字移動銀行 Monzo 採取了相同的營銷活動，其名為“用激進的透明度破壞營銷”。 Monzo 並沒有隱藏條款和條件，並使用在傳統銀行系統中很常見的金融術語說話，而是將其活動建立在“徹底透明”的基礎上。

相反，Monzo 專注於開誠佈公地與客戶溝通，將他們當作人對待，而不僅僅是銀行賬戶。

結論

不幸的是，營銷世界在特定時間對特定產品或服務的確切作用方面可能有點模糊。

仍然清楚的是，與普遍看法相反，戰略性和創造性的營銷計劃確實在金融科技公司中佔有一席之地，並將利用它們作為行業領導者。

無論是您的第一次金融科技嘗試還是已經成立的公司，這七條規則都可以將任何金融科技初創公司提升到一個新的水平。

勞拉·德卡斯特羅布勞略，營銷負責人2gether，第一加密集中挑戰者金融平台，具有8年以上的在擴張階段創業公司的工作經驗，領先企業的發展戰略。 她的職業生涯始於專門從事數字營銷，她在該行業機構的經驗使她能夠掌握各個領域的數字營銷，包括食品、健康、數字產品、金融科技和保險。 她的技能和創業精神使她能夠領導 2gether 的增長戰略。