提高潛在客戶轉化率的 7 個技巧

每個企業都想要更多的潛在客戶，那是因為潛在客戶變成了客戶，客戶帶來了收入。 因此，沒有潛在客戶 = 沒有收入。 但是不能保證您數據庫中的潛在客戶會變成客戶。 所以我來這裡是為了幫助你增加他們這樣做的機會。

什麼是潛在客戶轉化？

根據 MarketingSherpa 詞彙表，轉換被定義為“營銷信息的接收者執行所需操作的點”。 考慮到這一點，潛在客戶轉換是將潛在客戶轉換為潛在客戶並將潛在客戶轉換為客戶的過程。

更具體地說，我們（和許多其他人）將“轉化者”分為三類：潛在客戶、營銷合格潛在客戶和銷售合格潛在客戶。

潛在客戶對您的內容表現出一定的興趣，尤其是渠道頂部的優惠，並且可能會填寫表格要求提供他們的個人信息。 營銷合格線索 (MQL) 更積極地參與，對中間甚至漏斗底部的報價感興趣。 最後，銷售合格線索 (SQL) 與您的公司及其產品和內容進行了徹底的互動； 他們幾乎已經準備好進行推銷了！

在 B2C 營銷中，轉換可以相對快速和簡單，因為它們與更即時的操作相關聯。 另一方面，在 B2B 銷售週期中，轉換過程需要更長的投資並且更複雜，基於一系列較小的轉換。 當然，您的轉換策略需要優化以最適合您公司的需求。

什麼是好的潛在客戶轉化率？

計算轉化率本身很簡單——轉化率=轉化總數/可能的轉化總數。 轉化可以是表單提交、CTA 點擊或電子郵件打開。 他們相應的可能轉化總數將是頁面訪問、CTA 視圖和發送的電子郵件。

當然，有大量潛在的 KPI（關鍵績效指標）需要跟踪，最好利用電子商務網站軟件或營銷自動化平台進行這些計算。

另一方面，關於什麼構成“良好”的潛在客戶轉化率的答案要主觀得多。 B2B 和 B2C、行業、個別公司等的平均費率各不相同——營銷來源引用的數字從 2% 到 10% 不等。 特定行業的報告可能是建立大致基準的良好資源，但請記住，持續增長通常比超過特定數字更重要。

提高潛在客戶轉化率的 7 個技巧

現在我們已經有了一些目標，讓我們來看看 7 個技巧來讓您的潛在客戶轉化率攀升！

真正出色的優惠

吸引潛在客戶就是您必須為他們提供的潛在客戶。 通過了解您的行業、產品和受眾，您可以查明並重點關注最符合潛在客戶需求的優惠，無論是貨幣價值還是完全免費。

這些可以是基於內容的作品，其可能性範圍從電子書到提示表、網絡研討會到新聞通訊，並且可以包括現有材料或專門為轉換活動製作的新材料。 對於電子商務，特別促銷、折扣和交叉銷售也是相關選項。

潛在客戶必須清楚您的報價的價值； 創建以轉化為重點的著陸頁可能是銷售潛在客戶的關鍵催化劑。 登陸頁面傳統上提供用於生成潛在客戶的關鍵工具，但它們也可以應用於營銷漏斗的下一步，將 MQL 轉換為 SQL。

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合格的質量線索

尤其是在轉化率方面，潛在客戶的質量比數量更重要！ 不分青紅皂白地浪費時間和精力在不合格的潛在客戶上可能會給您的轉換策略帶來致命的打擊，即使您在其他所有事情上都做得正確。

出於這個原因，為 MQL、SQL 和“更熱”和“更冷”的潛在客戶設置指導方針和區別，以及根據他們的合格程度按優先級對它們進行排名的一般系統是至關重要的。 （請記住，較熱的潛在客戶即將轉換，而較冷的潛在客戶需要進一步培養或目前尚未準備好/不合格。）

特別是，如果您正在努力尋找對潛在客戶進行分組的方法，則潛在客戶評分模型可能只是一張票。 潛在客戶評分是一個可定制的潛在客戶組織算法系統。 一個複雜的評分系統會考慮人口統計數據（即行業、職位、公司規模、性別），更重要的是，當在 0-100 分系統上生成分數時會考慮行為。

數據質量加倍

您是否知道，大約 36% 的 B2B 營銷人員表示“數據質量不足”是他們在營銷自動化方面取得成功的最大障礙？ 潛在客戶數據的質量由多種組成部分錶徵，例如缺少表單字段、重複數據、無效格式、電子郵件傳遞失敗等。 此外，數據會不斷衰減——以每月 2.1% 的速度衰減！

所有這些都會打亂您的轉換計劃，誤導您在潛在客戶評分和細分方面的嘗試，降低內容交付率，甚至提供關於活動成功的不可靠結果。 這就是為什麼構建數據治理和標準化策略以及評估數據的當前狀態至關重要的原因。

當然，質量控制不需要全是手工勞動——它可以在數據驗證工具和可靠的營銷自動化軟件的幫助下完成。 客戶關係管理 (CRM) 數據庫和自動化平台之間的雙向集成將使銷售和營銷團隊能夠從統一的管道中工作並更好地跟踪數據。

行為是模型中最重要的可定制標準； 它們可以包括從訪問您公司的網站到打開電子郵件再到填寫在線表格的所有內容。 在一段時間內，這些將累積到每個潛在客戶的配置文件中，您可以通過他們的分數獲得洞察力。

定位您的內容

內容是與潛在客戶和潛在客戶互動的關鍵途徑。 最好的內容可以告知和教育讀者，但也可以通過引人入勝的展示來吸引人； 換句話說，無論您是在撰寫白皮書、10 頁指南還是 Twitter 帖子，都必須考慮形式和功能。

映射您的內容是開發全面的材料的可靠方法，這將在整個轉換過程中滿足您的受眾的需求。 購買旅程的 3 個階段——意識、考慮和決策——作為內容映射的有效指南，以及營銷漏斗的各個階段。

ToFu 內容解決了讀者試圖識別他們想要追求的挑戰或機會的意識階段，以及是否應該優先考慮。 它與一般線索或潛在客戶有關。

MoFu 內容解決了他們準備評估可用於追求目標或解決挑戰的不同方法或方法的考慮階段。 它對 MQL 最有吸引力。

BoFu 內容解決了您的潛在客戶做出實際購買決定的決策階段。 在大多數情況下，漏斗底部的潛在客戶只需要最後的推動和令人信服的號召性用語，就可以讓他們做出購買決定。 不出所料，當您專注於完成交易時，此內容應針對 SQL。

檢查您的網站是否正常

儘管內容會影響潛在客戶的轉化，但交付方式也同樣重要。 您網站上的驚人報價可能會因鏈接損壞或網站導航混亂而變得無用； 雖然關注從電子郵件到社交媒體帳戶的所有內容格式化很重要，但您的網站是您轉換策略的基石。

從糟糕的鏈接和號召性用語，到關鍵頁面上的拼寫錯誤，到開發不佳的站點地圖，再到糟糕的視覺設計，許多功能可能會導致潛在客戶對您的公司失去興趣。 定期、徹底的編目和測試是解決潛在問題的最佳方法。 研究登陸頁面和博客文章等元素的最佳實踐和指南也很有幫助。

跟進和外展

在潛在客戶習慣於自動化體驗的時候，適時、一致的跟進可以帶來不同的世界。 然而，這並不是說自動化不能讓您的公司保持領先地位。 它只需要具有戰略性和個性化，因此收件人不會覺得他們正在被機器聯繫！

潛在客戶評分在這裡可以再次派上用場，因為確定您與潛在客戶進行聯繫的頻率和性質在很大程度上取決於他們對您的努力的反應程度。 B2B 跟進更有可能涉及代表和麵對面的互動，而電子商務更經常通過自動回復進行。 無論採用哪種方法，目標都是與潛在客戶/潛在客戶/即將成為客戶的客戶建立信任關係。

投資於您的培育策略

一些營銷人員更喜歡直接以銷售為目標而完全跳過潛在客戶培育。 然而，上述許多技巧都適用於培育活動。 事實上，潛在客戶轉化優化策略可以與潛在客戶培養非常兼容。

研究表明，營銷人員發現培育潛在客戶平均增加了 20% 的銷售機會- 公司成本降低了 33% - 將轉換策略與成熟的培育策略相結合所需的時間和精力非常高可能是一項值得的投資。

潛在客戶培養不必復雜或難以實施； 最簡單的方法是從總體大綱開始，然後從那裡檢查如何最好地將其應用於您的公司和客戶的細節。 準備好開始了嗎？ 在此處查看我們方便的潛在客戶培育藍圖系列。

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該博客是您的轉化率優化權威指南博客系列和領導培育博客系列權威指南的一部分。