通過動態定價提高收入的 7 種方法
已發表: 2021-11-20動態定價是一個有爭議的話題,在過去幾年中被討論了很多。 技術進步和先進的人工智能 (AI) 算法使公司能夠不斷跟踪客戶的購買行為,並以此為基礎做出決策以獲取利潤。 人工智能對數字營銷的好處之一是能夠根據實時數據自動更改價格。
然而,雖然這種策略使企業能夠增加收入,但如果不涉及一定程度的微妙之處,這些變化不會被客戶忽視,並且可能會在他們的嘴裡留下不好的味道。 隨著亞馬遜和優步等許多大公司利用動態定價模式,客戶現在對這種定價策略保持警惕。
在本文中,我們將列出 7 種通過戰略性調整價格來提高收入的方法,而不會忽視客戶並損害您的聲譽。 所以請繼續閱讀並做筆記!
什麼是動態定價?
動態定價,也稱為激增定價和需求定價,是一種定價策略,公司採用靈活定價,根據市場需求和其他商業環境因素而變化。
企業分析客戶行為趨勢和模式,將它們與其他市場和經濟事件進行交叉參考,並根據商業環境進行價格變動。
動態定價類別有不同的策略:
- 基於時間的定價。 這是價格根據一天中的時間而變化的時候。
- 分段定價。 在這種方法中,商品的價值受到客戶資料、位置等的影響。
- 峰值定價。 需求是定義此類動態策略中價格波動的關鍵因素。
- 滲透定價。 當產品投放到新市場時,可能會降低價格以鼓勵採用。
- 改變條件定價。 在這種策略中,企業會根據影響客戶行為的其他市場因素來改變產品的定價。
動態定價可以通過構建模型手動實現,響應業務需求,也可以自動化。 這兩種選擇都是可行的,並且各有好處。
然而,即使採用自動動態定價,組織仍保留對流程的實際控制。 他們可以選擇他們想要應用的相關變量,並設置約束。
為什麼你不應該濫用動態定價
雖然動態定價與現代軟件的強大功能相結合,提供了無數增加收入的機會,但可能出現的道德問題會對您的聲譽構成重大風險。 亞馬遜或優步等公司因此失去數百名客戶並將其歸咎於算法的錯誤是很好的。 然而,類似的事件可能會給小型零售商帶來全面的客戶服務災難,並可能導致忠誠度危機,甚至讓您破產。
公司應避免利用客戶信息謀取利潤,並註意不要跨界進行價格歧視。
過度調價並明顯濫用策略的企業通常會將客戶趕走,因為他們讓客戶感到被欺騙或被利用。
儘管如此,還是有一些方法可以使用對客戶和企業都有利的動態定價,在本文中,我們將重點介紹這些方法。
通過動態定價提高收入的方法
在道德上使用動態定價背後的關鍵是透明度。 通過就產品價格波動的原因制定清晰、合乎邏輯且易於理解的規則,客戶不太可能感到沮喪。
例如,如果您在國外旅行時參觀東方街頭市場,您可能看不到一個價格標籤。 商家與每位顧客協商價格,顧客知道他們應該討價還價。 最後,互動的目標是讓每一方都對他們所做的交易感到滿意。
但是,雙方都知道價格不是固定的。 如果客戶遇到達成更好交易的朋友,他們不會高興,但他們可能不會感到那么生氣,因為這始終是一種選擇。
許多人認為在線動態定價幾乎相同。 但是,知道您正在玩遊戲和了解您隨後被玩過之間只有一線之隔。 如果客戶不知道規則,這不是公平的遊戲。
此外,雖然您的最終目標是增加收入,但這不應以犧牲您的誠信和聽眾對您的信任為代價。
1. 定期進行定價研究
定價研究是了解客戶對您的價格的感受以及他們願意為您的產品支付多少費用的最佳方式。 它使企業能夠根據數據、客戶行為和市場趨勢而不是隨機事件做出明智的決策和基礎價格變化。
通過使用數據來指導您的行動,您不僅可以向利益相關者和客戶證明價格變化的合理性,還可以將錯誤風險降至最低。
定價一直是一個敏感話題。 然而,如今,客戶擁有研究競爭對手品牌、比較報價和做出明智選擇的資源,這讓企業變得更加複雜。 如果你只是為了它而改變價格,你可能會永遠失去觀眾的信任。
定價研究使您能夠分析不同的變量,並找到您和客戶都滿意的中庸之道。
2.做季節性折扣
折扣很難解決,因為它們可能會損害客戶對產品的感知價值。 但是,當它們是合理的並且不是隨機應用時,它們可能會幫助企業提高銷量。
季節性折扣是動態定價的一個很好的例子,並且可以根據產品的可行性輕鬆實現自動化。
例如,夏季服裝在季末賣得更便宜是完全可以接受的。 雙方都從這種交易中受益。 企業可以確保他們銷售盡可能多的商品,同時它們仍然具有相關性和時尚性,並為他們的新系列騰出空間。 同時,討價還價的人可以有一個實地日。 即使是在本季開始時購買該系列的顧客也不會感到失望,因為他們已經度過了整個夏天來享受該產品。
其他特殊促銷,例如黑色星期五、網絡星期一、亞馬遜 PrimeDay,或者例如貴公司的生日,都是需要改變價格的獨家活動,而不會貶值產品。
3. 通過限時優惠創造需求
動態定價是創造新產品需求或打入新市場的好方法。
例如,如果您正在推出一項創新,您可能會宣布早期採用者可以以較低的價格購買該產品。 通過這種方式,您可以創造需求並為銷售提供先機。 同時,準備好用不熟悉的解決方案冒險的客戶很樂意達成一筆划算的交易。
為確保沒有誤解,您應該計算出什麼需求對您來說是足夠的,並設置一個數字。 您的報價可能聽起來像——“限時報價! 前 500 名客戶可享受 15% 的折扣!” 一旦達到這個數字,您就切換到 RRP。
但是,例如,如果您的受眾對產品過度興奮,並且您比預期更快地達到這個數字,您可能會宣布由於意外的興趣而延長報價。 這樣,您將圍繞您的產品進行更多宣傳,因為當人們聽說某樣東西需求量很大時,他們通常會覺得有必要嘗試一下。
此外,一旦您返回 RRP,您的客戶就不太可能感到失望,因為他們知道報價是有限的。
4. 細化你的定價策略
根據您提供的產品類型,您可以考慮啟用靈活方法的不同定價模型。 這種策略最適合數字解決方案,但也可以適應各種其他服務。
例如,如果您為您的產品和服務使用基於訂閱的業務模型,您可以按用戶、按使用量收費,或為不同規模的企業創建層級。 這樣,您將根據客戶的需求提供動態定價。
您的客戶會很高興,因為他們會在產品使用方面得到他們想要的東西,並且不會為他們不需要的功能或服務付費。 另一方面,你,
將確保您達成更多交易並增加收入。
5. 通過戰略定價平衡供需
動態定價可用於管理供需平衡。 兩條曲線必須平衡才能正常運行,並且通過改變企業對產品的收費,它們可以控制銷量。
例如,如果您正在製造產品並且銷售突然激增,您可能難以跟上供應。 但是,如果您不交付,您將開始失去客戶和利潤。 稍微提高價格將減少負載但保持收入穩定。
一旦銷售額下降,您可能會想一個可行的理由再次推出折扣並提高銷量,甚至宣布和推銷新的更低的 RRP。
6. 鼓勵捆綁購物
根據您銷售的產品類型,捆綁購物是引入動態定價的好方法。 與只購買一件的客戶相比,購買 5 件商品的客戶理應享受更低的價格,這是完全可以理解的。
通過捆綁交易,您可以鼓勵您的受眾購買更多以減少支付。 當然,你們倆都知道他們仍然付出更多。 儘管如此,客戶很高興,因為他們覺得他們做了一筆不錯的交易,而您也很高興,因為您獲得了更多的銷售額和收入。
7. 創建忠誠度計劃
忠誠度計劃是將動態定價引入您的策略的一種巧妙方式。 使用您的品牌購物的客戶越多,他們獲得的折扣就越大。
與捆綁購物類似,這種策略鼓勵您的客戶進行更多交易以獲得更好的價值。 這是一個雙贏的局面,因為客戶獲得的好處讓他們感到特別和受到重視,並鼓勵他們進行更多購買。
例如,如果客戶在您的品牌上花費 300 美元,他們將獲得 5% 的折扣,當他們花費 600 美元時,折扣將躍升至 10%,依此類推。
底線
過去,產品的價值要么是預先估計和固定的,要么是由賣家在購買時根據他們對客戶和情況的評估來決定的。 如今,這個過程更加複雜。
瞬息萬變的市場要求企業應響應客戶的需求,並根據客戶願意支付的價格調整價格。
如果以微妙和透明的方式完成,動態定價是將您的銷售方法和產品價值與市場趨勢和行為變化相關聯的有效策略。