使用消息應用程序增加網站流量的 7 種方法

為您的電子商務網站吸引更多流量應該是當務之急。 但獲得搜索引擎優化(SEO) 社交廣告和內容營銷方面的專業知識可能難度太大。

在深入研究這些技術之前，問問自己：您多久考慮將短信應用程序作為外展的一部分？

發短信是一種流行的消遣方式。 截至 2020 年 7 月，已有 20 億用戶通過全球最受歡迎的消息應用程序 WhatsApp 進行交流。 90% 的短信都在五秒鐘內被閱讀和打開，如果不考慮從這種響應渠道獲得的巨大收益，可能會錯失良機。

在本文中，我們將介紹使用短信應用程序增加網站訪問量的 7 種方法。

從了解您的潛在客戶開始

在製定營銷策略時，您是否讓數據成為您的共同設計師？

分析軟件可幫助您識別網站訪問者的行為模式。 通過充分利用這些數據，您將更深入地了解訪問者的需求，了解他們的需求將幫助您滿足他們的需求。

用戶行為分析 (UBA)是一種考慮在您網站上採取的每項操作的方法。 通過跟踪各種行為，UBA 允許您深入了解訪問者的行為——好的和壞的。 為您的分析添加一個強大的複雜層也應該導致更好的理解“為什麼”的方法。 為什麼我這週看到了提升？ 為什麼他們沒有完成銷售？ 為什麼我的 CTA 不起作用？

一旦確定了客戶的核心行為，就需要創建買家角色。 人物角色是使用用戶對您網站的平均習慣的特徵配置文件。 這些角色可以讓您突出顯示客戶或訪客在轉化為銷售之前所經歷的過程。

平均而言，百分之三的訪問者最終會轉化。 要讓他們長時間保持參與需要付出艱苦的努力，但參與應該從充分了解訪問者的需求、願望和願望開始。

由於短信應用程序在全球的使用率如此之高，因此請優先將它們納入您的客戶參與策略。

這是您可以通過消息應用程序部署以增加網站流量的 7 種技術

1. 個性化體驗

使用某人的名字是引起他們注意的最有效方式。 我們的名字與我們的身份有著深厚的聯繫，並幫助我們感到受到重視。

在您的消息傳遞中包含個性化的力量意味著更強的參與度——尤其是當54% 的消費者表示他們更有可能從發送個性化文本的公司購買產品時。

個性化的外展和參與也將推動對您網站的推薦。 那些感到自己受到重視和尊重的人更傾向於將他們的寶貴經驗傳授給朋友和家人。 事實上，70% 的消費者表示，在收到個性化信息後，他們可能會推荐一家公司。

2. 增加參與度

使用文本來吸引對您網站的關注是一種有效的方法。 這可以採用應用程序內消息的形式——包括基於網絡的應用程序和您網站上的任何聊天提示——或通過短信發送給您的訂閱者群。 由於其無與倫比的98% 的打開率，SMS 通常比其他渠道更擅長消除噪音。

作為第二受歡迎的消息傳遞應用程序，Facebook Messenger 也是支持您的外展活動的重要渠道。 Messenger 機器人可以提供 88% 的打開率和超過 50% 的點擊率 (CTR) 。

將流量轉移到您的網站的最佳方法之一是通過文本提供折扣和促銷活動。 對於電子商務，這可能是發送簡碼折扣、優惠鏈接或限時促銷。 對於其他站點，通過提醒客戶您正在發布的任何新內容或舉辦比賽來鼓勵更多訪問。

3. 定位你的廣告

WhatsApp 秉持“無營銷”理念，這意味著無法通過該平台投放廣告。 但是，如果您是小型企業，則可以通過WhatsApp Business 應用程序進行銷售。 而且，如果您是一家較大的公司，則可以通過WhatsApp Business API提供對話式商務。

Facebook Messenger 擁有超過10 億用戶，並且已經擁有 WhatsApp，因此將您的廣告目標放在那裡更有意義。 該平台提供了一個活躍的用戶群，以及一組您可以使用的即用型功能。

Facebook Messenger 廣告是吸引受眾的好方法，有很多選擇，包括目的地廣告、贊助信息和主頁廣告。 所有這些都鼓勵用戶開始與您對話。 要重新吸引任何流失的網站訪問者，Facebook Messenger 是一項很棒的技術。

4. 促進分享

為您的網站吸引更多流量意味著讓人們的生活變得輕鬆。 如今，我們的注意力幾乎不存在了。 通過將消息傳遞應用程序添加到您的社交媒體共享按鈕，您可以立即提高參與度。 你已經有了 Facebook、Instagram 和 Twitter 的分享按鈕，對吧？ 也為 WhatsApp 和 Messenger 添加分享按鈕。

如果您運行的是 WordPress 網站，則有一些插件可以提供幫助。

您應該關注的第二件事是鼓勵用戶生成的內容 (UGC)。 83% 的消費者表示他們更願意信任他們的同行而不是某個品牌，這可能更有效。 因此，如果您已經建立了客戶角色，請考慮哪種類型的以用戶為中心的活動可能很適合嘗試吸引您的客戶。 要有創意。 無論您的動機是什麼，請確保它非常適合通過消息傳遞應用程序進行共享。

5.部署實時客戶服務

到 2020 年，投資全渠道體驗的公司數量從20% 增長到 80% 。 這是因為公司正在認識到在消費者花費大部分時間的地方會見他們的價值。

通過將 Facebook Messenger 與您的對話式商務平台集成，您可以跨新渠道提高客戶服務水平。 與您的聊天機器人集成後，Facebook Messenger 可以通過自動化提升客戶服務。 優步通過出租車機器人實現了這一點，它使用通知讓客戶了解他們乘車的最新狀態。

客戶滿意度為 73%——高於電子郵件和電話——實時聊天是您必須考慮的事情。 提供一種簡單有效的方式來為站點訪問者提供實時通信，這是您的代理可以在聊天功能中直接回答查詢的地方。 請記住，您需要通過桌面驅動流量才能獲得此方法的好處。

6. 開展點滴活動

雖然電子郵件營銷在參與度方面曾經是王道，但 SMS 的打開率和閱讀率要高出 5 倍。 通過 SMS 進行的滴灌活動對於吸引新客戶或訪客非常有效。 想一想：當你開始一段關係時，你想花很多時間和那個人在一起——不要花太多時間讓他們失望，但要足夠讓他們保持好奇。 這與引導訪客時的原則相同。

隨著點擊率高出 3 倍，短信回复時間為 90 秒，通過文本精心安排的滴灌活動將取得成果。 從使用 SMS 的歡迎文本開始，並對他們的客戶體驗進行調查。 然後，根據您的角色性格特徵，考慮將其與 WhatsApp 或 Facebook Messenger 結合使用，看看您可以在哪裡獲得最多的參與度。

7. 獲得反饋

持續改進應該是您的客戶參與策略的重點。 您收集的數據可以增強您的數據分析並完善您的客戶角色。 由於85% 的中小型企業 (SME)表示在線客戶反饋使他們的業務受益，因此使用消息傳遞應用程序來接觸消費者是明智之舉。

在 Facebook Messenger 上，聊天機器人將為您進行調查。 在訪問者訪問您的網站註冊、下載內容或進行購買後，考慮將其部署為您的點滴營銷活動的一部分。

或者，通過 SMS 發送一系列短文本消息是獲得快速響應的絕佳方式。 明確您的 CTA，考慮增加激勵措施，並確保在正確的時間發出它們。

短信是美國 50 歲以下年輕人的第一溝通渠道為了讓新一代參與其中，請確保通過短信應用程序獲得反饋。

關鍵要點

當您試圖尋找增加網站流量的方法時，很容易忽視短信應用程序的強大功能。 但是，當客戶希望您讓他們感到被重視並了解他們正在尋找什麼時，最好以正確的方式響應他們的需求。 一旦您投入工作以贏得他們的信任，訪問者就會忠於您的品牌和您的網站。

如今，超過 20 億人正在使用消息傳遞應用程序相互交流。 這使得短信應用程序成為聯繫訪客和客戶的最佳方式。

使用消息傳遞應用程序來部署 SMS 自動化和聊天機器人也將提高客戶服務水平，並使訪問者想回到您身邊。 創建全渠道體驗也是如此，因此使用這些可以讓新手盡可能輕鬆地訪問您的網站並保持對您品牌的忠誠度。