Insider 確保快速實現價值 (TTV) 的 7 種方式

在不確定的經濟中，物有所值是關鍵

東歐看似永無休止的衝突。 食品價格上漲。 中國和美國之間的地緣政治緊張局勢。 矽谷（和瑞士！）的銀行破產。 科技巨頭 Meta 和谷歌解雇了數千名員工。 由於所有這些混亂影響了經濟，難怪企業不確定未來 12 個月會發生什麼。

我們知道，全球消費者信心下降，而品牌的客戶獲取成本卻上升了 222%。 營銷預算反映了不確定性，一些報告稱 60% 的電子商務品牌計劃增加廣告支出，而其他品牌則在削減。

越來越清楚的是，最高管理層希望看到投資回報率。 你必須以前所未有的方式證明每一筆營銷費用的價值。 同樣清楚的是，martech 投資並不總是能兌現承諾——正如我們在之前的博客中探討的那樣。 因此，判斷您的 Martech 投資的最佳方式可能是關注價值實現時間。

如何定義TTV

實現價值的時間是一個棘手的指標，可以包含多種因素。 例如，在查看 Insider 客戶的推薦時，他們中的許多人都強調能夠個性化營銷信息的重要性。 對他們來說，一旦啟動並運行此功能，他們就實現了價值。

在最基本的情況下，我們可以將實現價值的時間定義為實現投資有效性所需的時間。 出於這個原因，客戶公司到達 TTV 的確切時間可能會有所不同。 這就是為什麼我們決定通過並總結我們的客戶強調的關鍵價值，以展示 Insider 如何幫助您在營銷團隊中實現快速 TTV。

1. 快速遷移、實施和整合

Insider 的結構化實施、遷移和整合方法帶來了一個輕鬆的過程，避免了任何時間浪費，這意味著您可以盡快實現價值。 （有關該過程的更多詳細信息，請查看我們之前關於 Insider 如何幫助確保順利實施過程的博客。）

Insider 的一個關鍵優勢是我們的客戶在實施過程中獲得的高水平支持，包括 IT 團隊和營銷團隊，他們往往喜歡快速和簡單的上手方式。

原因之一是，與許多競爭對手不同，我們不會將支持服務外包給合作夥伴或代理機構。 我們所有的技術和戰略支持團隊都是 100% 內部團隊，致力於客戶的成功，這就是為什麼我們經常收到客戶的評論如下：

“開始使用 Insider 是無縫的，因為我們有團隊一步一步地指導我們：從技術實施到產品使用。”

— Reno Chow，聯想電子商務主管； 閱讀完整的案例研究。

同時，我們圍繞客戶的特定業務需求定制我們的集成方法。 我們總是從業務啟動會議開始流程，並針對每個項目提出個性化的指導方針，以確保我們在整個實施過程中與所有關鍵團隊保持一致。

“他們服務的最大優勢是響應迅速的技術支持和快速實施。”

— 分析和運營主管和內部客戶； 閱讀全文 審查。

“Insider 團隊非常親力親為。 對於許多提供商，您需要為託管服務付費，但 Insider 的合作夥伴成功團隊可以幫助我們充分利用該平台。 Insider 團隊感覺像是我們自己的延伸，這對我們有很大幫助，因為許多技術解決方案並非如此。 不管技術本身如何，與 Insider 的人一起工作都很棒——他們提供支持並真誠地關心。”

— Chemist Warehouse 電子商務和數字客戶體驗主管 Nick Blatt； 閱讀完整的案例研究。

2. 單一統一的客戶視圖和單一數據源

對於許多客戶來說，這是他們從與 Insider 合作中獲得的最大價值。 通常情況下，他們一直在努力有效地個性化營銷，這通常是因為他們所有的客戶數據都在孤島中，這些數據在孤島中徘徊，沒有充分發揮其潛力。

Insider 從整個企業收集所有相關的客戶數據，無論數據位於何處——電子郵件、CRM 中、現有營銷點解決方案中——並將其保存在一個地方，然後您可以使用它來個性化您的通信。 對於許多人來說，這是最終價值，因此我們盡我們所能幫助我們的合作夥伴盡快實現這一目標。

協調個性化的客戶體驗始於對客戶的深入了解。 快速發展的歐洲時尚品牌 NA-KD 知道這一點，這就是為什麼他們將斷開連接的單點解決方案的技術堆棧整合到一個單一的統一解決方案中，最終實現每個客戶的 360 度視圖。 結果？ 在短短 12 個月內，客戶生命週期價值 (CLTV) 提高了 25%，投資回報率提高了 72 倍。

在下面觀看他們的故事。

“我們擁有堆積如山的客戶數據，但我們真的不知道如何處理這些數據。 Insider 的客戶數據平台 (CDP) 幫助我們整合了來自不同渠道的所有數據，並將其轉化為有意義的見解，從中我們可以更好地細分受眾以構建個性化的營銷活動。”

— 增長和數字營銷經理和內部客戶； 閱讀完整評論。

“在 Insider 之前，我們可以訪問客戶數據，但我們無法跨渠道有效地激活它。 這導致了孤立且經常被破壞的用戶體驗，影響了我們的用戶保留。 借助 Insider，我們可以實時觸發這些跨渠道體驗，同時還可以預測他們接下來可能會做什麼。”

— 內部客戶； 閱讀完整評論。

3.整合和優化您現有的營銷技術解決方案

Martech 膨脹是真實存在的。 它會導致失去機會、增加成本和損失收入。 Insider 致力於整合和優化您現有的技術堆棧，幫助您了解可以不用什麼，同時集成基本要素並從中獲得更多價值。 這也是我們許多客戶的一大賣點，也是他們認為特別有價值的東西。

“我們現有的技術堆棧，主要是 Salesforce，無法促進我們想要為客戶提供的個性化水平。 Insider 使我們能夠實現我們的個性化目標，與 Marketing Cloud輕鬆集成。 他們一起構成了一個非常強大的技術堆棧。”

— 銷售和採購經理和內部客戶； 閱讀完整評論。

“我們最大的挑戰是管理和操作各種第 3 方工具以滿足我們所有的營銷需求。 我們想要的是一種可以幫助我們管理一切的一站式工具。 就在那時 Insider 出現了，我們非常喜歡能夠將我們所有的需求整合到一個地方。 成長管理平台的產品能力驚人，即使在大負載下也能流暢運行。”

— 電子商務經理和內部客戶； 閱讀完整評論。

4. 節省您的營銷技術支出

使用 Insider 作為一體化營銷技術平台可以幫助我們的客戶以兩種方式省錢。 首先，通過幫助他們降低客戶獲取成本——這是 CAC 不斷增加的市場中的一個關鍵考慮因素。 其次，通過整合營銷技術堆棧並提供單一的客戶獲取和優化平台，Insider 使客戶的營銷技術套件運行起來更簡單、成本更低。

在向最高管理層（尤其是首席財務官）證明投資新營銷技術平台的合理性時，這一點尤為重要。 但它也讓您高枕無憂，您可以避免太常見的 martech 膨脹並開始更精簡地運行。

以樂高為例，他們喜歡如何使用 Insider 簡化以前複雜且成本高昂的營銷流程：

“Insider 的團隊在技術集成過程中積極支持我們，提出了有助於我們從他們的平台中獲得更多收益的最佳實踐建議。 有了 Insider，我們的整個營銷流程得到了極大的簡化，正是這一點，再加上令人欽佩的技術支持，使他們成為我們 LEGO/KOJ 的絕佳選擇。”

— Francois Marque，樂高營銷和電子商務經理； 閱讀完整的案例研究。

“Insider 的網絡轉換功能和 AI 支持的智能推薦器易於實施，有助於跨頁面和受眾運行複雜的實驗，並改進相關產品發現。 所有這些都直接影響我們的轉化率和收入，顯著降低我們的客戶獲取成本。”

— 內部客戶； 閱讀完整評論。

“Insider 最有影響力的事情之一是我們如何能夠節省IT 開發成本，因為該平台是一個自助服務、易於使用的界面，可以完成我們網站上需要的所有工作創建和執行新的營銷活動。”

— 創新實驗室經理和內部客戶； 閱讀完整評論。

5. 易於使用

使平台盡可能易於使用可能是縮短價值實現時間的最佳方式。 這不僅減少了訓練時間； 這也意味著您的營銷團隊可以在幾週甚至幾天內執行活動。

根據我們的許多客戶的說法，這是 Insider 擅長的另一個領域，無論是在軟件日常使用的簡便性方面，還是在初始設置期間提供的支持方面。

“創建活動非常容易，我們能夠增加為許多不同場景創建的旅程數量……在實施現場個性化的幾週內，我們觀察到轉化率提高了 102% 。”

— 內部客戶； 閱讀完整評論。

“我們最喜歡Insider 的地方在於其工具的易用性和集成性。”

— 產品經理和內部客戶； 閱讀完整評論。

“從構思到實施的過程是我與技術合作夥伴一起經歷過的最快的過程……我們喜歡討論我們在不同平台上的其他網站上看到的新功能和想法的能力，並且在一兩週內，我們正在試驗並在我們的網站上測試這種體驗。”

— 數字和內部客戶負責人； 閱讀完整評論。

6. 促進收入增長和 CLTV

憑藉其 AI 驅動的能力來幫助您跟踪和預測客戶行為，Insider 當然可以讓您和您的團隊更輕鬆地贏得新客戶。 但它也可以幫助優化客戶生命週期價值 (CLTV)。 通過獲得精細的 360 度客戶視圖，您的消息傳遞越個性化，您就越能增加交叉銷售機會並與最忠誠的客戶建立長期關係。

所有這一切的結果是更高的轉化率、更高的銷售額、更多的收入以及 CLTV 的顯著提升。

“Insider 幫助我們在數字渠道中提供高度定制的體驗，並顯著提高了我們的轉化率，高達 275% 。 Galaxy Note 9 在全球推出後的20 天內貢獻了三星網站總銷售額的 9% 。”

— 三星首席營銷官 Baris Gokpinar； 閱讀完整的案例研究。

“Insider 的定制功能意味著我們可以個性化我們的通知，為我們的客戶提供高度相關和個性化的內容。 使用這些功能，我們能夠在短短兩個月內顯著提高我們的平均訂單價值、點擊率和轉化率。”

— 漢堡王營銷主管德米特里·雅科夫列夫 (Dmitriy Yakovlev)； 閱讀完整的案例研究。

7.提高martech堆棧的整體投資回報率

當您削減營銷成本、簡化技術堆棧、推動收入增長、降低客戶獲取成本並提高 CLTV 時，您會得到什麼？

一個非常開心的 C-suite 和一個讚賞的眉毛從你的 CFO 那里揚起，就是這樣！

認真地說，Insider 通過這些因素的組合提供了無與倫比的機會來提高您的投資回報率，尤其是與您現在擁有的相比。 還記得 NA-KD 對他們的投資回報率所說的話嗎？

“合作超出了我們的預期。 去年我們觀察到 72 倍的投資回報率，我們非常高興！”

— NA-KD 客戶關係管理經理 Doga Iyigun； 觀看案例研究視頻。

與此同時，許多客戶將我們與他們之前使用的解決方案進行比較，並指出他們現在的生活要好得多：

“我們相信，沒有人比 Insider 更擅長跨渠道客戶旅程自動化和編排。 該平台擁有一切——易用性、廣泛的功能、用於輕鬆創建活動的靈活模板、簡單、直接的數據報告，以及強大的客戶支持團隊，以提升使用該平台的整體體驗。”

— 高級 CRM 分析師和內部客戶； 閱讀完整評論。

Insider 是提高營銷投資回報率和確保快速 TTV 的最佳選擇

根據我們 1,200 多個客戶（其中許多是他們所在類別的領導者）的評論、案例研究和推薦，Insider 比他們以前使用的更好。 它提供了顯著的投資回報率和快速的 TTV，通過專注於一個久經考驗的流程，讓營銷團隊在數週內啟動並運行他們需要的數據、分析和活動工具。

也就是說，我們知道每個品牌和營銷團隊的挑戰、需求和優先事項都略有不同。 這就是為什麼最好親自嘗試 Insider 的演示。

親自嘗試 Insider