改善社交媒體銷售漏斗的 7 種方法
已發表: 2022-03-12建立強大的社交媒體追隨者可能需要時間 - 將這些參與轉化為潛在客戶需要更長的時間。 大多數公司認為，將在線追隨者轉化為銷售的最佳方式是簡單地創建出色的社交媒體帖子。 雖然這是真的，但還有其他方法可以改善您的社交媒體銷售渠道。
以下七個技巧可能是將客戶從品牌意識轉變為產品購買的關鍵。
這篇博文是 “您的潛在客戶生成權威指南” 博客系列。
1. 定義渠道
許多企業錯誤地認為所有營銷渠道都執行相同的功能：推動銷售。 這是不正確的。 不同的網絡會有不同的轉化水平。
我們來看看臉書。 這是一個很棒的社交媒體網絡，可以提高知名度和推動潛在客戶，但不幸的是，這些潛在客戶中的大多數往往不會轉化為轉化。
在硬幣的另一面，你有電子郵件爆炸。 雖然它們對品牌知名度不是很好，但它們是轉化的極好來源。
例如，根據 Experian 的說法，交易電子郵件的打開率和點擊率是任何其他類型的電子郵件的 8 倍，並且可能帶來 6 倍的收入。
通過定義渠道及其功能，您可以確定推動業務銷售的最佳工具。
2. 確定客戶旅程
為了讓您在社交媒體銷售渠道上取得成功，您必須了解客戶旅程。 這將確保您製作符合他們行為的營銷內容。 因此，您必須確定買方面臨的挑戰以及任何潛在的解決方案。
創建買家角色可能會有所幫助，這是對普通客戶的半虛構表示，以及他們在從您那裡購買產品或服務時可能遇到的常見陷阱。
通過了解客戶線索未能轉化為銷售的原因，您可以製定社交媒體營銷策略，不僅可以鼓勵參與度和潛在客戶，還可以增加銷售額。
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3. 建立關係
就買家行為而言，信任就是一切——因此您必須建立品牌知名度。 大多數客戶不想在他們不認識的公司購物。
與客戶建立關係是您公司的工作，鼓勵他們喜歡您的不同社交媒體渠道、訂閱您的電子郵件營銷通訊並註冊您的 RSS 提要。
您對買家的知名度越高，他們就越信任您的服務。
4. 製作以買家為中心的內容
現在您有權直接與潛在客戶溝通，您必須查看您的營銷內容。
您是在製作以買家為中心的內容還是以產品為中心的內容？ 您可能認為沒有太大區別，但確實有。 以產品為中心的內容主要關注產品的功能，而以買家為中心的內容是物有所值的產品和服務的傳播。
因此，您必須與各種銷售代表討論買家的需求和疑慮，他們可以幫助您開發以買家為中心的內容，從而向讀者保證您是滿足他們需求的合適企業。 與銷售代表討論營銷團隊目前正在生成的內容，並仔細聽取他們的反饋。
此外，您的內容營銷和社交媒體團隊還可以定期參加銷售會議，這將使他們能夠調整策略以適應銷售團隊最近面臨的常見問題或陷阱。
通過突出客戶問題並在社交媒體上提供解決方案，您可以將潛在客戶轉化為銷售。
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5. 測試和調整活動
不幸的是，並非營銷團隊提出的每個想法都會改善您的社交媒體銷售渠道。
試錯是開發成功的社交媒體活動的最大部分。
嘗試不同的想法，例如：
- 短、長和中型狀態
- 教學視頻
- 高質量圖像
- 模因
- 廣告
跟踪社交媒體參與度的最佳方法是創建一個電子表格來衡量：覆蓋面、評論、點擊、分享等。這將確保您可以跟踪效果最好的廣告系列。
最終，隨著人們開始與您的品牌互動，您將找到可行的方法。 如果參與未能帶來銷售轉化，請調整廣告系列，直到兩者兼而有之。 例如，您可以在視頻中添加聯繫電話，或減輕買家對營銷廣告的擔憂。
您測試和調整社交媒體活動的次數越多，從長遠來看，您將產生更多的銷售額。
6. 從錯誤中學習
許多公司喜歡創建內容日曆，因為它們為公司提供了組織和效率。 但是，如果您受到每月安排的內容的限制，您將如何從錯誤中吸取教訓？
為了讓公司向前發展，他們必須審查那些沒有奏效並阻礙其發展的活動。 如果您想改善您的社交媒體銷售渠道，請為未來一周安排內容日曆，而不是下個月或下一年。
雖然領先一步是個好主意，但對於社交媒體追隨者不斷變化的在線行為而言，這是不現實的。
7. 建立知識淵博的公司
您不必成為行業領導者即可被視為知識淵博的公司。 您只需要以優惠的價格提供優質的產品，並擁有支持您的產品的知識和內容。 您的目標應該是教育買家，通過與您一起購物而不是競爭對手來激勵他們採取行動。
要成為思想領袖，您可以：
- 讓買家接受新想法
- 發布電子書
- 創建有用的產品指南
- 提供案例研究
- 特色客戶推薦
您可以在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等網站上突出顯示以上所有內容，這將鼓勵人們點擊您的網站，從而增加銷售額。
您對讀者的了解越多，他們就越信任您的服務，這可能會導致銷售額顯著增加。
結論：如何改善您的社交媒體銷售漏斗
社交媒體既是一種恩賜，也是一種詛咒。 它可以成倍地提高您的品牌知名度，但錯誤的活動可能會導致銷量不足。
因此，您必須開發、調整和交換您的營銷活動，以適應客戶不斷變化的需求。
因此，每家公司都應該確定普通客戶的購買旅程，同時確定合適的渠道來實現他們的長期或短期目標。
完成此操作後，您就可以開始與潛在買家建立關係，同時更改您的廣告系列以提高您的在線參與度。
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