Facebook 和 Instagram 比賽的 8 個測試實踐 [清單]

如果您的企業希望獲得一些樂趣和刺激，那麼舉辦比賽或贈品是一種明顯的首選策略。 競賽和贈品就像舉辦派對——目的是讓參與者玩得開心，並讓您傳達一些與您的品牌相關的溫暖、模糊的感覺。 即使對於沒有獲得很酷的獎品的參與者來說，競賽和贈品通常也是讓人們對您的公司充滿熱情的一種相對簡單的方式。

作為 ShortStack 的幫助台代理，我有很多來自支持戰壕的故事，在這些故事中，為實現這種情緒而付出的努力適得其反，而競賽或贈品實際上讓參與者感到憤怒。 好消息是這些情況相對罕見且完全可以避免。

讓您的參與者保持微笑所需要的只是一些簡單的測試。

在您開始比賽之前，請確保您正在測試這七項關鍵事項，這些事項可以避免您在旅途中頭痛，並讓您的參與者臉上保持微笑。

1. 測試比賽在各種設備/瀏覽器上的表現

您的競賽、贈品、測驗等在您面前的大而閃亮的 Thunderbolt 顯示器上看起來可能很漂亮——但您是否在 iPhone 6、三星平板電腦或 15 英寸 Surface pro 上檢查過它？ 最佳做法是查看您的廣告系列在多個不同屏幕和不同瀏覽器中的外觀。 我們的圖形設計師使用 BrowserStack 來模擬不同的設備、操作系統，當然還有瀏覽器。

至於瀏覽器，您可以通過了解有多少人使用哪些瀏覽器來確定您為哪些瀏覽器設計的優先級。 例如，如果只有 1.6% 的人使用它，請不要花費大量時間設計您的比賽以使其在 Opera 中看起來不錯。 W3Schools 每月發布最新的瀏覽器統計數據，以便您了解您的優先事項應該放在什麼位置。

2. 測試參賽表格並查看您收集的數據

如果您的比賽包含參賽表格，請在表格中提交參賽作品，然後看看會發生什麼。 您能確認您的參賽作品已被收集嗎？ 您收到任何錯誤消息了嗎？ 提交另一個條目 - 如果您設置了條目限制，它們是否有效？ 換句話說，如果您已將表單設置為每個用戶只收集一個條目，則您的第二個條目應該已被拒絕。

導航到收集數據的位置並查看您的條目。 確保收集了數據，並且您已經收集了未來營銷所需的一切。 例如，如果您打算在未來提供生日折扣，請確保您從每個競賽參與者那裡收集生日。

3. 遵循參與者的相同步驟

除了將參賽作品提交到參賽表格之外，請遵循比賽所需的所有步驟。

作為支持代理，我經常收到類似這樣的支持請求：“我的比賽要求參與者分享活動並標記兩個朋友。 我如何查看他們是否這樣做了，以便我可以選擇獲勝者。”

要求分享/標記的做法不僅違反 Facebook 和 Instagram 的政策，如果此人測試了他們的活動，他們就會知道——在他們推出之前——這是不可能的。 沒有辦法跟踪誰分享了活動，也沒有辦法查看朋友是否被標記。

4. 導出數據並查看

測試您提交到表單中的條目。 通過查看它們並確保它們包含您要收集的所有數據來執行此操作。 如果您使用的是像 ShortStack 這樣的競賽平台，則導出將採用 .csv 格式，並且會包含一些在查看 ShortStack 中的條目時不會顯示在數據庫中的獎勵數據（例如，用戶的 IP 地址） ）。 查看導出以確保它包含您需要的一切可能會有所幫助，特別是如果您計劃將這些條目中的數據導入另一個平台（如 MailChimp 或 Constant Contact）。

5. 測試您的競賽在共享時的外觀

如果您要在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等平台上宣傳您的比賽或贈品，您需要預覽分享後的樣子。 有兩種分享您的比賽的方法——將比賽的 URL 複製並粘貼到帖子中，如果您的比賽中嵌入了社交分享圖標，請單擊這些圖標以查看其外觀。

一些競賽建設者允許您為每個社交媒體平台自定義分享提示。 例如，您可以以不同於 Twitter 的方式自定義 Facebook 共享對話框。

6. 請朋友和同事測試您的比賽

很高興能從局外人的角度了解您的廣告系列。 您可能還記得空氣清新劑廣告聲稱我們對家中的某些氣味“視而不見”？ 同樣的原則適用於我們一遍又一遍地研究的東西。 如果文本不清楚，或者您的參與說明中的某個步驟含糊不清，則您可能永遠不會看到它，因為您根本看不到它。

招募以前從未見過您的比賽的人來看看。 理想情況下，你會找一個有全新視角的人來測試它。

請朋友或親戚、配偶，甚至是在星巴克坐在你旁邊的陌生人（提供刷新他們的拿鐵咖啡，或購買他們的下一輪蛋糕汽水）提交一個條目，並給你一些關於這個過程的反饋。 您可能會發現局外人的觀點提供了最具啟發性的信息。

7. 完成選擇獲勝者的過程

這是來自幫助台戰壕的另一個悲慘故事：用戶舉辦了一次贈品活動，參與者投票選出他們想贏得的特定獎品。 忽略了兩件事之一——收集了參與者的聯繫信息，但沒有收集關於他們的獎品選擇是什麼的數據。 或者更糟的是，參與者點擊了一個投票機制來投票給他們想贏得的獎品，但沒有收集到其他信息。 換句話說，沒有姓名和/或電子郵件地址可供選擇獲勝者。

簡單地通過選擇獲勝者的動作可以揭示您可能遺漏的任何數據，或者您的比賽結構中的疏忽。

8. 考慮潛在的外圍情況，並在您的條款和條件中對其進行說明

圍坐在會議桌旁，集思廣益地討論比賽期間可能出現的可能性，以及您可以採取哪些措施來防止其中一些可能性，這是一個很好的做法。 例如，作弊者可能會不時抬起集體醜陋的腦袋，並試圖利用您的善意贈品。 如何？ 通過使用多個電子郵件地址以便他們可以有多個條目，參與一個“投票組”，其中一大群人將為指定的條目投票，或者刪除他們的瀏覽器 cookie 以便他們可以繼續投票。

偷偷摸摸，對吧？ 別擔心！

你可以做很多事情來控製作弊者。 在您的規則或條款和條件中添加一條規定“我們保留取消任何涉嫌作弊的人的資格”的條款始終是一個好主意。 考慮一種超越檢查電子郵件地址的進入限制方法。 在投票競賽中，在您的規則中添加措辭，說明如果懷疑作弊，您將通過不同的方式（例如，通過評審團）選出獲勝者。 此外，使用瀏覽器 cookie 以外的投票限制機制也有助於阻止作弊者。

需要幫助編寫一些比賽規則？ 這是一個方便的指南。 在這些測試中投入一點時間可以使您免於匆忙進行修復。

如果您使用 ShortStack 來建立您的競賽或贈品，我們的幫助台代理總是很樂意為您想要推出的東西“踢輪胎”。 只需向我們發送電子郵件至 [email protected]。