產品描述示例和提示，以告知和說服您的客戶

大多數產品描述都很糟糕。

無論如何，誰真正閱讀了您產品頁面上的副本？ 在轉化率優化方面，網站上還有很多其他事情要做，以至於產品描述不能真正影響銷售，對吧？

錯誤的。 事實上，尼爾森諾曼集團進行的一項電子商務研究的證據表明，20% 的不成功購買是由於缺乏產品信息造成的。

電子商務企業主和營銷人員都容易受到一個常見的文案錯誤的影響（即使是專業的文案有時也會犯）：編寫簡單描述您的產品的產品描述。

為什麼是錯的？ 因為出色的產品描述需要通過將您的產品出售給真實的人來增加您的產品頁面，而不僅僅是充當搜索引擎的信息分配器（當然，SEO 不能是事後的想法）。

讓我們看看如何編寫產品描述以說服您的在線商店的訪問者購買。

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什麼是產品描述？

產品描述是解釋產品是什麼以及為什麼值得購買的營銷副本。 產品描述的目的是向客戶提供有關產品功能和優勢的重要信息，以便他們被迫購買。

精心設計的產品描述會引導買家通過您的轉化渠道。 如果您添加一些創意，您的產品頁面會立即變得更加引人注目，從而導致更多來自休閒購物者的轉化。

要成功編寫產品描述，您需要回答客戶對您的產品提出的問題：

• 你的產品解決了什麼問題？
• 客戶從您的產品中獲得了什麼？
• 是什麼讓它比競爭對手更好？

產品描述應該以有趣和引人入勝的方式回答這些問題。

如何編寫銷售的產品描述

企業家在編寫產品描述時經常會犯列出產品功能的錯誤。 這可能會導致轉化率降低，因為人們不了解產品如何幫助他們。

讓我們看看如何創建適合您的完美產品描述：

1. 專注於您的理想買家
2. 用好處吸引
3. 避免使用“是的，是的”短語
4. 使用最高級證明
5. 激發讀者的想像力
6. 用小故事衝破理性障礙
7. 用感性的話語勾引
8. 社會證明的誘惑
9. 使您的描述可掃描
10. 設定目標和 KPI

1.專注於你的理想買家

了解如何編寫產品描述需要設身處地為觀眾著想。 當您在考慮大量買家的情況下編寫產品描述時，您的描述會變得空洞，並且您最終根本沒有針對任何人。

最好的產品描述直接和個人地針對您的目標受眾。 你問和回答問題，就好像你在和他們交談一樣。 您選擇理想買家使用的詞語。 你使用“你”這個詞。

這就是零售商 The Oodie 在我們的第一個產品描述示例中為其 I Love Plants Oodie 開始產品描述的方式。

在編寫您自己的產品描述時，首先要想像您的理想買家。 他們欣賞什麼樣的幽默（如果有的話）？ 他們用什麼詞？ 他們討厭什麼詞？ 他們可以接受“sucky”和“crappy”之類的詞嗎？ 他們問了哪些問題你應該回答？

考慮一下如果您在店內面對面銷售您的產品，您將如何與理想的買家交談。 現在嘗試將該語言整合到您的電子商務網站中，這樣您就可以在網上進行類似的對話，從而產生更深刻的共鳴。

2. 以利益吸引

當我們銷售我們自己的產品時，我們會對個別產品的功能和規格感到興奮。 我們生活和呼吸我們的公司、我們的網站和我們的產品。

問題是我們的潛在買家對平凡的功能和規格不感興趣。 他們想知道這對他們有什麼好處——它將如何解決他們最大的痛點。 成功執行如何編寫產品描述需要您突出每個功能的這些好處。

一個很好的產品描述示例來自 Dr. Squatch。

Squatch 博士建議，它的肥皂的好處不僅在於它可以在淋浴時清潔你，而且肥皂實際上足夠堅硬，可以消除任何惡臭。 不管你的一天有多沉重。 它還潛入一些產品優勢，包括“天然成分”和“去角質燕麥片”，以吸引其理想的買家角色。

考慮每個功能的好處。 您的產品如何讓您的客戶感到更快樂、更健康或更有效率？ 您的產品幫助解決了哪些問題、故障和麻煩？

不要只賣產品，賣體驗。

3.避免“是啊，是啊”的短語

當我們詞窮且不知道該在產品描述中添加什麼內容時，我們通常會添加一些平淡無奇的內容，例如“卓越的產品質量”。

這是一個“是的，是的”短語。 一旦潛在買家讀到“卓越的產品質量”，他就會想，“是的，是的，當然。 每個人都是這麼說的。 “有沒有聽過有人形容他們的產品質量一般，不太好，甚至很差？

當您的潛在買家閱讀您的產品描述並開始對自己說“是的，是的”時，您的說服力就會降低。 為避免這種反應，請盡可能具體。

在最近的一項研究中，一位購物者無法在產品描述中找到他需要的信息，因此他離開該網站並在 Google 上搜索更多產品信息。 在他的搜索過程中，他發現了另一個具有相同產品、描述更完整、價格更低的網站。

例如，Beardbrand 並沒有將其定型膏的質量描述為出色。 相反，他們描述了每個細節及其好處。

產品細節增加可信度。 產品詳細信息銷售您的產品。 您永遠不能在產品描述中包含太多技術細節。 請明確點。

4. 使用最高級證明

除非你清楚地證明為什麼你的產品是最好的、最簡單的或最先進的，否則最高級聽起來很不真誠。

亞馬遜解釋了為什麼 Kindle Paperwhite 是世界上最薄、最輕的電子閱讀器。

簽名這個詞給讀者的印像是這是特別的東西。 亞馬遜繼續引用像素密度 (300 ppi) 以及閱讀器如何擁有無眩光顯示和兩倍於前幾代的存儲量。

如果您的產品確實是同類產品中最好的，請提供具體證據。 否則，請調低您的產品副本或引用客戶說您的產品是他們曾經使用過的最棒的。

5. 激發讀者的想像力

科學研究證明，如果人們手中握有產品，他們擁有它的願望就會增加。

您在網上銷售，因此您的網絡訪問者無法持有您的產品。 大而清晰的圖片或視頻會有所幫助，但還有一個文案技巧可以增加慾望：讓你的讀者想像擁有你的產品會是什麼樣子。

以下是 Firebox 如何通過其 Fizzics DraftPour 的描述激發您的想像力。 它展示了該產品如何解決去酒吧喝一品脫啤酒的常見問題。

要練習這種文案寫作技巧，請以“想像”一詞開頭一個句子，然後通過解釋您的讀者在擁有和使用您的產品時的感受來完成您的句子（或段落）。

6.用迷你故事打破理性障礙

在你的產品描述中加入迷你故事可以降低說服技巧的理性障礙。 換句話說，我們忘記了我們被賣給了我們。

像英國的 Laithwaites 這樣的葡萄酒銷售商經常包含有關釀酒師的短篇小說。

在講述您的產品的故事時，問問自己：

• 誰在製造產品？
• 是什麼激發了創造產品的靈感？
• 開發產品需要克服哪些障礙？
• 產品是如何測試的？

7. 用感官的語言來勾引

餐館早就知道了：感官詞增加了銷售額，因為它們具有更多的大腦處理能力。 這是巧克力製造商 Green & Blacks 的一個例子。

Green & Black 的感官形容詞不僅指味道，還指聲音和触覺：“鬆脆”和“柔軟”。

形容詞是棘手的詞。 通常它們不會給你的句子增加意義，你最好刪除它們。 然而，感官形容詞是有力的詞，因為它們讓你的讀者在閱讀時體驗到文案。

用生動的產品描述讓你的讀者眼花繚亂。 如果您正在銷售食品，請考慮“天鵝絨”、“光滑”、“清脆”和“明亮”等詞。

8. 社會證明的誘惑

當您的網絡訪問者不確定要購買哪種產品時，他們會尋找有關購買什麼的建議。 他們經常傾向於購買正面評價和推薦數量最多的產品。

一家健身服裝賣家 Gymshark 在每個產品頁面上都包含客戶評論。 它還顯示了一個評級系統，因此購物者可以快速輕鬆地獲取產品信息。

嘗試包含客戶的圖像以增加報價的可信度。 它還使您的在線業務更加平易近人和相關。 您甚至可以集成一個充滿用戶生成內容的社交媒體提要，這些內容顯示真實的人使用您的產品。

上面的引用具有額外的影響，因為它描述了該產品很受歡迎。 媒體的剪輯和“媒體最愛”的短語進一步支持了受歡迎程度的說法。

大多數買家都喜歡購買流行的東西。 當涉及到您的電子商務網站時，請突出顯示客戶最喜歡的產品。

9. 讓您的描述可掃描

您的網頁設計是否鼓勵網絡訪問者閱讀您的產品描述？

這是 Kettle & Fire 產品描述的一個很好的例子。 該品牌使用項目符號列表來傳達快速、可掃描的好處。 它還將標準的“好處”標題替換為“您會喜歡它的原因”，從而在產品頁面上為購物者提供個性化的體驗。

使用清晰、可掃描的設計包裝您的產品描述，使它們更易於閱讀，對潛在客戶更具吸引力。

不回答購物者的問題可能會破壞銷售，甚至更糟的是，使購物者不僅放棄購買，而且放棄網站。

以下是您在設計時需要關注的一些領域：

• 用標題吸引您的網絡訪問者。
• 使用易於掃描的要點。
• 包括大量的空白。
• 增加字體大小以提高可讀性。
• 使用高質量的產品圖片。

10. 設定目標和 KPI

產品描述的目標是促使購物者購買。 但是你怎麼知道你的描述是否有效？

您需要決定一組指標以在您的產品頁面上進行跟踪。 定義這些指標將幫助您了解哪些產品描述效果最好，並改進表現不佳的產品描述。

要監控的常見 KPI 包括：

• 兌換率
• 放棄購物車
• 退貨率
• 支持查詢
• 自然搜索排名

然後，您可以使用 Neat A/B 測試之類的工具運行不同的 A/B 測試，從而為您的電子商務商店帶來更高的轉化率和更多銷售額。

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產品描述模板

不幸的是，沒有一個模板可以為您編寫產品描述。 每個產品和受眾都是不同的，並且有不同的購買觸發因素。 沒關係，因為您希望您的產品描述成為您的品牌。

如果您在編寫產品描述時遇到困難，這裡有一些指南可以幫助您入門。

首先，回答以下問題：

• 誰是理想的客戶？ 了解您的產品適用於誰是編寫良好描述的基礎。

• 你們產品的基本特徵是什麼？ 寫下任何尺寸、材料、功能、保養說明和合身的詳細信息（如果您正在銷售服裝）。

• 什麼時候最好使用產品？ 您舒適的毯子是否適合寒冷的冬夜和壁爐旁的一杯熱可可？ 還是更適合太陽下山時的秋夜？ 突出顯示客戶何時應該使用您的產品的理想場景。

• 是什麼讓您的產品與眾不同？ 想想你的產品的獨特優勢，以及為什麼它比你的競爭對手更好。

在文檔中包含此信息後，請使用以下模板寫出您的產品描述。

• 寫一個吸引目標客戶注意力的特定標題。 保持您的想法簡單，同時展示立竿見影的好處。 例如，如果您銷售帶有圖案的瑜伽 T 卹，則將其稱為 Fleck Studio 襯衫。

• 根據上面的基本特徵和最常用的信息製作一個簡短的段落。 查看上面的示例以獲得編寫有趣描述的靈感。

• 包括產品功能和優勢的項目符號列表。 添加所需的任何技術細節。

• 添加社會證明。 您可以使用客戶評論應用程序來獲取您網站上的產品評論，並整合來自第三方網站（如 Google 或 Facebook）的其他評論。

現在您已準備好在您的商店中添加產品（或調整現有產品）！

引人入勝的產品描述總會給您回報

分享您對產品的了解。 講故事，解釋最細微的細節。 努力不要無聊，而是用誘人的描述來取悅您的網絡訪問者。 最重要的是，充滿熱情地寫作，因為你對產品的熱情是會傳染的。

Eugenia Mello 的插圖