2022 年促進您的業務戰略的 9 種新社交媒體趨勢

您是否迅速接受新的社交媒體趨勢？

不？ 好吧，即使您在個人在線生活中不太關心它們，作為營銷人員，您也應該始終處於領先地位。

無論好壞，在過去十年中，社交媒體平台已成為我們生活中不可或缺的一部分。 我們花幾個小時瀏覽我們的信息流，與朋友社交，研究品牌，而且，只是閒逛。

此外，生活在一個大流行轉變的時代，社交媒體已經從一種習慣變成了必需品。 結果，今天，世界上一半以上的人口都在使用社交媒體！

這意味著，無論您是否在利用社交平台，您的觀眾都已經在那裡並且享受著他們的生活（或者，至少看起來如此）。

引領並採用當前社交媒體趨勢的品牌能夠在其數字戰略中利用它們來提高知名度、獲得知名度、與客戶建立聯繫，甚至在此過程中獲得樂趣。

社交網絡曾經是與朋友保持聯繫和結識新朋友的地方。 但現在他們更多了！ 它們已成為搜索引擎、購物平台、廣告空間，並且通常是品牌閃耀和炫耀其迷人和令人敬畏的品牌身份的地方。

讓我們看看 2022 年的趨勢，以及您的公司如何參與其中。 請繼續閱讀以了解更多信息！

1. 與社交商務進行快速簡便的交易

社交商務是 2021 年最熱門的趨勢之一，今年似乎只會越來越受歡迎，因為越來越多的平台支持它，越來越多的品牌在社交媒體戰略中利用它。

簡而言之，社交商務支持應用內購物和結賬。 這意味著客戶可以完全在社交網絡應用程序或瀏覽器版本中發現產品並完成交易，而無需訪問電子商務商店。

這不僅對用戶方便，而且對品牌來說也是有利可圖的。 購買越快、越容易、越順暢，客戶重新考慮的機會就越少。 這使企業能夠增加追隨者的參與度並利用衝動購買的力量。

此外，結合出色的產品和愉快的售後體驗，社交商務不僅可以迅速促進銷售，還可以促進品牌宣傳。 在社交媒體上購物的客戶更有可能使用該平台分享積極的口碑並創建用戶生成的內容。

為您的品牌測試社交商務的最著名平台是 Instagram、TikTok 和 Facebook。 但是，請務必關注 Twitter 的計劃如何發展，因為他們又回到了遊戲中，並希望再次嘗試這一趨勢。

第二，我們專注於網站點擊，它將人們引導到廣告商的網站，以便他們了解他們的產品或服務，或者購買或下載任何可能的產品或服務。 $TWTR

— Twitter 投資者關係 (@TwitterIR) 2021 年 3 月 3 日

2. 無憂直播購物

雖然直播購物不僅限於社交媒體平台，但它確實在那裡蓬勃發展。 與許多其他社會趨勢一樣，這一趨勢也起源於中國，並席捲全球。

品牌組織直播購物活動來展示他們的產品，在觀眾面前測試它們，回答問題，以及，好吧，展示它們。 這種形式類似於電視購物，但將其提升到了一個新的水平，因為觀眾不僅可以與演示者交流，還可以在他們自己之間交流。

活動的主持人通常是名人、該領域的專家、有影響力的人，甚至是企業主。 他們的目標是模擬真實的購物體驗，讓客戶與賣家互動並看到產品的實際效果。 這樣，他們可以更好地了解產品的外觀和感覺並做出明智的決定。

然而，直播購物體驗可以做的遠不止這些——它可以提升品牌體驗，幫助建立與客戶的聯繫，並創建一個忠誠的社區。

總而言之，讓這一趨勢如此受歡迎的原因在於它令人興奮，讓人們能夠與他人分享真實的、實時的情感。 這是世界各地每個人現在都需要的東西。

3. 通過用戶生成的內容與客戶建立聯繫

用戶生成的內容 (UGC) 是您希望的最有價值的在線營銷形式之一。 基本上，客戶通過展示他們對您的品牌及其產品的滿意度來間接向其他客戶推薦您。 這使得社交媒體平台成為口碑最好的數字渠道之一。

雖然 UGC 不是一種新趨勢，但毫無疑問，它會在未來幾年持續流行。 找到開發和利用其全部潛力的方法的品牌將永遠比競爭對手領先一步，創造品牌大使，在追隨者和忠實客戶中創造品牌大使、知名度、可信度和可信賴度。

由於視頻格式在這些平台上一如既往地流行，您可以考慮通過各種方式使您的社交媒體品牌受益。 鼓勵您的客戶拍攝簡短的拆箱視頻、展示他們如何使用您的產品、分享推薦或想出有創意的方式來展示產品。

此外，定期邀請他們標記您的品牌，提及您，並在發布相關內容時使用您的專用主題標籤。

為確保您不會錯過任何關於您自己的有趣對話，請考慮使用社交聆聽工具。 通過這種方式，您不僅可以保持循環並參與有關您的品牌的對話，而且還可以提高客戶 UGC 的知名度並確保其產生更大的影響。

4. 準備好與否，TikTok 來了

儘管大多數成熟品牌都沒有認真對待 TikTok，但事實是社交媒體平台是當下的好去處，特別是如果你的目標是千禧一代和 Z 世代。 如果你不是 - 請記住這些世代是不可忽視的消費力量，你應該考慮將它們添加到你的受眾中。

以 TikTok 為標誌的縱向模式短視頻已成為熱門話題，以至於其他平台正在整合它們，以免錯過。 想想 Facebook Stories 和 Instagram Reels。 他們正在起飛，但 TikTok 仍然是這些視頻最本土化的地方。

年輕一代喜歡 TikTok 體驗的原因在於，它不僅為他們提供了展示技能和激情的舞台，還可以窺探他人的世界。 它沒有 Facebook 的（那種虛假的）個人空間偽裝，它去掉了 Instagram 的虛假光澤，它不像 Twitter 那樣沉思——它只是很有趣。

對於企業來說，這提供了一個寶貴的機會，讓他們的品牌個性大放異彩，並在更深層次上與客戶建立聯繫。 你可以是有創意的、隨意的、真誠的，並且會在一瞬間被趕上。 這使人們可以與您的品牌建立聯繫並感到參與。

此外，TikTok 對社交商務並不陌生，這使它變得更好，因為不僅可以受益於您與受眾的聯繫，而且是您的直接底線！

如果您還不相信，請記住，目前 TikTok 上有超過 10 億活躍用戶，而且這個數字還在迅速增長。

5. 探索元宇宙

社交元界為品牌傳播影響力並與客戶建立聯繫提供了一個全新的遊樂場。

雖然這種類型的人工現實還沒有那麼普遍，但 Meta Platforms（以前稱為 Facebook）渴望挖掘其潛力並承諾，一個充滿新機遇的全新世界。

如果 Metaverse 能夠兌現其承諾，品牌將能夠虛擬地與客戶面對面交流，並創造一種濃郁的現實生活體驗。 這意味著以新的方式吸引客戶、宣傳和展示您的產品，甚至可能創造全新的產品。

然而，從技術上講，元界還不是一個統一的虛擬空間（目前），而是不同公司的一堆獨立的人工現實，品牌需要選擇加入哪一個。 此外，如果他們有資源，他們可能會考慮創建自己的元空間，完全獻給他們的觀眾。

機會是無限的，與任何新技術一樣，先驅者和早期採用者面臨的風險最大，但如果做得好，他們也將成為名聲大噪的人，甚至可能成為通用商標。

6. 推動增強現實

與人工現實類似，增強現實在社交網絡上佔有重要地位。 為什麼不呢？ 人們在社交媒體平台上展示的生活往往只是增強現實本身。 當平台提供幫助解決此問題的工具時，人們可以快速登錄。

Instagram 一直是這一趨勢的領導者，它擁有無數的過濾器，可以讓人們改變自己的外表，使其面目全非，或者只是在這里和那裡添加一點觸感。

然而，其他平台也不甘落後。

Pinterest 最近添加了一個增強現實功能，允許用戶將家具虛擬地放置在家中，看看它們是否適合室內的其他部分。 這個工具看起來很棒，如果它流行起來，人們可能會將它用於家具之外。

品牌可以利用該技術以虛擬方式進入客戶的生活和客廳。 無論是將您的產品添加到增強現實列表中，還是創建與您的業務相關的個性化相機濾鏡，這種趨勢都值得一試。

雖然它已經存在了一段時間，但它仍然感覺很新奇，這讓人興奮。 因此，您可以使用它來圍繞您的品牌和產品引起轟動，並鼓勵高度可共享的內容。

7. 品牌社區的興起

社交媒體社區是公司團結追隨者和豐富品牌體驗的好方法。 這些在線社會允許人們交換信息、討論產品以及如何使用它們，並分享想法。

同時，品牌可以簡化營銷信息，鞏固品牌形象，並與客戶進行優質溝通。

社區允許處於旅程考慮階段的潛在客戶體驗成為核心圈的一部分的感覺。 同時，它們使品牌能夠為其現有客戶提供優質的售後體驗，並為他們提供獨家信息，例如教程、操作視頻和帖子、限量優惠等。

此外，品牌可以深入了解人們如何與他們的產品互動、他們如何使用產品、他們遇到什麼問題以及他們喜歡和不喜歡什麼。 他們還可以發布民意調查和調查，並從客戶那裡收集寶貴的反饋。

通過分析這些數據和客戶行為的其他方面，他們可以改進他們的產品和營銷信息，找到新的賣點，調整他們的價值主張畫布，並確定最佳的產品市場契合度。

8. 隨意的客戶服務溝通

多年來，即時通訊應用程序已成為數字社區最受歡迎的交流方式。 它們比電話更快、更不私人化、更有吸引力，比電子郵件更不正式，並且提供了一種與朋友和家人保持聯繫的休閒方式。

這種便利性，加上品牌在社交媒體平台上不斷增長的存在和活動，使即時消息成為客戶聯繫企業時的首選方式。

認真對待他們的信息傳遞並且不快速將客戶轉移到不同渠道的品牌，不僅可以在更個性化的層面上與客戶建立聯繫，而且還可以提供無憂的客戶服務。

資源

年輕一代對大多數形式的交流感到焦慮，但是，對於即時消息，他們是他們的元素。 這些平台讓品牌能夠提供快速的問答、解決問題，並縮短他們與受眾之間的距離。

如果您負擔不起指定專人負責 IM 客戶服務，並且您的社交媒體經理覺得他們的能力不夠，您可以考慮實施一個聊天機器人來處理不太複雜的通信，並參與僅在需要採取進一步行動時才與您的員工聯繫。

9. 社會“貨幣”成為一種東西

這種釀造趨勢是一種新鮮的趨勢，也是我們個人的最愛，因為它展示了品牌而非社交媒體平台發起的獨創性和創造性方法。

社交媒體帖子現在……等等……一種貨幣！ 品牌將他們的產品免費提供給人們，然後他們希望對產品進行正面評價或發布有關產品並標記品牌。 我們在這裡談論的不是擁有數千名追隨者的影響者——只是像你我這樣的普通人。

https://www.tiktok.com/@aisha.4164/video/7027426944874499329?referer_video_id=7027426944874499329&refer=embed

當然，目標是顯而易見的。 企業提供產品樣品，客戶宣傳它有多棒。 他們免費獲得它的事實有助於形成積極的態度，並激勵人們不遺餘力地說些好話。 這會產生意識和積極的口碑，如果品牌管理得當，還可以以視頻、照片和標籤愛的形式產生有價值的 UGC。

這很棒，我們喜歡它！

不幸的是，這種方法並不適用於所有產品，因為例如，沒有人會贈送汽車和電視。 但是，您仍然可以根據您的業務需求調整趨勢，並組織試駕以換取帖子，或者讓有限的客戶觀眾在一周內測試您最新的 QLED 電視機並分享他們的經驗。

只要有創意！

底線

我們最喜歡新的社交媒體趨勢的地方在於，它們總能給我們帶來驚喜。 似乎什麼都沒有改變，每個人仍然只是滾動瀏覽他們的提要，但在幕後，新的想法總是在醞釀。

社交媒體平台允許客戶和品牌在他們的方法上發揮創意，嘗試新想法，並與世界交流。 隨著新技術增強他們的體驗和 Z 世代，作為數字原住民，都長大並進入商業世界，我們可以期待意想不到的事情，並期待社交媒體將有利於企業和消費者的新的和令人興奮的方式。