初創公司的 9 步病毒式增長食譜

每個初創公司都夢想著病毒式增長，並希望它會成為人們似乎離不開的下一個大熱門。 然而，與任何其他夢想一樣，這個夢想也需要努力工作、研究和良好的計劃。

病毒式傳播是一種利潤豐厚的商業模式，它使公司能夠以最低的客戶獲取成本、高投資回報率和增量客戶增長快速發展。 一旦病毒循環開始運行，理論上可以永久保持它，直到您達到完全的市場飽和度。 如果產品成功，公司可能會考慮對其進行調整以進入新市場，並再次重複這些步驟。

這個過程聽起來簡單而有機——你創造了一個很棒的產品，人們喜歡它，他們與朋友分享； 他們的朋友喜歡它並與更多朋友分享，等等。

然而，有一個問題——如果不是從一開始就內置在產品中，那麼有機病毒式傳播是不可能的。 即使是這樣，還有其他因素對成功至關重要。

在本文中，我們為初創公司提供了 9 步病毒式增長秘訣，以及如何將失敗風險降至最低的實用技巧。 請繼續閱讀以了解更多信息！

1. 了解病毒式傳播

理解病毒式傳播的關鍵是讀懂這個詞的詞源。
最初，病毒一詞是指病毒傳播的方式——一個人感染另一個人，這種情況一直持續到人群感染其他人群，從而創造增量增長。

上世紀 90 年代，當互聯網開始流行並使數字營銷病毒式傳播成為可能時，該術語被引入商業和營銷領域。 病毒式增長的先驅被認為是 Hotmail，它在電子郵件簽名中添加了一條註釋，邀請收到該消息的用戶創建自己的帳戶。

這就是為什麼在不投資昂貴的客戶獲取策略的情況下，該公司設法在不到三年的時間內達到了 3100 萬用戶的里程碑，並以每週 100 萬個新帳戶（每天 150,000 個）的速度增長。

因此，該產品從一個用戶傳播到了他們的朋友，這讓 Hotmail 成為了全世界的熱門話題。

當然，這是在數字世界的黃金時期，一切都是新的和令人興奮的，人們並沒有對內容過度飽和。

不過，雖然現在實現病毒式增長比較難，但還是有可能的，只是需要更多的努力和前期的工作。 這完全取決於您設計產品的程度以及您希望它以多快的速度流行起來。

2. 做數學

我們不得不承認，病毒式增長背後的數學原理足以讓一個成年人哭泣。 但是，有必要建立一個有效的模型並估計您的成功機會。 跟踪數字還使您能夠確定需要調整哪些因素才能達到預期的結果。

我們推薦 David Skok、Andrew Chen 和 Alexander Jarvis，他們都提供了詳細的方程式和可下載的病毒式增長模型電子表格以及一些額外的數學見解。

3.研究市場

病毒的生長很大程度上取決於人們的需求和情緒。 要與朋友分享產品，客戶必須感到興奮、受到啟發、留下深刻印像或以其他方式投入情感。

客戶的感受使病毒式傳播不像垃圾郵件，而更像是價值。 如果人們喜歡他們看到的東西，他們就會發出更多的邀請，如果接收者也有同樣的感受，那麼你的產品就更有可能傳播開來。

因此，在您做出任何重大業務決策並開始設計產品之前，您應該定義目標市場並對其進行研究以更好地了解客戶。

• 需要。 找出您的目標受眾的哪些需求與您的產品提供的解決方案相匹配。
• 容量。 市場飽和是病毒式增長的最終限制。 要了解您的業務潛力，您應該計算市場容量並確定您可能在什麼時候飽和。 另外，考慮一下當你用盡這個市場時你可以進入哪些其他市場（如果有的話）。
• 精簡。 確定您的目標受眾使用哪些溝通渠道，並將您的產品與他們整合。 共享應該快速而輕鬆。

4. 設計具有內置病毒性的產品

人們經常將營銷視為病毒式增長的驅動力。 然而，病毒式傳播的關鍵是自我營銷的產品，因此公司不需要投入資源來誇大其增長。

一旦這個過程開始進行，你當然可以通過一個偉大的活動來推動它。 但是，如前所述，首先，您的產品必須有資格進行病毒式傳播。

那麼如何設計你的創業公司以實現病毒式增長呢？

• 製作客戶會愛上的產品。 人們可能會分享使他們的生活更輕鬆並提供獨特價值的產品。 如果您的解決方案符合描述，那麼您就在正確的道路上。
• 填補市場真空。 研究您的客戶渴望滿足的需求並設計您的產品以交付。 已經有需求但供應不足的產品往往會像野火一樣蔓延開來。
• 使用 API 促進共享。 允許您的解決方案與客戶喜愛的應用程序和通信渠道集成的 API 將使他們更容易邀請朋友。
• 考慮不同類型的病毒式傳播。 傳播病毒的方法不止一種，您應該考慮哪些方法最適合您的產品以及如何將它們結合起來。

1. 必要的病毒式傳播是當人們必須邀請更多人以便產品提供更多價值時。 這適用於通信產品、網絡解決方案等。
2. 當客戶通過使用產品向他們的朋友展示產品時，就會發生繼承病毒式傳播。 內容共享平台可以從這種方法中獲益最多。
3. 口碑病毒式傳播依賴於用戶向他們的朋友講述他們發現的令人興奮的新產品並分享他們的體驗的願望。

5. 創建病毒循環

病毒循環由三個階段組成：激活-暴露-轉化。 一旦你啟動它，如果所有變量都計算得當，它可以繼續展開，直到你完全飽和市場。

要啟動循環，您需要一個客戶 0 組。 選擇將啟動病毒式傳播過程的第一批用戶是一個被廣泛低估的成功因素。 許多初創公司依靠他們的朋友來幫助他們，這很好。

但是，請確保選擇與產品實際相關的人。 這增加了他們從中找到真正價值並試圖說服他們的朋友嘗試的機會。

更重要的是，在他們的網絡中具有突出前景的產品倡導者更有可能成功地轉換他們邀請的人。

例如，如果您正在為醫療專業人員構建一個應用程序，但您的客戶 0 組主要是工程師和作家，那麼他們不太可能能夠轉換很多新用戶。 即使他們發出邀請，他們的關係也可能不感興趣。

6. 提高病毒係數——K 因子

病毒循環的成功程度是通過所謂的病毒係數（也稱為 K 因子）來衡量的。 它估計一個人在設定的時間段（週期）內可以成功轉換的新用戶數量。

如何計算 K 因子

K因子的計算公式為：

K = I * 轉化率%

在等式中，“I”代表邀請的數量，“conv%”是成功轉化為用戶的人的百分比。

要實現病毒式傳播，您的 K 因子應高於 1。

例如，如果您從客戶 0 組中的 10 人開始，他們每人發出 10 個邀請，並且每人轉換 2 人，那麼您的 K 因子將為 2.0。 在循環結束時，您將總共有 30 人——最初的 10 人和新轉換的 20 人。

下一個週期將從 30 人開始。 假設客戶 0 組不再發出邀請，你將有 20 人，每人轉化 2 個新用戶。 這意味著在第二個週期結束時，您總共將擁有 70 個用戶——最初的 10 個，第一個週期的 20 個，以及 40 個新員工。

在第三個週期結束時，您將有 150 個，在第四個週期結束時 - 310 個，依此類推。

但是，如果您的轉化率不是那麼好並且您的 K 因子低於 1，那麼您將無法逐步增長。

如何提高 K 因子

如前所述，永遠保持病毒式增長是不可能的。 除了達到市場飽和的極限外，還有其他潛在的挫折。

例如，您不能保證每個人都會向相同數量的朋友發送邀請，或者相同數量的朋友會接受並轉換。 此外，並非每個產品都像其他產品一樣可共享。 這就是為什麼，實際上，病毒式增長與模型中的不同。

在自然環境中，病毒式傳播通常發生在一系列有機發生的生長突增中，也可能受到外界因素的刺激。

• 更多邀請機會。 如前所述，用戶第一次使用產品時通常會向朋友發送邀請，除非有理由，否則不太可能再次這樣做。 創造發送新一輪邀請的機會將提醒客戶重新檢查他們的朋友列表以尋找其他可行的候選人。 根據產品的不同，這可以通過設置使用里程碑、建立忠誠度計劃等來完成。
• 獎勵、獎金和獎勵。 考慮激勵用戶邀請更多人。 但是，請確保該優惠對用戶和收件人都有利可圖。 這樣客戶會覺得他們在提供價值，而不是垃圾郵件，他們的朋友將有更多理由註冊。 這種策略還使您能夠使邀請號碼更可預測。 例如，您可以要求人們邀請和/或轉換 5 個朋友以獲得獎金。
• 讓分享變得輕鬆。 人們在發出邀請時遇到的摩擦越少，他們就越有可能這樣做。 將您的產品與 Facebook、Linkedin、Gmail、YouTube、Slack 或您的目標受眾喜歡的任何平台集成，將使他們更容易宣傳您的產品。
• 啟動新功能。 定期改進您的產品並推出新功能，尤其是客戶要求的功能，可能會在產品周圍引起轟動並引發新的增長突增
• A/B 測試 CTA。 如前所述，情感參與在病毒式傳播中起著至關重要的作用。 要了解您的目標受眾對哪些消息反應最好，以及哪些 CTA 觸發了最多的轉化，您應該對它們進行 A/B 測試。 此外，細分受眾可以幫助您更有效地自動化流程並根據收件人的個人資料顯示正確的信息。 這可能有助於更多的點擊和更多的轉化。

7. 減少病毒循環時間

與偉大的病毒係數一樣重要，它並不能保證您快速病毒式傳播，因為它取決於另一個重要因素 - 時間。

正如您從 K 因子方程中可以看出的那樣，病毒式傳播發生在一個週期又一個週期——通過的周期越多，您擁有的用戶就越多。

但是，公式沒有考慮到的是轉換週期有多長。 在我們的示例中，如果您的病毒循環需要一個月才能關閉，那麼在年底，您將擁有 81.910 個客戶。 但是，如果病毒循環時間是一周，那麼一年內您將擁有數百萬新客戶！

簡而言之，人們轉換得越快，您的受眾就會增長得越快。

通常有兩種方法可以減少病毒循環時間：

• 將其設計到您的產品中。 為人們經常使用而設計的產品更有可能具有更短的周期。 例如，當您看到一個有趣的 YouTube 視頻時，您會立即將其分享給一群朋友，他們可能會立即將其傳播得更遠。 但是，當財務管理應用 Revolut 建議您邀請 5 位聯繫人獲得 15 美元獎金時，您必須考慮誰可能感興趣，他們是否已經在使用該應用程序等。此外，他們可能會問您問題並做自己研究，再決定。
• 創造緊迫感。 加快轉換過程的另一種方法是製造緊迫感。 我們都知道沖動購買和害怕錯過是最重要的營銷策略之一，並且可能是我們作為客戶做出的很大一部分決定的原因。 敦促人們現在就按照邀請採取行動並提供不可抗拒的激勵，可以縮短病毒傳播週期。

8. 對抗流失

要使病毒式增長有效，您不僅必須吸引新客戶，還必須設法防止他們離開。

客戶流失，也稱為流失，是一個可能會影響您的增長努力的主要問題。 如果你無法贏得客戶的忠誠，你所有的努力都可能是徒勞的。 病毒循環將繼續提供越來越多的新員工，但您的公司將無法發展，因為您正在失去現有客戶。

您應該注意兩種類型的流失：第一個月流失，即試用產品後不久離開的客戶； 持續流失——使用一段時間後放棄產品的客戶。 要解決這兩個問題，首先，您必須確定人們離開的原因並解決這些問題。

需要考慮的一些步驟包括但不限於：

• 入職客戶
• 致力於保留
• 改進您的產品
• 保持客戶參與度
• 鼓勵反饋

9. 通過營銷引導您的成功

儘管病毒式增長的想法是自我推動，但通過營銷和公關活動來支持它只會有所幫助。 通過營造人們談論您的產品的感覺，您甚至可以鼓勵那些不情願的人嘗試您的品牌，看看所有的大驚小怪。

要考慮的營銷策略包括：

• 品牌意識運動。
• 推薦和聯盟營銷。
• 口碑營銷。
• 影響者延伸。

底線

如今，病毒式增長並不像互聯網初期那樣容易，當時用戶仍然對新產品感到興奮並渴望與朋友分享。 然而，當時的病毒式傳播更像是一種有機現象，而不是一種科學方法。

利用企業掌握的所有信息，今天的初創公司可以成功實施病毒式增長模式。 為了讓它發揮作用，他們必須花時間進行數學計算，投入工作以了解他們的市場，並正確設計他們的產品。