購買 App Store 和 Google Play 評論的完整指南，將您的應用提升到頂部

我們生活在一個移動互聯網調整髮展的網絡時代，當我們面對某個產品、某個商品時，總會有很多其他的選擇，用戶可能不會下載應用，只是因為同類型的可能更好，也可能是因為也許除此之外更好。 此時，其他人的意見會對用戶的選擇產生非常重大的影響。

應用評論的重要性

用戶評論可以直接影響潛在用戶對您的服務和產品質量的判斷，從而影響轉化。

應用獲得的正面評價越多，獲得高排名的機會就越大。 這是因為蘋果和谷歌都知道應用程序的聲譽實際上是可以量化的。

最終，在下載過程中，用戶信用其他用戶，就像我們在商店購買新衣服時喜歡聽從朋友的建議一樣。 當用戶選擇一個好的應用程序時，它會感謝推薦它使用的用戶，並將特別感謝 Apple。

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收視率

用戶可以從 1 星到 5 星對您的應用進行評分。 每個客戶的評分都計入您應用的總評分，並顯示在您的產品頁面和搜索結果中。 App Store 或 Google Play 的每個區域都會顯示總體評分。 您可以在發布新版本時重置應用的評級。

但是，我們強烈建議您謹慎使用此功能。 雖然重置平均評分更準確地反映了最新版本的應用程序的性能 - 這可能會有所幫助，例如，當發布的更新幾乎消除了用戶之前的顧慮時 - 評分過少也會降低用戶下載您的應用的意願。 另請注意，重置平均評分不會重置您應用的文本評論。

評論

文字評論允許用戶分享有關他們使用應用程序的體驗的更多詳細信息。 如果您選擇重置平均評分，之前的評論仍會顯示在產品頁面上。

如何將評論發佈到應用程序？

要在 App Store 中的應用下發布有效評論，用戶需要連接其 Apple 帳戶。 在 Google Play 中撰寫評論還需要您登錄他的 Google 帳戶並在應用程序下發布評論。 這樣一來，無論是蘋果還是谷歌，都可以確保所有評論都來自真實賬戶。

發表評論

1. 在您的 iOS 或 Android 手機或平板電腦上，打開 App Store 或 Google Play。
2. 瀏覽或搜索您要查看的應用程序。
3. 找到並選擇應用程序以打開詳細信息頁面。
4. 向下滾動到“評論”部分。
5. 選擇適當的星級。 您也可以點擊寫評論。
6. 按照屏幕上的說明撰寫評論並添加詳細信息。
7. 點擊發布。

蘋果和谷歌都引入了反作弊機制，以確保顯示的評論來自真實用戶。

通過執行如此多的操作，應用商店本身正在犧牲部分用戶體驗，但另一方面，活躍且可靠的用戶評論將對 ASO 算法產生更大的影響。

而且可疑的評論將沒有得分的機會，蘋果的處罰很嚴厲，從清除警告到下架應用程序的風險不等。

評論評分機制允許用戶直接在應用商店內進行評分，開發者可以在應用商店回復用戶評論。

這些新機制將對開發者和 ASO 營銷人員產生什麼影響，開發者如何看待這些新機制？

如何撰寫自然評論？

安裝率審查計劃

當您在目標國家/地區的 App Store 或 Google Play 上購買評分或評論時，您應該為您的應用購買適當的廣告或促銷，或購買一定的安裝量以豐富應用流量。

關鍵字安裝還可以增加您的應用程序的下載次數，這是使您的應用程序流量更加自然和令人信服的一種方式。

谷歌播放

為了使費率和評論行為看起來像真實的用戶流，您的應用在所選國家/地區的自然流量的比例應該與您當前的費率數量相似。

安裝率和評論的比例應為 100:15:5。

示例：100 次安裝 + 15 次評分 + 5 條評論。
這樣一來，整個 install-rates-reviews 方案就更加合理，因此看起來更加有機。

應用商店

作為應用商店，該方案的比例不如 Google Play 重要。 相對於 Google play 方案，installs-rates-reviews 方案的比例可以適當放寬，但最好保持在 100:20:10 的比例。

這樣的比例也可以保持自然的效果，看起來更像來自真實的用戶和賬戶。

部分店鋪評論發布政策

• 沒有語法或拼寫錯誤，也不要使用過多的大寫和標點符號
• 文字是原創的，使其有用且信息豐富
• 不要從其他應用複製或使用相同的內容兩次
• 用完整的句子寫評論，限制最流行的短語“好應用”、“好應用”、“喜歡這個應用”等
• 不要發布包含敏感詞的評論，例如“錢”、“賺”、“折扣”、“推薦”等
• 請勿詆毀他人或在內容中包含其他應用名稱

審核量和周期

每日評論量和周期

如果以一周為周期，每週評論數的比例應該是2:2:2:2:3:3:3

• 如此多的評論以及週期性可以使您的整個架構更具說服力。

評級和評論指南

評級和評論應該是有用和可信的。 對商店中的內容進行評級是分享有用反饋並幫助其他 Play 用戶找到優質內容和服務的好方法。

寫好評論的指南

• 評論應該是有用的和信息豐富的。
• 嘗試同時給出正面和負面的評價。
• 確保評論易於理解； 檢查語法和拼寫，不要使用過多的大寫和標點符號。
• 善待他人。

下面列出了應用商店的評級和審查政策。 不符合這些政策的評論將被刪除，反复或嚴重違反這些政策的用戶將無法再發布。

垃圾郵件和虛假評論

您的評論應反映使用被評論內容或服務的實際體驗。

• 請不要發布虛假或不准確的評論。
• 不要一遍又一遍地發布相同的評論。
• 不要使用多個帳戶發布對相同內容的評論。
• 不要發布故意誤導其他用戶或操縱評級的評論。
• 不要代表他人發表評論。
• 不要對您的身份或您與正在查看的內容的關係做出虛假陳述。

題外話

確保評論是主題性的，並且與被評論的內容、服務或體驗相關。

• 請勿發布與您正在查看的內容、服務或體驗無關的招攬、政治/社會評論或任何其他信息。

廣告

我們希望您的評論有用； 如果您的評論旨在宣傳您正在評論的內容或服務以外的其他內容，則它沒有用。

• 請勿為任何產品或服務發布促銷/商業內容，包括聯屬網絡營銷或基於推薦的促銷內容。
• 不要張貼電話號碼、電子郵件地址或其他網站的鏈接。

利益衝突

公正和公正的評論是最有用的。 用戶不應該為了經濟利益而寫評論。

• 不得提供金錢、產品或服務以換取發表評論或被指示發表評論。
• 請勿發布對您擁有或您工作的公司創建的內容、服務或體驗的評論。

受版權保護的內容

評論應基於您的個人經驗並代表您的個人觀點。

• 點發布侵犯他人知識產權（包括版權）的評論。

個人和機密信息

評論應該旨在分享您的經驗，並且您可以在不洩露敏感個人信息的情況下表達您對某些方面的感受。

點發布個人或機密信息，例如您的實際地址或駕駛執照號碼。

非法內容

您的評論必須符合法律要求以及您接受的所有相關條款或法律協議。

• 不要發布包含非法內容的評論或指向非法內容的鏈接。

色情內容

• 請勿發布包含、宣傳或徵求色情內容的評論。
• 請勿發布描述兒童色情圖片或針對兒童的色情內容的評論。

仇恨言論

• 不得基於種族、國籍、民族、宗教、性別、性別認同、性取向、年齡、殘疾狀況、退伍軍人身份或任何其他與機構歧視相關的特徵，宣揚暴力、縱容暴力或煽動對個人或群體的仇恨/邊緣化。

攻擊性評論

• 不要發布淫穢、褻瀆或冒犯性的評論。
• 請勿發布騷擾、欺凌或攻擊他人的評論。

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