將 Facebook Insights 用於您的業務的權威指南

Facebook 有多個指標和分析來幫助您進行營銷工作。 例如， Facebook Page Insights提供有關您在 Facebook 頁面上分享的內容的信息。 它可以讓您查看查看您的內容的人的人口統計數據，以及用戶增長和一段內容的消費頻率。 該工具可以幫助您更好地跟踪頁面的整體性能。

現在，Facebook 正在推出其受眾洞察工具。 Audience Insights 不僅查看與您自己的業務頁面的交互，還查看有關您的關注者和目標受眾的大量信息，例如人口統計、生活方式和興趣。 Audience Insights 正在美國慢慢引入； 未來幾個月，它將在其他國家/地區推出。

誰有權訪問？
Facebook Audience Insights 正在慢慢推出商業頁面（不是個人帳戶）。 您的頁面還必須有 30 個粉絲才能獲得數據。 它將在“廣告管理器”工具下可用。

要訪問您的常規 Facebook 見解，請單擊您的業務頁面，然後單擊頁面管理器中的“見解”。

有哪些可用數據？

Facebook Page Insights 的可用數據分為六個部分。

一、概述
此部分顯示您過去一周的個人帖子或內容片段與您的受眾產生共鳴的程度。 您會看到您的頁面在一周內收到的“喜歡”總數（與前一周相比）、帖子的覆蓋面按天細分並與前一周相比、參與度（喜歡、評論、分享和點擊） )，以及您最近五個帖子的一些統計信息：帖子類型、您的目標受眾、覆蓋面和參與度。

2. 喜歡
“喜歡”分析喜歡您頁面的人數以及任何更改。 它還可以分解有機“喜歡”與付費“喜歡”（來自旨在增加 Facebook 喜歡的活動），以及有關您的頁面被“喜歡”的次數的信息，按發生地點細分。

3. 到達
帖子覆蓋率顯示您的帖子被“服務”的人數 - 看過帖子的人，無論他們是否點擊它。 您也可以在此處比較自然覆蓋率和付費覆蓋率。 該部分還顯示了從您的頁面進行任何活動的人數 - 除了您自己的帖子之外，其他人的提及、簽到、“喜歡”廣告和帖子。 它還有點贊、評論和分享的圖表，以及您的內容被隱藏或報告為垃圾郵件或您的頁面不受歡迎的次數。

4. 訪問
此部分顯示您的各種頁面選項卡（包括您的照片選項卡、信息選項卡、時間線等）被查看的次數、人們對您的頁面採取的操作（例如在其上發帖）以及人們的次數從 Facebook 以外的網站訪問您的頁面。

5. 帖子
帖子可能是一個非常有用的選項卡。 它向您顯示您的粉絲在線的日期和時間的細分，您的帖子的付費和自然覆蓋面，以及與他們的互動（評論或喜歡）。

它還允許您比較不同類型帖子（鏈接、照片、狀態更新）的平均覆蓋面和參與度。 如果您想將您的主頁和帖子的性能與競爭對手的性能進行比較，也可以使用一個部分。

6. 人

“人物”細分了您的粉絲群的人口統計數據，包括他們的性別、國家和城市以及語言。 它提供了有關在過去 30 天內看過帖子的人的人口統計數據，以及與之互動的人的人口統計數據。

Facebook 受眾洞察

Facebook Page Insights 向您顯示“喜歡”您的頁面的人的信息，而 Facebook Audience Insights 可讓您在三個潛在受眾之間進行選擇。 一個非常廣泛的選擇是整個 Facebook 受眾：一般來說，Facebook 上的人。 另一種選擇是與您的主頁（或活動）相關聯的人。 最後，Facebook 允許您創建由當前客戶組成的“自定義受眾”。

Facebook Audience Insights 分為五類。

1. 人口統計。 與 Page Insights 一樣，Audience Insights 會向您顯示您所在群體的年齡和性別，但還會添加其他信息：生活方式、教育、關係狀況、工作角色和家庭規模。

2. Page Likes向您顯示您組中人們喜歡的不同類別的熱門頁面。

3. 位置和語言類似於 Page Insights，除了關於人們居住地的信息，以及他們說的語言是針對您選擇的特定群體的，而不僅僅是與您的頁面相關的群體。

4. Facebook 使用情況顯示您的受眾中的人們使用 Facebook 的頻率，以及使用哪些設備。

5. 購買活動向您展示了您的團隊過去的購買行為（例如他們是否是特定行業的重度買家）以及他們如何購物（在商店、在線等）。

你如何使用這些工具？

臉書專頁洞察

• 分析人。 觀眾的人口構成可以幫助您更好地了解觀眾：他們的年齡組、位置、性別等。您甚至可以查看觀眾在某些主題上與其他人相比是否存在差異。 這將幫助您進一步完善您的內容。

• 使用帖子類型來查看哪些類型的帖子具有最大的影響力和參與度。 如果您發現照片（或鏈接或狀態更新）非常受歡迎，您可能希望更頻繁地添加更多照片。 您還可以查看哪些操作導致人們不喜歡、隱藏或將您的頁面報告為垃圾郵件。 這可能會告訴您哪些類型的帖子會減少您的覆蓋面。

• 提升帖子。 如果您決定要花一點錢來支付帖子以獲得更多流量，那麼數據就會變得更加有用。 VerticalResponse 高級社交媒體經理 Derek Overbey 說：“提升帖子的洞察力告訴我，圍繞我所花的錢產生了哪些活動，這非常重要。” 如果您決定“提升”帖子，或者花錢增加其瀏覽量，那麼您將真正想要仔細查看報告以指導未來帖子的決策。 您可能需要進行一些試驗，以確定特定“提升”帖子更受歡迎的原因，因為它可能是帖子類型、主題或其他一些因素。 查看數據是進行假設的良好起點。

• 堅持屏幕上的數據。 Facebook 有一個非常強大的分析包，並允許您下載非常詳細的報告。 Overbey 建議從屏幕上的數據開始，如果您剛剛開始，這可能不會那麼令人難以抗拒。 他說，屏幕上的圖片和圖表會告訴你足夠多的信息，而不需要過多的細節。

• 把它放在上下文中。 確實，Audience Insights 可以讓您了解您的受眾對特定內容的看法，但有許多不同的因素。 通常，一篇帖子會引起特定受眾的共鳴，並在 Facebook 上獲得大量活動，但不一定會從 LinkedIn 或 Twitter 等其他社交渠道獲得大量點擊或活動。 請注意，您在 Facebook Insights 上看到的數據可能無法反映帖子在其他社交媒體渠道上的整體表現。

Facebook 受眾洞察入門

Facebook Audience Insights 可幫助您更多地了解您希望通過內容和廣告定位的人群。

開始使用 Facebook 廣告管理器並創建受眾。 這將使您能夠深入了解特定受眾並將他們與總體人群進行比較，以了解他們的獨特之處。 如果您對列表進行了細分，則可以創建多個受眾。

如果 Facebook Audience Insights 已為您推出，您將能夠深入了解您的新受眾，以更好地了解他們的人口統計數據和購買行為。 這將如何影響您的營銷。

1. 人口統計。 能夠將您的特定受眾的年齡和性別與更一般的受眾進行比較，可以向您展示您的產品的目標人群。 這還不是全部：您還將獲得有關教育、關係狀況、工作角色和家庭規模的信息。 例如，向人口主要包括已婚人士的受眾宣傳您的約會應用是沒有用的。

向目標市場投放廣告並不是什麼新鮮事——Facebook 已經允許過濾廣告一段時間了。 但是，將特定產品定位到您已有的列表是一種使用 Audience Insights 的新方法。

2. Page Likes向您顯示您組中人們喜歡的不同類別的熱門頁面。 這既有助於確定潛在競爭對手的範圍，也有助於更好地了解您的受眾以及他們的動機。

3. 位置和語言可以幫助您在特定領域磨練。 例如，如果您有針對特定領域的產品，您將能夠了解有關您選擇的受眾的信息。

4. Facebook 使用情況顯示您的受眾中的人們使用 Facebook 的頻率，以及使用哪些設備。 這可以幫助您了解有關參與度和觀點的數據。

5. 購買活動向您展示了您的團隊過去的購買行為（例如他們是否是特定行業的重度買家）以及他們如何購物（在商店、在線等）。 這可能會影響您的營銷策略。 如果您有一家實體店，但您的受眾比一般人群更有可能在線購物，那麼您需要確保該選項可用。

它只是向您展示，有時您對觀眾的了解越多越好。

您是否有計劃使用這些新見解來了解您在 Facebook 上的受眾？ 在評論中分享。

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