電子郵件團隊的快照

已發表: 2018-05-22

電子郵件營銷是一項團隊運動。就像一支運動隊一樣，重要的不僅僅是場上的人。電子郵件團隊通常由三組組成：

內部團隊成員，由品牌電子郵件營銷團隊的全職和兼職員工組成。
外部電子郵件團隊成員，包括自由職業者和顧問，以及電子郵件服務提供商的代理和服務部門。
業務利益相關者，包括參與戰略目標設定以及組織所有部門的電子郵件審查和批准的所有人員。

平均而言，品牌有近八名全職或兼職員工從事電子郵件營銷工作。超過 26% 的品牌至少使用一名自由職業者，近 34% 的品牌使用代理。此外，營銷人員通常與 2.4 其他部門合作，以審查和批准他們的電子郵件。

即使您是單獨的電子郵件從業者，您也有可能與自由職業者或代理機構合作。即使情況並非如此，除非您是一名個體創業者，否則您會有利益相關者建立關鍵績效指標並審查和批准您創建的電子郵件。

基於 Litmus 對全球近 3,000 名營銷專業人士進行的 2018 年電子郵件現狀調查，本演示文稿著眼於這三個電子郵件團隊組成部分中的每一個，以及電子郵件團隊規模在 2018 年可能發生的變化。查看並了解您自己的電子郵件營銷如何團隊比較。

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使用 Litmus Proof 消除審查和批准電子郵件的複雜、耗時、來回的過程。使用用於提供反饋的集中式工具，您可以改善協作，獲得更好的可見性，並享受更少的審核週期和更快的批准時間。

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信息圖表轉錄
電子郵件團隊的快照

了解內部和外部團隊成員，以及參與電子郵件營銷計劃的業務利益相關者

內部團隊成員

內部電子郵件團隊成員由品牌電子郵件營銷團隊的全職和兼職員工組成。

平均電子郵件團隊由 7.7 名全職或兼職員工組成

包括您在內，貴公司有多少人全職和兼職從事電子郵件營銷工作？

全職員工
零：21.0%
一：19.7%
二：12.1%
三：9.2%
四五個：11.8%
六到十：10.0%
11 至 20：5.7%
21 或更多：10.5%

兼職員工
零：53.7%
一：12.8%
二：11.5%
三：6.5%
四五個：7.9%
六比十：3.6%
11 至 20：1.6%
21 或更多：2.4%

2,853 名受訪者

有關更多信息，請查看電子郵件專業人士的快照。

外部團隊成員

外部電子郵件團隊成員包括自由職業者和顧問，以及電子郵件服務提供商的代理和服務部門。

自由職業者和顧問

27%的品牌使用自由職業者或承包商進行電子郵件營銷。
14%的品牌將它們用於日常電子郵件操作。

大多數自由職業者用戶讓他們參與日常任務

貴公司使用自由職業者或承包商的哪些職能？選擇所有符合條件的。

日常電子郵件製作：54.6%
偶爾特殊項目：41.4%
旺季或偶爾產生的電子郵件：38.2%
分析或訂閱者洞察：12.0%
語言翻譯：11.8%
營銷自動化工作：11.0%
平台、API 和數據管理：10.5%
列表構建和訂閱者獲取：9.3%
戰略規劃或諮詢：8.7%

526 名受訪者

機構和 ESP 服務部門

34%的品牌使用代理商或 ESP 的服務部門進行電子郵件營銷。
11%將它們用於日常電子郵件操作。

大多數機構用戶讓他們參與特殊項目

貴公司使用代理的哪些職能？選擇所有符合條件的。

偶爾特殊項目：54.5%
日常電子郵件生成：32.7%
平台、API 和數據管理：31.5%
戰略規劃或諮詢：27.8%
分析或訂閱者洞察：24.9%
旺季或偶爾產生的電子郵件：23.6%
營銷自動化工作：23.6%
列表構建和訂閱者獲取：22.8%
語言翻譯：12.8%

615 名受訪者

有關更多信息，請查看 2016 年電子郵件代理商狀況信息圖。

企業利益相關者

業務利益相關者包括參與審查和批准組織所有部門的電子郵件的所有人員。

營銷人員通常與其他部門合作 2.4 審核和批准電子郵件

以下哪些部門通常會參與您典型營銷電子郵件的審核和批准過程？選擇所有符合條件的。

95.9% 營銷
47.9% 高管和運營
32.7% 銷售額
30.3% 法律與合規
24.4% 其他
24.1% 信息技術
17.1% 研發
16.0% 商品化
15.4% 製造和生產
13.2% 採購
12.6% 財務與會計
10.9% 人力資源

1,847 名受訪者

有關更多信息，請查看 2018 年電子郵件工作流狀態報告。

2018 年團隊規模趨勢

根據營銷人員的優先事項和計劃的預算變化，電子郵件營銷團隊的規模在 2018 年不太可能發生太大變化。

2018 年優先事項

只有18%的品牌表示增加內部電子郵件員工是 2018 年的優先事項。只有4 %的品牌表示增加對代理商和自由職業者的使用是優先事項。兩者都排在營銷人員電子郵件優先級列表的底部附近。

2018 年電子郵件營銷優先事項

以下哪項（如果有）是您 2018 年電子郵件營銷計劃的優先事項？（選擇所有符合條件的）

提高電子郵件的個性化水平：72.2%
擴大我們對自動電子郵件的使用：67.8%
對我們的電子郵件進行更多 A/B 測試：66.7%
優化我們的電子郵件創建工作流程：48.5%
探索交互式電子郵件功能：43.8%
增加我們的分析和大數據洞察力：42.6%
提高我們的全渠道能力：26.9%
使用更多的人工智能和機器學習：22.3%
添加內部電子郵件營銷人員：17.8%
更改我們的電子郵件服務提供商：16.1%
增加我們對電子郵件營銷機構/自由職業者的使用：4.3%

1,675 名受訪者

與其他電子郵件計劃相比，2018 年增加內部和外部電子郵件團隊成員的優先級較低。

有關更多信息，請查看 2018 年電子郵件營銷優先事項和預算變化。

2018 年預算變動

淨而言， 28%的品牌計劃在 2018 年增加內部電子郵件員工的支出； 8%用於增加對外部電子郵件員工的支出。但其他地方的支出增長要強勁得多。

2018 年電子郵件營銷支出變化

2018年，您的品牌在以下方面的支出會減少、持平還是增加？

電子郵件與其他渠道的整合（1,303 名受訪者）
減少 10% 或更多：1.5%
最多減少 10%：1.1%
持平：47.2%
增加高達 10%：26.9%
增加10%以上：23.3%

電子郵件構建、測試、分析和其他工具（1,394 名受訪者）
減少 10% 或更多：1.9%
最多減少 10%：0.8%
持平：53.9%
增加高達 10%：25.8%
增加10%以上：17.6%

電子郵件教育、會議和培訓（1,333 名受訪者）
減少 10% 或更多：2.5%
最多減少 10%：2.0%
持平：55.4%
增加高達 10%：24.7%
增加10%以上：15.5%

電子郵件團隊人員（1,385 名受訪者）
減少 10% 或更多：2.7%
最多減少 10%：1.6%
持平：63.8%
增加高達 10%：16.1%
增加10%以上：15.8%

電子郵件服務提供商（1,354 名受訪者）
減少 10% 或更多：3.2%
最多減少 10%：2.2%
持平：64.3%
增加高達 10%：17.1%
增加10%以上：13.1%

電子郵件代理、顧問和自由職業者（1,224 名受訪者）
減少 10% 或更多：5.1%
最多減少 10%：3.2%
持平：75.6%
增加高達 10%：9.5%
增加10%以上：6.7%

員工支出的大部分增長似乎都用於加薪和增加工作時間，而不是員工人數的增加。