如何使用 A/B 測試創建殺手 CTA
已發表: 2017-09-26在本文中
人們一直使用按鈕與物理世界進行交互。 在日常生活中，我們按下按鈕來打開電腦、呼叫電梯或調高電視的音量。 電子郵件中的CTA（號召性用語）按鈕的工作方式相同：它們的目的是吸引用戶的注意力，讓他們點擊並將其帶到登錄頁面。
了解如何調整按鈕以使其在讀者眼中更具吸引力通常是一項具有挑戰性的任務。
話雖如此，有一個重要的工具並不總是被正確使用來確定我們的目標群體的行為： A/B 測試。
運行 A/B 測試意味著將同一消息的兩個或多個不同版本提交給我們的目標受眾樣本，並分析對變量（電子郵件主題、圖像、號召性用語等）變化的反應。
現在讓我們了解如何在 CTA 上運行 A/B 測試。
號召性用語：要測試哪些變量
當談到 CTA 時，我們可以用許多變量來測試我們的讀者。 讓我們探索最重要的。
1.顏色
我們知道顏色具有潛意識影響人類行為的能力：這可以在我們的交流中被巧妙地利用。 通常，暖色（黃色、橙色）會產生樂觀情緒，冷色（藍色）會產生寧靜和自信，綠色會產生放鬆和新鮮感。 發揮創意並為您的 CTA嘗試不同的顏色，以確定哪一種更適合您的目標。
使用與電子郵件顏色形成對比的顏色可以是使操作脫穎而出的解決方案。 但請注意不要過度使用：調色板選擇不當會破壞整個交流並失去點擊而不是吸引他們。
還要記住，在您的電子郵件中，不要離公司調色板太遠總是一個好主意。
2.尺寸
當涉及到 CTA 時，按鈕的大小可以產生很大的不同。 按鈕應該足夠大以引起注意，但過大的尺寸可能過於激進並且不利於用戶體驗。 測試不同的尺寸會讓您了解對讀者的影響。
移動設備上的渲染也是選擇按鈕大小時要考慮的關鍵因素。 因此，請確保它在整個設計中得到很好的平衡，並且即使在較小的屏幕上也能方便地點擊。
了解如何使著陸頁的按鈕和其他元素適合移動設備 >
3. 位置
始終建議將按鈕放置在第一個滾動條上可見的位置，但如果 CTA 之前有內容說明，某些類型的電子郵件會更好地轉換。
另一種方法是包含兩個 CTA ，一個在第一個滾動條上方，另一個在第一個滾動條下方。 或者您可以使用不同的對齊方式：左對齊、右對齊或居中對齊。
了解如何對電子郵件設計運行 A/B 測試 >
4. 措辭
文本應該清楚地傳達單擊 後會發生什麼。 訣竅是找到創造性的解決方案，同時始終確保信息的清晰度。
一個例子是經典的“立即購買” 。 雖然它清晰簡潔，但這個 CTA 可能會讓不太習慣的讀者擔心通過點擊他們一定會購買。 在這種情況下，我們建議您測試更柔和的解決方案，例如添加到購物車或繼續購物。
另一個可以玩的變體是voice 。 例如，測試命令式的結果可能很有趣，例如Click here，而不是第一人稱單數，我單擊。
您還可以改變文本的長度並衡量其影響。 記住最多使用3-5 個單詞的最佳實踐，您可以通過嘗試添加或刪除單詞來進行測試：即使更改一個單詞也會有所作為！
5. 特效
可以使用偏離標準的特殊形狀突出顯示按鈕。 為什麼不嘗試添加一些“特殊效果”來試驗交互性？
一些變量可能包括：
- 按鈕角的圓度或棱角
- 添加3D 效果
- 添加陰影
使用 MailUp 進行 A/B 測試
現在我們已經概述了一些理論內容，我們可以通過在 MailUp 平台上創建 A/B 測試來繼續練習（沒有嗎？免費註冊並開始！） 。 為了使測試可靠，它必須應用於具有統計顯著性的樣本。 對於此結果，我們通常建議選擇不少於 6,000 個收件人。
第 1 步：創建電子郵件
從保存在“消息”菜單中的電子郵件開始。
現在創建原始電子郵件的副本（或多個副本）以在其中使用變量。 為此，請從“消息”>“電子郵件”中選擇原始消息，然後從“編輯”菜單中單擊“創建副本”。
步驟 2：創建控制和測試版本
為您的消息制定變體，盡可能關注單個特徵（例如，顏色、大小、文本——以下是顏色），以便結果清晰易讀。
第 3 步：設置 A/B 測試
要設置實驗，請單擊消息 > 電子郵件 > A/B 測試 > 新建 A/B 測試，然後選擇您要測試的消息。 重要提示：選擇最佳點擊率作為測試指標。
然後選擇將性能最佳的電子郵件發送給其餘收件人的小時數。 保存並繼續，然後選擇收件人 設置發送。
第 4 步：檢查 A/B 測試的結果
實驗結束後，您可以單擊“組合統計”來檢查其性能。 請記住，在 CTA 上進行 A/B 測試時要查找的參數是點擊率。 您還可以通過單擊共享此報告輕鬆地與您的同事共享您的報告。
總結：3 個 A/B 測試最佳實踐
1. 一次只測試一項
為了使測試易於解釋，重要的是它提供了一個變量。 例如，如果您需要評估號召性用語的影響，則消息的所有其他元素（主題、圖像、對齊方式等）必須保持不變。
2. 符合發送條件
在 A/B 測試之後，在實際發送獲勝消息之前必須經過多長時間？ 如果您在早上運行 A/B 測試，那麼最好也在早上發送獲勝消息。 更改時序條件可能會影響性能。
3.隨機選擇進行A/B測試的組
為了獲得可信且有意義的結果，您必須測試兩個或更多可比較的隨機片段。 使用 MailUp，您無需手動創建組，因為平台會隨機劃分兩個（或更多）測試組。
