您現在可以使用的 12 個廢棄購物車電子郵件示例

先壞消息，還是先好消息？

（實際上，在這種情況下，它一定是個壞消息。對不起！）

超過 75% 的人放棄了在線購物車。 在您的電子商務商店中，每 4 個在購物車中添加商品的人中就有 3 個不付錢就離開了。

這就是壞消息。 好消息是，您可以……

• 讓他們（10％或更多）回來購買
• 您可以設置該系統一次 - 無需額外工作即可從中獲得結果

是什麼讓購物車恢復電子郵件策略如此特別？

電子商務電子郵件的平均打開率約為 15%。 廢棄的購物車電子郵件在這個數字面前笑了——它們擁有近 45% 的打開率。

我剛去放棄了 50 輛推車。 因為我想確切地了解人們正在發送哪些類型的廢棄購物車電子郵件。

我想向您展示廢棄購物車電子郵件的最佳示例。

一旦您通過我們免費的廢棄購物車計算器了解了廢棄購物車的成本，您就可以開始使用這些相同的購物車廢棄解決方案來挽回高達 63% 的銷售額損失。

在這篇博文中，您將了解到：

• 什麼是廢棄的購物車電子郵件？
• 為什麼人們放棄在線購物車？
• 您應該在廢棄的購物車電子郵件中使用哪 12 種策略？
• 您應該何時發送廢棄的購物車電子郵件？
• 為什麼要發送一系列自動化的廢棄購物車電子郵件？

什麼是廢棄的購物車電子郵件？

廢棄的購物車電子郵件是發送給離開網站但未購買其在線購物車中的商品的人的後續消息。 廢棄的購物車電子郵件通常會發送給結賬時中途離開的人，並且可以彌補大約 10% 的收入損失。

廢棄的購物車電子郵件適用於未完成結帳流程就離開網站的 3 名（每 4 名）購物者。

廢棄購物車電子郵件的巨大好處？ 它們是自動化的。 您可以設置一個完全自行推出的系列 - 並贏回原本會消失的收入。

如果您不相信 - 數字不會說謊（來源：Moosend）：

考慮這些廢棄的購物車統計數據：

• 45% 的購物車放棄電子郵件已打開
• 21% 的購物車放棄電子郵件被點擊
• 這些點擊中有 50% 會導致在現場恢復購買

您可以向客戶發送大量不同類型的電子郵件。 但是有了這樣的數字，購物車提醒電子郵件會給您的投資帶來一些最高回報。

好吧，你被賣了。 下一步——為什麼人們首先放棄購物車

人們為什麼放棄他們的購物車？

人們放棄在線購物車的常見原因包括：

• 分心
• 他們忘記了
• 價格或運費
• 網站問題
• 複雜的結帳流程
• 退貨或換貨政策
• 比較購物
• 只是瀏覽

賈斯汀汀布萊克絕對是在歌唱你被遺棄的購物車的感受。

一些你無能為力的廢棄購物車。 有些人只是瀏覽或比較購物——他們永遠不會購買。

不用擔心那些人。 有些人是你可以哄回來的——那些剛剛被你的結賬過程分心或困惑的人。

以下是放棄購物車的主要原因，您可以採取一些措施：

• 額外費用太高了。 探索通過使用更便宜的包裝或更換郵遞員來降低運輸成本的方法
• 強制創建帳戶。 許多提供創建帳戶選項的網站仍然允許人們以訪客身份結賬
• 漫長的結帳過程。 您的結帳流程是否過於復雜？ 找到可以組合甚至完全切割的步驟。
• 看不到總成本。 在結帳過程的每一步顯示更新的購物車總數
• 不相信網站。 使用徽章顯示您的電子商務安全憑證。 根據雷丁大學的數據，23% 的購物者放棄購買是因為他們不信任網站的安全性。
• 網站錯誤或崩潰。 有時崩潰超出了您的控制範圍，但沒有理由不在多個瀏覽器和設備上測試您的網站
• 交貨估計太慢了。 在次日或當天交貨的時代，客戶期望快速周轉
• 嚴格的退貨政策。 慷慨的退貨政策將通過隨著時間的推移增加銷售額來彌補額外退貨帶來的不便
• 缺乏付款方式。 有些人拒絕使用貝寶，而另一些人則只使用貝寶。 兩者都很容易適應。
• 卡被拒絕。 大多數電子商務平台允許您使用虛假信用卡號進行假冒購買，以測試您的結帳流程

你廢棄的手推車呢？ 通過以下方式詳細了解人們為何離開您的結帳流程：

• 谷歌分析：探索您網站上的客戶旅程，找出他們退出的地方
• 研究：了解您的受眾以及他們對類似產品和購買路徑的期望
• 調查：通過電子郵件調查向客戶詢問您的結帳流程及其購買意圖，以發現您可以解決的痛點
• 熱圖和點擊圖：通過查看用戶在頁面上的點擊位置、滾動距離以及眼動追踪測試的圖形結果來了解用戶的真實行為

修復您的在線商店，以消除人們放棄購物車的許多原因。 現在您已經查明了剩餘的原因——並且可以使用對一個重要問題的答案來轉換那些損失的銷售額：

是什麼讓您的產品如此出色，以至於他們首先將其放入在線購物車中？

12 個廢棄的購物車電子郵件示例：是什麼讓它們變得更好（以及什麼可以讓它們變得更好）

以下是在廢棄購物車電子郵件中使用的 12 種最佳策略：

1. 建立一個精心設計的主題行（邪惡女王）
2. 給出明確的號召性用語（Bearsville Soap Company）
3. 讓你的文案大放異彩（ThinkGeek）
4. 展示您的產品 (ThredUP)
5. 創建吸引人的圖形 (SugarBearHair)
6. 營造緊迫感（谷歌商店）
7. 提供替代方案。 好吧，也許……（Vans）
8. 解決潛在的反對意見（威士忌戰利品）
9. 使用評論和社會證明 (Brooklinen)
10. 提供優惠券，但只在適當的時候提供（石灰犯罪）
11. 針對移動設備進行優化 (LUSH)
12. 保持簡單，只需一個號召性用語 (Quip)

在了解瞭如何在以下示例中使用這些策略之後，您將準備好製作廢棄的購物車電子郵件模板 - 並且可以開始從結帳時放棄購物車的人那裡恢復銷售。

1. 建立一個精心設計的主題行

“他為這些詞煩惱，試圖使內容有意義。 我記得他一遍又一遍地說，當他在寫他寫的任何東西的第四或第五稿時，“簡單更好。” ——喬安妮·羅傑斯（Joanne Rogers）在《羅傑斯先生說的世界》的前言中。

羅傑斯先生能教你什麼關於如何寫一個很棒的廢棄購物車主題行？

正如他所說，“簡單更好。”

64% 的人會根據主題行決定是否打開電子郵件。 如果您想在某人收件箱中的一連串電子郵件中引起注意，您需要讓您的信息立即可以理解。 並拿出你最好的舒適毛衣，因為其中很大一部分取決於你的語氣。

認為友好。 認為對話。 想想……先生。 羅傑斯。

羅傑斯先生喜歡你的本來面目，他也很體貼地把你留在購物車裡的東西拿來了。

您應該在廢棄購物車提醒主題行中包含哪些信息？

• 公司名稱：讓他們知道誰在聯繫他們
• 客戶名稱：電子郵件個性化可能會幫助您打開
• 友好的語氣：如果您無法想像羅傑斯先生會說，請改寫您的主題行
• 產品名稱或詳細信息：他們到底在購物車中留下了什麼？ 提醒他們。
• 緊迫性：如果他們可能會丟失購物車中的物品，請告知他們
• 簡單：因為打開電子郵件的決定是在幾秒鐘內做出的

這些是我收到的真實廢棄購物車電子郵件主題行的示例：

• 芬奇，我們已經保存了您的購物車？？？？
• 你忘了我嗎，芬奇？ ？？？
• 如果你準備好了，我們就準備好了。
• Lemme 將您傳送回您的購物車。 免費。
• 您的電動牙刷正在等待（免費補充裝）。
• 芬奇，你的購物車想知道你去了哪裡️
• 您的購物車讓我們發送此提醒
• 你的無線網絡還好嗎？

所有這些主題行有什麼共同點？ 他們對你沒有任何要求。 他們只是簡單地檢查。

2. 給出明確的號召性用語

電子郵件號召性用語 (CTA) 是一個鏈接或按鈕，旨在讓看到它的人迅速做出回應。 但是請記住這個童年的教訓：很好地要求你想要什麼。

這意味著降低 CTA 對潛在客戶的要求。

這些按鈕中哪個最好？

• 立即購買
• 支付一些辛苦賺來的現金
• 返回您的購物車

一般來說，避免在你的 CTA 中使用“購買”或“支付”之類的詞。 這些是“高摩擦”詞，因為它們暗示做一些人可能還沒有準備好做的事情。

像“返回購物車”這樣的 CTA 可以讓人們在銷售前採取下一步行動（點擊）。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 低摩擦號召性用語強調客戶可以輕鬆地完成他們開始的結帳過程……如果他們願意的話。
• 主題行中的熊表情符號很迷人，強化了他們的品牌，並且會在您的收件箱中脫穎而出
• Bearsville 的標語是“男士香皂”，由卡茨基爾的天然成分製成。 使用時尚大鬍子男人的形像是有抱負的，銷售一種使用他們產品的人的想法。

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 產品鏡頭可能會更加突出。 有了一張吸引註意力的好照片，購物車回收產品的照片就黯然失色了。 它可以受益於更大的縮略圖和一些描述性副本。
• 顧客評論。 肥皂是一種非常適合評論的產品（因為您無法通過收件箱聞到肥皂味）

3. 讓你的文案大放異彩

以下是您需要在廢棄的購物車電子郵件副本中提出的三點：

1. 他們喜歡的東西足以把它放在籃子裡
2. 它被留在了他們的在線購物車中
3. 他們應該返回並完成購買

您應該在電子郵件中包含的所有內容都是實現此目的的一種手段。

與您的 CTA 一樣，在您的副本中使用隨意的語氣。 您要做的最後一件事是以不良態度和權利複合體闖入潛在客戶的收件箱。

您的個性應該貫穿您的每一個營銷內容，包括放棄購物車的電子郵件。 通過在雜亂的收件箱中與眾不同來恢復銷售。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• ThinkGeek 的目錄迎合“書呆子”文化，例如電子遊戲、漫畫書和幻想。 他們的副本（和主題行）強化了他們的品牌，對指環王進行了俏皮的演繹。 如果您的商店的個性很有市場，請使用它。
• 這是一封簡潔的電子郵件。 如此簡潔地傳達您的品牌形象可能很棘手，但 ThinkGeek 做到了。

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 直接指向他們的購物車的 CTA 按鈕。 使用相同的幽默語言，這將獲得更多關注並簡化購買流程。
• “相關”項目不是。 如果所有顯示的“相關項目”實際上都是相關的，那就更好了。
• 更清晰的支持。 關於如何联系“Psychic TimmyBot 9000”以獲得客戶服務幫助或從末日山返回的指示的信息將是一個很好的接觸。

4. 展示你的產品

準確展示客戶購物車中遺留的物品。 不要隱瞞這些信息——就像你是幸運之輪上的萬娜·懷特一樣揭示它。

人們可能不記得是什麼產品讓他們點擊了“添加到購物車”按鈕。 如果他們打開您的電子郵件但仍然感到困惑，他們可能會刪除該電子郵件——而您已經失去了潛在的銷售機會。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 衣服在前面和中間：毫無疑問留下了什麼物品
• CTA 按鈕俏皮又輕浮，是 ThredUp 品牌的成功組合
• 廢棄購物車項目上方的文字泡泡開玩笑說感覺被遺棄是一個巧妙的設計元素

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 更有趣的主題行。 購物車，我們都過期了。 這個主題行突出的是通用和非個人的。 它可能是關於任何事情……或什麼都沒有。 多麼有存在感。

5.創建吸引人的圖形

沒什麼大不了的。 讓您的電子郵件受到關注並不難。 這不像每天發送超過 2500 億封電子郵件。

您的主題行、CTA 和電子郵件副本可以成就或破壞您將廢棄購物車轉化為銷售的能力——但圖形元素通常會成為受眾的關鍵第一印象。

設計出色的電子郵件有哪些技巧？

• 將您的網站主題和精簡菜單拉入您的電子郵件設計中。 一致、有凝聚力的外觀可強化您的品牌形象。
• 小心庫存圖片：人們在檢測通用攝影方面變得精明。 如果可能，請使用專門為您的廣告系列創建的元素。
• 動態設計（如幻燈片或動畫 gif）可以為您的電子郵件增添活力和興趣。
• 慎重使用顏色。 顏色喚起情緒：我們的大腦被硬編碼以某種方式對查看某些顏色做出反應。 如果您有品牌顏色，請將它們發揮作用。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 美國人每年在膳食補充劑上的花費超過 300 億美元。 SugarBearHair 以這種有趣的圖形（如這個 gif 插圖）在人群中脫穎而出，讓人們繼續查看他們的電子郵件。
• 他們選擇的藍色調將圖形設計與軟糖的顏色結合在一起，對比鮮明的粉紅色使 CTA 流行起來
• 預先提供客戶支持，當您的產品涉及健康益處時，這是一個明智的選擇

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 顧客評論。 市場上有如此多的維生素，用戶評論將成為 SugarBearHair 廢棄的購物車電子郵件副本的一個受歡迎的補充。
• 使用緊迫性要具體。 “快點，它們不會在你的購物車裡待太久了。” 為什麼？ 我的軟糖要在新墨西哥州進行瑜伽靜修嗎？ 具體一點，因為當你即將學習時，緊迫感可以成為強大的動力……或者讓人們認為你不誠實。

6. 營造緊迫感

人們更關注他們可能錯過的東西，而不是他們能夠得到的東西。 FOMO 是真實的。

只要您誠實，提醒潛在客戶他們可能會丟失他們放在購物車中的物品是利用稀缺效應作為營銷策略的好方法。

（閱讀我們關於損失規避的文章，以正確使用這種廢棄的購物車電子郵件策略來提高您的恢復率。）

以下是在電子郵件中使用緊迫性的一些流行方法：

• 讓人們知道他們的商品是否會因為受歡迎而售罄
• 在有限的時間內保留他們的購物車（倒計時）
• 如果您的商品是限量版，請明確說明不會補貨
• 設置提醒，顯示有多少其他人在他們的購物車中擁有該商品

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• Google 商店不是為了安撫您的 FOMO：他們非常清楚地表明他們的商品需求量很大。
• 他們顯然提供了多種選擇來獲得客戶支持。 包括可用時間在內的獎勵積分。
• 簡單=人們頭腦中的高品質，谷歌商店通過這種設計挖掘了一種現象。

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• CTA 可以彈出更多。 使用對比色，或在產品照片縮略圖附近放置第二個 CTA。
• 顧客評論。 人們喜歡評論……尤其是在選擇電子產品和計算機設備時。

7. 提供替代方案。 也許會…

這些運動鞋會改變我對自己的感覺嗎？ 如果我感覺不同，我會採取不同的行動嗎？ 哦，伙計，也許我應該買藍色而不是紅色。 我不認為我想應對作為紅色運動鞋人的壓力。

人們可能已經放棄了他們的購物車，因為他們不確定他們的選擇——也許這個項目並不是他們想要的。 但是，它們可能會以他們第一次錯過的類似物品出售。

但不要壓倒他們放入購物車的原始物品。 一個shell-game switcheroo可能會完全失去你的客戶——他們很喜歡那個項目，以至於把它放進他們的在線購物車是有原因的。 替代品應該支持他們的品味。

以下是相關項目的一些想法，這些項目將包含在您的購物車恢復電子郵件中，不會分散您的主要關注點：

• 為主要項目提供配件
• 顯示同一物品的不同圖案或顏色
• 如果您的產品價格較低，受歡迎的賣家可以成為達到免費送貨門檻的價值激勵措施

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 也許你會喜歡那些棋盤格運動鞋，因為你已經看過了。 請注意，Vans 沒有說“相反”。 他們說您可能還喜歡他們提供的其他選項。
• Vans 採用簡潔的外觀，反映了他們在線商店的佈局（品牌一致性）

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 那不是我放在購物車裡的鞋子。 相同的風格，是的，但顏色完全不同。 在將它們釋放到野外之前始終測試您的電子郵件（通過將它們發送給您自己或另一組可信賴的眼睛）。

8. 解決潛在的反對意見

總有理由不做某事。 我可以很容易地想到避免做任何事情的 37 個理由。 預先處理反對意見。 如果你能在人們想到它們之前消除反對購買的論點，你就更有可能挽回損失的銷售。

通過進行客戶研究和網站可用性測試來解決潛在的反對意見。 了解您的客戶可能有什麼顧慮，您可以直接在廢棄的購物車電子郵件中找到解決這些問題的方法。

您可以在這篇關於市場研究的文章中了解有關發現異議的更多信息。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 威士忌戰利品直接挑戰您思考他們尚未解決的反對意見。 如果有機會你真的能想到一個，他們可以很容易地提出更多問題。
• 這封電子郵件的副本非常令人愉快，很容易忘記它實際上是營銷
• 如果你有很多副本，你的設計選擇就更重要了。 Whiskey Loot 不會在這封電子郵件中浪費一個像素的空間——但仍然以一種整潔、吸引人的方式呈現它。

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 產品拍攝更接近 CTA。 除了在“Treat Yourself” CTA 旁邊顯示客戶購物車中的內容外，他們無法添加任何內容來進一步服務於他們選擇的廢棄購物車解決方案。

9.使用評論和社會證明

當老闆開個俗氣的玩笑時，你會和同事一起笑嗎？ 如果一群人在仰望天空，你也會抬頭看嗎？ 當有人喜歡您在社交媒體上的帖子時，您會感到興奮嗎？

你有沒有在考慮放棄一些現金時徵求朋友的意見——在新沙發上、去哪家餐館嘗試，或者你的屁股穿牛仔褲的樣子？

91% 的人閱讀在線評論。 事實證明，社會認可會影響在線購買決策。 社會認同甚至是傳奇心理學家羅伯特·恰爾蒂尼（在他的著作《影響》中）概述的六項“說服原則”之一。

用評論轉換不信服的人。

• 瀏覽您的評論並提取最好的評論以包含在您的廢棄購物車電子郵件中
• 如果您沒有任何評論，請聯繫您的客戶群（尤其是任何真正的粉絲）

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• Brooklinen 通過展示 5 星評論來支持他們的標語“Really Good Sheet”。 這證實了留下的物品值得購買。
• 獲得客戶支持的方式通過插圖點大膽突出，為設計增添火花

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 拿著優惠券。 不要一開始就提供折扣——你不希望你的潛在客戶想知道如果你的評論這麼好，為什麼你“需要”提供折扣。

10. 提供優惠券，但只在合適的時候

優惠券折扣是科學怪人為廢棄電子郵件增值的怪物。 小心行事，否則你的創造會摧毀你。

我們之前已經討論過廢棄購物車優惠券的風險。 優惠券很危險，因為：

• 您不想告訴客戶您的產品不值您的價格。 為什麼要獎勵那些對您的業務成功沒有投資的人？
• 他們花錢！ 您可能會一無所獲地交易您的保證金（並在銷售中虧損）
• 您可能會向願意支付全價的人提供優惠券

在《廣告人的自白》中，大衛·奧格威寫道：“降價優惠可以誘使人們嘗試一個品牌，但他們又會回到他們習慣的品牌，就好像什麼都沒發生過一樣。”

那麼如何在不貶值產品或減緩增長的情況下使用優惠券呢？

1. 在考慮折扣策略之前增加價值。 按下另一個心理銷售觸發器的按鈕。 你們提供免費送貨嗎？ 你有殺手級的評論嗎？ 退款保證怎麼樣？ 忠誠度計劃獎勵？ 這些都是展示價值的方式，不會貶低你的產品。
2. 向經過驗證的客戶提供優惠券。 發送給回頭客的一次性優惠券是一種很好的銷售方式......並建立忠誠度
3. 把折扣留到最後。 如果您發送電子郵件序列，請將優惠券代碼保存到最後一個。 畢竟，這是您讓客戶轉化的最後一擊。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• Lime Crime 等到第三封廢棄的購物車電子郵件才提供折扣。 超過 50 美元免運費的提醒是另一個價值激勵。
• 對於一家標語為“為獨角獸化妝”的公司而言，文案和 CTA 堪稱完美之選

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 移動設計。 這封電子郵件在我的筆記本電腦上看起來很棒，但在我的 iPhone 上它崩潰了，因為它不是響應式設計。 這將我們帶到我們列表中的下一個購物車恢復策略......

11. 優化移動端

如今，61% 的電子郵件是在移動設備上打開和閱讀的。

如果您的電子郵件不適合移動設備，它可能會在三秒鐘內被刪除。

多達 15% 的收件人不只是刪除您的電子郵件……他們完全取消訂閱。

美國人平均每天檢查手機 50 次。 在移動設備上測試您的電子郵件，因為他們很可能會首先看到您的消息。

移動電子郵件設計的最佳實踐包括：

• 節省空間的菜單。 在移動方面，少即是多，所以要保持簡潔
• 適合移動設備的內容。 無法縮放的超大圖像會讓您的客戶感到沮喪
• 響應式設計。 多列或密集副本會破壞您的設計
• 粘性 CTA 按鈕。 滾動時跟隨的按鈕（而不是鏈接）可實現無摩擦的購物車返回

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• LUSH 是移動端的絕佳體驗。 易於導航。
• 你看到那個沐浴炸彈有多可愛了嗎？ 你當然知道——它被生動地展示了出來。 對於他們留下的東西，客戶心中的疑問是零。
• 當您擁有低成本產品時，展示其他選項可能是明智的，尤其是當您在訂單價值達到某個閾值時提供免費送貨時

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 產品鏡頭旁邊的 CTA。 在廢棄的浴缸炸彈旁邊有一個清晰的 CTA 按鈕將是完成這封很棒的電子郵件的完美方式

這是給您的一個獎勵想法 - 到達潛在客戶的收件箱之外並向他們發送提醒。

您的文本提醒可能會被視為侵入性，因此請仔細測試。 只發一條短信。 如果大多數人回答“停止”，這對您的業務來說不是正確的策略。

12. 保持簡單，一個號召性用語

有這麼多選項可供您使用，您可能很想將它們全部放入您廢棄的購物車電子郵件模板並點擊攪拌機。 別。 節日水果蛋糕之所以成為笑話是有充分理由的。

您無法有效地使用廢棄購物車電子郵件中的每一個策略。 根據您的特定產品和客戶群，某些方法會更有效。 嘗試一次添加一個策略來測試和跟踪您的響應。

這封廢棄的購物車電子郵件的正確之處：

• 這封廢棄的購物車電子郵件並沒有因不支持 Quip 消息的策略而過度擁擠。 這種簡單性轉化為對他們產品的信心。
• 設計選擇是舒緩、溫暖和歡迎的。 手繪的雲元素增添了人情味。
• 用雙關語來強化沒有購買壓力，既迷人又巧妙
• Quip 指出，他們的大多數用戶都給他們五顆星
• CTA 彈出，帶有明確的信息，邀請您回來，而不是要求
• 增值不是通過優惠券，而是通過提醒客戶他們的第一個訂單包括免費補充

這個廢棄的購物車電子郵件可以做得更好：

• 解決異議。 這封電子郵件真的一無所獲，但如果我們不得不挑剔，我們會建議一種聯繫客戶支持的方法
  如何安排購物車恢復電子郵件的時間以產生最大影響

如何安排購物車恢復電子郵件的時間以產生最大影響

當您決定如何減少購物車放棄時，時機很重要。

多少錢？ 根據 SalesCycle 的研究，時間會影響轉化率。 發送的電子郵件：

• 在不到一個小時的時間內，平均實現了 3% 的轉化率
• 一小時後是最佳點，平均轉化率為 6.3%
• 在放棄購物籃後 24 小時發送，平均轉化率達到 2.5%

一系列定時發送的三封購物車恢復電子郵件是將客戶從“可能”轉變為“是”的最有效方式。

在設計廢棄的購物車電子郵件活動時，請記住以下幾點：

• 確保系列中的每封電子郵件都是獨一無二的
• 每封電子郵件只關註一種或兩種不同的策略
• 如果您想提供折扣券代碼，請等到您系列中的最後一封電子郵件

看看這一系列來自 Casper 的電子郵件。 在我決定不確定是否要購買床墊一個小時後，他們發送了這個：

這封電子郵件包括：

• 多個明確的 CTA
• 簡單的設計與迷人的圖形
• 我留在購物車裡的東西

這封恢復電子郵件的重點只是提醒我忘記了我的在線購物車。

二十四小時後，我收到了這封後續郵件：

在第二封電子郵件中，Casper 選擇了一種恢復策略來展示他們的好評。 他們正在解決阻止我扣動扳機的擔憂。 購物者幾乎和他們的朋友一樣信任評論。

然後，又過了 24 小時，他們用第三封電子郵件完成了他們的系列：

總結一下，Casper：

• 最後一次向我展示了我在他們的購物車中留下的東西
• 選擇使用真人的設計，所以我會想像自己是那麼舒適
• 提供折扣獎勵（注意他們等到現在，而不是更早）

這是他們最後一次說服我的嘗試——更多的電子郵件似乎讓我感到絕望和煩惱（如果我現在還沒有購買，我可能不感興趣）。

Casper 是否破解瞭如何轉換廢棄手推車的密碼？ 好吧，Casper 在四年內從 0 增長到 7.5 億美元。 這一成功的一部分是找到降低購物車放棄率的恢復解決方案。

如何創建自己的廢棄購物車電子郵件序列？

在 ActiveCampaign 中，您可以：

• 放棄購物車時觸發自動化
• 安排每封電子郵件的發送時間
• 將這些自動化與 Shopify、WooCommerce 和 BigCommerce 集成

我們甚至有一篇文章將引導您設置 ActiveCampaign 廢棄購物車系列。

ActiveCampaign 使發送自動廢棄購物車系列變得容易。

我在為這篇文章做研究時放棄了 50 輛購物車。

在我放棄的 50 輛購物車中，只有略多於一半的人發送了購物車恢復電子郵件，儘管它們作為銷售恢復策略非常有效。 其中，一半發送了兩封電子郵件。 只有少數人發送了三個系列，即使它們提供了最好的轉化率。

我什至不記得我在研究這篇文章時購物的網站……除非他們給我發了一封恢復電子郵件。

你想變得那麼容易被遺忘嗎？

一個偉大的購物車恢復活動可以讓人們記住你。 75% 的購物者計劃返回他們廢棄的購物車。 使用有效的廢棄購物車電子郵件快速將他們的“計劃”更改為“已完成”。 開始將錯失的機會轉化為恢復的銷售。

去吧，擺脫你的遺棄問題！