Acoustic 揭示人工智能和機器學習是新報告中的主要營銷趨勢

Acoustic 總部位於紐約市，是一個營銷雲平台，可為營銷人員提供基於人工智能的產品。 Acoustic 最近發布了一份報告，其中詳細介紹了 2019 年的九大營銷趨勢。該報告，營銷趨勢：重塑營銷的九大因素以及如何保持領先地位，涵蓋了從精通技術的營銷人員的出現到人工智能和機器學習等方方面面.

一些發現令人驚訝，例如 GDPR 正在幫助營銷人員的評估。 有些似乎是不可避免的，比如 MarTech 和 AdTech 最終融合在一起。

一些調查結果令人驚訝，例如 GDPR 實際上是在幫助而不是傷害一些營銷人員的評估。 其他似乎不可避免，例如 martech 和 adtech 終於開始融合在一起。

在這篇文章中，我們將對報告中的五個趨勢進行高級總結，但您可以深入了解報告本身的更多細節。

與Acoustic合作製作的內容。

營銷人員越來越精通技術

Acoustic 指出，企業營銷人員與數字原生營銷人員之間存在技能差距。 後者擁有技術營銷人才，這是客戶體驗和營銷技術時代的重要技能。 他們甚至為這種廣受歡迎的營銷人員創造了一個新詞，即“martecheter”。

Per Acoustic：“例如，在大會營銷評估中，數字原生營銷人員的得分比企業營銷人員高 73%。 底線？ 今天，最大的營銷優勢是技術營銷人才——營銷者。”

聰明的組織有專門的營銷數據主管

營銷技術作為成功的數據驅動營銷計劃的驅動因素的興起需要專業知識和領導力。 Acoustic 透露，由於這種需求，越來越多的趨勢是公司必須聘請營銷數據總監，他可以創建和監督有關數據收集和集成的所有流程、規則和程序。

此外，機器學習和人工智能在所有行業公司的企業級解決方案中發揮著更大、更突出的作用。 Per Acoustic：“接受 MemSQL 調查的公司高管中有 61% 表示，機器學習和人工智能是他們公司 2019 年最重要的數據計劃。”這將我們帶到了下一個營銷趨勢：人工智能和機器學習技術。

超個性化由人工智能和機器學習驅動

人工智能和機器學習不僅僅是流行語，它們還是超個性化營銷趨勢的基礎。 Acoustic 寫道：“一對一營銷的承諾已經存在了二十年，品牌仍然向消費者發送大量不相關的、通用的或只是適度細分或個性化的營銷信息。” 人工智能和機器學習驅動的工具自動分析、處理並向消費者提供個性化內容，讓營銷人員有更多時間專注於戰略、創意和實施。

Acoustic 報告稱，超過 90% 的公司認為個性化對於當前和未來的成功至關重要，但近 50% 的公司在個性化工作中受到 IT 障礙和遺留技術的阻礙。

基於人工智能的系統通過將機器學習整合到跨多個接觸點的每個客戶交互中來促進個性化，使營銷人員能夠根據客戶的實時參與在上下文相關時提供正確的內容。

數字營銷機構的角色正在發生變化

隨著技術改變公司向消費者推銷的方式，代理機構的角色也必須改變。 Acoustic 將營銷機構的轉型確定為 2019 年的一個關鍵趨勢。具體而言，機構正在扮演顧問的角色（被 Acoustic 稱為“顧問”）。 以諮詢為基礎的機構在這種新環境中蓬勃發展，在 Ad Age 2017 年全球 10 大代理公司排名中，有四家諮詢公司上榜。

Per Acoustic，“埃森哲、普華永道、IBM 和德勤的營銷服務部門的總收入為 132 億美元，僅次於 WPP、Omnicom、陽獅集團、Interpublic 和電通。”

GDPR 正在幫助改善數據衛生並建立客戶信任

GDPR 對營銷領域產生了巨大影響，自 2016 年 4 月通過以來，Google、Facebook 和 Instagram 被罰款超過 90 億美元。 GDPR 將消費者的權利放在首位，這對如何公司處理數據隱私、透明度和收集。 加州將於 2020 年通過新的隱私法規，因此營銷人員需要重新評估當前的商業模式和策略。

Acoustic 預測，這種透明度和數據隱私的趨勢是一件好事，將有助於而不是阻礙公司的營銷工作。

“不是將 GDPR 視為障礙或合規問題，IBM 的一項研究表明，近 60% 的受訪組織將 GDPR 視為新業務模式的催化劑或改進包括隱私、安全和數據管理在內的流程的機會，”Acoustic 寫道。 .

一些營銷人員已經看到了對消費者隱私的新關注帶來的積極成果，加拿大的營銷人員報告稱，自加拿大反垃圾郵件規則於 2017 年通過以來，平均和中值電子郵件打開率最高。

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