激活 2018：芝加哥西環中心的營銷會議
已發表: 2018-07-19
6 月 25 日，200 多名營銷人員齊聚摩根製造的 Skylight Room，聆聽 ActiveCampaign 首席執行官 Jason VandeBoom 在 Activate 的開幕致辭。
激活 2018，ActiveCampaign 的第一次用戶大會，匯集了 ActiveCampaign 用戶和營銷人員、顧問和團隊成員，為期兩天的思想領導力內容和營銷最佳實踐。
在開幕詞中，Jason 分享了 ActiveCampaign 自 2003 年成立以來的歷史。他還向人群留下了一個貫穿整個活動的信息——營銷自動化是強大的。 工具可以很強大。 但是過度自動化是一個錯誤。 相反，中小型企業應該努力實現自動化和人性化的完美結合。
該信息在 Ann Handley 的開場主題演講中返回，並在 Activate 的每次演講和小組討論中重新出現。
人與人之間的聯繫的想法也在談話之間變得生動起來。 在位於芝加哥西環中心的摩根製造公司的私密環境中，與會者相互交流，結識了 ActiveCampaign 認證顧問，並有機會與 ActiveCampaign 團隊的成員會面。
可以發現 ActiveCampaign 的整個開發團隊都在與用戶交流和聊天，客戶成功團隊隨時待命，在談話之間的平台上提供一對一的幫助。 
在主賽事之外也有機會建立聯繫。 從周日在 Kaiser Tiger 的開球前派對，到 Waydown 屋頂酒吧的歡樂時光，團隊和與會者有很多機會相互了解。
然後是會談。
Ann Handley 和 Oli Gardner 等頂級營銷演講者與平台專家一起分享了成長型企業的關鍵見解和戰略。 在第一天結束時，ActiveCampaign 產品副總裁 Jen Busenbark 預覽了今年該平台的更新。
下面，您可以在 Activate 2018 上找到一般會議的簡短回顧和關鍵要點。
安·漢德利 (Ann Handley) 的大、大膽、勇敢的營銷新世界
如果你掩蓋了你公司的標誌，你會和其他人一樣嗎？
這就是安·漢德利分享的信息。 營銷人員不能盲目地描述產品和隨波逐流，而是如何放大他們的信息？
你的公司應該有自己的大、大膽和勇敢的信念。 您的客戶應該知道您的立場，因為您的立場應該嵌入到您的信息傳遞的各個方面。
Ann 演講的重點包括：
- 培訓和教育可以是營銷。 通過教學，您可以幫助人們以新的眼光看待自己，並成為更大故事的一部分。
- 查詢數據。 您所在行業的數據和敘述可以暗示您的競爭對手沒有足夠勇氣抓住的機會。
- 講一個更大的故事。 有個性，將自己融入客戶的生活。
Nir Eyal：如何打造養成習慣的產品
如果您曾經關閉過 Instagram，然後立即不假思索地重新打開它，那麼您就體驗到了養成習慣的產品的力量。
如何讓自己的企業“養成習慣”？ 你怎樣才能讓人們繼續回到你的公司？
這就是 Nir Eyal 演講的主題。 Nir 介紹了他的“上癮”模型，涵蓋了習慣形成之外的心理學。
Nir 演講的重點包括：
- 了解是什麼暗示了你的聽眾。 當您的聽眾來到您的公司時，他們的感受是什麼？ 您如何發送與這些感受相關的消息和通知？
- 讓行動盡可能簡單。 當人們有很高的動力並且行動很容易時，他們就會採取行動。 使與您的業務交互成為一個快速、簡單、易於理解的過程。
- 獎勵您的客戶。 當客戶與您的品牌互動時，您如何讓他們感覺良好？
- 幫助他們回來獲得更多。 增加價值。 隨著時間的推移，你怎樣才能讓人們更多地投入到他們與你的關係中？
Oli Gardner：內容營銷已被打破，
只有你媽媽才能救你
這一切都始於奧利試圖在網上支付停車罰單。 在線支付系統的一次可怕的負面體驗再次提醒他，大多數內容營銷存在三個問題。
- 它不是有目的的設計。 它不針對特定的人。
- 沒有有意義的數據。 它不收集可用於將來提供幫助的數據。
- 它不顯示產品。
為了研究這些問題，奧利深入研究——在短短 30 天內寫了 37,000 字的內容。 他在演講中分享了該實驗的結果。
Oli 演講的重點包括：
- 收集“訪問者觀看了 67% 的視頻”沒有意義。 “54% 的觀察者看到你的產品在行動”是有意義的。 設置您的營銷以收集有意義的數據。
- 讓人們感受 AHA 時刻。 有那麼一刻，人們終於明白你可以如何幫助他們。 內容的工作是讓他們更快地到達那個時刻。
- 個性化。 獲得有意義的數據後，為每個觀眾個性化您的內容。
Andy Crestodina 談面向未來的 SEO
搜索引擎優化是讓人們參與您的業務的最佳方式之一。 最終，谷歌的排名歸結為兩件事：權威和相關性。
你是你的主題的權威嗎？ 人們是否因為尊重您的言論而鏈接到您的內容？
你與你的搜索者相關嗎？ 你回答他們的問題並解決他們的問題嗎？
在他的演講中，Andy Crestodina 分解了谷歌的關鍵排名因素。 他還展示了 Google 如何越來越能夠理解內容與整個主題的相關性，而不僅僅是單個關鍵字。
安迪演講的重點包括：
- 東西，不是字符串。 谷歌更擅長通過與主題的相關性（而不是確切的短語）對內容進行排名。 內容營銷人員應該專注於展示與整個主題的相關性。
- 成為互聯網上最好的頁面。 回答有關您的主題的所有可能的問題。 在互聯網上為您的主題提供絕對最佳的頁面，因為這會向 Google 發送更多相關信號，並且對您的讀者更有幫助。
- Google Analytics 中沒有友誼報告。 但是結交朋友對您的內容很重要。 訪客發帖和鏈接可幫助您建立權威並在您的網站上為您提供更多內容。
戴夫·諾克斯（Dave Knox）預測轉彎
“營銷”曾經是“爭奪市場”的簡寫。
50 年前，最大的公司相互競爭誰擁有最大的市場份額。 他們的預算用於營銷，他們的目標是擊敗競爭對手。
今天，情況發生了變化。
小而靈活的能力是一個巨大的競爭優勢。 業務發展比以往更快——整個行業都可能被新技術發展所擾亂，而小公司可以通過成為解決利基問題的最佳答案來抓住巨大的機遇。
最大的機會？ 預測轉機。
行業變化很快，但也有微妙的變化跡象。 預測和計劃這些變化的能力是當今企業的最大優勢。
戴夫演講的重點包括：
- 風險投資是新的研發。 通過資助初創公司和小項目來進行“小賭”可以幫助您駕馭大趨勢的浪潮，避免因炒作而崩潰。
- 機會在於市場的爭奪市場份額是短視的。 最強大的企業預測市場變化並瞄準不斷增長的市場。
- “比賽場地出現了戲劇性的平衡。” 小型企業可以快速靈活地行動，這使他們能夠在快速發展的世界中更有效地競爭。
社交媒體小組：
Luke Reynebeau、Elly Moody、Megan Uithoven 和 Obele Brown-West
您如何使用社交媒體來傳播您的信息並建立您的社區？
在這個小組中，來自 Weber-Shandwick、GrowIt!、麥當勞和 Sprout Social 的專家分享了他們關於將社交媒體整合到整體營銷計劃中的最佳見解。
小組的亮點包括：
- 將社交整合到您的營銷中。 最令人興奮和有效的社交媒體活動與公關和內容營銷以及數字廣告相關。 他們是跨渠道的，即使他們首先是社交的。
- 找到你的社交超級粉絲。 您社區中的某些人提供了不成比例的價值。 找到並支持他們會使您的整個社區更加強大。
- 使用數據查找您的頻道。 社交媒體不是“一勞永逸”。 研究每個渠道以查看您的競爭對手和受眾活動，以便您知道在哪里分配您的社交媒體預算。
數字廣告面板：
喬·馬修、卡特琳娜·伯克和傑森·格羅德斯基
數字廣告對於整個渠道的營銷目標非常有效。 但是，如果您的廣告優化不佳，您將很快耗盡預算。
在這個小組中，來自 Envisionit、Phusion Projects 和 Relativity 的專家分享了他們關於優化數字廣告支出的最佳建議。
小組的亮點包括：
- 目標決定渠道。 在將支出用於廣告系列之前，您需要了解業務目標。 宣傳活動與考慮活動具有不同的最佳實踐，並且最好通過不同的渠道接觸到不同的受眾。
- 根據頻道定制您的消息。 您在廣告中使用的信息應該會因渠道而異。 不同渠道的用戶對他們的數字廣告有不同的期望。
- 如果您沒有歷史數據，請使用基準。 您並不總是可以訪問您想要的數據基準，但您可以詢問廣告供應商他們擁有哪些數據，並將您的數據與來自不同行業的數據進行比較。
營銷技術小組：
瑞恩·邦尼奇、科迪·瓊斯、丹尼爾·明茨、庫爾特·埃爾斯特
2011年有150個SaaS營銷產品。 2018 年有接近 7,000 人。 您如何知道哪些產品值得在您的營銷堆棧中使用？
在這個小組中，來自 G2 Crowd、Zapier、Looker 和 Shopify 的專家分享了他們關於選擇工具來發展業務的建議。
小組的亮點包括：
- 首先，解決你最大的痛點。 在早期，您應該選擇能讓您的生活變得更加輕鬆的工具。 稍後，一旦你長大了，你可以添加更多“好有”的工具。
- 關注異常值。 人們傾向於關注營銷的平均值。 但很多時候，更重要的是關注異常值——那些花費大量或很少的人——因為在那裡你可以獲得更多有用的信息。 技術可以幫助您獲取這些數據。
- 知道人們為什麼使用你。 如果您不知道客戶為什麼選擇您，那麼您將很難留住他們、獲得新客戶並擴大規模。 技術（無論是跟踪工具、報告軟件還是簡單的調查）都可以幫助您獲取這些信息。
營銷自動化在行動：
斯科特·夏普和大衛·皮爾森
使營銷自動化如此強大的原因之一是它的靈活性。 這種靈活性帶來了一些問題——營銷自動化有哪些更有趣或不尋常的用途。
在這個小組中，ActiveCampaign 的 Courtney Graham 與來自 Sprinly 和 Qualtry 的用戶進行了交談，這兩個組織對營銷自動化有著有趣的用途。
小組的亮點包括：
- 如果您害怕自動化，只需測試即可。 很多人在學習其他工作職責的同時也在學習自動化。 如果您對嘗試新事物感到緊張，那就試試吧。 一個小測試不會破壞任何東西，但你會了解什麼對你有用。
- 尋找重複。 重複的手動過程是自動化的候選者。 尋找在幕後實現自動化的方法，這樣您就可以騰出時間在其他地方提供人性化的服務。
- 自動培養是提高轉化率的好方法。 潛在客戶的培養可能需要很長時間，並且在銷售過程中經常缺失。 設置自動培養活動可以提高銷售流程的效率。
總結：激活 2018
調查結果已經公佈，而且……Activate 2018 大獲成功！ 我們很高興有機會在芝加哥接待 200 多名用戶。 請繼續關注，我們將繼續分享會議中的更多知識——我們期待在下一次活動中與您相見。