同類最佳：ActiveCampaign 的可交付性方法
已發表: 2020-10-27電子郵件的送達性並不是特別性感——但它對於與您的聯繫人保持聯繫至關重要。
將電子郵件成功發送到收件箱很複雜。 它依賴於郵箱提供商（如 Google 或 Microsoft）和 Internet 服務提供商 (ISP)（如 Comcast、GMX 或 Orange）的過濾技術。
郵箱提供商和 ISP 是其訂閱者郵箱的看門人，他們擁有復雜的機器學習算法來識別惡意行為和不需要的電子郵件。 這些系統不斷適應新的市場條件，因此很難預測收件箱的放置。
好消息？ ActiveCampaign 使用最佳實踐來最大限度地減少延遲交付和垃圾郵件文件夾放置。 這意味著您可以專注於建立盡可能好的域聲譽，而不必擔心您的消息會被發送。
電子郵件送達率非常重要，它是 ActiveCampaign 客戶成功承諾的三大支柱之一的關鍵部分。
繼續閱讀以了解 ActiveCampaign 如何：
- 控制我們的基礎架構以獲得更好的體驗
- 被公認為行業思想領袖
- 痴迷於我們對小企業的奉獻精神
- 提供一流的支持
- 優化每個廣告系列的速度
- 為假期的成功做好準備
- 創建具有全球專業知識的多元化團隊
1. 我們控制基礎設施以獲得更好的體驗
管理我們的 MTA
在 ActiveCampaign，我們在內部管理我們的郵件傳輸代理 (MTA)，而不是外包給第三方供應商。 為什麼這很重要？
第三方 MTA 平台的風險是：
- 意外停機
- 對關鍵的可交付性問題缺乏可見性
- 由於法律和聲譽原因，無法訪問被層遮擋的日誌
由於我們管理自己的 MTA 環境，ActiveCampaign 可以：
- 發送更多電子郵件，更快。 我們每分鐘發送數十萬條消息，完全控制我們系統的可靠性、可擴展性和彈性。
- 有完整的可見性。 我們對架構中最細粒度的細節以及如何改進它有充分的了解。
- 創新。 我們不受供應商限制來創新我們的郵件基礎設施。 這意味著我們可以提供其他提供商可能找不到的特殊功能，例如預熱的專用 IP。
- 省錢。 內部管理 MTA 的成本只是高級第三方供應商的一小部分——我們將節省的成本轉嫁給我們的客戶。
擁有我們的 IP
ActiveCampaign 擁有我們絕大多數的發送 IP。 擁有我們的 IP 意味著我們對我們使用的雲提供商有更多選擇。 擁有我們的 IP 還使我們的郵件看起來更值得郵箱提供商和 ISP 信任，並且不太可能被標記為垃圾郵件。
當您從第三方租用 IP 時，無法保證這些 IP 過去沒有被垃圾郵件發送者使用過。 我們從一開始就擁有我們的 IP，因此我們知道我們的 IP 的健康狀況和聲譽是乾淨的，並且沒有垃圾郵件行為的歷史。
基於雲的環境
ActiveCampaign 的大部分電子郵件基礎設施都使用了 Amazon Web Services (AWS) 的強大功能。 AWS 授予即時擴展服務器的能力，這意味著 ActiveCampaign 可以更加靈活、更具成本效益和創新性。 我們的基礎設施分佈在許多不同的 AWS 可用區，這些可用區在物理上彼此分離，以實現最大冗餘。 在我們的雲環境中擁有我們的 MTA 還意味著我們可以以更低的成本實現更低的延遲、更高的吞吐量和可用性。
2. 我們被公認為行業思想領袖
了解對郵箱提供商和 ISP 來說重要的是什麼對我們的成功至關重要。 這種理解使我們成為整個行業公認的思想領袖。
- 我們為 M3AAWG 成員感到自豪，並參與了關鍵委員會，以幫助統一整個行業。
- 我們參加有影響力的論壇和郵件列表，以與業內同行保持聯繫。
- 我們為客戶提供有關全球電子郵件生態系統趨勢問題或模式的最新信息。 這種相互聯繫是保持在充滿活力的行業領先地位的關鍵。
- 我們不斷開發新內容來教育您並幫助您從電子郵件中獲得更高的投資回報率 (ROI)。
- 我們團隊的成員經常在行業和供應商會議上發言，並為行業博客撰寫文章。
ActiveCampaign 是消息、惡意軟件和移動反濫用工作組 (M3AAWG) 的驕傲成員，業界齊心協力打擊機器人、惡意軟件、垃圾郵件、病毒、DoS 攻擊和其他在線攻擊。
3. 我們痴迷於對小企業的奉獻
在 ActiveCampaign，我們以小企業為先，致力於中小型企業 (SMB) 的成功。
由於來自 SMB 的電子郵件活動量通常少於大型企業公司，因此我們的許多客戶依靠我們的共享 IP 來取得成功。 我們致力於為所有客戶提供可靠且信譽良好的環境。
“ActiveCampaign 是我們主要的電子郵件營銷自動化和 CRM 工具——主要是因為它很好地涵蓋了這兩項任務。” — Aaron Brooks，風險港
我們開發了複雜的系統來管理我們的共享 IP 和域，以確保我們為所有計劃層的客戶提供最好的基礎設施。 這些流程是自動化的，因此無需人工干預即可擴展。
仔細審查新客戶對於確保我們接受符合以下合規標準的發件人非常重要：
- 紮實的商業模式
- 強大的行業率（垃圾郵件投訴、打開、跳出率）
- 遵守法律要求和我們的服務條款
我們的創始人兼首席執行官 Jason Vandeboom 多年前撰寫了“我們為何拒絕數百萬收入”，並展示了我們如何始終專注於保持我們的 IP 和域的聲譽健康。
4. 我們提供一流的支持
大公司有獨特的需求，因此我們擁有您成功成為大容量發件人所需的一切：
- 專門的客戶代表和完全託管的入職培訓以獲得專家支持
- 用於域對齊和 DMARC 實施的自定義郵件服務器域
- 預熱專用 IP 並支持如何維護它們
- 身份驗證 DKIM 和 SPF 以及幫助您實施它們的教育
- 用於品牌鏈接跟踪的自定義域
- 高級細分、自動化和集成功能，讓您可以在正確的時間發送針對性強、引人入勝的內容
5. 我們優化每個廣告系列的速度
隨著 ActiveCampaign 集成和功能繼續變得更加強大，發送大型活動的工作對我們的服務器來說變得更加複雜。
我們的開發人員不斷發明新的後端系統和技術，可以更快地處理大量個性化電子郵件。 以下是我們這樣做的幾種方法：
- 我們批量處理大量發送。 我們花費了大量的精力來確保將最大的活動批量傳輸到郵件服務器（而不是小批量），以顯著提高速度。
- 我們專注於獨特的活動需求。 我們確保對單個、一次性的自動電子郵件進行不同的處理，以繞過批量營銷活動所需的更複雜的系統。
- 我們使用我們的專用網絡。 只要有可能，我們就會使用我們的專用網絡而不是公共互聯網來發送消息。 這意味著消息到達我們的郵件服務器所需的典型時間減少了 10 倍。
對影響 ActiveCampaign 發送速度的其他因素感到好奇嗎？ 通過這些幫助文章了解更多信息：
- 為什麼電子郵件可能會延遲
- 單擊發送後，電子郵件到達收件箱的速度有多快？
6. 我們為您在假期中的成功做準備
“近年來，ActiveCampaign 在網絡星期一、小型企業星期六和黑色星期五期間的停機時間為零。” — Lori Vaughn，ActiveCampaign 合規和交付能力總監
黑色星期五和網絡星期一是 ActiveCampaign 交付能力團隊的每個人一年中最重要的日子。 花費大量時間準備確保您和您的接收者的體驗順利進行。
從歷史上看，我們通常會看到 ActiveCampaign 的電子郵件量同比增長 150-200%。 但最近，由於各種因素，我們看到電子郵件流量空前地增長了 200-250% 。
從 2019 年 8 月到 2020 年 8 月，ActiveCampaign 的電子郵件流量增長了 236%。
擴大基礎設施
在過去的幾年裡，ActiveCampaign 為假期所做的最重要的事情之一就是擴大我們的基礎設施以適應令人印象深刻的流量激增。
這意味著我們確保我們有足夠的服務器（並且這些服務器有足夠的 CPU、內存、網絡帶寬和磁盤空間）。 在雲中運行我們的 MTA 使得這個過程比手動購買服務器、管理網絡設備以及處理硬件升級和故障要容易得多。
我們通常將容量增加至少 160%：最近，我們的電子郵件環境完全翻了一番。 擴大我們的基礎設施意味著在假期期間的高峰發送時間，運營將繼續完全無縫。
調整配置以獲得最佳速度
在假期前的幾個月裡，我們特別注意優化我們的電子郵件配置，以確保“吞吐量”（排隊到郵箱提供商的郵件數量）對於您發送的每封郵件都是最佳的。
這個過程是一個持續不斷的工作，因為最佳閾值是一個移動的目標。 這意味著調整和重新評估我們的 SMTP 級別連接（如速率限制和節流），以確保對於任何給定的郵箱提供商而言，我們不會太快或太慢發送消息。
7. 創建具有全球專業知識的多元化團隊
ActiveCampaign 的核心原則是創造一個多樣化的工作場所，幫助我們創造更好的產品。
憑藉在電子郵件服務提供商 (ESP)、ISP、託管公司、品牌和代理機構的數十年經驗（以及在 ActiveCampaign 多年的產品和服務經驗），交付能力團隊甚至是最複雜的發送問題的專家。 這種全球專業知識幾乎涵蓋所有垂直領域。
ActiveCampaign 的合規性和可交付性團隊擁有 50 多年的綜合經驗，可確保滿足各種規模企業的可交付性和合規性需求。
我們是熱情的電子郵件極客，他們會及時了解：
- 行業趨勢
- 新技術
- 新興市場條件
- 郵箱提供商和 ISP 的期望
ActiveCampaign 的成長和擴張意味著我們定期為我們的團隊注入具有新鮮想法的新人才，這激勵我們不斷創新和迭代一切。
這種增長為我們的客戶提供了一流的指導和教育，使他們的活動——最終他們的業務——的可交付性更加成功。
了解更多：Venture Harbor 的電子郵件營銷可交付性指南。