ActiveCampaign vs Drip：營銷自動化同樣匹配？
已發表: 2019-05-29
在中小型企業領域，圍繞最佳電子郵件營銷自動化軟件的對話中經常會出現兩個大人物：ActiveCampaign 和 Drip 。
在過去的 15 年中，ActiveCampaign 穩步樹立了自己作為營銷自動化領導者的聲譽，為全球 70,000 多家企業提供服務。 核心產品包括其強大的工作流編輯器和集成的 CRM 。
Drip 於 2013 年推出，是兩者中相對較新的一個。 然而，這並沒有阻止它迅速吸引那些希望利用其“電子商務 CRM”功能和直觀自動化的企業。
但是，如果您要在 ActiveCampaign 和 Drip 之間進行選擇，您應該選擇哪一個？ 我已經測試了這兩種電子郵件營銷服務，並確定了一種我認為更適合大多數（但也許不是全部）用戶的服務。
答案可能會讓您大吃一驚，所以請繼續閱讀以找出哪一個獲得營銷自動化王冠！
目錄
ActiveCampaign vs Drip：哪個更好？
雖然兩者都是強大的營銷自動化平台，但 Drip 的集成和自動化特別適合電子商務，而 ActiveCampaign 的內置 CRM 可以為具有更複雜銷售流程的企業提供更好的集成銷售和營銷自動化。
易於導航和電子郵件編輯器
讓我們先來看看使用每個工具啟動和運行是多麼容易。
Drip 有一個充滿活力和現代的界面，只有少數易於熟悉的頂級菜單選項。
與其他工具的可視化編輯器相比，構建電子郵件的過程有點不合常規。 Drip 不是純粹的拖放式構建器，您可以通過將元素放置在任何您喜歡的地方來構建電子郵件，而是採用基於部分的方法，您首先需要選擇要編輯的部分，然後選擇要編輯的內容插入（然後，出於某種原因，再次選擇要添加它的部分）。
編輯器是活潑和動態的，但可能不是最直觀的，也不是最有效的。
ActiveCampaign 的界面不像 Drip 那樣豐富多彩或令人興奮——它真的感覺像是一個更加面向業務的工具。 話雖如此，我確實認為菜單選項更有意義（至少對我而言）——你有標準的“聯繫人”、“活動”、“自動化”、“列表”等等。 儘管 Dashboard 看起來有點讓人不知所措，但您實際上可以對其進行自定義以顯示更簡化的視圖，其中僅包含您需要的數據。
我發現使用 ActiveCampaign 構建電子郵件要容易得多。 他們的拖放式編輯器讓我在佈局上有更大的靈活性，並可以插入更多種類的內容元素（社交鏈接、RSS、視頻鏈接等）。 還可以插入有條件的電子郵件內容——例如，根據聯繫人之前是否對這些產品表現出興趣，提供不同的產品報價。
獲勝者：乍一看，您會認為 Drip 是這兩個工具中更容易熟悉的工具，因為它的界面更加簡化。 但實際上，我發現 ActiveCampaign 更直觀——所以指向ActiveCampaign 。
電子郵件設計
電子郵件模板呢？ Drip 或 ActiveCampaign 是否提供更好的電子郵件設計？
在這種情況下，它歸結為多樣性，而兩者中的一個提供了更多。
Drip 只有 6 個電子郵件模板，更類似於基本佈局——您需要應用自己的樣式、顏色、背景等。當然，您可以導入自己的 HTML（幾乎每個電子郵件營銷服務都允許您這樣做） ，但如果您希望能夠找到一系列不錯的現成模板，您可能會感到失望。
另一方面，ActiveCampaign 提供125 多個完全設計的響應式電子郵件模板。 大多數情況下，它們都很現代。
獲勝者： ActiveCampaign提供更多種類和更大的容量——因此 2:0 對他們有利。
清單管理
不得不說， Drip 的列表管理和分段功能讓人印象深刻。 您可以通過組合各種標準（包括基於事件的數據）來創建細分。 因此，例如，您可以創建一個已經（或沒有）點擊特定自動化中的電子郵件的人，沒有點擊他們收到的最後幾封電子郵件的人，已經下了一定數量訂單的客戶， 和更多。
您還可以將標籤應用於聯繫人以幫助對其進行分類，使用來源等特徵，無論他們是否是客戶，或者他們是否訪問過您網站上的特定頁面。 標籤可以通過 Drip 的通用“規則”功能應用，也可以在自動化工作流程中應用（更多信息請參見下面的“自動化”部分）。
除此之外，Drip 還允許您使用自定義字段進行細分，並設置潛在客戶評分以識別熱門潛在客戶。
ActiveCampaign實際上與 Drip 提供的內容並沒有太大的不同。 與 Drip 一樣，它還允許您根據標籤、自定義字段、聯繫人操作、事件數據和其他條件（或這些條件的組合）創建細分。 這些可以在列表中手動創建，如果您想創建跨列表段，也可以使用自動化。
潛在客戶評分也可用，允許您根據一長串標準/操作設置一些相當複雜的評分。
獲勝者：我想說 ActiveCampaign 和 Drip 在列表管理方面同樣強大，但Drip在易用性方面領先——它們的簡化界面絕對比 ActiveCampaign 稍微雜亂的設置更勝一籌。
營銷自動化
當然，這是我們來到這裡要回答的問題——這兩個營銷自動化強國中的哪一個實際上在自動化方面做得更好？
讓我們從 Drip 開始，我個人認為它具有兩者中更酷的自動化工作流編輯器。 它易於使用、設計精良、靈活且使用起來非常有趣。 您有大量自動化觸發器可供選擇（鏈接點擊、頁面查看、分配的標籤，甚至是集成工具中的操作，例如在 Shopify 商店中購買）。 從那裡，您可以添加工作流程步驟，例如發送活動、將聯繫人移動到其他活動，甚至將聯繫人拆分為多個路徑。
基本上， Drip 的工作流編輯器可以讓您以一種非常直觀的方式構建您想要的任何類型的自動化（我們都知道構建自動化會變得非常複雜！）。
最重要的是，您還可以設置自動化規則，這是在聯繫人執行特定操作時應用的通用操作，無論他們可能已發送什麼活動或可能應用到他們的標籤（儘管您可以設置限制以排除某些聯繫人）。 因此，例如，如果有人查看您網站上的特定網頁，您可以設置規則向他們發送廣告系列，而無需在自動化編輯器中構建完整的工作流程。
正如您可以想像的那樣，如此強大的自動化功能很難被擊敗 - 但令人驚訝的是， ActiveCampaign 在這裡匹配得相當均勻。 它還提供了用於構建自動化的可視化編輯器，並帶有一個不錯的預構建模板庫以幫助您入門（想想廢棄的購物車自動化、購買後追加銷售、標記訪問過網頁的聯繫人等等）。
誠然，視覺體驗並不像 Drip 那樣令人眼花繚亂，但它足夠直觀，使用起來也同樣靈活，有很長的觸發器和動作列表可供選擇。 這些可以結合起來構建複雜的工作流程，用於發送電子郵件、潛在客戶評分、數據分割等。
由於其集成的 CRM，您還可以自動化許多銷售流程。 因此，例如，如果您希望營銷活動產生的任何潛在客戶作為交易自動進入您的管道，您可以設置自動化來做到這一點。 您還可以自動發送任何後續銷售電子郵件。
獲勝者： Drip 和 ActiveCampaign在營銷自動化方面做得非常出色。 Drip 可能是兩者中更容易掌握的，並且非常適合電子商務自動化。 但是，如果您有一個更複雜的銷售流程並且想要自動化營銷和銷售團隊之間的大量來回，那麼 ActiveCampaign 是更好的選擇。 所以指向兩者，將我們帶到 2:3！
登記表
Drip 允許您創建一些不同的表單類型，包括小部件（彈出窗口）、嵌入式和託管表單（意味著表單位於 Drip 中自己的頁面上）。
在可視化表單編輯器中，您可以控制自定義表單域（有一些注意事項，我將在稍後介紹）、一些基本的設計元素、確認消息等。 表單提交可以觸發一長串不同的操作，包括向聯繫人添加標籤、標記為潛在客戶、將其從活動或工作流程中移動/刪除，或記錄轉換。
但是，請注意——如果您使用小部件/彈出表單，您將無法添加下拉菜單、單選按鈕或複選框字段。 如果您要創建嵌入式表單，則只能通過自定義 HTML 來添加這些字段類型。
這並不理想，尤其不適合初學者。 在這裡， ActiveCampaign 的可視化表單構建器工作得更好。
ActiveCampaign 還允許您構建不同類型的表單（內聯、浮動欄、浮動框和彈出窗口 - 但是，如果您使用 Lite 計劃，則最後三個不可用）。 您可以更好地控製表單的設計，但最重要的是，可以輕鬆添加不同類型的表單字段（文本、下拉菜單、單選按鈕、複選框，甚至隱藏字段）。 這裡不需要擺弄 HTML！
與 Drip 一樣，您還可以在聯繫人提交表單後觸發許多不同的操作，包括將它們添加到列表、標籤甚至交易（以及隨後添加到任何相關的自動化）。
獲勝者： ActiveCampaign 的表單編輯器提供了更多的靈活性，而且通常也更容易使用——他們的另一點！
電子商務整合
兩者都提供與最大電子商務平台的強大集成，允許您導入商店/客戶數據，並跟踪電子郵件和活動產生的收入。 因此，如果您正在經營一家在線商店，哪一個更適合您？
我們先來看看 ActiveCampaign。 ActiveCampaign與三個平台進行深度數據集成——BigCommerce、WooCommerce 和 Shopify。
這是什麼意思？ 基本上，ActiveCampaign 可以從您的在線商店中提取客戶數據——總收入、訂單和購買的產品等數據——並使用這些數據來構建細分、活動和自動化（如廢棄的購物車自動化或重新購買提醒）。
此外，Revenue Conduit 和 Zapier 等第三方集成應用程序還允許您從 Magento 和 PrestaShop 等其他電子商務平台導入數據。
聽起來不錯，但它與 Drip 相比如何——這個平台自稱是“世界上第一個 eCRM”（電子商務客戶關係經理）？
我不得不說，我認為 Drip 在這裡名列前茅。 它提供與 ActiveCampaign（Shopify、WooCommerce、Magento 等）的許多相同平台的直接集成，以及與 BigCommerce 和 SamCart 等第三方的集成。 如果您不介意自行設置，還有一個 Shopper Activity API。
但它在幾個不同的領域走得更遠。 首先，Drip 可以讓您在最細微的客戶操作中觸發自動化——例如，如果他們查看了產品頁面，或者創建了結賬（不一定要完成）。 默認情況下，這些在 Drip 的自動化編輯器中可用，因此無需創建特殊的“事件”或 API 回調即可進行設置。 （請注意，ActiveCampaign 也可以使用網頁跟踪，儘管它需要您在 Shopify 商店中插入一些跟踪代碼。這個過程使用 Drip 更加簡單，當您集成這兩個工具時它會自動執行）。
Drip 還允許您以幾種不同的方式將產品信息動態添加到電子郵件中。 例如，您可以使用簡單的短代碼系統發送訂單確認電子郵件，其中包含有關訂購了哪些產品以及結帳中的商品數量的信息。
但真正讓它優於 ActiveCampaign 的是，您可以使用 Visual Email Builder 自動將產品推薦和暢銷產品等內容直接添加到您的時事通訊中。 
獲勝者：如果您希望增強在線商店的電子郵件營銷，兩者都是理想的解決方案，但Drip感覺更像是專為電子商務打造的 - 所以這一輪屬於他們！ 目前的比分是 4:3（ActiveCampaign 領先），看起來非常接近！
垃圾郵件和設計測試
如果在發送電子郵件之前能夠測試您的電子郵件對您很重要，請注意Drip 不提供任何類型的垃圾郵件或設計測試，除了您的標準電子郵件預覽。 因此，您需要通過其他工具運行您的電子郵件，以檢查它們被標記為垃圾郵件的可能性，或者它們將如何在各種電子郵件客戶端/設備中呈現（GlockApps 和 Litmus 分別是垃圾郵件和設計測試的好工具） ）。
另一方面，ActiveCampaign 通過 SpamAssassin 檢查提供垃圾郵件測試，該檢查將在發送前自動測試每封電子郵件。 雖然電子郵件客戶端預覽（例如查看電子郵件在 Gmail 與 Apple Mail 中的外觀）不是免費的，但您可以購買電子郵件積分以便能夠通過 ActiveCampaign 訪問這些。
獲勝者：這很容易——ActiveCampaign因免費提供垃圾郵件測試而獲勝，並以額外費用通過電子郵件發送客戶端預覽。 這些選項都不能通過 Drip 獲得。
報告
Drip提供了多種報告類型。 你會在他們的分析部分獲得一些標準的整體報告——訂閱者增長報告、取消訂閱和退回，僅舉幾例。
但是，您還會獲得一些非常有用的基於事件的報告，這些報告會向您顯示聯繫人何時應用了標籤、成為潛在客戶、訪問網頁或完成活動（以及許多其他可用事件）。 您將獲得一個圖表以及執行這些操作的聯繫人列表。 您還可以為電子書下載或演示請求等事件設置自定義轉化跟踪。
如果您將 Drip 與您的在線商店（在 Shopify、Magento 或使用 Drip 的 API）集成，則可以使用電子商務儀表板。 您可以跟踪單個活動或自動化工作流程產生的收入，以及查看每個訂閱者的收入和每封電子郵件的平均訂單價值。
對於單個電子郵件（無論是作為單個電子郵件發送還是在自動化系列中發送），您會獲得打開、點擊和退訂——儘管數量不多，不幸的是。 因此，例如，沒有點擊熱圖或地理位置報告。
還缺少顯示每個自動化總體執行情況的報告以及社交參與統計數據。
ActiveCampaign 的報告更全面一些。 單獨的活動報告非常出色，包括打開、點擊、取消訂閱、退回和轉發。 您還可以獲得閱讀報告、地理位置、社交提及/分享以及使用了哪些電子郵件客戶端（儘管它們缺乏視覺熱圖）。
除此之外，他們還有自動化報告、聯繫趨勢指標、對話報告（圍繞 ActiveCampaign 的附加實時聊天和電子郵件支持功能）以及您可以自己設置的基於目標的報告。 如果您使用 Shopify、BigCommerce 或 WooCommerce 設置了深度數據集成，則可以使用電子商務報告。
此外，如果您的計劃允許您訪問 ActiveCampaign 的 CRM，您還將獲得他們的交易報告，為您提供渠道概覽和詳細的交易報告。
獲勝者：雖然我非常喜歡 Drip 的基於事件的報告，但ActiveCampaign提供的報告種類更多，數據更全面。 ActiveCampaign 以 6:3 領先！
集成
我們已經討論過電子商務集成，但是與其他關鍵工具的集成呢？
這一切都歸結為數字。 ActiveCampaign 提供與 250 多個應用程序的直接集成，包括最流行的 CRM、分析工具、CMS/網站構建器和社交媒體網絡。
Drip提供的集成較少——總共大約 100 個，儘管您仍然可以直接與 Shopify、Paypal、Facebook、Leadpages 等應用程序集成。 奇怪的是，他們的 CRM 類別下似乎沒有任何直接集成，儘管可以使用 Zapier 等第三方集成商進行設置。
獲勝者：這並不奇怪——ActiveCampaign憑藉更廣泛的集成，在這一輪中脫穎而出。
支持
ActiveCampaign 和 Drip 都提供電子郵件和實時聊天以提供一對一支持、詳細的知識庫和社區論壇（Drip 在 Facebook 上）。 兩者還提供簽約一對一培訓的選項，ActiveCampaign 還提供在線教程和網絡研討會。
我們在兩家供應商提供的實時支持方面都有很好的體驗，我們發現它們快速、響應迅速且友好。 但是，Drip（太棒了！）提供 24/7 實時支持，而 ActiveCampaign 僅限於工作時間（美國中部時間）。
獲勝者：已經很接近了，但是擁有 24/7 全天候支持會產生巨大的影響，尤其是當您位於非美國時區時 - 所以Drip在支持方面具有獨到之處！ 讓我們看看誰淘汰了最後一輪……
價錢
ActiveCampaign 和 Drip 不是您的普通電子郵件營銷服務，因此他們會為其高級功能收取一點額外費用也就不足為奇了（儘管可以免費試用，但它們都沒有提供免費計劃）。 但是哪一個提供更好的價值？ 兩者都根據聯繫人數量收費，但需要注意一些關鍵差異。
一方面，ActiveCampaign允許您從四種不同的計劃中進行選擇：Lite、Plus、Professional 和 Enterprise。 雖然 Lite 起價為每月 15 美元，並為您提供所有基礎知識和營銷自動化，但您至少需要 Plus 計劃才能利用 CRM 以及與 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 和 Square 的深度數據集成。 對於 500 個聯繫人，Plus 的起價為每月 70 美元。
無論您使用何種計劃， Drip 都可以讓您訪問所有功能。 他們的最低計劃起價為每月 49 美元，可容納 2,500 個聯繫人，與 ActiveCampaign 的 Lite 計劃相比，這是一個相當大的承諾。
但為了讓您更好地了解兩者的真正比較，讓我們看一下 Drip 與 ActiveCampaign 的 Plus 計劃的每月定價，這是功能最相似的計劃：
| ActiveCampaign Plus 計劃 | 滴 | |
|---|---|---|
| 2,500 個聯繫人 | 125 美元（折扣年度計劃：99 美元） | 39 美元* |
| 5,000 個聯繫人 | 169 美元（折扣年度計劃：135 美元） | 89 美元* |
| 10,000 個聯繫人 | 249 美元（折扣年度計劃：199 美元） | 154 美元* |
*還提供帶 Drip 的年度計劃，該計劃在信用系統上運行，並免費為您提供兩個月的信用。
當您比較這兩個計劃時，ActiveCampaign 是兩者中更昂貴的，儘管您從 Plus 計劃中獲得的收益比 Drip（例如，CRM 和 SMS 營銷）更多。 因此，進行直接比較有點困難。 此外，您會發現 ActiveCampaign 的 Lite 計劃比 Drip 便宜得多，儘管您確實錯過了深度電子商務集成和 CRM 等功能。
獲勝者：這個讓我有點難過！ ActiveCampaign 和 Drip都需要相當多的每月投資，但如果您根據價格進行選擇，則需要考慮您需要哪些功能：
- 如果您只需要自動化，ActiveCampaign 的 Lite 計劃是您的最佳選擇
- 如果您需要自動化和電子商務集成，Drip 是更實惠的選擇
- 但是，如果您也需要內置 CRM（Drip 不提供），則值得選擇 ActiveCampaign
所以，最後一輪是平局。 但是，如果您一直保持得分，您就會知道我們有一個明顯的贏家……
ActiveCampaign vs Drip：最後的想法
在營銷自動化方面，無論是 ActiveCampaign 還是 Drip 都很難超越。 兩者都提供直觀而強大的工作流編輯器，讓您幾乎可以構建任何類型的自動化。
但是，雖然 Drip 在電子商務方面特別強大，但 ActiveCampaign（也具有可靠的電子商務功能）更進一步，它擁有不錯的 CRM 和一些有用的額外功能——電子郵件模板、垃圾郵件測試、綜合報告等等。
ActiveCampaign 長期以來一直是我們在 EmailToolTester 上的最愛，儘管 Drip 是一個強有力的競爭者，但我真的覺得ActiveCampaign 是更好的一體化解決方案——特別是如果你想整合你的銷售和營銷流程，並管理它們出單一平台。
話雖這麼說，如果您正在評估不同的電子郵件營銷服務，我不會完全排除 Drip - 例如，如果您經營在線商店，或者想要一種更簡單的方式來管理您的列表，它可能是您更好的解決方案和聯繫方式。
如果您有興趣嘗試任一解決方案，兩者都提供 14 天免費試用 - 您可以在此處試用 ActiveCampaign，並在此處下載。
有使用 ActiveCampaign 或 Drip 的經驗嗎？ 無論好壞，請在下面的評論中告訴我們！
更新：
2021 年 5 月 19 日 – 更新了 ActiveCampaign 的截圖
2020 年 6 月 16 日 – 更新了 Drip 的價格
