獲得更多客戶的高級 Facebook 廣告策略

Facebook 廣告是新線索的重要來源，但除非您制定了正確的廣告活動策略，否則您將無法獲得最佳投資回報率。

如果您只是因為聽說這是一種很好的銷售方式而發布廣告，請退後一步。

當您將時間和廣告預算集中在管理得更好的廣告系列上時，您更有可能看到在其他情況下無法獲得的出色結果。

無論您身處哪個行業，也無論您想要吸引什麼樣的受眾，您都可以實施一些策略來讓您的下一個廣告活動脫穎而出。

首先要做的事——定義你的競選目標

所有的廣告活動都應該建立在一個特定的目標上。

目標是您通過發布的廣告努力實現的目標。

大多數廣告活動都是在考慮投資回報率的情況下製作的。 具體意圖集中在增加收入上。 這是一個很好的目標，但是您必須花時間定義您正在尋找的數字，這樣您才能真正監控您的活動是否成功。

Facebook 廣告的收入目標有幾個層次。 例如，如果您只是說想要增加收入，那麼在活動結束之前您可能無法全面了解您的投資回報率，並且您可以計算廣告支出與產生的收入之間的關係。

相反，您應該提前定義所有需要的數字。

如果您想從廣告活動中獲得 5,000 美元的收入，您需要多少次轉化才能實現該目標？ 根據您的平均轉化率，您需要多少覆蓋面才能獲得所需的轉化次數？ 這將幫助您確定適合您的廣告系列的預算。

廣告活動也可以實現非金錢目標。 例如，如果您正在開展品牌知名度活動，那麼參與度是一個更好的指標，因為您不太可能看到高收入回報。

使廣告目標與您的業務目標保持一致

廣告活動為您的整個業務服務。 您不會在泡沫中投放廣告。

確保您的 Facebook 廣告活動與您更大的營銷目標相關聯。

如果您正在尋找收入，請將您的廣告收入目標基於您的整體業務收入目標。 如果您正在尋找知名度，請確保覆蓋面和參與度很好地轉化為您的總體戰略。

只要您可以衡量自己在做什麼並展示它如何幫助您實現業務目標，那麼您就走在了正確的軌道上。

廣泛的目標受眾意味著沒有目標受眾

使用 Facebook 廣告可能犯的最昂貴的錯誤之一就是撒網太廣。 將您的廣告發送給任何人和所有人很容易浪費您的預算，即使他們不是一個好的潛在客戶。

Facebook 廣告的覆蓋面可能很高，但這對您來說並不總是一件好事。 除非您接觸到合適的人，否則覆蓋面不會轉化為轉化。

在設置受眾參數時，請盡可能縮小範圍。 從適用於大量潛在客戶的廣泛人口統計數據開始，然後繼續研究配置文件，直到它僅挑選出符合買家意圖的最有希望的潛在客戶。 這都是良好銷售過程的一部分。

示例：縮小受眾範圍

您正在為一家僅限在線的化妝品店投放廣告。 首先根據運輸地點、性別或年齡等廣泛指標廣泛縮小受眾範圍。

接下來，您想在廣泛的過濾上放置更具體的層。 Facebook 廣告可讓您根據各種各樣的興趣和特徵縮小範圍。 您選擇什麼在很大程度上取決於您提供的內容以及您的廣告試圖實現的目標。

銷售特定產品或產品系列的廣告應縮小廣告受眾範圍，以定位可能最有興趣購買該產品的人。 例如，如果您的廣告是關於防水化妝品的，您可能希望專門針對運動女性或生活在炎熱環境中的女性，因為這一群體更有可能在您的產品中找到價值。

對於建立品牌知名度的廣告，您希望受眾與您的目標客戶角色盡可能匹配。 考慮您的一般營銷策略和形像以及UX 用戶研究的價值。 你想賣給誰？ 如果您已經建立了客戶角色，請使用它來縮小您的受眾範圍。

存在過度過濾的風險，但對於過小的受眾比過大的受眾更容易糾正。

通過將廣告設置為針對特定人群，您更有可能物有所值，而不是意外地在向廣大、不感興趣的人群投放廣告時超支。

📌 注意：Facebook 的動態廣告有時會在您希望通過自動駕駛廣告覆蓋盡可能多的人時提供幫助。 但是，它可能是一種更昂貴的解決方案，並且可能仍然無法充分縮小您的廣告定位範圍。

推動客戶採取具體行動，而不是您的網站

這個技巧是不言自明的，但無論如何讓我們仔細看看。

所有 Facebook 廣告都應包含號召性用語 (CTA)。 進行 CTA 的最佳方式是直接引導某人執行特定操作，而不僅僅是將他們鏈接到您網站的主頁。

為您的廣告創建專門的登錄頁面，鏈接到人們可以購買您的產品的產品頁面或鏈接到免費鉛磁鐵或網絡研討會的直接下載頁面。

Facebook 廣告上的 CTA 按鈕可以顯示任何文字並引導人們幾乎在任何地方，那麼為什麼不使用它來準確地將他們帶到他們需要去轉換的地方呢？ 使用直接 CTA，例如“立即預訂”、“點擊下載”或“立即購買”。

將人們發送到您的網站會在人們看到您的廣告和轉化之間增加更多步驟。 使用直接 CTA 可以省去中間商並實現無縫轉換。

A/B 測試您的廣告

A/B 測試是一種奇特的方式，表示您正在測試同一廣告的兩個不同版本，然後比較它們以查看哪個最有效。

您應該在數字營銷的幾乎每個部分都進行 A/B 測試，但對於廣告尤其重要。 由於您將錢花在廣告產生的潛在客戶和轉化上，因此您需要充分利用它。

A/B 測試回答如下問題：

• 人們對哪種類型的媒體反應更好？
• 什麼樣的號召性用語可以推動更多參與？
• 您的受眾如何響應特定的廣告投放？

A/B 測試並不適用於所有場景。 例如，在以下情況下，A/B 測試可能並不理想：

1. 您的流量和轉化量相對較少
2. 您沒有要檢驗的特定假設
3. 您正在測試不會為您的廣告活動帶來價值的東西
4. 您的 Facebook 廣告預算很少

幸運的是，Facebook 讓 A/B 測試變得非常容易。 他們有一個頁面向您展示可以在他們的平台上進行 A/B 測試的所有不同方式。 使用他們的內置測試系統來測試您的廣告的多個版本，並找出哪些版本可以為您帶來最佳的投資回報率。

將預算集中在最好的廣告上。

了解和利用渠道

漏斗無處不在。 您可能擁有廣泛的客戶旅程漏斗和用於轉換電子郵件營銷線索或追加銷售的漏斗。 現在，是時候看看 Facebook 廣告渠道是如何運作的了。

在 Facebook 的廣告平台中，您有機會在不同時間使用不同的廣告重新定位用戶，讓您慢慢建立銷售，而不是直接銷售廣告。

把陌生人變成你的客戶

Facebook 廣告漏斗通常如下所示：

1. 介紹您的品牌、產品或服務
2. 在你提供的東西中建立有趣的東西
3. 推銷購買
4. 持續建立客戶關係

介紹

介紹性廣告是將人們帶入漏斗的第一步。 這些是您將發送的覆蓋面廣的廣告，對您如何為人們提供服務進行了頂級的介紹。

以下是介紹廣告的示例：

該廣告簡要介紹了所提供的主要服務。 CTA 是喜歡該公司的 Facebook 頁面。 當人們與介紹性廣告互動時，您可以進入渠道的下一個階段。

建立興趣

興趣培養廣告旨在教育潛在客戶，讓他們對品牌、產品或服務進行更多投資。

這些廣告通過向他們展示您提供的價值、您如何幫助其他人以及您可以為他們做些什麼來幫助培養潛在客戶並將冷的潛在客戶轉變為具有某種購買意圖的人。

廣告構建興趣示例：

該廣告依靠強烈的視覺效果來吸引您的注意力。 該文本具有教育意義，假設您對該主題感興趣（這就是定位很重要的原因！），以吸引您的鉤子開頭。

此廣告的目的不是立即推動銷售，而是培養潛在客戶並使自己保持在他們的視線範圍內。

推銷購買

當您推銷購買時，您是在要求某人向您購買。 在 Facebook 上，最有效的方法之一就是銷售。

購買廣告示例：

此廣告提供立即行動的激勵，為觀看者提供一種使用該激勵的方式，並通過讓您知道這是限時優惠來提供壓力。

只要已經建立了一些基礎，對品牌或產品已有興趣的買家可能會在這樣的推銷中被驅使購買。

培育潛在客戶

與現有客戶保持持續關係的廣告可能看起來像上述任何廣告，但針對那些已經從公司購買過產品的人有特定的定位。

可能會有廣告介紹同一公司的新服務或產品，進一步教育客戶如何更有效地使用公司的產品或服務，以及為回頭客提供特別銷售或折扣。

一些可以被視為培育廣告的例子：

該廣告面向已經使用該服務的人以及新的潛在客戶。 該公司現在讓您知道他們已經擴展了他們的服務以提供比以前更多的服務。

對於新客戶和現有客戶來說，這都是一種很好的格式。

該廣告繼續教育客戶，同時還指向公司剛剛發布的新產品。 這是與已經對您提供的產品感興趣的客戶保持聯繫的好方法。

廣告與您的網站或特定目標網頁上的鉛磁鐵結合使用效果很好。 例如，如果您的廣告將人們吸引到您在線商店的某個頁面，您可以設置一個磁石來為他們提供折扣以換取電子郵件地址。 您無需只使用 Facebook 廣告渠道。

漏斗客戶可以幫助您在正確的時間通過正確的消息來接近他們，而不是盲目地在他們的 Feed 中投放廣告。 盡快建立和維護 Facebook 廣告渠道。

保持公正的客戶視角

許多企業共有的一個問題是，隨著時間的推移，客戶的聲音可能會被淹沒。 即使您安裝了系統來獲取客戶的意見和觀點，這些最初的反應也可能會影響您對客戶目前正在發生的事情的看法。

為了通過提供價值的廣告吸引您的受眾，您需要了解您的客戶會發現什麼有價值。

關於偏見的好消息是你可以糾正它。

了解客戶想法的最簡單方法之一就是詢問他們。 客戶反饋調查可以為您提供有價值的數據，幫助您更準確地定制 Facebook 廣告。

提出可以為您提供有用答案的問題。 避免會增加偏見或提示無用回答的問題。 這些包括引導問題、加載問題、令人困惑的問題、多層問題和絕對問題。

從客戶的角度消除您自己的偏見的另一種方法是引入在漏斗的各個不同級別工作的人。 如果您與團隊合作，您希望從參與客戶獲取、教育、轉換和保留的人員那裡獲得意見。

結合漏斗每個級別的觀點可以幫助您構建更完整的客戶想法版本。

吸引並留住注意力

您在 Facebook 廣告中使用的圖形質量會產生巨大的影響。

一個好的社交媒體圖形可以讓某人停止滾動並參與其中。 有超過 600 萬家企業使用 Facebook 廣告，您需要做一些事情才能脫穎而出。

Smart Insights 建議 Facebook 廣告的圖形具有以下特徵：

1. 產品圖片，而不僅僅是庫存圖片
2. 易於掃描的清晰文本
3. 文本後面的粗體背景，尤其是深色
4. 圖標和圖形可增加個性，但不要過度使用

視頻是另一種吸引註意力的方式。 2016 年，eMarketer 報告稱，Facebook 原生視頻的平均參與率為 6.3%，而 YouTube 為 3.2%，Instagram 為 3.6%。 從那時起，確切的數字可能發生了一些變化，但 Facebook 視頻仍然是推動參與度的有效方式。

平衡圖形和視頻。 雖然視頻具有很高的參與度，但它們在 CTA 上的點擊率低於圖像。 使用與廣告目的非常吻合的不同類型的媒體。

此外，請記住 Facebook 經常通過移動設備訪問。 截至 2020 年 10 月，全球 79.9% 的人僅通過移動設備訪問 Facebook。 這意味著您需要針對移動查看器優化圖形，而不僅僅是桌面查看器。

不要忽視任何人

有時，即使是很小的一步，也會對您的廣告活動產生重大影響。 在這種情況下，您需要採取的步驟是針對不同設備優化您的廣告。

由於有如此多的人使用移動設備訪問 Facebook，因此您無法承受只能在特定尺寸或類型的設備上運行良好且看起來不錯的廣告。

在不同尺寸的屏幕以及 Apple 和 Android 設備上測試您的廣告。 您不一定需要為每個類別製作獨特的廣告，只需修改您現有的廣告，使它們看起來不錯，並且在所有平台和設備上都能正常運行。

立即開始使用 Facebook Pixel！

Pixel 是 Facebook 的分析工具。 此工具可幫助您衡量和跟踪您的廣告和網頁所發生的一切。 它還可以作為跟踪從 Facebook 訪問您網站的人所發生情況的一種方式。

使用 Pixel，您可以獲得更多分析信息，這些信息將為您提供決策優勢。

例如，Pixel 的統計數據可以讓您更好地了解廣告的真實轉化率，同時還可以幫助您製作更強大的再營銷活動。

如果您尚未使用 Pixel，請盡快進行設置。

最後但並非最不重要 - 連接到 Instagram

Facebook 在 2012 年收購了 Instagram，並慢慢整合了許多服務。 您可以整合您的 Facebook 和 Instagram 廣告，以獲得對這兩個平台的最大影響以及更大的分析數據拉動。

要在 Instagram 上投放廣告，您必須從 Facebook 頁面開始。 由於您現在正在閱讀有關 Facebook 廣告的信息，因此可以安全地假設您已經擁有其中之一。 完成該設置後，您需要啟動 Instagram 業務資料。

Instagram 上的企業帳戶是免費的。 您可以在幾分鐘內創建一個頁面，因為您只需填寫 3 個字段！

擁有 Instagram 業務資料後，您可以將其連接到您的 Facebook 廣告經理。 從那裡，您將能夠管理 Facebook 和 Instagram 的廣告系列，既可以在兩個平台上投放相同的廣告，也可以為每個平台製作獨特的廣告。

Instagram 有一些 Facebook 不提供的特殊廣告類型，例如交互式故事廣告，因此您可能需要專門研究這些類型。

就是這麼簡單。 您可以同時在兩個不同的平台上發布廣告，以擴大您的覆蓋面並觸及不同的受眾群體。

最後的想法

廣告活動不需要過於復雜。 但是，通過預先考慮一些額外的想法，您可以提高您的投資回報率，並避免在中途迅速修復您的 Facebook 廣告活動。

關於作者

Maria Mladenovska 是DigitalNovas的內容經理——這是一份關於如何成為數字營銷專家的在線指南。 她對營銷充滿熱情，她對學習的好奇心也在不斷發展。 她專注於撰寫和編輯引人入勝的文章、博客文章和其他形式的出版物。