智能數字業務互動營銷的 7 大優勢

現在，人們比以往任何時候都更多地使用互聯網尋找當地企業、購買產品和服務，並通過社交媒體與品牌互動。

每天每一秒，Google 都會處理超過 40,000 個搜索查詢。

隨著過去十年互聯網營銷策略的成熟——更複雜的算法、營銷軟件和數據收集證明了這一點——營銷人員和在線企業需要想出創新的方式來接觸和吸引客戶。

互動營銷的優勢從未如此明顯。 精明的數字營銷人員正在設計和實施創新的、最先進的技術，以改善客戶體驗。

通過互動營銷，企業能夠提高品牌知名度，在競爭中脫穎而出，提高客戶忠誠度，收集合格的潛在客戶並增加利潤。

通過互動營銷，企業能夠提高品牌知名度，在競爭中脫穎而出，提高客戶忠誠度，收集合格的潛在客戶並增加利潤。

那麼，究竟什麼是互動營銷？

互動營銷是一種一對一的營銷策略，可以實時調整和響應客戶的行為。 這使與品牌的在線互動對客戶而言更具個性化。

互動營銷的例子包括：

• 競賽——一種擴大客戶群和提高品牌知名度的有效方式。 人們有一種天生的競爭傾向，每個人都想贏。 競賽是讓客戶參與並熟悉您的品牌的好方法。
• 測驗、民意測驗和調查——一種有趣且引人入勝的方式來對抗客戶的無聊。
• 視頻和電子郵件營銷- 回答問題並解釋購買過程。
• 計算器——可以通過將用戶與其他人進行比較或提供準確的報價來吸引用戶。
• 交互式信息圖表— 添加點擊動畫和移動圖形以吸引並保持用戶的注意力。
• Messenger bots — 為客戶互動添加對話式互動，讓他們對您的業務留下良好的印象。

如果使用得當，互動營銷可以將更多潛在客戶轉化為您的銷售渠道並縮短購買週期。

即使客戶只是與像素互動，高質量的互動營銷策略也會給他們帶來有趣的、幾乎是觸覺的體驗。 將交互式主動營銷視為店內或現場遊覽，但沒有不便和麻煩。

本文的其餘部分將探討互動營銷的七大優勢。

#1. 用戶參與度

互動營銷增加了在您的網站上花費的時間，並使客戶獲得難忘的體驗。

對於那些願意採用這些技術的人來說，這是一個機會，因為大多數企業並沒有使用它們。 通過設置您的網站以最大限度地提高用戶對互動營銷的參與度，您可以在競爭中脫穎而出。

那麼互動營銷如何提高用戶參與度呢？

• 它同時涉及多種感官。 與閱讀文本、查看圖像、填寫表格、收聽錄音、觀看視頻或單擊按鈕不同，互動營銷結合了所有這些方面的最佳元素。
• 它創造了興奮和興趣。 互動營銷通過吸引用戶採取行動來改善您的信息傳遞。
• 它為他們提供了他們正在尋找的實時信息。 互動營銷使用戶能夠選擇自己的旅程並回答他們心中的問題。 例如，Messenger bot 可以為您的客戶提供一對一的對話體驗，而您無需投入時間、金錢和培訓來與人類客戶服務代表一起解決這些問題。

#2. 轉換改進

人們正在對過時和過度使用的潛在客戶生成策略失去耐心。 彈出窗口、電子書下載和通用註冊表等內容的有效性正在下降。

很酷的是，您的大多數競爭對手仍然在其網站上依賴這些轉換策略，因此您有機會脫穎而出。

正如我提到的，互動營銷在吸引用戶方面做得很好。 一旦你引起了他們的注意和興趣，轉化就更有可能隨之而來。

軟件開發市場 VenturePact 決定嘗試交互式內容策略，因為他們覺得傳統的入站營銷策略正在失去吸引力。 他們設法在兩週內將轉化率提高了 28%。

但這不僅僅是關於漏斗頂端的潛在客戶生成轉換。 互動營銷通過在他們需要的確切時間提供有針對性的個性化內容來指導買家完成整個銷售週期。

#3. 合格的潛在客戶生成

使用互動營銷可以更輕鬆地確定潛在客戶。 您可以通過深思熟慮的問題和有針對性的內容剔除任何低質量的潛在客戶。 例如，您可以為網站訪問者創建一個有趣且引人入勝的問卷，或在比賽中使用合格問題。

一個例子是在這個測驗比賽中，旨在根據潛在客戶對新西蘭露營的興趣和知識來確定他們的資格：

通常你問的問題越多，人們就越有可能離開，你的轉化率就會下降。 但是，通過使整個體驗具有交互性，您可以獲得所需的信息，而不會讓人感到無聊和疏遠。 這不像老派的調查或問卷！

獲取您需要的信息和符合條件的潛在客戶的關鍵是在交互式旅程中詢問小而簡單的數據片段。 例如，比較網站 iSelect 使用這種策略在他們的主頁上通過交互式問題來確定潛在客戶的資格。 以下是此過程的前兩個步驟。

第1步：

第2步：

iSelect 互動營銷示例步驟 2

#4. 病毒式傳播和分享

互動營銷最大的吸引力之一是其內置的社交媒體病毒式傳播。

通過獎勵分享您的互動內容的參與者，您可以增加看到您體驗的人數、產生更多潛在客戶並提高您的投資回報率。

首先，交互式內容本質上比靜態內容更易於共享。 但是，如果您了解它，它也是可擴展的。 例如，您可以製作要求參賽者分享積分的競賽或贈品。 這樣，您的企業就可以在數千人面前展示，而無需您做任何繁重的工作或支付廣告費用。

以下是使用共享激勵的競賽示例：

如果您創建一個有趣的測驗或投票，參與者將分享它。 人們喜歡在社交媒體上與朋友、家人和關注者比較和分享他們的結果。 對普通觀眾來說，什麼聽起來更有吸引力——有趣的簡短測驗，還是一篇長篇文章？

#5. 客戶的反饋意見

客戶反饋對企業來說非常重要。 沒有它，您就無法改進您的銷售信息，發現營銷策略中的任何弱點，也無法了解客戶喜歡或不喜歡您的產品的哪些方面。

誤解客戶的需求可能會損害您企業的長期戰略並損害您的底線。

但是，您如何才能以一種對您的客戶來說既輕鬆又有趣的方式獲得反饋呢？

民意調查和調查是客戶分享他們對您的產品或服務的看法的快捷方式。 通過給他們一個快速而直接的出口，他們將更有可能提供反饋。 您可以實時查看反饋，並及時調整營銷或產品策略。

優步是一個使用互動民意測驗和調查來快速獲得用戶反饋的大品牌：

收集客戶的實時反饋還可以為您提供強大的社會證明元素，例如統計數據和推薦。 看到超過一半的消費者選擇一家企業是因為它有積極的評價，你可以看到這有多重要。

#6. 個性化

每天有數十億人登錄互聯網。 大多數人感覺像是一個匿名的實體，一個沒有個性的像素化數據的集合。 有些人開始感到“只是另一個數字”的壓力，他們覺得自己在網站上時常被“出售”一些東西。

通過互動營銷，您可以為消費者提供更個性化、更貼心的體驗。

互動營銷將消費者視為具有獨特目標、需求、願望和問題的個體，只有您的企業才能解決這些問題。 這種體驗是為與這些個人元素交談並滿足這些元素而量身定制的。

自我表露是一種神經學上令人滿意的體驗。 人們想要了解和被了解，並通過個性化的交流建立聯繫，這是人性的一部分。

互動營銷技術可以比靜態內容更有效地為消費者提供這種體驗。 通過民意調查、調查、計算器或測驗，您可以讓您的客戶發表意見。

為潛在客戶提供個性化體驗的一種方法是讓他們通過交互式視頻選擇自己的旅程。 這是豐田使用這種方法進行互動營銷的一個很酷的例子：

#7. 搜索引擎優化

制定具有交互式內容的各種白帽 SEO 策略的可能性是無窮無盡的。

首先，交互式內容會吸引更多鏈接並且更易於分享。 增加指向您網站的入站鏈接數量和社交媒體分享您的內容將對您的 SEO 排名產生積極影響。

與靜態內容不同，某些類型的交互式內容也可以嵌入網站。 這上面寫著“鏈接誘餌” 。 如果您可以創建其他網站可以嵌入並鏈接回您的網站的互動體驗，那麼想想無窮無盡的鏈接建設機會嗎？ 這可以是交互式信息圖、民意調查、競賽、計算器或一系列其他交互式技術，它們就像您空間中潛在站點的鏈接磁鐵。

同樣，搜索引擎會對停留時間較長的網站進行有利的排名。 互動內容比靜態內容更能讓觀眾參與進來，並且在您的網頁上停留的時間更長。

最重要的是，隨著停留時間的延長、鏈接和分享次數的增加，您的搜索排名可能會發生變化。

結論

總而言之，消費者的期望正在發生變化，搜索引擎正在響應網站訪問者現代、漸進的偏好。 作為擁有強大在線業務的企業主，了解這些變化以及如何將客戶的當前品味和搜索引擎算法納入您的營銷策略非常重要。

雖然您的網站仍然需要靜態內容，但您需要在這個不斷變化的環境中使您的內容策略多樣化。 通過利用互動營銷，您將在競爭中脫穎而出。

但要從互動營銷的這些優勢中獲得回報，您需要將自己推入一個令人不安和不確定的領域。

您的客戶指望您繼續與他們建立關係。 作為個人與他們交談，並為他們提供極具吸引力、個性化和對話性的內容，將促進客戶和企業主之間的共生關係。