AdWords 質量得分：營銷人員需要了解的內容

作為數字營銷人員，在您的技能工具包中擁有各種知識很有用。 在任何給定時間，我們都被要求創建社交媒體圖片，禮貌地回應被激怒的客戶並為下週的帖子提供內容。 了解付費廣告及其工作原理是另一種技能，可以幫助您擴展您作為營銷人員的專業知識。

您可能已經了解社交媒體廣告以及如何優化它們。 但是您對 Google Ads 和 AdWords 的熟悉程度如何？ 在社交媒體廣告成為一種選擇之前，谷歌已經通過 AdWords 主導了數字廣告遊戲。 2018 年 7 月，Google 將 Google AdWords 的名稱更改為 Google Ads。 從那時起，他們對廣告體驗進行了一些重大改進，但 AdWords 的核心概念保持不變。

Google Ads 的一個關鍵要素是質量得分，或“對廣告質量和由它們觸發的目標網頁的估計”。 在本文中，我們將介紹質量得分是什麼、決定它的因素以及如何提高質量得分的基礎知識。

什麼是 Google Ads 質量得分

您是否曾經搜索過某些東西，結果正是您想要的？ 這並不總是發生，但當廣告正確定位時，它可以為您節省大量點擊時間。

通過搜索“custom mugs bulk”，這四個廣告出現在廣告周圍。 搜索定制杯子的人可能會點擊這些網站之一。 這些廣告的質量得分可能很高。

AdWords 質量得分是 1 到 10 分的關鍵字級別得分。 您的 Google Ads 帳戶中的每個關鍵字都被分配了一個質量得分。 8-10 的質量得分被認為是非常好的。 如果您要創建新的廣告系列和組，請知道您需要達到一定的展示次數和點擊次數才能獲得質量得分。 在這些情況下，您會在數字通常所在的位置看到“—”。

要查找您的質量得分，請導航至您的 Google Ads 帳戶。 前往您的關鍵字報告。 如果您沒有看到質量得分列，請轉到表格的右上角並修改您的列。 在質量得分部分，您可以將以下任何內容添加到您的表格中：

• 質量得分
• 登陸頁面專家。
• 經驗。 點擊率
• 廣告相關性

如果您按天細分，則可以使用以下歷史數據：

• 質量得分（歷史）
• 登陸頁面專家。 （歷史）
• 廣告相關性（歷史）
• 經驗。 點擊率（歷史）

現在您將能夠看到每個關鍵字的得分是多少。

為什麼質量得分很重要？

您的 Google Ads 質量得分很重要，因為良好的得分會積極影響您的廣告評級並降低您的每次點擊費用 (CPC)。 您的質量得分越高，您支付的費用就越少，您在搜索結果中的排名就越高。 與其增加廣告預算，不如首先關注確定您的質量得分是否需要改進。

2018 年，數字機構 Merkle 報告稱，每次點擊費用的增長速度超過了點擊量。

這意味著您可能仍需要為 Google Ads 支付更多費用，但您仍不應忽視良好的質量得分對其產生的影響。 此外，良好的質量得分錶明與用戶相關的優化程度很高，這轉化為整體上強大的用戶體驗。 學習在製作廣告時牢記影響質量得分的關鍵因素還可以幫助您處理類似的廣告評級指標，例如 Facebook 的相關性得分。

隨著時間的推移，質量得分會影響您的廣告效果。 當您提高質量得分時，您的廣告會顯示得更高，每次點擊的成本會下降，並且循環會重複。

質量得分因素：它們是什麼以及如何改進它們

決定您的質量得分的三個因素是：預期點擊率(CTR)、廣告相關性和著陸頁體驗。 具有不同廣告組的相同關鍵字將具有不同的質量得分，因為這些組可能在廣告創意、目標網頁和人口統計定位方面有所不同。

預期點擊率

您的預期點擊率是 Google 認為您的關鍵字的效果。 一旦您的廣告上線並進入拍賣（當有人搜索關鍵字以在其結果中提示您的廣告時），點擊率就會調整。 點擊率分為三種狀態：高於平均水平、平均水平和低於平均水平。

為了從“低於平均水平”的狀態提高點擊率，您應該查看您的廣告文案。 關鍵字是否與廣告匹配？ 顯示的內容是有趣的，還是只是一堆關鍵詞實際上並沒有轉化為清晰的副本？

處理廣告文案的最佳方法是從理想客戶的角度來看待它。 您希望展示與您的客戶搜索方式很自然的廣告。

例如，假設您正在搜索“哪裡可以買到移動箱”。 它顯示了一些贊助的購物結果，之後的第一個廣告來自一家可重複使用的移動箱公司。 標題“搬家？ 《不要買搬家的盒子》讀起來自然醒目。 瀏覽下面的內容會顯示一些好處，並且無需離開廣告即可明確定價。

廣告相關性

廣告相關性是您的關鍵字與廣告的相關程度。 它被賦予了三種狀態，如點擊率：高於平均水平、平均水平和低於平均水平。

為了將您的廣告相關性得分從低於平均水平提高，您需要檢查關鍵字與廣告的匹配度和/或查看您的廣告組是否包含太多不同的主題。 “黑色步行鞋”的廣告應包含“步行鞋”和“舒適鞋”等相關關鍵字。 它不應該有像“黑色靴子”這樣的關鍵詞。 以客戶的實際意圖或用例為目標——購買步行鞋的人此時不太可能對靴子感興趣，即使它們是您網站結構中的相關類別。

CXL Institute 展示的上述示例顯示了一組看似相關的關鍵字，這些關鍵字都觸發了單個連衣裙廣告。 搜索這些高度具體的變體之一（如黑色連衣裙）的人不會點擊廣告，因為它看起來像一個普通的展示頁面，而不是一個充滿黑色連衣裙的頁面。

要解決此問題，請創建關鍵字更緊密的組。 一些營銷人員提倡使用單一關鍵字廣告組，讓他們對每個廣告的特異性有很大的控制權。 測試最適合您的方法。

登陸頁面體驗

Google 希望您創建獨特而有趣的網站，並希望用戶對網站有良好的體驗。 如果他們不這樣做，或者您沒有提供他們正在搜索的內容，他們會很快反彈。 與其他因素一樣，著陸頁體驗具有三種狀態：高於平均水平、平均水平和低於平均水平。

為了改善您的著陸頁體驗狀態，您可以探索不同的領域。 除非您現有的頁面與搜索結果完全匹配，否則最好創建顯示人們正在搜索的內容的登錄頁面。

在前面的連衣裙示例中，如果有人在搜索“綠色短連衣裙”，則最好將著陸頁設置為僅包含綠色短連衣裙的高度過濾選擇。 或者，搜索“Homecoming dresses”的人可能希望看到更廣泛的半正式禮服產品類別結果頁面。

如果您的目標網頁與關鍵字匹配，但狀態仍低於平均水平，請檢查您網站的用戶體驗。 這包括您的網站速度、著陸頁加載時間、移動體驗、導航和易用性等項目。 購物方便嗎？ 產品是否易於查看？

最後，看看頁面上的副本和圖像。 您宣傳的內容是客戶收到的內容嗎？ 他們是否需要滾動才能找到信息，還是清楚地顯示信息？ 某人為達到搜索目標而需要採取的行動越少，網站體驗就越好。

在本例中，“打印照片卡”的搜索結果有兩個廣告。 頂部廣告提到了照片卡，並直接提供了一個鏈接來創建您的自定義照片卡。 事實上，單擊鏈接會導致您可以創建許多不同類型的照片卡。

著陸頁體驗因素確實包含很多組件，這可能會使改善狀態變得更加棘手。 最好一次處理一個部分。 一般來說，您確實希望網站訪問者在頁面內容方面擁有良好的體驗，並且網站速度和加載時間等元素對於您的整體網站健康以及改善著陸頁體驗狀態非常重要。

結論

如果您剛開始使用 Google Ads，請不要擔心。 它已經存在了很長時間，所以那裡有很多資源。 您可以從 AdWords 質量得分開始了解關鍵字、相關性和目標網頁。 研究質量得分有助於將您的思想放在客戶的位置上，這反過來又會使您成為一個整體上更好的營銷人員。

如果您確實對質量得分的起點感到困惑，請查看上面的流程圖。 關鍵字研究和寫作也可能會改善社交媒體廣告寫作和規劃貴公司的內容。 如果您知道人們在搜索什麼來找到您，您就可以更改您網站上的關鍵字，以使其自然地在搜索結果中顯示得更高。 關鍵字搜索還可以讓您深入了解客戶的需求。 也許他們想要一份白皮書或某種產品。 如果是這樣，您可以為他們創建和優化您的登錄頁面。

了解 AdWords 質量得分只是現代營銷人員需要掌握的另一項技能。 與許多營銷技巧一樣，質量得分沒有一勞永逸的方法，提高您的質量得分需要進行試驗和改進。 請在評論中告訴我們您如何提高付費廣告的得分！