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亞馬遜的明星正在崛起，這要歸功於該公司能夠隨著客戶的行為和期望而發展。隨著電子商務在非傳統類別中的發展，營銷人員擁有亞馬遜戰略比以往任何時候都更加重要。

大銀行可能已經大到不能倒閉，但它們並沒有大到不能被顛覆。在金融服務市場各個角落的金融科技革命的推動下，挑戰者銀行正在瞄準更大競爭對手的客戶群。以下是傳統銀行如何反擊並試圖說服他們的客戶留在原地。

普華永道全球數字主管、ClickZ 10 月特色數字主管 Tom Puthiyamadam 討論瞭如何對您的勞動力進行數字化轉型，以及人工智能如何賦予人類工人與生俱來的超能力。

越來越多的銀行發現，如果想要在數字化顛覆的環境中蓬勃發展，他們別無選擇，只能成為以客戶為中心的組織，而不是以產品為中心的組織。以下是為什麼會出現這種情況，以及銀行正在採取哪些措施來應對挑戰。

VR 和 AR，以及智能技術和物聯網，是兩個最值得關注的營銷趨勢。因此，它們成為今年社交媒體週反復出現的主題也就不足為奇了。處於前沿的公司如何使用 AR、VR 和智能中心以新的方式與消費者聯繫？

大數據為旅遊業帶來了無窮的機遇，但這個瞬息萬變的領域也帶來了諸多挑戰。隨著客戶在旅程的每個階段都創建有價值的數據，旅遊公司如何做更多的工作來收集和連接這些數據點以改善客戶體驗？

ClickZ 上週參加了一年一度的航空節，聽取了關於旅遊和航空業如何應對數字中斷的信息。第二天的主題演講以來自三大航空公司——阿聯酋航空、捷藍航空和澳洲航空——的行業重量級人物為開端。

聊天機器人。自從 2016 年圍繞這項基於人工智能的技術大肆炒作以來，人們對其潛力進行了無數猜測：用於客戶服務、客戶獲取、個性化、銷售和支付。聊天機器人並不適合所有行業，在某些行業中它們很快就消失了，導致評論員認為它們什麼都沒有 [...]

幾乎沒有什麼技術比人工智能更讓公司興奮。它有可能徹底改變公司跨職能運作的方式，包括營銷、客戶服務和財務。但與許多新興技術一樣，也存在挑戰，而人工智能並不缺乏挑戰。那麼是什麼阻礙了人工智能發揮其潛力？

廣告欺詐是今年數字廣告生態系統中最熱門的話題之一，理由很充分：這是一個讓廣告商付出巨額資金的大問題。幸運的是，廣告商並非束手無策。以下是品牌廣告商用來打擊廣告欺詐的一些工具和策略。