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分析超級碗廣告活動的演變提供了對當今營銷人員非常有用的相關見解。

通過在發送的電子郵件中使用個性化，零售營銷人員可以擴大他們的消費者群並最終增加電子商務收入。

又一周，另一個 Facebook 功能。在過去幾年中，自然覆蓋率下降已成為使用 Facebook 的發布商面臨的主要問題。由於我們對不斷增加的“喜歡”的貪婪搜索，這部分是我們為自己製作的桿，很高興看到專門設計用於 [...]

純粹的零售商在提供一流的在線體驗方面沒有任何藉口，他們誕生於數字世界，沒有多年傳統線下零售帶來的障礙或遺留問題。然而，純數字零售商也不一定擁有實體店的奢侈品來吸引顧客。據谷歌稱，88% […]

當人們對一項服務感到惱火時，他們會在 Twitter 上抱怨。這意味著一個稱職的社會客戶服務團隊隨時準備以高效和友好的方式盡其所能解決客戶可能遇到的任何問題是絕對必要的。

每個超市的社交客戶服務策略是否反映了其品牌形象和人口統計？不同的客戶收到的社會客戶服務質量如何？我們去推特上了解一下。

由於內容參與度難以具體準確地衡量，因此品牌必鬚髮起和調節真正的對話，以驗證與個人消費者的聯繫。

也許是因為我是獨生子女，我對 Apple 產品的傲慢態度表示自己有自己的位置，相信自己的炒作，而不是與他人相處融洽。

其他零售商可以從 Schuh 和 Argos 那裡學到什麼有關移動商務的知識？上週，我查看了一份關於 15 個英國零售商網站的移動可用性的報告。根據 NPS 分數，Schuh 和 Argos 領先於街道：主頁菜單和導航這兩個主頁具有不同的菜單和導航方法，儘管 [...]

互聯網提供商在社交客戶服務方面的表現非常糟糕。重要的是要記住，大多數推特用戶都在聯繫抱怨——所以在發布推文之前已經感到沮喪和憤怒，不希望在他們遇到的任何問題上浪費更多時間。