全球危機期間的機構生存指南 [網絡研討會]

全球健康危機已經影響到世界各地的機構，因為它們的客戶——各行各業的企業——將注意力重新分配到應對經濟衰退的後果上。

然而，一些機構在危機中繼續發展。

其中之一是 Digital Silk，這是一家幫助品牌在線發展的全球數字代理機構。

4 月 23 日星期四，DesignRush 邀請了 Digital Silk 的銷售總監 Branko Stojanovic 分享他的見解，這些見解可以幫助其他機構度過危機，甚至在危機中成長。

機構生存指南網絡研討會參與者

• Vanja Novakovic，客戶關係經理 @DesignRush 和
• Andrija Savic，客戶關係經理@DesignRush
• Branko Stojanovic，銷售總監@Digital Silk

機構生存指南網絡研討會：

危機期間機構的“操作方法”生存指南 - Vimeo 上的 Design Rush 的營銷技巧、數字策略和新趨勢。

全球健康危機期間的機構生存指南 - 網絡研討會記錄

萬佳：

[...]

感謝您今天下午加入我們。 我想今晚對你們中的一些人來說是因為我知道我們有一些來自香港和太平洋地區的加入者，所以歡迎你們。 感謝您加入我們。

我的名字是萬尼亞。 我是 DesignRush 的客戶關係經理。

專業的 B2B 市場將品牌與代理商聯繫起來。

DesignRush 成立於 2017 年。我們現在是那些希望找到按專業領域分類的最佳專業機構的主要來源。

我們列出了來自全球各地的 7,000 多家機構，並且有數千名希望啟動項目的決策者向我們諮詢。

所以和我一起，我有 Andrea，他也是一名客戶經理。 歡迎，安德里亞。

安德里亞：

嗨，大家好。 下午好。 我希望你一切順利，很高興讓你與我們通話。

萬佳：

對不起，繼續吧，讓你起得太早了。

安德里亞：

是的，對此感到抱歉。 我只想說，我是 DesignRush 及其合作夥伴網站的關係經理。 就像 Vanya 現在使用 DesignRush 在這里呆了很長時間一樣，希望我們能得到一些對這場危機有用的話題，這樣每個人都可以利用它。 謝謝。

萬佳：

謝謝，安迪和我們今天有來自 Digital Silk 的 Bronco。 歡迎布蘭科。 你想給我們介紹一下你自己嗎？

布蘭科：

是的。 我也是你好，很高興見到大家，正如 Vanja 所說，我是一家名為 Digital Silk 的公司的業務發展總監。 我們是一家專注於在線發展品牌的數字機構。

萬佳：

優秀。 謝謝你。 所以我們將直接進入接下來的議程，然後我們將開始它，因為我知道我們有很多事情需要討論，然後我們就會開始，因為我相信會有很多問題以及。 所以，正如我所說，今天的議程將是你剛剛聽到的介紹，當前的危機概述有點像我們今天看到的，數字絲綢戰略處理當前危機情況，最後我們將有一個質量保證為所有人。

好的，讓我們馬上開始吧。 對於那些年紀太小，不記得 2007 年全球經濟衰退的人來說——你們當中有一些人——大多數機構都吸收了客戶支出預算的大幅削減。 對某些人來說，這是古老的歷史，但該銀行對抵押貸款債券的作用使世界陷入全球金融危機和嚴重衰退。

今天，我們正在應對一種不同類型的潛在衰退。 這是一種微小的病毒，它關閉了中國的製造業、全球商務旅行、旅遊業等等。 那麼，對營銷媒體和廣告，尤其是對中小型機構及其自由職業者有何影響？

好吧，隨著我們在室內度過更多時間並且我們現在都在這樣做，我的意思是，我們大多數人目前都處於某種形式的封鎖狀態或進行社交疏遠。

我們希望看到更多的人花更多的時間上網，並積極參與為他們的下一個項目尋找合作夥伴，並從 Google 開始研究。 截至目前，許多數字機構需要大量的 SEO 和廣告努力來確保這些在 Google 搜索中的排名靠前，並建立知名度和聲譽以及數字聲譽。

因此，讓我們研究這些新趨勢，如何繼續產生穩定的潛在客戶流，優化投資預算以保持您的機構運轉。

眾所周知，汽車、酒店和旅遊等受衝擊最大的行業以及您所知道的實體店，您的世界沃爾瑪和其他所有商店都將關閉，其他所有不適應越來越多的基於網絡的存在需要一段時間才能恢復。

同時，以電商、遊戲、Zoom等作為交流平台，Netflix、Hulu等流媒體平台，甚至是新的迪士尼平台以及招聘平台，目前都在蓬勃發展。

話雖如此，我想跟進一個問題，布蘭科。 你能告訴我你是否也在經歷這些趨勢嗎？

您是否看到您的業務平台的某些部分在危機期間比其他部分做得更好？

布蘭科：

是的，實際上對很多企業來說很有趣，他們收到的查詢數量已經放緩，實際上對我們來說恰恰相反，因為在某種程度上，因為我們專注於在線交付結果和發展品牌。

我們確實看到了來自電子商務領域的大量詢問，尤其是。

對於人們來說，他們只是將自己的在線形象視為在線產生更多潛在客戶和吸引力的一種方式。 他們決定改進這一點，並在他們自己的業務中利用這段停機時間來重新利用一些努力和金錢，並專注於他們的在線業務。

所以，如果我需要選擇一個我們認為特別存在的行業，那就是電子商務。

安德里亞：

好的，完美。 數字絲綢的你們，你們有危機廣告計劃嗎？我的意思是，如果你們做了這個計劃，包括什麼？

您在關注什麼以確保從廣告收入中獲得最大收益。

布蘭科：

因此，作為世界上每一家嚴肅的公司，您都需要專注於危機管理。 您傳達公司所代表的價值觀的方式 - 這需要反映在您提供的服務、您如何提供這些服務以及您向誰提供這些服務中。

所以，我們當然，因為我們的創始人是當時與許多非常成功的初創公司密切合作的人，現在他們是成功的企業業務，早在 2008 年全球金融危機和經濟衰退期間。

我們理解許多人在您知道沒有獲得銷售額時採取的邏輯。 轉換潛在客戶很困難，因為人們對他們的錢非常謹慎。

但這並不是說不應該阻止你花錢做廣告，因為你的客戶或潛在買家或者你知道的潛在客戶，你將與他們合作，他們會花更多的時間在他們的屏幕前，無論是手機還是你知道電視或其他什麼，你知道現代技術的類型，他們現在正在使用。

他們在那里花了很多時間，最近我們採訪了一家正在研究開發社交網絡的公司。 遊戲廣告是我們選擇的渠道之一，因為現在很多人都在花時間玩遊戲。

所以，你知道利用它作為在目標市場推廣某些服務的機會，玩遊戲的人很棒。

我們將資金集中在為我們的成就帶來良好結果的渠道上。

萬佳：

完美的。

我也有一個圍繞當前情況的問題。

所以，你知道，我們不希望這種情況永遠持續下去。 我相信你知道很快就會恢復正常。

你知道，我會說在接下來的時間裡，最多三到六個月會回到大流行之前的狀態。

你能告訴我你認為什麼會改變，你認為什麼會有所不同，你認為作為一個機構你會在廣告方面做些什麼不同的事情。

是否有一部分您會花費更多或更少，而有些您甚至可能會擺脫？

布蘭科：

我們肯定會繼續在我們看到的大多數渠道中投放廣告，這些渠道給我們帶來了吸引力和我們希望在未來與之合作的客戶類型。

但你也必須小心，你知道你展示自己的方式和你提供服務的方式，因為你不想把某些東西塞進別人的喉嚨，因為你知道，你現在迫切想找到一份工作，當每個人都在失去工作，所以你必須意識到這一點。

所以，在危機之後，你知道，我們鼓勵與我們交談的任何人，無論他們來找我們討論某種營銷策略、網站或新的潛在應用程序，都真正考慮他們的數字存在以及他們希望如何繼續與他們的客戶溝通並加入新客戶，讓事情繼續進行，並將他們的資金集中在以最有效的方式與這些人接觸。

同樣，我們建議我們的客戶這樣做，我們自己也在這樣做。 因此，我們正在衡量來自我們使用的每個渠道的投資回報率，並了解我們需要在哪些方面加大投入以及在哪些方面我們需要完全停止花錢，因為它沒有給我們帶來任何投資回報。

老實說，作為一個堅信良好營銷的人，我們不會被困住。

您知道，在現在和將來的危機期間，我們都不會停止花錢，因為我們希望確保在正確的時間以正確的方式傳達潛在用戶的價值您的在線形象的重要性，因為越來越多的人將在線尋找服務，因為我們永遠不知道這種類型的危機是否會再次襲擊我們。

萬佳：

好吧，這很公平。

所以我收到了很多人的問題，他們說你知道營銷將在整體上承受巨大的支出，你知道，在 Google 廣告上花費 10 千，在 Clutch 和 Manifest 等網站上花費 10,000 萬，其他所有人都會必須在某些優先事項上退居二線，這就是我們不斷從許多機構那裡獲得的信息。

當您選擇在哪裡做廣告時，尤其是今天，價格比質量有多重要。 以及與危機前相比，您今天如何選擇將廣告資金分配到何處。

布蘭科：

我認為，當您為自己或客戶規劃營銷策略時，您確實必須擁有良好的 KPI，才能衡量花費的金額與從潛在潛在客戶和未來客戶那裡獲得的金額。

因此，這正是我們開始在不同的代理列表網站上做廣告或進行社交媒體活動或專注於提高我們在 Google 上的自然排名或進行原生廣告時所做的事情，因此當我們將所有這些都考慮在內時，此外，取決於您的目標人群、目標人群以及您提供的服務類型，確實沒有一種解決方案適合所有人。

所以我們沒有，所以我們開始在代理列表網站上投放大量廣告。 就在我們推出新網站的某個時候，因為我們想以某種方式推銷自己。

我們創建了某些登陸頁面，重點關注我們提供的某些服務以及我們決定做什麼：

• 準確選擇那些目錄
• 根據博客和新聞稿選擇內容
• 選擇某些論壇來做廣告，我們認為在短時間內不會贏得他們的良好潛力，而是創造牽引力，讓人們可以看到你是誰，你在做什麼，你如何與競爭對手進行比較您在不同平台上的聲譽，您可以在其中將自己與競爭對手進行比較

通過這種方式，我們看到某些項目比其他項目為我們提供了更多的投資回報。

所以對我們來說，這從來不是關於你獲得的潛在客戶數量，而是這些供應商和我自己作為領導銷售部門的人總是選擇與少數你認識的擁有更大客戶的客戶合作的價值與我們打交道，而不是管理一些小客戶 只需為您與他們合作的某個項目支付數千美元，因為衡量相關故事以管理關係以及全面傳播自己並成為萬事通，無所不知。

萬佳：

好的，完美。 實際上，您觸及了我想問您的一個重要問題，因為我已經有很多機構向我詢問過這個問題，或者實際上在我們的來回電子郵件中對此進行了說明。

他們中的很多人，我的意思是整個危機始於 12 月，我想但是你知道我們在西方，就像西方世界直到 1 月和 2 月才真正理解這一切，我已經有很多開始重塑品牌的機構。

所以，它本來可以像更改徽標一樣簡單。 它可能像你知道的一樣簡單，只是一些小事，然後我有一對夫婦實際上增加了他們正在做的整個範圍的事情，你知道，也許他們以前只是在做網站，現在他們'只是盡一切可能。

如何，你如何在設計師等平台上做廣告？ 如果你正在重塑品牌並成為新的、偉大的和大的東西，那麼這是正確的廣告方式嗎，尤其是現在你會說這是真的還是假的？

布蘭科：

當你代表自己時，真正重要的是製定一個非常徹底和全面的品牌戰略和傳播戰略。

所以，你的品牌代表什麼，價值是什麼，如何，你在和誰說話，你的品牌是什麼，你的品牌不是什麼，人們可以從你的品牌中期待什麼，他們不能從你的品牌中期待什麼。

而且你還必須知道你的錢在哪里以及你想專注於什麼類型的服務，因為正如我所說，最糟糕的事情是成為所有行業的傑作而一事無成，因為在這個行業中沒有一家公司世界上一切都完美無缺，它們總是有利有弊，你知道什麼時候人們來找你說，你知道，我想做一個社交媒體網絡。

如果你開始思考 TikTok 如何變得如此龐大，你知道，你有時間擁有 Instagram、WhatsApp、Facebook、Snapchat、Twitter，所以 TikTok 真的找到了它的目的地。

我認為這場危機的贏家之一肯定是 TikTok，因為我可以看到越來越多的人在 TikTok 上花錢做廣告。

另外，我在最近的一份報告中讀到，去年美國有更多人訪問了 TikTok，然後他們訪問了 Facebook 頁面。 因此，我認為了解您的客戶是誰、他們的需求是什麼以及您將如何與他們溝通非常重要。

萬佳：

其實你剛剛回答了我的下一個問題。 我想，我想談談當今一些在 2007-2008 年危機或實際上經濟衰退期間誕生的最大品牌的橋樑，例如 Instagram、優步、Pinterest 上的 WhatsApp 集團，我的意思是名單還在繼續。

所以你認為，你知道今年的一些明顯的贏家可能是像 TikTok 這樣的平台，在這場危機之後很久，你認為除了 Zoom 和 TikTok 之外，還有其他人可以把它拿走嗎？

布蘭科：

是的。 好吧，我最近也在一份報告中讀到，迪士尼 Plus 設法在很短的視頻時間內將其宣傳為新的流媒體平台，這是 Netflix 或亞馬遜 Prime 花了幾年才喜歡的東西我認為大約有 50 或 7000 萬用戶。

所以，迪斯尼班在這一點上有兩大優勢。 所以，一是一是內容。 其次。 我認為這是一個完美的時機，因為很多人都待在家裡，他們需要新的內容。

我們都知道迪士尼擁有世界上最好的讚美之一，你知道的，所有的世代，新一代，千禧一代，嬰兒潮一代，禪宗或 X 世代，你知道，我們都知道這一點，有不同的口味迪士尼。

因此，他們採取了一切措施並推出了自己的流媒體平台，我們可以看到訂閱者數量的巨大增長。

加上價格非常有競爭力。 所以，你去了。

萬佳：

好的，完美。 實際上，我現在將麥克風交給我的同事 Andrija 來更詳細地討論您的策略和處理當前情況的一些細節，以及有關您如何做廣告和您如何進行日常運營？ 所以安迪，你在嗎？

安德里亞：

嘿這裡。 我希望每個人都能聽到我的聲音。

萬佳：

你可以。 我把它交給你。

安德里亞：

好的。 謝謝你交出麥克風。 感謝 Vanya 在我們談話的第一部分。 Branko，感謝您抽出寶貴時間參加本次網絡研討會，以便我們討論所有這些問題。

感謝您的洞察力，尤其是關於 TikTok。 我最近自己安裝了它。 所以我希望能領先一步。

所以，如果你對 Banko 沒問題，你已經提到你現在正在採取某種策略，但是你能告訴我們自從所有這一切開始以來你的策略是否有任何變化.

我們知道您正在使用您所說的目錄，但是您是否可以向我們提供更多信息以及如何提供，您是否看到任何差異，例如，在上下文類型中你得到的，是不是更多的在線業務，我猜因為這是怎麼回事？

布蘭科：

是的，所以我們選擇在哪裡做廣告的方式是基於。 好的，所以最初您必須對現有的每個目錄重新進行適當的研究，您知道，是否有適合您的目錄。

對於我們來說，您想要追求某些類型的關鍵字是一個全方位服務的機構，當然，這與數字機構或網站設計或數字營銷有關。

因此，我們正在研究能夠在這些方面提供高級別排名的目錄。

此外，您必須非常謹慎。

如果您想購買美國的某些地區，或者只是與遠東歐洲和中東地區的全球公司合作。 所以當你決定把錢放在哪裡時，這是非常重要的事情。

任何也正如我所說的，了解你的背景，了解你的專業水平，知道你可以在哪裡提供出色的結果，如果那是，你知道，也許是 PPC，因為案例研究，評論，你的個人資料公司，您將通過出現在這些列表中並將自己與競爭對手進行比較來開始創造的嗡嗡聲，老實說，遲早會開始產生影響。

因此，當我們開始做廣告時，我們探索了不同的解決方案和不同的平台，我們注意到在流量質量、潛在客戶數量、我們從這些平台獲得的交易規模方面存在某些差異。

還有這些人正在尋找的項目類型，來自公司的規模。 所以，我們在決定在某些平台上花更多錢之前權衡了所有這些。

而且我認為非常重要的一點是你為什麼要打廣告，因為有時是的，我們都在等待主角進來，非常好進來。但有時你必須在場，因為人們想要看看你和你的競爭對手比較。

他們看到你在某些行業中排名很高，在你提供的某些服務中他們會說嘿，你知道，我可以看到他們在前五名或前十名中，因為這讓你知道，有時你知道不同的類型有不同的metrix 背後的方式，他們打電話給公司。

但是，您會知道很多人會停在您所在的任何列表的第一頁上，到目前為止，這對我們來說真的很好。

安德里亞：

好的，布蘭科。 非常感謝你給了我裡面的內容。

到目前為止，我還可以從我們的網站上看到的內容與您剛剛提到的以及當您談到 Disney Plus 以及我們網站上的所有精彩內容和特色代理商、我們為此類提供的特色頁面時所看到的完全相同作為培訓機構的軟件。 所以關於在線的一切。

這些天它的流量實際上增加了很多，這與您剛才所說的完全一致。 就此而言，您能否像我們一樣知道您也在其他平台上。 我想我在這一點上是正確的。 我注意到你，你肯定在 DesignRush 上。 我可以看到你也在離合器上。

當涉及到這些目錄時，您能否讓我們更深入地了解您的消費習慣？

您剛剛談到了處於頂部的非常詳細的方式。 這是否重要，或者您想就該問題提供良好的反饋，好嗎？

布蘭科：

我說這真的取決於你知道你的策略是什麼。 因為有時您只想擁有指向您網站的良好鏈接、反向鏈接。 有時候，為了名譽，你想排在第一位。

但是，當然，您的個人資料需要完整，因為如果您看到我處於領先地位並且您知道在其中一些平台上，您不知道我是否排在首位，因為我為此付出了代價還是因為那裡是基於您的個人資料和投資組合以及您擁有的評論或平台擁有的某些其他指標的特定指標。

所以，這是另一個要素。

而且，我認為第三個非常重要，因為這是我們自己正在做的事情，我談到了關於迪士尼的事情，那就是內容。

因為是的，也許通過某些博客文章或新聞稿進入的潛在客戶數量不會像通過網站的代理列表方面進入的潛在客戶數量一樣多，但它們的質量遠遠高於那些僅來自，來自列表。

因為通過這種方式，你可以通過一個非常好的漏斗過濾並發揮你的潛力，專注於某項服務或某些事情，然後如果人們能夠看到你在想什麼，你在想什麼，您在某個帖子中提供了多麼深入的分析。 然後他們會來找你尋求幫助或解決方案。

安德里亞：

謝謝布蘭科。 根據你剛才所說的，一切都是關於可見的，然後你只需要為某個項目或某個區域定位自己，你想把它放在頂部，你知道在那裡，是現在，展示您可以做什麼，甚至考慮到這一點，我們已經對合格的潛在客戶實際成本進行了一些獨立研究，並且實際上是否有價格，以便您可以標記到那種精英。

到目前為止，我們已經確定的是，我不知道您是否這樣做了，它基本上大約是您希望產生的項目價值的 10%。 所以，如果你能多了解一點，那也會很棒。 我認為這是一個很好的話題，在這裡與大家討論。

布蘭科：

當然。 所以，是的，正如我所說，我們還衡量我們在某些​​列表或某些廣告上花費的金額，我們將其作為產生潛在客戶的出站策略。

因為我們當然會做其他事情，而不僅僅是讓我們自己上榜。 而且，但問題是你必須對自己和你的企業非常誠實，並說，你知道如果我期待 100 萬美元的交易，我實際上只花 500 美元或 1000 美元嗎？

這不太可能發生，你知道，它會發生，但它可能是一個邊緣情況，有些公司甚至仍然是大公司。

我的意思是，不久前我們開始為 DesignRush 做廣告時，它是一家非常知名的汽車製造商，在這里大家都知道，但由於我們與他們簽署了 NDA，我們無法透露它的名稱。

但它來自谷歌搜索，因為我們將 UTM 跟踪鏈接放在我們列出的所有這些機構列表中，我們看到它來自 DesignRush。

這就像一個巨大的品牌，當然在這些情況下，你不會成為它的參考機構，所以你不會像一個巨大的營銷，整個公司的網絡重新設計。 但是您知道，它們確實是規模很大的項目，您最終甚至可以為 Google、Microsoft 和 IBM 等公司以及您可以看到的許多其他公司（例如，在我們的投資組合中）執行這些項目。

對於其中一些，我們確實喜歡某些營銷策略和營銷推廣，我們有更多實質性項目。

因此，當您開始考慮潛在客戶的價值時，我會說，尤其是當您開始為前幾個潛在客戶或幾十個潛在客戶做廣告時，它會比進來的潛在客戶貴得多一年左右的時間，因為你必須建立一種藥物。

您知道，即使您知道，最初可能也會花費您 5,000 或 10,000 美元，但這取決於您最終計劃賺取多少。 因為你不能用麵包屑來捕鯨。 你知道，你需要更大的誘餌才能釣到鯨魚。 所以同樣的邏輯也適用於廣告，因為如果你想贏得大牌，你必須花大錢。 所以，我會說我們的潛在客戶價值在 500 到 2000 美元之間。

安德里亞：

好的，謝謝布蘭科。 好吧，我想問你關於潛在客戶本身的問題。 你能不能讓聽到我們的人知道，如果你怎麼能，你實際上是如何使用你的著陸頁的？ 例如，您如何轉換您獲得的流量，無論是通過目錄有機流量。 我認為這對現在正在傾聽我們的人非常有用。

布蘭科：

是的，所以我們有很多策略。 因此，我們確實為我們關注的某些服務提供了專門的登錄頁面。 因此，我們將流量從不同的列表吸引到這些頁面。 其次，您知道，您必須非常勤奮地分析進入您網站的流量。

所以你必須安裝不同的插件，這樣你才能監控流量的質量，你必須擁有某些插件和集成，這些插件和集成會告訴你某些潛在客戶的行為方式。

例如，對我們來說，Hot Spot 在捕捉人們在某些著陸頁上的行為方面非常出色。 因此，您可以看到您知道某個訪問者在您的網站上訪問了哪個頁面。

他們在您的網站上花費了多少時間。 在他們決定點擊聯繫我們或請求提案之前用戶的旅程是什麼，或者您知道，無論您決定在著陸頁上包含哪個 CTA。 因此，您需要做的是監控並優化優化，優化。

安德里亞：

嗯，謝謝。 我認為這對這裡的每個人來說都是一個很好的指示。 另外，我想問你 Branco 的問題，你永遠不可能讓我們知道。

你怎麼可能最大化你通過目錄做的廣告和通過你現在使用的審計策略獲得的價值，例如，在 DesignRush 中是否有一些特定於你的投資組合的東西？放在你的個人資料或類似的東西上。

只是，這樣它就不必是 DesignRush 示例。 我這樣做是因為我們來自 DesignRush。

它也可以是 Clutch 或其他任何可以向我們表明您如何最大限度地提高在線形象的東西。 所以，如果你能對此發表評論，那就太好了。 謝謝。

布蘭科：

是的。 所以，實際上，我想是在昨天或前一天，我們與客戶通了電話。 所以我們討論了他們的數字戰略，你知道，他們計劃做什麼，他們想如何重新定位他們的品牌等等。 因此，此上下文中的關鍵字將是一致性。 你必須在你所做的事情上保持一致。

所以宣揚她是你所知道的。 對不起，它的表達就像做你所宣揚的那樣。 因此，如果我們宣揚我們正在在線交付成果和發展品牌，您必須通過案例研究來加強這一點，某些品牌與與您聯繫的人相關。

他舉了一個很好的例子 告訴人們如果你想買女鞋 然後我去網站 我看到的第一件事是冰箱 你知道，當然，我會反彈，因為他們可能是其他十幾個銷售女鞋的網站，當我登陸時，我首先看到的是一種特殊類型的女鞋。

因此，與您建議客戶這樣做的方式相同，如果我們正在銷售網站或數字營銷策略，我們會採取相同的方法並說好的。 引導人們尋找那些服務的頁面談論表面。

安德里亞：

好的謝謝你。 非常感謝你給我們這個洞察力以及布蘭科。 我還想藉這個機會有什麼，我不知道大家知道，最好的方式是讓你知道，你知道，基本上獲得一個好的品牌知名度，一切基本上都是有成功的故事。 你自己提過。 你自己提到過案例研究。

然後你還在你所有的 Digital Silk 網站、DesignRush 和其他目錄中實施了它，你能不能評論一下這會如何影響讓我們說你通過每個目錄或渠道產生的項目的價值你正在使用。 我認為這也是一個很好的跡象。

布蘭科：

所以，正如我所說，如果我正確理解了你的問題，案例研究是一回事。 另一件事是評論。 你必須能夠在案例研究中用數字、結果、前後、你知道相關品牌、相關情況來支持你的主張，你在前幾天所做的事情中表現出色。

您知道，我們目前正在與某家公司進行相當大的談判，它希望看到的是我們對電子商務業務的了解程度。

我們能夠展示，你知道之前和之後你知道，這就是我們開始與公司合作之前的網站佈局。 你知道，大概十個月之內，我們還沒有接觸過網站，因為公司仍然沒有投入預算來改變網站，但他們想做的是改善他們的營銷主動性。

慢慢地，你知道，最初花了幾千美元，他們花的錢要多得多，而且他們在我們這里花費了大量資金，這些天他們決定重新設計網站。

So, from the moment, we relaunch their website to the moment we started talking to this other company asking us for case studies, we managed to grow their business by 85% and we are able to show that, not just like me saying and taking a number and throwing that number at the client.

They want to be able to see that and also they want to talk to that person maybe. Especially if you're negotiating the big deal because especially at the time where a lot of agencies have a remote members of the team and especially during the crisis where even whether you have a brick and mortar office like we do, you know, we have offices in Miami and New York but we're not able to see anyone now.

There is no hate handshake that can reinforce a certain statement that you are making that you're able to present a lot of stuff on the spot because you have more time when you're meeting somebody physically and meeting somebody online. You have to be much more succinct when you're presenting your case.

So doing all of that to reinforce your claims to showcase your expertise is something that should be reflecting on your profiles on different directories where you're listed.

Andrija:

Okay, thank you Branco for giving us that insight as well. If it's okay, I would like to ask you a couple of more questions regarding, basically the DesignRush and the directories.

So far, you have all those that are generating good value for yourself.

And also I would like to ask you if you could give us a little bit more insight on how does a certain directory, you said that you're keeping track of all of it and that's good, so if you can have a little bit more specific on how are you tracking all of that do you happen to have an idea of what range of projects are you getting through these are they these directories that you're using all and all the other channels exactly.

I think this could be a very interesting topic so that we can actually understand the behavior of people that are online right now and they're looking out for the new businesses because everybody wants to be it's a tough situation for everybody I guess. But we all want to move forward.

So I think it's a good indication that could help everybody here.

Branko:

是的。 So for example, if we were to compare different directories and also different categories that were listed in and the amount of money we spend versus the amount of money we gain. I think you have to be very careful about.

好的。 So we all know that Clutch is inevitably the leader in your industry. And but with a great leader comes a lot of traffic and you have to filter through that traffic a lot as well. So, that's why I said just having a huge number of inquiries does not mean that there is a good, greater let's say the potential for you to win a certain business.

And I think actually especially we measured recently because another listing, sorry directly where we listed, I don't want to use names because I think it's not good to use like okay Clutch like that, Agency Spotter is like that, DesignRush is like that, just for the sake of objectivity for you guys as well, but I can tell you that even smaller players like yourself, you know if you're able to provide good context through your blogs or through a certain niche where you're really well-positioned. Like for example, you guys did a great job with branding and we want couple of really good branding deals through your website.

And you know, if you're a skillful company, you can then upsell on your branding deal and win over a website redesign, a digital marketing campaign or just an ongoing partnership with that company. So, it really depends on you and your team and the capabilities that you have.

And also what we noticed so as I said with Clutch being the biggest player that goes without saying that there is a lot of traffic coming in but also a lot of traffic that is not good fit for us. Sometimes we do get really good businesses. But a lot of time we get like just people that are or businesses that are not the right fit for us. And there are just shopping around.

On the other hand, through certain blogs we had with DesignRush or Agency Spotter or some other agency directories that we are doing, that gave us maybe just a few leads but those ladies were damn good.

So, I think providing context on the services that you do and keeping people longer on the page, even this is not something that you sponsored as an agency like it's not about you but it's about a certain topic that the companies, the directories are providing, but you are listed there as one of the go-to solution providers that still filters to traffic and it comes to you.

And it's easier to close than the ones where you have people shopping around for a new service.

Andrija:

Branco thank you again. You're giving us all the good information here. I hope that everybody who is listening can use this in their own businesses.

What you just said is actually very true. We have seen the branding site, we have the partner website, we have the TopBrabdingComapnies.com. Let's actually picking up and it's all due to the blogs that we have and the quality of the content and the specific stop that we're using there.

So I think we're a good match so far Digital Silk and DesignRush. If I would like also to you for you to just give us a bit more insight on for example, we have noticed one thing that has lead so far with a good value for us and we're getting from couple of agencies. It's a good feedback from top position holders on that specific page.

Google recognized that website as a quality one due to its content because you know, we're featured on Google snippet and that's something that doesn't come along that easy, you know, and it's generated the generative value is I mean, it's you're just on the Google in that case, you know you can you can you have an ability to track this or how does it perform for you?

Because I know that you're on some of the listings that we have. So, if you have an indication on that, you know, I know that you said that you have a way to track all of this, but can you just give us an indication? I'm just talking about the specificity of a person who is typing something very specific on Google.

And you're on a snippet, one that certain person types it in it. Is it possible to give an indication on that?

Branko:

是的。 Well, actually when we recently we spoke to a company they who are working with now and there is a dating app that we're doing with them.

And they have a very very specific needs to they're going after so first time when I said I was like, oh my God, this is really a niche but then when you start thinking that niche is very healthy, very well researched, very well-informed and inclined to purchase the service that these people would be providing.

So we said this is an amazing business case. So in the same way, as I said you have to do what you preach that is like communication consistency that brand consistency the service provision consistency is something that is of pivotal importance in the way you operate. So what we tell all these guys is exactly what we did.

So yes, it's great to be listed at the top of like that digital agencies, but this is really for your own reputation. Because when you are looking for a digital agency, and we do get inquiries like we're interested in your services like fantastic.

You need a new website. Do you need any help with your software development?

You need a new app. You need a new digital marketing strategy.

We don't know what you need and then in all that noise you are risking losing a potential client.

But when somebody comes to you and say hey, we need to redesign our logo and to have a brand strategy. It's a very focused inquiry and you have more potential to win that over. So this is why I said, you know, we measure very carefully where we are advertising how we are advertising the pitch that we created for each and every service that we do and how that converts into a good lead.

So, so far, actually because you guys I know we are exercising on a couple of different services that you have listed on your website. But also what proved to be very good are actually your sister sites like Top Software Company, Top Branding Company, because a brand is something that people do not change very often.

So if you are fully dependent on that, you know, it's really difficult to keep your cash flow high.

But if you have other services that you provide but brand is one of that and it's one of your forefront services, then you're able to win these people over and keep them longer with you because as long as you're showing them results, they will stay with you.

Andrija:

Thank you, Branko. I think it's a really good indication for all of us. And I think it's all about the volume of a keyword that you're, you know targeting basically.

You don't go you don't have like just anybody typing in fashion branding agencies from California or something like that. It's a very specific keyword and that's what people should Target at least.

That's our claim.

And we're glad that you're having good results from that.

Branko:

Yeah, definitely.

Vanja:

Okay, guys, I got to cut you off there. We're cutting it really close here to time. I know there's a ton more questions we could talk about and ton more topics, but just a quick reminder for anybody that's watching us, if you want to post a question, please use the chat box in your control panel. Make sure that you put your question in there and we'll be glad to answer it.

I have a question actually for both of you right now. This is coming from an agency. So for both of you, Andy and Branco if you could.

So, if someone was to advertise on DesignRush, what are the key things they need to do in their profile to make sure that they stand out from the rest of the rest of the profiles out there.

What are the some of the key things they need to focus on in order to stand out? So I'll let you guys go.

Branko:

I would say it's your portfolio and your reviews because you can have flashing images. But if they do not show any value, any numbers, any evidence that you did what you did.

You know, a wonderful website is a fantastic thing. But also there should be some people saying that working with you was amazing. What's your, they lost the website they had great results. You provided them amazing support and understanding so all of that plays to your advantage.

Andrija:

I agree with what Branko's said and, actually, I was just have I'll just build up on that is it's just having the diversity.

If you're providing the diverse services display it all on the profile. I would also like to add apart from the portfolio and reviews on DesignRush you want to use also the team bios that actually puts a face on the company that that's on there, you know and I think it generates a good value out that answers the question.

Vanja:

That's perfect. I have another question for Branko. So between I have an agency here who's who's thinking about listing with DesignRush much like Digital Silk. So, but their budget is very limited.

So they're thinking between you know us and DesignRush I should say and spending that money on social media. They're asking how should they split that, where would they get the most value if they had to pick one? And then if they you know, if they had money for both, how would you split those two? And what are some of the differences?

Branko:

Well, it really depends who you, who you are targeting because you know, if you're relying on somebody, you know going to their Instagram or Twitter and then they see a certain ad that you might be placing about a certain pain time that you are solving for them.

Then by all means go and spend your money there. But if you're relying on people to look for a certain solution, for a certain problem or a business challenge that you are solving for them organically, you know because I have this pressuring needs and then I'm looking for a solution provider.

Then you need to be close to their eyes and their attention and you can only do that because being an agency and having just your website, it's extremely difficult and I think as far as I know there is no single agency in the world that is on the first page of Google in the US for their own website yet. There are the ones doing PPC but most of the time at the agency listing websites, so think about that.

Vanja:

完美的。 優秀。 So we have another question from one of our viewers. How does an agency market itself in today's digital transformation era and the Corona situation?

Branko:

First of all, never be aggressive because when we did our crisis communication strategy, and actually we did the blog recently that we shared with our clients.

And I can, it's, I think like a company creed that we had, you have to give something before you can take, So that also means even advertising because you're giving away your money before you can win over certain client.

So in this way, you have to know your target audience.

You have to know what they are struggling with.

You have to know the budget cuts laying off people uncertainty of their business that they have and be very very cautious about you know, how you're pitching yourself in front of them because there are those that will blossom in this crisis, but there are those that will suffer a lot as we know so you have to be very careful what your messaging is because top-quality messaging is the king.

Vanja:

完美的。 謝謝。 And then the next question is I guess for both of you again. I want to get both of your opinions on this question because it is really good question.

So we're talking about smaller agencies. So, the question is just smaller agencies really see the benefit on advertising on platforms such as DesignRush compared to some of the bigger or is it just a plate field for bigger agencies?

Do the smaller guys have a chance when they when they list with us?

That's one of the questions and that's a great question. So I'll let Branko go first and then Andy after.

Branko:

I think, it really depends what a small is, you know, even if you have hundred people. Are you still a small agency? For some people yes, for some people no, for some clients that you will be working with, yes, for some clients that you will be working with your way to bit. So it's really about you know, who your target audience is.

Because we always say, you know, if we're talking to start up because we do get quite a lot of inquiries coming from different directories from startups with just maybe have an idea or an issue funding, we always like to help them. We want to advise them on how to spend their money, even though we are not the right fit for them.

So if you're looking after those then you still have to be close to their heart. So, for you, it's again, how much money do you think you will win over for a potential deal this how much money you should be spending on advertising or at least what we said 10%.

Small and big if, my boss always likes to say if somebody can promise me that I will get 10 million dollars if I invest a million, then a million dollars is peanuts really. Anything goes from $400 dollars, 1,000 dollars, 10,000 dollars and so on.

Vanja:

安迪？

Andrija:

Yep, I'm here. Well, I can only reflect on this by saying again. It's about what are you targeting here. And it's small agencies definitely have a chance. It's quite obvious.

They still exist and they're moving forward and it's an ongoing process and what I could suggest is definitely to consider using this way of advertising yourself rather just going on, I don't know social or depending on let's say organic traffic.

This is a good way for you to get noticed because you're, you're standing there with all the big players and it's game on at that point.

Branko:

Can I just give you one example, when you go to Digital Silk website, you can see that we work with P&G, with IBM, with Microsoft, with Google and that can scare off as well as you know, but even if you're a mid-sized business doing hundred million dollars a year.

這仍然會讓人們感到害怕，因為嘿，你知道，這些人與每個人都知道的財富 500 強公司或品牌合作。 但這也是為什麼你必須調整你的推銷以準確定位你想要與之合作的人。

因此，實際上沒有大或小，也沒有在您與大型機構競爭的網站上列出，但也許大型機構沒有您擁有的專業知識，沒有您擁有的案例研究。

也許您專門在某個特定領域構建了一個非常成功的應用程序，而這正是客戶正在尋找的。 我特別了解 DesignRush，因為有了這兩個，你知道自己被列入某個區塊或支付，你知道，為一個博客支付一定數量的錢真的沒什麼。

這是永久保留在網絡上的東西。 您將獲得高質量的鏈接，並獲得有關您公司的背景信息。 因此，潛在客戶可能不會在第一個月或第二個月出現，但沿線人們將能夠看到您的品牌與某個救濟相關主題相關聯。

安德里亞：

是的，正是。 這是關於給白鍋的，可能需要一些時間才能進入勢頭。 但是當你有動力時，那就是比賽了，我會這麼說。

萬佳：

好吧，完美的傢伙。 好吧，我得在這裡打斷我們。 我們已經過時了。

感謝大家今天加入我們。 我知道還有一些問題我們還沒有解決，我們將通過電子郵件回答這些問題。 正如您在屏幕上看到的，我們有我們所有的名字，我們的電子郵件在底部。 因此，如果您需要聯繫，請立即記下這些電子郵件並直接與我們聯繫。

我要感謝來自 Digital Silk 的 Branko 今天加入我們。 這是一次了不起的經歷。 謝謝你。 再次。

布蘭科：

感謝您的邀請。

萬佳：

還有來自 DesignRush 的 Andy，很高興收到您的來信和您的見解。

安德里亞：

謝謝你。 謝謝大家。

布蘭科：

給我安全的人，保持健康。

萬佳：

謝謝你們。 再次感謝大家。 確保您在外面保持安全，並像布蘭科和安迪所說的那樣保持健康，這只是我們的第一次網絡研討會。

我們將會為您提供更多信息，我們會通知您。

再次感謝您的加入，祝您有美好的一天。

[網絡研討會結束]