什麼是人工智能即服務？ 【2022年新手指南】

我們都聽說過人工智能，無論是從科幻電影中還是從關注最新的技術新聞和趨勢中。

但是，人工智能即服務一詞是什麼意思？ 是機器人服務員給你送食物和飲料嗎？ 也許它是一個私人管家，準備好照顧你的每一個需要？

別擔心，我們還沒有達到那個進展點。

然而，我們已經到了尋求人工智能即服務是什麼問題的答案的時刻。 我們如何從中受益？

什麼是人工智能即服務？

人工智能即服務，或簡稱 AIaaS，是描述提供 AI 服務的基於訂閱的第三方公司的術語。

之所以存在此類服務，是因為並非每家公司都能負擔得起開發人工智能的費用。 此外，人工智能旨在自動化冗餘、重複性任務，並推動您的業務向數字化轉型。

AIaaS 的好處

如果您沒有註意到，人工智能已經無處不在。 從使用自然語言處理與真人進行對話的聊天機器人到允許兩個應用程序相互通信的 API（應用程序編程接口）。

話雖如此，人工智能即服務帶來了多重好處。

這是一個簡短的摘要：

• 降低成本。 人工智能即服務可以大大降低開發人工智能解決方案的成本。
• 更快。 AIaaS 的執行速度也比標準 AI 項目快得多。
• 更簡單。 你不知道怎麼編碼？ 沒問題。 AIaaS 消除了聘請專家和創建複雜基礎設施的需要。
• 定制解決方案。 根據您的目標和業務需求自定義 AIaaS 很容易。
• 易於擴展。 設計中的一個重要功能是，人工智能即服務可以隨時隨您的業務擴展。
• 透明的。 您只需為使用的內容付費。

人工智能即服務市場正在穩步增長。 可以看出，它有一個應用最多的特定行業。 沒錯，就是客服。

強調客戶服務的公司通常處理大量數據。 人工智能對於幫助快速分析這些數據、分析現有客戶數據和預測他們未來的行為非常有用。 最重要的是，聊天機器人可以大大減少平均處理時間。 這反過來又提高了客戶滿意度，並允許人類員工專注於更複雜的任務。

此外，中小型企業也可以從人工智能即服務中獲益良多。 這僅僅是因為它允許他們使用先進的技術，否則這些技術將很難實施。 無論是基於雲的應用程序、處理數據和存儲，還是自動化任務，人工智能即服務都可以為您完成這項工作。

AIaaS 平台的類型

您可能想知道您可以在您的業務中實施哪種類型的人工智能？ 別再看了，這裡是最常見的人工智能即服務平台類型。

聊天機器人

聊天機器人是最常見的機器人類型。 很有可能，你已經和一個人交談過，你可以打賭你很快就會和更多人交談。 這是由於趨勢是自動化人類客戶服務並且幾乎完全依賴機器人。

這種自動化已經顯示出巨大的價值。 聊天機器人降低了首次客戶響應和整體客戶滿意度。 此外，我們不要忘記它們同時處理多個查詢的能力。

使用自然語言處理 (NLP)，可以認為聊天機器人為最常見的問題提供相關答案。 最重要的是，聊天機器人不需要食物、水或睡眠，因此它們可以 24/7 全天候工作。 這可以節省您的時間和資源，讓員工能夠專注於更複雜的任務。

聊天機器人市場正在穩步增長並受到好評。 事實上，我們已經達到了現在全世界 40% 的互聯網用戶更願意與聊天機器人交流而不是真人交流的地步。

機器學習

機器學習 (ML) 用於分析和查找數據中的模式。 隨著學習過程的發展，機器開始在沒有被教導的情況下做出自己的預測。 這種數據分析方法的目標是將人為乾預消除或減少到最低限度。

使用 AIaaS，公司無需技術專長即可管理機器學習。 有許多自定義解決方案可以處理從預訓練模型到執行自定義任務的所有事情。

蜜蜂

API 或應用程序編程接口是允許兩個應用程序相互通信的軟件。 此外，API 常用於自然語言處理、對話式 AI 和計算機視覺。

應用程序編程接口用於從數據庫集合中提取所有信息，以便為主題呈現這些信息。

數據標籤

數據標記是解釋大量數據以實現更有效的組織過程的過程。 它可以以多種方式使用——保證數據質量、按大小分類或進一步訓練您的人工智能。

數據分類

當您在一個或多個類別中標記數據時，這就是數據分類的過程。 這種分類通常涉及內容、上下文和基於用戶的。 在人工智能的幫助下，數據可以在更大範圍內進行分類，前提是數據分類大綱和標準已經明確。

人工智能即服務的例子

現在，讓我們繼續仔細研究一些成功運營 AI 即服務平台的示例。

1. 奧杜斯。 一家提供聊天機器人服務的公司。 您的企業是否需要類似人類的人工智能來回复消息和電話？ 如果是這樣，這很可能是您的解決方案。
   聊天是完全自動化的，可以在沒有監督的情況下工作。 更重要的是，這種人工智能即服務提供了簡單性和無代碼方法。 因此，即使是那些沒有多少技術經驗的人也可以管理它。
2. 猴學。 對客戶反饋感興趣？ 想要深入挖掘以獲得詳細的見解？ 只需看看這款即用型文本分析工具即可。
   您可以創建自定義圖表和可視化，按多個數據輸入、日期和自定義字段進行過濾，等等。
3. IBM 沃森。 IBM 涉足 AI 遊戲已有一段時間了。 他們的 AIaaS 包括 Watson——一種多功能工具，設計有多個預構建的應用程序。 其中包括可以構建虛擬助手的 Watson Assistant，以及用於需要高級文本分析的任務的 Watson Natural Language Understanding。 此外，開發人員可以從 IBM Watson Studio 中受益，在雲中訓練、構建和部署機器學習模型。
4. SERP機器人。 人工智能也影響了數字營銷。 SERP Robot 是一種允許自動 SERP 關鍵字跟踪以及報告和警報的工具。 您還可以跟踪競爭對手的排名。 最重要的是，您可以獲得有關全球和本地搜索量的信息。

AIaaS 和人工智能有什麼區別？

人工智能是在機器中模擬自然智能的過程。 這個想法是讓機器以與人類相同的方式行事，強調經驗和自適應學習。 簡而言之，人工智能旨在模仿人類智能，以自動化平凡的任務。

另一方面，AIaaS 是由提供現成 AI 解決方案的第三方公司提供的服務。 通過這種方式，人工智能可以接觸到更廣泛的業務。 此外，希望提升數字化影響力的公司更容易使用它。

您的企業需要人工智能即服務嗎？

此時，您可能想知道您自己的業務是否需要人工智能？ AIaaS 使 AI 技術更易於訪問、更具成本效益並且需要最少的工作。

在大多數情況下，內部 AI 開發不是一種選擇，因為它需要強大的技術專長，而且成本非常高。 但是，使用 AIaaS，您只需為所需的工具付費，並且可以隨著業務的增長升級計劃。

包起來

人工智能即服務是一種負擔得起的定制解決方案，幾乎可以滿足您的任何需求。 它並不需要技術專長，這意味著每個人都可以使用它。

人工智能即服務市場充滿了準備幫助您自動化冗餘任務並將您的業務提升到下一個數字化水平的公司。