不，人工智能不會改變你的營銷工作：逆向觀點
已發表: 2023-08-23人工智能 (AI) 被過度炒作。
- 人工智能並不是解決企業困境的靈丹妙藥。
- 人工智能無法修復你效率低下的團隊。
- 人工智能不會一夜之間讓你的職業生涯飛速發展。
人工智能是一項抓住時代精神的新興技術，其長期影響尚不清楚。
我關於人工智能不會改變你工作的論點的三個原則包括：
- 需要情商。
- 人際關係的價值。
- 認為人工智能是一種工具，而不是人類的替代品。
情商高於人工智能
人工智能不會改變你工作中的人的因素。 隨著技術的進步，了解如何與人合作並賦予他們最好的能力仍然沒有改變。
當前新興的生成式人工智能時代令人興奮，但它不會取代人類與人類互動的需要。
如果確實如此，那麼我們作為一個物種就會面臨更大的問題。
與其參加人工智能課程或滾動瀏覽社交媒體來發現最新的人工智能黑客，不如參加公開演講課程或閱讀有關情緒如何影響決策的內容。
將時間集中在“軟技能”上、成為一個“善於交際的人”以及提高整體情商（EQ），將讓你成為一個比了解人工智能的來龍去脈更加全面的專業人士。
人類是感性的生物，利用理性來幫助我們合理化主要由情感驅動的決策。
自我意識到你的情緒如何影響你的決定以及他人的情緒如何影響你的決定，然後利用這些信息來改善你與人的互動，這是至關重要的生活技能。
情商在改善你與同事、客戶甚至家人的關係方面的價值怎麼強調都不為過。
人工智能可以幫助您查找數據並製作消息來傳達消息，但人工智能無法預測或響應接收消息的人的情緒反應。
所有人類互動都必須考慮情感，而人工智能沒有情感。
我每次都會選擇EQ而不是AI。
人的——而非人為的——關係
發展、維持和發展關係仍然是您職業生涯中最重要的技能。
如果沒有這種能力，您會發現自己與不了解您、不信任您並且不向您提供幫助的人一起工作。
缺乏牢固的關係會限制你在任何組織中的晉升前景。 您的貢獻可能會被低估或被忽視。
如果沒有與他人高效合作的能力，你就不可能成功。 人工智能不會改變工作中人際關係的重要性。
人工智能不會改變您與客戶發展關係的需求。
人工智能將幫助您理解大型客戶數據集並從中提取見解，以幫助您製作創意消息傳遞，但人工智能不會改變您與客戶交談並直接從他們那裡收集信息的需求。
聊天機器人呢？ 人工智能聊天機器人不能取代人類客戶支持和客戶外展的需求嗎？
我認為不，人工智能聊天機器人不能也不應該取代人的因素。 在某些情況下，人工智能可以幫助啟動對話，但人為乾預應該始終是其中的一部分。
我們中的許多人在試圖獲得客戶支持時討厭與機器人聲音交談或與機器人聊天，但我們必須做這些事情，因為許多企業將降低成本置於人際關係之上。
人工智能會讓聊天機器人和機器人聲音更可信嗎？
有些甚至“先進”到足以讓人們誤以為他們正在與人交談。 但目的是什麼？
人工智能不會改變您與客戶建立真正關係的需求。
營銷人員知道客戶關係的重要性，因為沒有這些關係，營銷人員就無法建立品牌並推動銷售。
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人工智能是人類的工具，而不是替代品
生成式人工智能是近年來最新的、可以說是最華麗的工具。
通過為營銷人員打造創意和文案的能力，它可以消除我們信息傳遞中的人為因素。 可以，但在我看來，不應該。
如果您利用人工智能從消息傳遞中完全消除人為因素，您將創建質量較低的內容，並錯過人類只能創造的獨特性。
人工智能是一種幫助您更有效地製作內容的工具，但它並不能取代人類內容創建者的需求。
垃圾郵件就是垃圾郵件，無論是人類創建的還是人工智能創建的。
生成式人工智能的幻覺問題，自信地陳述不正確的信息，是有據可查的。
隨著技術的進步，這些幻覺可能會減少，但人工智能永遠不會成為完美的事實來源。 不完美的人類用不完美的數據創造人工智能工具。
人工智能並不能取代營銷人員的需求。 人工智能只是營銷人員可以用來簡化工作的另一種工具。
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人類優先於人工智能
需要明確的是，我並不反對人工智能。 我使用生成式人工智能工具來加速任務、集思廣益、進行研究、創建草稿等。
人工智能對於任何營銷人員來說都是一個學習和測試其各種工具的好話題。
然而，您還可以做許多其他可以說更重要的事情，例如提高情商、與同事建立更深層次的關係以及直接與客戶交談。
這不是零和遊戲； 你的時間和精力是有限的。 優先考慮那些能讓你更接近實現目標的項目。
人工智能可以讓你的工作更有效率，但它不應該取代你工作的人性。
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本文表達的觀點是客座作者的觀點，並不一定是搜索引擎土地的觀點。 此處列出了工作人員作者。
