糟糕的亞馬遜庫存管理會失去你的客戶嗎？

您的庫存是為了贏得您的客戶。 以他們無法拒絕的價格為在線購物者提供他們想要的東西。 但是，如果我們告訴您您的庫存實際上正在失去您的客戶怎麼辦。 43% 的小企業要么不跟踪他們的庫存，要么使用手動方法，這會導致商品缺貨、超賣和讓客戶失望。 本文著眼於庫存管理——你做錯了什麼以及你可以做些什麼來讓它再次正確。

回歸本源

從表面上看，庫存管理很簡單。 你買股票，在亞馬遜上市，賣股票，買更多股票等等（投入一點利潤）。 它產生現金流，讓您忙碌，讓在線購物者超級開心。

當事情變得棘手時——糟糕的庫存管理

很快，您的生意蒸蒸日上。 你增加了更多的庫存，獲得了更多的客戶，事情進展順利，但你的庫存管理呢？ 隨著您的電子商務業務的增長，您的庫存面臨著額外的壓力。

這些可以包括：

1. 額外庫存：銷售新商品和現有商品的變體意味著更多庫存進出以進行跟踪。
2. 季節性物品：並非所有的庫存都會一直賣得很好。 想想聖誕節、暑假、零售時刻——您需要為高點（和低點）做好準備，以確保您不會出現庫存過多或庫存不足的情況。
3. 銷售：一些庫存不會移動。 您需要意識到這一點，以便您可以將其推向季節性銷售並走出門外。
4. 更多的客戶：更多的客戶意味著更多的銷售，這意味著事情發生得很快——你需要掌握的事情。 無論您有多忙，訂單、付款、運輸和評論都需要像發條一樣順暢。
5. 滯銷庫存：您的某些產品會銷售得非常快，而有些產品會更緩慢地燃燒。 您需要了解這些項目並準確掌握庫存水平，以便在不佔用寶貴倉庫空間的情況下滿足需求。
6. 現金流：隨著股票和資金進出您的業務，要掌握現金流並知道它是否健康可能會很棘手。

多渠道銷售

自然，隨著您的成長，您會希望擴展您的銷售渠道組合，並包括其他市場，例如 eBay、Wish.com 和 Etsy，也許還有您自己的網站。 突然之間，您的庫存管理剛剛進入了一場全新的球賽。

轉眼間，您的庫存並不像購買、庫存、銷售重複那麼簡單，並且未能及時掌握庫存可能會導致令人擔憂的事情。

糟糕的亞馬遜庫存管理的後果

最終，糟糕的庫存管理將通過以下方式失去客戶：

1. 賣光

如果您不掌握庫存管理，您將在意識到庫存不足之前迅速售罄。 當他們想要的商品售罄時，客戶會怎麼做？ 去一個不適合的地方，並在與家人和朋友交談時推薦那個地方。

2. 超賣

在多個銷售渠道上銷售會增加您超賣的風險，即在亞馬遜上售罄但沒有及時更新 eBay，使客戶能夠下達您無法完成的訂單。 超賣會導致什麼？ 悲慘的客戶去別處，在網上評論中對你不是很好。

3.交貨緩慢

庫存管理不善會導致倉庫混亂，從而導致訂單管理不善和發貨延遲，從而導致客戶不滿意和負面評價。 根據最近的報告，52% 的英國消費者因服務質量差而更換了供應商——不要給客戶一個放棄你的理由。

4. 糟糕的計劃

現在是夏天，每個人都在尋找 T 恤和人字拖，而你有雪地靴和保暖衣。 一個極端的例子，但如果你不監控你的庫存，你就會錯過銷售趨勢和客戶。

5. 時間管理不善

手動庫存管理涉及電子表格、緊急重新訂購庫存和處理客戶投訴。 通過將有限的時間投入到糟糕的庫存管理上，您就沒有時間投資於讓您的業務更好地為您的客戶服務。

6.不良現金流

庫存管理使世界運轉，或者至少使您的現金流轉。 如果不知道您的庫存中有多少現金以及如何產生健康的進出庫存流量，您的現金流將受到影響。 現金流受苦對企業不利。

這一切都預示著一種不愉快的情況，但有辦法阻止這種可怕的事態發展。

良好的亞馬遜庫存管理

即使在蓬勃發展的多渠道電子商務業務中，庫存管理也並不難。 只需一點計劃、一點工作和一些小工具，就可以輕鬆克服這些常見問題。

1.價格優化

持有股票是可怕的消息。 它會減慢您的現金流，佔用您的倉庫空間並破壞您的庫存管理。 RepricerExpress 等價格優化軟件會根據競爭情況自動更改您的產品價格，在亞馬遜的情況下，Buy Box 所有權會自動更改您的產品價格。 它增加了您快速出售股票的機會。

2.庫存監控

保持檢查您的庫存水平並確切知道您需要重新訂購多少以及何時重新訂購不僅可以避免庫存售罄，而且可以通過考慮單個庫存物品在任何一個的移動速度來最大化您的倉庫空間並改善您的現金流一年中的時間。 庫存管理軟件會自動執行此操作，從而節省手動電子表格的時間和麻煩。

3.多渠道管理

多渠道銷售對於增加客戶、最大限度地提高銷售額和發展您的品牌非常有用，但監控和立即更新您的所有銷售渠道幾乎是不可能的。 具有內置庫存管理功能的多渠道管理軟件可以做到這一點——在您的網站、購物車和市場上自動同步您的庫存水平，這樣您就不會超賣。

4. 預測

可怕的“R”字——報告。 定期報告您的庫存水平可以讓您預測趨勢並做出相應的計劃。 我們知道這很耗時，但我們也知道內置庫存管理的多渠道管理軟件可以快速輕鬆地為您完成這項工作——報告您所有銷售渠道的趨勢和預測。

最後的想法

庫存管理可能很困難，但如果做對了，您就可以維持並發展健康的電子商務業務。 弄錯了，你就會失去客戶、聲譽和睡眠。 許多電子商務企業使用多渠道管理軟件來管理他們的庫存。 了解它如何幫助您立即從 Expandly 免費試用。