2023 年 21 項亞馬遜頂級統計數據（收入、市場份額等）

亞馬遜是世界上最大的線上零售商之一，也是全球領先的線上市場之一的所有者。

亞馬遜也提供各種服務和產品，包括 Amazon Prime、Amazon Business 和 AWS。

在這篇文章中，您將找到有關零售商收入、市場份額等的頂級亞馬遜統計數據。

亞馬遜一般統計數據

1. Amazon.com 平均每月造訪量為 23 億次

根據Similarweb 的數據，Amazon.com 在三個月內平均每月收到 23 億次造訪量。

訪客平均在網站上停留 7 分 10 秒，平均造訪 9.3 個頁面。

Amazon.com 的平均跳出率為 34.08%。

其他受歡迎的亞馬遜網站包括：

• Amazon.co.jp（日本） －每月平均造訪量為 5.5 億次。
• Amazon.de（德國） ——每月 4.3919 億次造訪。
• Amazon.co.uk（英國） ——每月 3.5403 億次造訪。
• Amazon.in（印度） ——每月 3.1143 億次造訪。

資料來源： Similarweb

2. Amazon.com 為 3 億活躍客戶提供服務

根據亞馬遜發布的關於其最新合資企業 Amazon Business 的新報告，Amazon.com 是亞馬遜的主要收入來源，為 3 億活躍客戶提供服務。

來源：亞馬遜新聞部落格¹

3.亞馬遜2022年營收4,340億美元

根據亞馬遜執行長安迪賈西 (Andy Jassy) 2023 年 4 月發布的年度致股東信，該零售商 2022 年的年收入為 4,340 億美元。

這比2019年2,450億美元的年收入成長了77.14%。

安迪在信中說：

「這意味著我們必須將過去25 年建造的配送中心佔地面積擴大一倍，並大幅加快最後一英里運輸網絡的建設，目前其規模已達到UPS 的規模……所有這些都在大約兩年的時間內完成。”

資料來源：亞馬遜執行長致股東的年度信

4.亞馬遜在美國市佔率為37.8%

根據Statista公佈的數據，亞馬遜在美國電商市場的市佔率為37.8%。

這使他們遠遠領先沃爾瑪和 eBay 等競爭對手，後者的市佔率分別為 6.3% 和 3.5%。

這意味著亞馬遜市場可能是全球最受歡迎的線上市場之一。

資料來源： Statista ¹

5.亞馬遜2022年淨銷售額達5,139.8億美元

根據亞馬遜2022年年度財務報告揭露的數據，截至2022年底，該零售商的淨銷售額為5,139.83億美元，即5,139.8億美元。

這比 2021 年淨銷售額 4,698.22 億美元（即 4,698.2 億美元）成長了 9.4%。

該零售商將這一數字分為三個業務領域：北美、國際和亞馬遜網路服務 (AWS)。

在報告的後面部分，亞馬遜進一步細分了其淨銷售額。

該零售商表示，2022 年的淨銷售額為 2,429.01 億美元（即 2,429 億美元）來自產品銷售，而 2,710.82 億美元（即 2,711 億美元）來自服務銷售。

他們將這些數字分成以下幾類：

您可以看到某些類別經歷了損失（在線商店），而其他類別則經歷了小幅增長或大幅增長。

*「其他」是指亞馬遜的視訊內容和運輸服務的許可和分發以及其聯名信用卡產品。

資料來源：亞馬遜 2022 年年報

6.亞馬遜在美國顧客滿意度指數排行榜上排名第二

目前，美國客戶滿意度指數 (ACSI) 在其線上零售商指數中將亞馬遜評為 84 分，排名第二，僅次於 PetSmart 旗下的寵物零售商 Chewy，後者的評分為 85 分。

線上零售商的平均評分為 80，美國整體客戶滿意度評分為 73.6。

這意味著亞馬遜的客戶滿意度高於平均水平。

2022 年，ACSI 給亞馬遜的評級為 78，因此 84 比 2022 年的評級提高了 7.69%。

根據 ACSI 的網站，該公司透過使用「基於科學的專有方法來分析代表國民經濟廣泛領域的 10 個經濟部門和 40 多個關鍵行業的客戶滿意度」來發布其基準。

資料來源：美國客戶滿意度指數¹ 、美國客戶滿意度指數²

7.亞馬遜2022年處置了超過600萬件仿冒品

在 2023 年 4 月發布的新聞報導中，亞馬遜解釋瞭如何減少和消除平台上銷售的假冒產品數量，從而改善 Amazon.com 及其區域網站的客戶體驗。

2022 年，他們利用業界領先的技術，聘請了打假專家，識別並查獲了 600 萬件假冒商品，這些商品如果不被攔截，就會在亞馬遜上銷售。

他們還阻止了 80 萬可疑的不良行為者創建新的亞馬遜賣家帳戶。

與 2021 年和 2020 年的數字相比，這是一個巨大的進步，2021 年和 2020 年創建惡意賣家帳戶的嘗試總數分別為 250 萬和 600 萬次。

來源：亞馬遜新聞部落格²

8. 貓砂是亞馬遜上最暢銷的產品，約有 500 個商品列表

不管你信不信，貓砂是亞馬遜上銷售的最好的產品。

我們進行了一些研究，以確定在競爭力和興趣方面最適合在亞馬遜上銷售的產品。

我們發現貓砂在平台上的搜尋量有20萬，但當時的清單只有500條。

這使其成為出售的主要候選者，因為它的興趣很高，但競爭程度較低。

其他暢銷產品包括 WiFi 擴展器、無線充電器、姿勢矯正器、平板電腦和貓糧。

來源：部落格嚮導

亞馬遜 Prime 統計

9. 亞馬遜Prime訂閱用戶超過2億

安迪賈西 (Andy Jassy) 在擔任亞馬遜新任執行長致股東的第一封年度信中表示，超過 2 億客戶擁有亞馬遜 Prime 會員資格。

這封信發表於 2022 年 4 月。

資料來源：亞馬遜執行長致股東的年度信函 – 2021

10. 美國有 7,660 萬個家庭訂閱了 Amazon Prime

Statista 估計美國有 7,660 萬個家庭擁有亞馬遜 Prime 會員資格。

這比 2019 年美國亞馬遜 Prime 訂閱總數 6,640 萬增長了 15.36%。

資料來源： Statista ²

11.2022年亞馬遜全球Prime Day銷售額達120億美元

根據Statista收集的數據顯示，2022年亞馬遜Prime Day銷售活動全球銷售額達120億美元，創歷史新高。

Prime Day 是一項專為 Amazon Prime 會員提供的亞馬遜銷售活動，亞馬遜各個網站上的眾多產品均可享有折扣價。

由於活動僅向 Amazon Prime 會員開放，因此需要訂閱 Amazon Prime 才能在活動期間享受折扣價格。

活動於2022年的7月12日和7月13日舉行。

Statista 的數據還顯示，在 2022 年活動期間，在亞馬遜上銷售的中小企業創造了近 30 億美元的銷售額。

在美國，大約三分之一的亞馬遜 Prime 訂閱者在 Prime Day 活動期間在線購物，購買了家庭必需品。

28% 的人購買健康和美容類別的產品。

2022 年 Prime Day 活動期間，亞馬遜 Prime 會員總共購買了 3 億件商品。

這比 2021 年的 2.5 億件商品銷量增加了 20%。

最後，2022 年第三方賣家的銷售額佔 Prime Day 銷售額的 37%，低於 2015 年 45.5% 的份額。

資料來源： Statista ³ 、Statista ⁴ 、Statista ⁵ 、Statista ⁶ 、Statista ⁷

12. 31% 的美國 Amazon Prime 會員每月在亞馬遜上花費 51 至 100 美元

根據 2021 年對 2,003 名 Amazon Prime 會員進行的調查，美國 31% 的 Amazon Prime 會員每月在亞馬遜購物的花費在 51 至 100 美元之間。

26% 的花費少於 50 美元，而 23% 的花費在 101 至 200 美元之間。

資料來源： Statista ⁸

13.亞馬遜Prime Video在美國顧客滿意度指數中排名第一

ACSI 將亞馬遜的視訊串流服務 Amazon Prime Video 在美國頂級串流媒體應用程式列表中排名第一。

它的評分為 80 分，高於串流媒體應用程式的整體滿意度評分（77 分）以及其他流行串流媒體服務的評分，包括評分為 79 分的 Peacock 以及 Hulu、Netflix、Paramount+ 和YouTube Premium 的收視率均為78。

Amazon Prime Video 2022 年的評分為 74，因此 80 比 2022 年的評分提高了 8.12%。

Amazon Prime Video 提供任何客戶都可以存取的免費內容，並且還允許您使用 Amazon 帳戶購買電影和影片租賃。

客戶可以透過訂閱 Amazon Prime 存取優質內容。

資料來源：美國客戶滿意度指數³

與應用程式相關的亞馬遜統計數據

14. 亞馬遜購物應用程式在 Google Play 頂級免費應用程式排行榜上排名第 39 位

在撰寫本文時，亞馬遜購物應用程式在 Android 和 ChromeOS 裝置的官方應用程式商店 Google Play 的免費應用程式排行榜上排名第 39 位。

這使其落後於最大的競爭對手之一沃爾瑪，後者在榜單上排名第 21 位。

該應用程式的下載量超過 5 億次，在 339 萬條評論中獲得 4.3 星評級。

來源： Google Play ¹ 、Google Play ²

15. 亞馬遜購物應用程式在 App Store 上排名第 22

根據App Store排行榜，亞馬遜購物應用程式在所有上榜應用程式中排名第22位。

App Store 是 Apple 針對 iOS 裝置的專有應用程式。

這一排名使他們領先沃爾瑪兩位。

該應用程式在購物類別中排名第 3，並在 760 萬條評論中獲得 4.8 星評級。

來源：應用程式商店¹ 、應用程式商店²

16. Amazon Prime Video 應用程式在 Google Play 上排名第 43 位

根據 Google Play 對其商店中頂級免費應用程式的排名，Amazon Prime Video 應用程式在商店中排名第 43 位。

作為一款串流媒體應用，它落後於競爭對手 HBO Max（第 2 位）、Tubi（第 13 位）、Netflix（第 19 位）、Pluto TV（第 28 位）和 Disney+（第 30 位）。

該應用程式的下載量超過 5 億次，在 396 萬條評論中獲得 4.2 星評級。

來源： Google Play ³

17. Amazon Prime Video 應用程式在 App Store 上排名第 29 位

在 App Store 排行榜上，Amazon Prime Video 應用程式排名第 29 位。

這使他們落後於競爭對手 HBO Max（第 2 位）、Netflix（第 21 位）和 Roku（第 27 位）。

該應用程式在娛樂類別中排名第 5，並在 9,200 條評論中獲得 4.7 星評級。

來源：應用程式商店³

AWS相關亞馬遜統計數據

18. 截至 2022 年，AWS 的年營收運轉率為 850 億美元

根據亞馬遜執行長安迪賈西（Andy Jassy）致股東的年度信函，亞馬遜子公司AWS在2022年實現年收入運行850億美元。

亞馬遜透過AWS提供網路託管、CDN、雲端運算和雲端儲存服務。

資料來源：亞馬遜執行長致股東的年度信

亞馬遜商業統計

19. Amazon Business 的商品銷售總額目前為每年 350 億美元

亞馬遜執行長安迪賈西 (Andy Jassy) 在致股東的年度信中表示，亞馬遜商業業務的銷售額目前每年達到 350 億美元。

亞馬遜商業本質上是亞馬遜，但專注於辦公用品。

企業可以使用該服務以及 Amazon Prime 的特殊商業版來簡化辦公產品、清潔用品、IT 產品、餐廳用品、休息室用品等的購買。

資料來源：亞馬遜執行長致股東的年度信

20. 全球財富 100 強公司中有 96 家正在使用 Amazon Business

根據亞馬遜執行長安迪賈西（Andy Jassy）致股東的信，全球財富 100 強公司中有 96 家使用 Amazon Business。

根據亞馬遜的 Amazon Business 登陸頁面，該服務的客戶包括埃克森美孚、花旗、新百倫、聯合太平洋和 USO。

該服務擁有超過 600 萬名客戶，並且還被「100 個最大的醫院系統中的 92 個」和「100 個人口最多的地方政府中的 90 個」使用。

資料來源：亞馬遜執行長致股東的年度信、亞馬遜商業登陸頁面

21. 美國空軍使用 Amazon Business 從 2,600 家小型企業購買了 7,600 件商品

當亞馬遜在 Amazon Business 上發表社論時，他們解釋了 Amazon Business 的主要好處之一是能夠選擇您的組織向誰購買產品以及輕鬆提供這些選項。

他們解釋了美國空軍如何希望從規模較小的當地企業購買更多產品。

因此，總部位於美國的軍事部門花費 129 萬美元，從 2,600 家小型企業、「女性擁有、退伍軍人擁有的企業以及歷史上未充分利用的商業區的企業」購買了 7,600 件商品。

來源：亞馬遜新聞部落格¹

亞馬遜統計來源

最後的想法

這些統計數據證明了亞馬遜在電子商務、線上市場和視訊串流等各種不同行業的影響力。

每月超過 20 億次的網站訪問量、超過 5000 億美元的淨銷售額以及數億次的應用程式下載量，不難看出這家零售巨頭的實力有多強大。

即便如此，他們仍然有不少競爭對手，包括零售業的沃爾瑪和線上市場產業的 eBay。

我們也沒有提到亞馬遜的其他一些競爭對手，即比亞馬遜音樂更受歡迎的 Spotify，以及中國的電子商務應用程式 Temu 和 Shein，這兩個應用程式在 Google Play和App Store 上都領先於亞馬遜購物。

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