在大流行中,將個人數據的力量帶回消費者勢在必行

已發表: 2020-07-03

30秒總結:

  • 引入“接觸者追踪”的概念:在 COVID-19 之後,全球政府正在考慮使用基於技術和位置的數據追踪工具來防止疾病傳播
  • 用戶及其對大型科技公司日益增長的不信任:全球隱私運動使消費者更加了解如何管理和收集他們的個人數據
  • 打造更加開放透明的數據生態系統:個人數據的未來全在於消費者的包容性

隨著世界繼續自我隔離並應對大流行的持續影響,這一全球性事件已成為數據隱私運動的十字路口。

迄今為止,疫情已經暴露了在使用“有益數據”來幫助監控 COVID 的傳播與對使用“有害數據”的可能性的恐懼之間的困難平衡,政府和其他人在這種情況下獲得了監視和一旦曲線變平,繼續監控消費者。

我們正處於前所未有的時代,這意味著政府正在呼籲採取絕望的措施來幫助確保人們的安全。 目前,許多國家已經開始考慮使用技術和基於位置的數據跟踪工具來跟上公民的步伐,以幫助預防疾病的傳播。

這就是事情變得政治化的地方。

數字接觸者追踪的出現

數字接觸者追踪的概念使用藍牙 (BLE) 和/或位置數據來追踪接觸過病毒的人,已成為幫助追踪 COVID-19 病例的一種方法。

但是有一個問題——谷歌和蘋果不會讓你使用位置數據,而是在推廣使用他們開發的藍牙 (BLE) 系統。 為什麼?

當 iOS 將其位置數據減半時,Apple 堅稱這是出於隱私考慮,但多年來,這些科技巨頭允許從與政府在追踪大流行方面沒有相同使命的公司收集大量數據。

這是因為蘋果和谷歌堅決不讓他們的數據落入政府手中嗎? 蘋果和谷歌是否將他們的需求置於消費者之前?

BLE 是否比位置數據更擅長追踪疾病? 表面之下還有更多事情發生,而隱私和數據控制才是真正推動這一點的原因。

值得慶幸的是,一些美國立法者似乎對這裡涉及的更廣泛的利害關係有著深刻的理解。

官員們現在正試圖採取適當措施禁止濫用用戶數據,要求科技公司在健康危機過去後刪除敏感數據,並滿足必要的安全標準,防止數據被用於其他商業廣告、營銷或政治目的.

消費者及其對大型科技公司日益增長的不信任

最近的 Axios 民意調查已證明是美國公眾對企業如何管理其個人數據的不信任的一個關鍵指標。

該研究顯示,66% 的受訪者表示他們根本不會或不太可能使用大型科技公司製造的聯繫人追踪系統,但會逐漸信任疾病控制中心提供的系統。

排名甚至低於科技公司——政府——有 68% 的人表示根本不這樣做,或者很可能不這樣做——但大多數進入市場的 COVID 跟踪應用程序都是政府應用程序。

雖然安全現在應該是最受關注的問題,但消費者需要保持警惕,不要讓立法者推翻在其數據隱私權方面取得的進展。

2020 年的現實是,消費者已經更加意識到他們的權利、他們的數據的價值以及在全球範圍內建立隱私和控制的迫切需要。

許多有遠見的政府開始重新考慮數據隱私,並對牢牢掌握用戶數據的科技公司採取更強硬的態度。

1 月,加利福尼亞州出台了《加利福尼亞消費者隱私法》(CCPA),這是一項具有里程碑意義的法案,旨在打擊大型科技公司並恢復數據隱私權和消費者保護。

去年,州長 Gavin Newsom 提出了旨在為人們提供“數據紅利”的立法,這將有效地賦予人們個人信息的經濟價值。

前總統候選人安德魯·楊 (Andrew Yang) 呼籲實現全民基本收入 (UBI),這將提升消費者與企業之間公平競爭的概念。

對紐森和楊來說不幸的是,他們的聲明雖然鼓舞人心,但缺乏行動計劃。 UBI和數據紅利究竟是如何分配的? 他們不是。

為什麼大流行為數據隱私創造了關鍵時刻

在美國就業率已上升至 15% 的市場中,現在人們比以往任何時候都更需要幫助,而對人們參與數據交換進行補償的概念正日益成為現實。

數十億美元的全球數據市場對消費者的包容性為零,但它每年繼續為企業創造數十億美元的收入。

考慮到所有數據都是消費者身份的體現,因此越來越需要一種機制,允許消費者查看誰在使用他們的數據、同意其使用並獲得一些公平的補償。

如果這個框架到位,圍繞 COVID 追踪的失敗將沒有實際意義,因為推出這一框架的基礎設施已經建立。

懷疑論者經常默認回到他們“我能賺多少錢”或“裡面沒有足夠的錢供我使用”的自私議程,但他們沒有抓住重點,而諷刺的是,這正是當前局勢可以提供幫助的地方。

是的,確實,對於“他們”來說,每月幾美元可能不值得,但每月幾美元乘以 3.5 億美國人卻是這樣。

與現在推動追踪應用程序的政治和懷疑論不同,一個讓數以百萬計的美國人可以立即冒險進入一個系統來幫助監控 COVID 的系統,而不必使用政府匆忙創建的新產品,這將使我們能夠集體跳出線索並讓我們找到解決方案。

完全控制數據是一種謬論; 消費者不能擁有所有數據,但消費者應該擁有參與和透明的工具和選擇。

包括 Facebook、亞馬遜和谷歌在內的每家科技公司都使用消費者數據,但由於平均用戶每月的數據價值約為 500 美元,因此消費者不會參與該交易的任何部分。

例如,Facebook 去年的淨收入超過 700 億美元,每個北美消費者的月價值為 35 美元。

為什麼這是相關的? 關鍵是數據可用於追踪 COVID 的來源,但阻止我們找到解決方案的是貪婪和政治。

蘋果和谷歌不會向主權政府提供有關全球流行病的消費者數據,但谷歌會向任何想要做廣告的人提供相同的數據嗎? 這張照片有問題。

打造更開放、透明、對消費者公平的數據生態系統

當涉及到整個價值鏈時,消費者比以往任何時候都要求完全透明,並且應該有權確切了解哪些企業正在購買他們的數據,以及他們究竟用這些數據做什麼。

賦予用戶更多的控制權還可以解決數據市場中普遍存在的所有宏觀問題,例如欺詐、數據保真度、隱私和同意。

數據的未來是消費者包容,現在我們看到政府開始採取正確的措施,讓他們重新控制自己的數字身份。

儘管公共衛生危機引發了許多關於政府和企業如何能夠並且應該如何收集個人數據的問題,但人們已經發聲了,他們來之不易的隱私權已經無可挽回了。