如何撰寫最佳預約確認電子郵件（+ 示例）

確認——它們確保現實符合您的期望。 想想確認在你的日常生活中是多麼重要。

你去麥當勞點了咖啡和培根雞蛋餅乾——沒有奶酪——但員工沒有確認你的訂單就催你過去。 然後，你帶著早餐開車在路上，卻發現你的飲料是熱巧克力，而你的黃油餅乾上滴著奶酪。 沒有布埃諾。

或者，在更戲劇性的範圍內，也許您在婚禮後的周六晚上預訂了您夢想中的招待會場地。 幾個月後，你發現他們安排在周日——而且他們已經將周六晚上的空間預訂給了其他人。 無賴，對吧？

約會確認電子郵件可以防止災難甚至只是輕微的不便潛入生活。 它們易於發送、非常簡單且功能強大。

如果您經營一家提供預約服務的企業（無論是諮詢、會議、採訪，甚至是後續農藥治療），預約確認電子郵件是一種防止煩躁和改善客戶體驗的簡單方法。 雖然沒有必要為溢出的牛奶哭泣，但素食主義者有充分的理由為一塊俗氣的餅乾哭泣——你不想讓你的任何顧客流淚！

準備好將這些電子郵件合併到您的通信中了嗎？ 幸運的是，我們已經完成了所有艱苦的工作。 下面，您將找到約會確認電子郵件、示例腳本和從頭開始編寫自己的電子郵件的技巧的一流示例。 讓我們開始吧！

什麼是預約確認電子郵件？

什麼是預約確認電子郵件？ 一切盡在名下——這是一封確認約會的電子郵件。 很簡單。

但除此之外還有更多。 任何人都可以發送任何“確認郵件”，但製作高質量的信息需要一些技巧和策略。 以下是您可以遵循的一些簡單的最佳實踐來編寫有效的預約確認電子郵件。

如何寫預約確認郵件

電子郵件的有效性全在於設計、內容和交付。

設計

約會確認電子郵件應該非常簡單。 堅持品牌，但不要被創意所吸引，以至於信息失去了意圖。 請記住，這不是一封營銷電子郵件（更多關於為什麼這很重要）。 您只是想確認與收件人的約會。

看看這個來自 Airbnb 的例子。 他們將事情保持在最低限度。 他們確認了這次旅行，提供了住宿的圖片（這有助於我記住我選擇了哪一個），給了我日期，並在完整的行程鏈接下方提供了一些額外的細節。 簡單而高效。

內容

您不需要任何精美的 GIF、巧妙的副本或引人注目的 CTA。 準確提供收件人的期望：他們的預約確認詳細信息。 不多也不少。

根據您的服務，您可能會包含基本圖像或“確認預約”的鏈接。 這一切都很好，花花公子，只是不要忽視你的電子郵件的目的——確認約會。

送貨

在 Twilio SendGrid，我們的座右銘是：“在正確的時間、以正確的頻率、在正確的渠道向正確的人發送正確的信息。” 是的，它很拗口，但它是與收件人溝通的絕佳指南。

• 留言：預約確認郵件
• 人：預約的人
• 時間：盡快
• 頻率：最初的電子郵件，如果約會更遠，可能會進行第二次跟進
• 頻道：您的收件人可能更喜歡電子郵件和/或文本

交付能力也是一個需要考慮的重要因素。 “避免嘗試將營銷信息添加到您的交易信息中，” Twilio SendGrid 的電子郵件傳遞專家Will Boyd 說。 “這些可能會給您帶來問題，因為郵箱提供商會掃描您的內容。 如果他們覺得郵件更多地是在營銷方面……與他們覺得這是純粹的交易郵件相比，他們更有可能將該郵件放入垃圾郵件中。”

最佳實踐

以下是一些額外的簡短提示，可幫助您創建出色的預約確認電子郵件：

1. 創建一個明顯的主題行。 現在不是變可愛的時候。 讓你的主題超級透明。 例如，嘗試“頭髮預約確認”或“您即將預約牙醫的確認”。 您的收件人可以毫無問題地猜出這封電子郵件的內容，並且如果他們以後難以找到該電子郵件，他們也可以輕鬆搜索該電子郵件。
2. 明確電子郵件來自誰。 根據我們最近的電子郵件參與度報告，發件人是電子郵件中影響收件人是否會打開電子郵件的最重要元素。 “對於某些收件人來說，發件人本身就是他們打開電子郵件所需的全部信息。” 哦，避免不回复的電子郵件地址（例如“[email protected]”）。 這就是為什麼。
3. 包括添加到日曆按鈕。 這種增加的便利性提高了您的收件人將出現在他們的約會中的機率——這對您和您的客戶來說都是雙贏的。
4. 提供聯繫信息。 如果他們的約會有問題或需要重新安排，讓您的收件人輕鬆與您聯繫。

預約確認電子郵件示例腳本

您的電子郵件的語氣和語氣會因您的品牌而異。 下面，我提供了一個簡單的電子郵件模板，用於更正式的確認。 隨意使用它或根據您的需要進行調整。

主題：您的預約已確認

嗨[姓名]，

您的 [預約類型] 預約已確認 [星期幾]、[月] [日期]]、[年]。

需要更改您的約會？

要更改您的約會，請單擊此處，致電 000-0000-000，或回复此電子郵件。

很簡單，對吧？ 這就是您的預約確認電子郵件需要包含的所有內容。

預約確認電子郵件示例

為您的預約確認電子郵件尋找一些靈感？ 這裡有一些簡單（但有效）的例子。

綻放按摩

相信我——我永遠不會錯過我的年度按摩。 不過，很高興收到一封預約確認電子郵件作為友好提醒。 Blooming Massage 提供了基本設計和所有必需品：誰、什麼、何時、何地、如何——所有我需要知道的。

保真度

富達在這裡擁有所有必需品。 我知道什麼時候開會，我需要去哪裡，我們要討論什麼，以及我要和誰會面。 所有信息都以粗體顯示，易於閱讀且易於查找。 如果時間不再適合我，我可以點擊一個橙色的大按鈕來重新安排我的約會。

斑點英雄

這封來自 SpotHero 的預約確認電子郵件包含我可以要求的所有詳細信息。 我知道我預訂的位置是哪個車牌，位置在哪裡，我什麼時候可以進入，什麼時候需要離開，以及花了我多少錢。 另外，它們在電子郵件中包含了指向我的停車證的鏈接——我需要跟踪的東西少了。

要查找預約確認電子郵件模板和其他預先構建的電子郵件設計，請查看我們的免費電子郵件模板庫！

通過電子郵件使用 SMS

電子郵件一直是接觸全球受眾的一種行之有效的方法，但現在 SMS 也正成為企業與客戶聯繫的一種很好的方式。 越來越多的企業使用 SMS 消息與客戶溝通從促銷、折扣到約會提醒等各種事宜。

電子郵件非常適合較長的郵件，這些郵件可能包含您的收件人可能想要保存以備後用的圖像和附件或信息。 SMS 非常適合簡短、及時的信息（例如關於即將到來的約會的提醒）。

如果您正在努力決定是使用電子郵件還是短信進行預約確認，請查看電子郵件與短信：您應該選擇哪個渠道？ 無論您的客戶喜歡短信還是電子郵件，預約確認信息都會讓您的客戶溝通更上一層樓——儘早開始而不是推遲！