AR 提高應用用戶保留率並推動移動增長

如果您曾經玩過 Pokemon Go，嘗試使用 IKEA 應用程序裝飾您的家，使用過那些古怪的 Snapchat 過濾器，或者使用 L'Oreal 應用程序嘗試過不同風格的化妝，那麼您已經與增強現實有過短暫的接觸。 這項新技術正在極大地改變生活的方方面面。

AR 的出現也為跨多個行業提供更豐富的客戶體驗打開了大門。 全球 AR 市場預計將從 2021 年的 61.2 億美元增長到 2028 年的 977.6 億美元。

什麼是AR（增強現實）？

增強現實是一種將數字信息置於現實世界中的技術。 這包括聲音、圖像和文本。 基本原理是以增強現實的方式疊加這些元素，就好像它們是通過數字設備看到的一樣。 甚至像蘋果首席執行官蒂姆庫克這樣的行業領袖也對 AR 感到興奮。 在蘋果公司 2020 年第一季度財報電話會議上，庫克表示：“很少有一項新技術被企業和消費者認為對他們至關重要。這就是為什麼我認為它會滲透到你的生活中。”

AR（增強現實）對移動營銷人員的 6 大好處

與任何營銷策略一樣，在營銷中使用增強現實也有利有弊。 然而，與更傳統的營銷方法相比，AR 提供了許多優勢。 通過獲得下文詳述的 AR 廣告的好處，您可以獲得超越競爭對手的優勢，並在您的目標市場上留下持久的印象。

優化用戶體驗

在您的移動營銷策略中使用增強現實技術是為您的用戶提供獨特且引人入勝的客戶體驗的明智方式。 以宜家廣場為例，它可以節省用戶確定他們想要的產品是否適合他們家的時間和精力，並讓他們更好地了解它在他們家中的外觀。 移動營銷人員應該考慮 AR 可以簡化用戶體驗的方式。

提高用戶參與度

通過將增強現實添加到您的移動營銷策略中，您可以提高用戶參與度。 增強現實營銷的互動性讓用戶不斷回頭。 您還可以通過使用 AR 營銷來增加參與度，讓用戶在購買前先試用。 例如，就像宜家一樣，Wayfair 允許客戶在他們的空間中可視化產品，甚至站在他們面前以增強現實感。

提高用戶留存率

增強現實營銷交互性的另一個好處是用戶可以停留更長時間。 這對於傳播品牌知名度和增加獲利機會很有用。 根據華爾街日報的 Sara Castellanos 的說法，增強現實提供了“特別有用的數據可視化工具，因為它們涉及大腦的空間感知部分，使人類能夠更快地理解複雜的概念並促進更多的記憶。”

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地理定位和增強現實以增加銷售額

移動營銷人員已經將地理定位作為一種工具，而 AR 可以更進一步。 例如，使用地理定位進行增強現實營銷的移動營銷人員可以幫助用戶找到商店，同時使體驗更具吸引力。

AR提供個性化機會

借助正確的數據，增強現實使移動營銷人員能夠為潛在客戶提供個性化體驗。 個性化可以對活動效果產生重大影響，59% 的購物者聲稱購買了個性化產品。 此外，只有 18% 的移動應用程序是個性化的，因此這是在競爭中保持領先的另一種方式。

提高品牌知名度和品牌忠誠度

增強現實是傳播品牌知名度和建立品牌忠誠度的好方法。 這是因為 AR 體驗非常適合在社交媒體上分享。 例如，Gucci 在其應用程序中使用增強現實技術，允許用戶試穿不同的鞋子。

借助 AR 獲得成功的應用程序

移動應用程序中 AR 的一個著名示例是Pokemon GO 。 軟件開發公司 Niantic 創建了這款遊戲應用程序，讓用戶可以通過探索現實生活中的周圍環境來體驗增強現實，在那裡他們可以找到並捕捉 Pokemon。 這款增強現實遊戲成為一種全球現象，第一個月就賺了 2.07 億美元——超過任何其他手機遊戲。 在發布的前三個月，Pokemon GO 非常受歡迎，在前 20 款 Android 遊戲中佔據了 45% 的遊戲時間。

Strava是用於跟踪跑步、騎自行車和徒步旅行的排名第一的應用程序，現在可讓您通過“Fitness AR”在 AR 中查看您的身體活動。 該應用程序使用 Strava 的 API，收集數據，然後通過 AR 視點生成數據。 它可以讓您投影您的路徑地圖，讓您從不同的角度查看它。 此外，還可以讓您檢查您去過的地方並探索下一步可以去哪裡。 它還包含不同地形的列表，例如優勝美地山谷，為您的下一次跑步提供靈感。 您甚至可以截取屏幕截圖並記錄您的進度並與您的朋友分享！

在線購物中的 AR

儘管通過互聯網購物取得了成功，但仍有許多產品無法通過精心製作的照片和視頻進行充分描述和展示。 增強現實在這裡可以提供相當大的幫助。

例如，宜家通過其“Place”應用程序證明了它的實用性。 它允許您直接在家中試用瑞典家具的數字版本。 為此，您可以從目錄中選擇它們並用手指將它們移動到所需位置。 這意味著您可以確定您最喜歡的扶手椅是否真的適合您客廳的預期角落以及落地燈旁邊的樣子。 油漆專家多樂士提供了另一個例子。 您可以使用它的應用程序為家中的牆壁製作任何您想要的顏色。 畢竟，每個人都知道當一種顏色覆蓋一整面牆時，它看起來會有多麼不同。

自 2016 年以來，化妝品零售商絲芙蘭的“虛擬藝術家”工具已通過其主應用程序提供，它仍然是美妝領域最巧妙的 AR 示例之一。 它使用Modiface技術掃描嘴唇和眼睛，然後疊加不同的唇色、眼影、假睫毛等。 絲芙蘭對增強現實的使用不僅可以幫助用戶，它還通過吸引絲芙蘭更精通技術的消費者來推動銷售，並通過在線記錄和分享他們的增強現實體驗來鼓勵這些消費者成為品牌大使。

Asos的“See My Fit”技術使用增強現實技術將服裝“數字化”貼合模特。 除了讓 Asos 解決一個緊迫的問題（使網站能夠每週快速更新新庫存）之外，“查看我的合身度”還允許購物者通過向他們展示不同尺寸和尺寸的產品外觀來了解產品的真實外觀。 通過向購物者展示不同尺寸和尺寸的產品的真實外觀，可以增強客戶體驗。 在不同的體型上。 反過來，這種體驗可以幫助推動銷售並減少退貨。 asos 的數字創新無疑為其在過去 18 個月的成功做出了貢獻，最終在截至 2021 年 2 月的六個月內收入增長了 24%。

Instagram、Snapchat 和 Co. 中的 AR

“AR濾鏡”在自拍和其他照片中產生有趣和令人驚訝的效果，特別適合營銷。電影中的人物、品牌吉祥物或產品本身都可以在這裡展示。

Snapchat 解釋說，其三分之一的用戶每天平均試用三分鐘的效果過濾器，稱為“鏡頭”。 另一個優勢：用戶故意與廣告互動，甚至是主動互動。 然後他們也自願分發結果。 例如，Netflix 為其“Stranger Things”系列創造了一個令人毛骨悚然的 AR 環境，用戶可以與之互動。 電影“The Hurt Locker 3”提供了各種搞笑的自拍選擇。 快餐連鎖店 Taco Bell 使用自拍濾鏡在短短一天內獲得了 2.24 億次觀看。 根據各種估計，他們為此花費了 500,000 到 750,000 美元。 與美國超級碗媒體活動中的廣告相比，這是價格的十分之一的兩倍。

用於印刷和戶外廣告的 AR

最後但同樣重要的是，增強現實還可用於增強報紙和雜誌以及海報中的靜態廣告。 這樣的例子已經存在很多年了。

像漢堡王的“Burn That Ad”這樣的活動——用戶通過將智能手機對準麥當勞的戶外廣告並看到它們在手機上“燃燒”，在 BK 獲得免費餐點——正在徹底改變品牌宣傳和宣傳其產品的方式。

Taco Bell在每個 Locos Tacos 盒和汽水杯上的 Doritos shell 活動中添加了 AR 功能。 當用戶使用 Taco Bell 應用程序掃描盒子時，他們可以在手機上看到與產品相關的 Twitter 和 Facebook 內容。 通過將用戶與實時社交媒體內容聯繫起來，Taco Bell 成功地使用 AR 來培養更強烈的社區意識。

2014 年，百事可樂在倫敦的一個公共汽車候車亭安裝了 AR 技術，該技術看起來像一頭獅子、不明飛行物、飛碟和其他物體直接沖向倫敦人。 隨後一段關於巴士候車亭 AR 技術的視頻在 YouTube 上吸引了超過 600 萬次觀看，成為 YouTube 上觀看次數最多的廣告活動之一。 當一家公司真正了解他們的受眾時，百事可樂的活動強調了 AR 的有效性。