您問，我們的電子郵件專家回答：網絡研討會錄音 + 問答

已發表: 2021-04-17

像您這樣的電子郵件營銷人員戴著很多帽子。您制定戰略、編寫副本、構建、設計、QA 測試、項目管理等。最重要的是，您進行 A/B 測試、迭代並掌握最新的電子郵件趨勢。

隨著所有這些進行，當出現問題時，有時您只想給朋友打電話並得到快速答复。

剛剛過去的 4 月 14 日，各地的電子郵件極客都可以直接訪問 Litmus 的電子郵件團隊，詢問他們迫切的問題。

查看下面的網絡研討會錄音，並繼續閱讀他們對您問題的一些回答。我們還提供了一個在通話中共享的有用資源庫。

注意：視頻包括逐章問題，因此您可以跳至您最感興趣的問題。

問答

以下是我們對最熱門問題的回答的回顧，以及我們對現場網絡研討會期間未解決的一些問題的看法。

在我們繼續經歷這種新的大流行形勢時，有哪些提示可以更新公司電子郵件基準？

吉安娜：如果你還沒有收集和報告你的電子郵件指標，現在就開始。永遠不會太遲。

回顧過去一年，看看你的月度指標。

一個值得關注的有趣指標是您的電子郵件客戶端市場份額，您可以在 Litmus 電子郵件分析中看到這一點。這將顯示您的訂閱者正在查看您的電子郵件的流行電子郵件客戶端和設備。

Litmus 電子郵件分析

然後檢查你的假設。在大流行期間，更多的人在家工作，因此您預計您的移動電子郵件客戶端市場份額會下降（如果您的市場份額一開始就很高的話）。做到了？這種趨勢還在繼續嗎？

精心挑選的內容：大流行開始時，移動電子郵件的打開量有所下降。 在我們的電子郵件客戶端市場份額信息圖中查看其他趨勢。

您如何為 Outlook 桌面設計帶有按鈕的強大電子郵件？

Carin 在現場網絡研討會中談到防彈代碼時對此進行了一些介紹。 在上面的視頻記錄中查看分鐘標記 10:25，聽聽她的回應。

Litmus Ask the Email Experts 網絡研討會截圖

Carin : 所有的 VML !!!! 以及 Outlook 特定的 CSS 和 Outlook 條件代碼。如果這真的是您的頂級電子郵件客戶端，那麼您最終會為一封電子郵件的各個部分編碼兩次——一個給其他人一個塊，一個給 Outlook 一個塊。

Lily ：這當然是您要權衡最重要的方面：所有電子郵件客戶端的一致性或具有一些小差異的更快生產。與利益相關者和品牌守護者進行對話——並概述你在設計庫或最佳實踐文檔中的位置——真的很有幫助。

精心挑選的內容：創建帶有實時文本的按鈕，即使在 Outlook 中也能正常工作！ 查看我們的防彈按鈕終極指南。

很多人似乎認為電子郵件已死或電子郵件正在消亡。你怎麼看？

這位提問者補充了他們自己的想法：“我認為更多的是糟糕的電子郵件正在消亡。 你需要做得對才能茁壯成長。” 我們同意！

吉安娜：我 100% 同意這裡“糟糕的電子郵件正在消亡”的觀點！電子郵件正在蓬勃發展。越來越多的公司和組織看到了電子郵件的價值，尤其是時事通訊。這可能是軼事，但令我驚喜的是我在 Instagram 上看到的許多小企業實際上將他們的時事通訊作為獲得獨家優惠和交易的唯一途徑。品牌和企業比以往任何時候都更傾向於使用電子郵件，因為他們了解電子郵件的價值 - 電子郵件的投資回報率為 36:1。腦洞大開！

莉莉：“電子郵件已死”是那些被困住的短語之一。我認為它是在社交媒體成為促銷巨頭時出現的。但隨著 Twitter 收購時事通訊平台 Review 以幫助組織和作家更快地擴大讀者群，很明顯電子郵件正在蓬勃發展！

什麼時候應該使用電子郵件重新參與活動——什麼時候不應該？

Litmus Ask 電子郵件專家網絡研討會面板

吉安娜：我是重新參與電子郵件活動的粉絲，作為一種保持列表清潔和保持數據庫衛生的方式。我認為問題真的是你應該多久發送一次這些？在 Litmus，我們的是自動化的。它會在 60 天不活動後發送，這取決於我們的電子郵件節奏。

您的時間範圍可能會有所不同。例如，如果您每月發送一封電子郵件，您可能會將不活躍的電子郵件訂閱者視為在過去三個月內沒有打開過電子郵件的人。但是如果您每週發送一封電子郵件，您的時間範圍會短得多——可能是一個月。

設計庫中的片段和部分有什麼區別？

Carin ：主要區別在於片段是可編輯的，而部分是不可編輯的。

片段是您反複使用的可重用代碼模塊，例如標題圖像和防彈按鈕。 Partials 是全局的、動態的、可重用的代碼塊，它們在電子郵件中保持一致，例如您的電子郵件頁腳。當您更新部分時，它會在該部分的每個實例中更新（例如，如果您要更改公司的郵寄地址）。

您對僅包含圖片的電子郵件有何看法？

Carin ：[強硬搖頭“不”]我討厭全圖片電子郵件。我知道很多零售商都在使用它們，因為它們既快速又簡單。而且實際上沒有辦法製作適用於暗模式的全圖像電子郵件，因為暗模式會對圖像執行奇怪的操作，例如反轉顏色。圖像也非常難以訪問。即使你使用替代文字，它聽起來也不是很好。

您可以創建包含一些圖像和文本的出色電子郵件 — 不會花費太多時間。我認為零售最重要的事情是圖像是可點擊的，所以一切都變成了 CTA。而且他們通常非常喜歡使用他們的字體，因此圖像可以讓他們確保他們的字體無處不在。

吉安娜：我認為從工作流的角度來處理它是一個很好的策略。有時認為設計師製作全圖像電子郵件的速度更快，但想像一下，如果您將該電子郵件作為模板，並且需要非常快地將其發送出去。你需要回到設計師那裡更新文本、標題、按鈕、CTA……從工作流的角度來看，全圖像電子郵件需要更長的時間來製作，因為更多的時間花在設計上，而使用模板允許任何人團隊加入以幫助創建電子郵件。

精挑細選的內容：仍然對純圖像電子郵件持觀望態度？ 以下是您不應發送僅包含圖片的電子郵件的更多原因。