避免 Martech 實施頭痛

Martech 的複雜性是一個巨大的挑戰

在 Martech 投資方面，挑戰不僅在於成本，還在於復雜性。 以零售業為例：儘管 66% 的零售品牌在 2022 年增加了數字營銷支出，但五分之一的零售營銷人員表示，他們的營銷技術沒有做他們需要做的事情。 與此同時，超過 60% 的營銷人員表示他們的營銷技術堆棧過於復雜。

快速實施和集成對於優化新營銷技術工具或平台的投資回報率和 TTV 至關重要。 品牌無法承受需要數週，更不用說數月的實施。

“通常，整合需要幾個月的時間。 有了 Insider，不到兩週。”

— Robson Privado，MadeiraMadeira 的聯合創始人兼首席運營官。

對於 MadeiraMadeira 的聯合創始人兼首席運營官 Robson Privado 而言，快速實施不僅僅是讓相關團隊盡快在平台上啟動和運行——還包括降低實施過程的實際成本。

集成通常依賴於技術和產品團隊。 “這些都是非常昂貴的團隊，”羅布森解釋道。 “當我們輕鬆集成時，它會更有效率，我們的投資回報率也會更高。”

隨著資源日益緊張，品牌無法再繼續在新的營銷工具上花費金錢和時間。 除非他們知道該解決方案可以快速提供投資回報並且不需要幾個月的時間才能實施。 集成過程越簡單，浪費的資源和時間就越少。 這對每個人來說都是一個巨大的勝利。

大多數營銷技術實施不足的地方

不幸的是，實施之路並不總是一帆風順。 讓我們深入探討品牌在實施新系統和工具時最常遇到的挫折：

• 缺乏透明度和誠實。 任何告訴您實施過程很簡單的供應商都是在撒謊。 事實上，任何物有所值的平台都需要時間和精力來建立。 實施全新系統並沒有神奇的按鈕，但大多數供應商的行為就像在他們的銷售宣傳中一樣。
• 缺乏針對戰略目標的規劃。 這是許多新營銷技術工具的常見問題。 它們看起來令人印象深刻，並承諾為您做各種事情，但如果不首先圍繞您的關鍵優先事項構建實施流程，您的價值實現時間 (TTV) 將花費更長的時間。 供應商可以通過提供戰略規劃作為其實施過程的一部分來提供幫助，但許多供應商沒有這樣做。
• 缺乏支持。 讓我們變得真實； 無論過程有多好，您的實施都可能在某個時候遇到障礙。 每次實施都會帶來不同的挑戰，這就是為什麼當事情不可避免地出錯時，供應商必須在整個過程中為客戶提供積極支持。 然而很多人沒有。
• 缺乏對開發和技術團隊的明確指導。 實施可能很複雜，涉及的步驟太多，以至於開發團隊很難跟上進度。 如果沒有關於里程碑和優先級的明確指導和調整，您的實施就有可能讓每個人都頭疼，並被推到開發團隊其他關鍵業務優先級的後面。 當然，這永遠不會結束。
• 啟動和運行需要太多內部資源。 再一次，想想 Robson Privado 的評論。 技術、開發和產品團隊是您不能浪費的昂貴資源。 當營銷預算受到審查並且每個人都將效率放在首位時，情況就不是這樣了。
• 令人困惑或複雜的用戶界面。 您啟動並運行了新工具，卻發現 UI 不直觀且難以使用。 現在您必須花費數週或數月的時間來培訓您的團隊如何使用它——誰有時間這樣做？！

在實施過程中，有很多事情可能——有時確實會——出錯。 但這通常是客戶對您品牌的第一次體驗，因此讓事情有個好的開始至關重要。 正如 Amity 的創始人兼首席執行官保羅·菲利普所說：“糟糕的入職體驗很難挽回。”

Insider 的專家實施方法如何解決這些挑戰

我們優先考慮簡單性

在 Insider，我們專注於讓我們的客戶盡可能直接地實施。 這是我們在內部稱為零挫折哲學的精神。 我們的許多合作夥伴最看重的正是這種精神。

“我們最喜歡 Insider 的地方在於其工具的易用性和集成性。 起初，我們對獲取這些工具猶豫不決，因為我們不想花費大量時間來嘗試了解產品並將它們實施到我們現有的應用程序中。 然而，實施過程非常簡單，團隊在每一步都支持我們。”

— 產品經理和 Insider 合夥人； 閱讀完整評論。

“非常快速的產品，具有高效的結果。 我們對集成過程的快速和簡單感到驚訝。 Insider 的團隊在整個過程中提供了幫助，我們對他們的工具沒有留下任何疑問。”

— BFSI 品牌的數字營銷人員和 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

我們花時間了解什麼對您最重要

所有優秀的營銷人員都知道，您對客戶了解得越多，就越能為客戶提供個性化體驗。 當我們與客戶合作時也是如此。

我們與每個客戶合作，實現他們最關鍵的短期和長期業務成果，從我們的入職啟動會議開始，一直持續到整個實施過程。 這樣，我們始終專注於盡快交付價值，同時研究我們的平台如何支持您的長期戰略。

“優秀的團隊，高效的流程，立竿見影的效果！ Insider 的團隊非常適合與您合作，共同探討和構建最適合您業務需求的想法。 他們花時間了解我們的品牌，真正了解我們的數據，以最好地支持決策制定。 從構思到實施的過程是我與技術合作夥伴一起經歷過的最快的過程，我們從 CSM 獲得的服務和關注非常有幫助和可靠。”

— 一家零售品牌的數字主管和 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

“他們服務的最大優勢是響應迅速的技術支持和快速實施。”

— 一家零售品牌的分析和運營主管兼 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

我們提供與您的業務目標相一致的分步流程

沒有兩個客戶是相同的，因此任何兩個實施過程也不相同。

一旦我們就您的關鍵業務結果達成一致，我們的技術團隊就會制定一個完全個性化的集成計劃，優先考慮您的特定需求，而不是遵循既定模式。 我們沒有“一刀切”的方法。 這樣，您最急需的工具將是您最先獲得的工具。

“他們付出額外的努力來確保成功，這讓 Insider 有別於我們合作過的其他供應商。”

— 一家全球零售品牌的電子商務經理和 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

為了開始實施，您的 IT 團隊會收到我們技術團隊的分步集成計劃，他們將繼續與您的團隊一對一合作。 這確保了始終與您的業務目標保持一致的順暢無壓力的流程。

作為您的分步集成計劃的一部分，我們提供了清晰的時間表和路線圖，以便您可以讓每個人都知道會發生什麼以及何時發生。 我們知道讓您的新工具盡快啟動和運行是多麼重要，因此我們優先考慮實現您的關鍵實施里程碑。

當 Insider 承諾時間表時，他們會堅持執行，我們已經通過 Insider 實現了最快的投資回報率。”

—零售品牌數字營銷經理和 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

我們在整個實施過程中提供一流的支持

Insider 最好的秘密武器之一是我們令人難以置信的合作夥伴體驗團隊，他們隨時準備在實施期間（和之後！）提供指導和支持。

不確定您想要的功能是否可以使用？ 我們會讓你知道。 需要一些有關 WhatsApp 營銷最佳實踐的培訓嗎？ 我們的團隊可以提供。 服務中斷問題？ 或者需要一些關於如何充分利用該平台的技巧？ 我們得到了它。

無論您有什麼問題，我們的團隊都會隨時為您提供幫助。 這在實施和入職過程中特別有用，因為此時可能會出現各種問題。

[合作夥伴] 團隊非常支持我們，在實施過程中以正確的策略幫助我們駕馭每個場景。”

— 一家零售品牌的增長營銷專家和 Insider 合作夥伴閱讀了完整的評論。

“我們喜歡能夠討論我們在不同平台上的其他網站上看到的新功能和想法，並且在一兩週內，我們正在我們的網站上試驗和測試這種體驗。”

— 一家零售品牌的數字主管和 Insider 合作夥伴，閱讀完整評論。

我們與您現有的技術堆棧無縫集成

由於與您現有工具的快速集成是確保快速 TTV 的關鍵，因此我們提供了許多開箱即用的集成，可讓您立即啟動並運行。

我們超靈活的架構和開放式 API 可以與 CMS、電子商務系統、高級分析解決方案、營銷自動化平台等無摩擦地同步，包括：

每個第三方集成都帶有清晰簡單的指南，但如果您有任何問題，可以聯繫我們的合作夥伴體驗團隊。 我們在這裡是為了讓您的流程盡可能順利。

為什麼不探索我們所有的集成？

我們讓數據易於理解和行動

如果您不能從中收集可操作的見解，那麼統一您的數據就毫無意義。 Insider 簡潔、直觀且易於使用的界面使您可以輕鬆分析客戶行為並發現機會領域。

例如，我們的執行摘要儀表板可幫助您在一個清晰的視圖中了解所有 Insider 支持的跨渠道活動的總體業務影響。 您可以使用此儀表板獲取有關增量收入、轉化率提升以及單獨觀察渠道健康狀況的高級指標。

Insider 的平台建立在統一的數據層之上，經過專業開發，旨在為各種規模和成熟度的營銷人員平衡易用性和靈活性。

“它將您需要的一切集中在一個易於使用的界面中。”

— 產品開發和數字營銷專家，閱讀完整評論。

“Insider 是我們使用過的功能最豐富的營銷工具之一。 他們提供了一個用戶友好的界面，也是技術先進的，幫助我們實現夢想的活動。”

— 數字營銷和搜索引擎優化專家，閱讀完整評論。

實施需要時間，但可以毫不費力地完成

出於多種原因，Insider 的專家實施流程在市場上脫穎而出。 從我們為您的技術和 IT 團隊提供的一對一技術支持和分步實施指南，到我們（執著於！）與您的業務目標緊密結合，我們一直在努力確保我們的實施壓力-盡可能免費。

我們多年的經驗和積極的支持是確保快速實現價值的關鍵，並解釋了為什麼超過 1,200 個領先品牌選擇與我們合作。 你準備好加入他們了嗎？

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