Beardo 在這個假日購物季創造可贈送產品的清單

Felix：今天我加入了來自 Beardo.com 的 Jeff Phillips，這就是 BEARDO dot com。 Beardo 是最初的鬍鬚帽的創造者，成立於 2010 年，總部位於加拿大多倫多。 歡迎杰夫。

傑夫：嘿，謝謝。 很高興來到這裡。

Felix： Jeff 能告訴我們更多關於原始鬍鬚帽的故事和創作的信息嗎？

傑夫：實際上，最初的鬍鬚帽非常有機地出現。 我在惠斯勒滑雪。 在第七天堂，實際上是惠斯勒黑梳山，這是最高的。 絕對冰冷。 我只有這條圍巾，我包裡的這條舊針織圍巾。 我實際上用它來包裹我的相機。 我太冷了，所以我把它放在臉上，很明顯想喝一杯，因為我們要下山了，我有一些水。 我在嘴巴上開一個洞來做一個小嘴巴。 那是一條棕色的圍巾，看起來就像鬍子一樣。 它就是這樣開始的。 我的朋友們都在嘲笑我。 我堅持住了，我又用了幾次，只是因為它很搞笑。 我稍微提煉了一下。 幾年後，我決定，“你知道嗎？ 我要去……人們覺得這很有趣。 我要把它放在那裡，看看能不能賣。” 這幾乎就是一切的開始。 只是一次單板滑雪旅行，有趣的是事情是如何走到一起的。

Felix：您以前有過創業或創造產品的經驗嗎？ 你怎麼知道這是作為產品發布可能有意義的東西？ 你怎麼知道要採取什麼步驟才能以這種方式成為現實？

傑夫：我還有其他一些業務。 沒有這樣的，網上沒有。 我在做……我有自己的野生動物控制業務。 我有一個繪畫業務。 我以前做過電影和電視學位。 我在處理平面設計之類的東西方面有一些經驗。 真的，我只是試著向人們描述它。 這只是一種直覺，因為我非常喜歡它。 我的朋友們非常喜歡它。 這真的是你知道的理由嗎？ 如果我喜歡它，其他人也會喜歡它。 我考慮立即製造它們。 有第一千實際上運給我們。

菲利克斯：酷。 你知道你喜歡它，你周圍的朋友也對這個產品感興趣。 你覺得很好笑。 這似乎是一件會引起人們注意的事情。 你只是直接製造，你說一千個嗎？ 或者您是否嘗試尋找其他方法來……或者您是否覺得必須首先找到其他方法來驗證對此類產品的需求？

傑夫：當我第一次開設這家商店時，我們快到冬天了。 我只是認為現在或永遠不會。 這是一個非常季節性的產品，顯然你不會在夏天穿它。 我想隨著聖誕節的到來，我會做一千件，希望……我最初的計劃是，如果我從十月到三月賣掉所有這些，如果我賣光了，我會非常高興，非常高興。 我也總是有退路。 問題是我認為人們可能不想要這頂有鬍鬚的帽子，它們是可拆卸的。 最壞的情況是，我可以把帽子上的鬍鬚扯下來，而且它們本身就是非常漂亮的帽子。 它們是手工編織的帽子。 我可以把那些無簷小便帽賣掉，也許商店會拿走它們。 他們肯定會付出代價的。 我至少會拿回我的錢，那是回落。 對我來說，這樣做有點無風險。

菲利克斯：我喜歡你有後退，所以就像你在說它是無風險的。 您是否將其設計到產品本身中，或者只是某種東西，產品設計帶來的好處。

傑夫：我設計的鬍鬚帽有可拆卸的鬍鬚。 其實那是我們的專利設計，是可拆卸的鬍鬚部分，因為我只是想有些人不想一直戴著它。 這看起來不錯的樣子。 它看起來很有趣，但你不想四處走動，你不想帶著假鬍子走進銀行。 有些地方你不想穿。 我只是想，“我會給他們選擇的。” 這讓我想到，人們可以把它們撕掉，把它們當作無簷小便帽戴上，在特殊場合留鬍鬚，或者為了開懷大笑。 我以為這只是，真的是一個新奇事物。 人們可能會買它作為一個笑話，或者他們會為朋友買它，或者他們會在滑雪場上使用它，就像我一樣，但他們總是可以把鬍鬚拔掉，一旦他們厭倦了這種新奇事物.

菲利克斯：你有這個回落。 聽起來您有一個想要達到的標準。 你想在 10 月到 3 月之間把它們全部賣掉，那是什麼？ 大約六個月。 你在什麼時候意識到事情很嚴重？ 您實際上可以將其變成一項業務，而不再是您正在從事的寵物項目。

傑夫：你永遠無法確定。 我認為我最初的投資可能是帽子和所有東西以及網站和所有東西，我的總投資可能約為 8,000 美元。 我請了一些朋友為我做網站。 我認為第一個網站是 500 美元。 你永遠不會真正知道。 當我們推出時，我想我們是在 11 月份推出的，並立即進行了銷售。 我們銷售的第一筆交易是在韓國。 這讓我很驚訝，我們沒有在加拿大銷售。 那時它是一個 dot ca 網站。 25 天后，我們實際上賣掉了全部庫存。 一千頂帽子不見了。 那時我真的知道這可能會變得很大。

Felix： 25 天一千，不到一個月，這絕對是對這個產品有需求的一個很好的跡象。 你是怎麼這麼快就對這個產品引起這麼多關注的。 對於很多新店來說，僅第一個月就有一千名訪客是一個巨大的勝利，但你實際上能夠關閉並獲得一千次銷售。 您在短短 25 天內銷售這千種產品的早期營銷計劃是什麼？

傑夫：我也真的很便宜。 事實上，我當時也住在澳大利亞，住在我朋友的車庫裡。 我每週支付 50 美元住在車庫外。 我所做的一切都是廉價的。 我正在通過電子郵件聯繫博客。 我不是真正的營銷。 我只是在聯繫博客。 我正在聯繫......我能想到的任何事情都可以把它拿出來。 我在不同的網站上發帖談論產品，聯繫我能想到的每一家媒體公司。 這才是真正推動交通的原因。 這些人喜歡這個故事。 他們喜歡它背後的故事。 他們喜歡它的新穎性，媒體很快就接受了它。

甚至大學報紙。 我聯繫了北美幾乎所有的大學和學院報紙，並與他們的編輯交談，並試圖將其納入大學通訊。 只是通過像這樣便宜地做它，我學到了很多東西。 我能夠非常快速且非常便宜地種植它。 我認為那是……實際上我現在開始這樣做了。 我們開始回歸基礎並再次這樣做，因為它運作良好。

Felix：你不只是在尋找大型出版物、大型網站。 我想你是說你在追求時事通訊。 您正在尋找與他們聯繫的人，尤其是我猜在這種情況下是在大學中的人。 當您尋找那些……通過時事通訊尋找媒體提及與僅在博客、網站上尋找新聞提及的人時，方法是否不同？

傑夫：這很容易。 人們在這兩個地區都很快接受了。 更難獲得更多主流媒體。 這就是我發現的。 像《赫芬頓郵報》之類的更大、巨大的博客之類的東西，很難參與其中。 我發現一旦你進入一些較小的故事，就好像大人物會看著較小的故事並從較小的故事中挑選故事。 這似乎是一種趨勢。 尤其是今天，我們很難在任何大型媒體公司或博客上獲得任何提及。 這很難。

菲利克斯：你為什麼認為人們，你為什麼認為媒體如此迅速地報導了這個故事？ 因為你提到他們對這個故事很感興趣。 是產品本身還是你的故事？ 他們最有可能報導什麼故事？

傑夫：故事是次要的，它的創作方式。 我們當時的圖像非常有趣。 我們仍在使用其中的一些。 這些才是引起人們注意的地方。 產品的可視化。 這也是當時通過主流媒體傳播的內容。

Felix：當你說產品的可視化時，你的意思是它就像一張有趣的產品照片，裡面有產品？ 是什麼引起了人們的注意？

傑夫：我們嘗試拍攝各種不同的照片。 我們正在做那些宿醉角色。 我們正在做任何我們能想到的事情。 我們打扮得像個漁夫，到海邊去，戴著鬍鬚帽拍照。 我的主要圖像之一，我不知道它是什麼，這是一張正面對焦的照片，只是看著相機。 人們總是說圖像賣得很好。 他們不知道那是什麼。 我也不知道它是什麼。 這不好笑。 這只是一個直接的投籃。 只是鬍鬚的形狀，我猜，看起來不錯。

Felix：當您聯繫這些網點時，您是在最初的宣傳電子郵件中發送這些照片的？

傑夫：是的。 我基本上做了一個草稿。 我試圖讓它盡可能小，盡可能短，以免浪費任何人的時間。 只是基本上告訴他們我們是什麼，我們在做什麼，然後發了一張照片。 如果他們有興趣，請與我們聯繫以獲取更多信息。 我們十有八九會失敗，但我做的太多了，以至於我們得到了很多媒體的關注。

Felix：有道理，絕對是數字遊戲。 我喜歡這種專注於照片本身的方法，因為如果不是這樣，那麼如何寫信息，如何製作主題行就會受到太多關注。 如果你有一張非常有趣、有趣、引人注目的照片，尤其是其中包含產品的照片，它本身可能會立即賣掉球場，因為它看起來很有趣，以至於人們只想掩蓋它。 當您看到產品時，這是一種發自內心的反應，我想在您的情況下，這是一個非常有趣的設置。 我認為這絕對是很多人應該採取的一個角度，因為我認為很多時候它是非常受文本驅動的，非常重的文本，但顯然一張照片可以更快地傳達這一點。

你說這很像一場數字遊戲，十次中有九次失敗，但你這樣做的次數太多了，以至於你每隔一段時間就會被擊中。 你當時的做法是什麼？ A) 找到這些渠道進行接觸的過程是什麼，然後如何管理涉及接觸和確保跟進的工作，確保真正關閉整個推銷循環，然後真正被覆蓋？

傑夫：實際上很難找到聯繫人，這是第一步。 現在更難了，我也注意到了。 我們首先查看的是維基百科。 維基百科是一個很好的資源，首先可以找到北美的每一所學院和大學。 我們交叉引用了滑雪和滑雪板，比如滑雪山。 任何靠近滑雪山的學院或大學，我們都想與他們交談。 我們發現了報紙是什麼。 這都是非常耗時的工作，但通過儘早完成這項工作，我為這些小型報紙甚至主流報紙的編輯建立了一個非常棒的數據庫。

我們聯繫他們，並嘗試聯繫他們進入冬季。 他們都在尋找故事。 我的想法是，如果你能為他們寫一些有趣的東西，並在他們正在尋找那種類型的故事的同時把它放在他們面前，你給他們，不是所有的信息，而是你給他們您故事的一個非常小的快照，您可以說出他們希望如何將其放入報紙或博客​​中。 你讓他們的工作變得非常容易，他們想以這種方式掩護你。 如果您向他們發送難以閱讀、不清楚的信息，他們可能會忽略它。 如果你讓他們想要這個故事，你在正確的時間把它放在他們面前，你就會走出去。 這就是我們試圖做的。

菲利克斯：我一直聽到你想為博客寫故事，為他們做很多工作。 當您聯繫這些大學時，您對每個標題、每個故事的實際個性化程度如何？ 假設你接觸了十所大學，你是否真的為十所大學中的每一所創造了不同的故事、不同的標題？ 它是一個普通的故事，一般的大學標題，然後有一個單獨的標題，單獨的故事，更多的是一個以娛樂為重點的博客？

傑夫：這是個好問題。 例如，對於大學和學院，對於時事通訊，我們基本上會製作相同的。 我們不會真的改變太多，因為我沒有發送整個故事。 我只是發送照片和一些關於我們的信息，基本上是給他們一些預告片。 我說：“冬天來了。 人們會希望看到這一點。 我想你的讀者會對此非常感興趣。 這是世界上唯一一款帶有可拆卸鬍鬚的鬍鬚帽。 看一看。” 我們會發送照片。 這樣的事情會得到非常好的回應。

我們沒有寫完整個故事然後發給他們。 我實際上認為很多編輯尤其不喜歡這樣。 我認為他們不想在決定之前閱讀整個故事。 他們時間緊迫。 他們不想那樣做。 我們給他們發了一個小預告。 如果他們有興趣，他們會與您聯繫，然後您可以在短時間內將所有內容髮送給他們。

菲利克斯：好的，有道理。 推銷一所大學以進入他們的時事通訊，進入他們的報紙的方法與你接近一個更以消費者為中心或以娛樂為中心的博客（如《赫芬頓郵報》）時的方法是否不同，方法是否不同？

傑夫：方法幾乎相同。 我想，寫大學論文的人沒有那麼專業。 他們是大學生，他們比較悠閒，對整件事都冷靜下來。 你可以不那麼專業地接近他們。 電子郵件不必那麼專業。 我發現較大的機構，例如赫芬頓郵報，他們不想要“你好，你好嗎？” 他們只想要頭條新聞。 就是這樣，也許你會收到他們的回复。 他們在辦公桌上得到了這麼多，我完全理解。 他們在他們的辦公桌上或在他們的電子郵件中獲得瞭如此多的信息，以至於您必須簡短，但您必須吸引他們。 你必須與眾不同。 這就是越來越難的地方，每個人都在學習這個並且他們正在這樣做。 現在更難將你的故事傳達給合適的人。 現在我也注意到了，人們更多地隱藏了他們的電子郵件。 很難接觸很多人。

菲利克斯：是的，當然。 您可以看到，越專業、越大的博客、更大的出版物越需要時間緊迫，他們不想要您在聯繫較小的渠道時通常會包含的所有細節，例如以大學為例。 你要去的這些大學，我對此很感興趣。 我以前沒有聽說過這樣的方法，但它很有意義。 您正在尋找大學，您的產品是為該人群設計的。 你的故事是印在紙質報紙上，還是印在面向整個學生群體的數字通訊上？ 它包含在哪裡？

傑夫：大多數時候，它通常只是打印出來，你拿起的周報，免費的。 我們也做了一些贈品。 這對他們中的一些人來說是一種激勵。 他們中的一些人不想做這個故事，但我們會說，“看，如果你做這個故事，我們會給你們一個贈品，這樣你們就可以送出三頂帽子，我們會把他們送出去給任何你想要的人。” 你有點平局。 他們喜歡那樣。 他們喜歡參與其中。 我們也確實贈送了一些產品。 我們發現這在早期也很有效。

菲利克斯：你有沒有發現這些時事通訊，這些報紙，它們的轉化率比大型出版物更好嗎？

傑夫：是的。 很難說，因為我們做了很多。 你進入一份大型出版物，但你會出現在 40 份大學報紙上。 那時，我們並沒有過多關注轉化率。 這是一個很大的學習曲線，所以顯然我們只是想把這個詞傳出去。 該網站的流量是瘋狂的。 我們只知道我們在做正確的事情，銷售額不斷增長，所以我們一直在做。 我們並沒有真正花時間去尋找和弄清楚轉化的來源。

Felix：是的，我想這也很難，特別是如果它是印刷通訊。 也許您可以查看購買的地理位置，但我可以想像它仍然很難確定。 如果它是一個提議，一個如此有效的活動，那麼有時你不需要精確到確切的大學，有時你無論如何都不能，但這不應該阻止你這樣做。 那麼這個時間線是什麼？ 我介紹你的時候，我說這個業務是2010年開始的，產品是同年設計的嗎？ 最初的千次生產運行的原因是什麼？

傑夫：基本上，該產品實際上是在 2006 年設計的。那是它真正被發明的時候，但直到幾年後才真正認真對待它。 那是我真正決定試一試的時候。 我來澳大利亞是為了當老師。 我在這裡教書，也有一些空閒時間。 我想，“我要試一試，然後把它拿出來。” 基本上從那年年初我們開始生產它們，直到 11 月我們推出。

菲利克斯：酷。 是什麼讓你重溫它？ 我認為有很多想法，很多產品，對於很多企業家來說都是次要的。 他們總是想在某個時候回到他們的腦海中，或者可能有新的想法出現在他們的腦海中，從而引起他們的注意。 是什麼讓你決定專門回到這個產品？

傑夫：這只是一個愚蠢的想法。 這是朋友之間的一件愚蠢的小事，我並沒有真正考慮過將其貨幣化。 那時電子商務才真正開始起飛，對它了解不多，但隨著 Shopify 的推出以及 Facebook 和 Facebook 廣告的推出，一切都剛剛出現，並開始讓在線接觸這些人變得更容易. 我認為這只是發生在正確的時間。 如果我們早點開始，我認為我們真的不能做得更好。 我認為它出現在正確的時間。

菲利克斯：你說你在 2010 年訂購了第一千個，通過這次公關在 25 天內售罄，你正在做的這個巨大的公關推廣。 你一直在用“我們”這個詞。 是不止一個人，還是只是您最初接觸了所有這些大學和出版物？

傑夫：是的，實際上是……是的，就像我說我住在我朋友的車庫裡，所以我做了很多，很多辛苦的工作。 我家裡有一些朋友也在幫忙，只是為了好玩。 我們這樣做是為了好玩，但是，是的，這是我的項目。 我們有很多朋友參與其中，顯然每個人都聚在一起，他們只是覺得這很有趣，所以我們一起拍了照片。

其實很有趣，當你聯繫我時，我正在考慮這個問題。 我在想，只是反思，我並沒有真正花時間過多地反思業務增長。 我一直提到我住在車庫裡，沒有多少錢，但住在我朋友的車庫裡，我記得我曾經在晚上開車四處走動，試圖通過我的專利。 我們沒有 WiFi，所以我實際上是在旅行車裡開著我放在乘客座位上的筆記本電腦，試圖接收某人未鎖定的 WiFi 信號，這樣我就可以坐在他們家門前做一些廣告或把我的專利通過，這花了很多時間。 這很有趣，想想我們已經走了多遠，你知道嗎？

菲利克斯：是的。 太瘋狂了。 如果您沒有互聯網，那絕對是另一個層次的喧囂，這絕對是對開展在線業務的巨大威懾。 非常高興您能夠找到解決方法。 早期，我正在查看目錄、現在的網站和產品範圍。 價格不同，但看起來大多數帽子的價格在 30 美元或 40 美元之間。 那總是原來的價格點嗎？

傑夫：原版帽子的原價和今天一樣，原版手工編織的價格是 39.99 美元。 都是手工編織的。 現在我們有幾個不同的型號，我們有一個機器編織的無簷小便帽，然後是手工製作的鬍鬚。 這些是 29.99 美元，然後如您所見，我們已經擴展到許多不同的產品。 我們現在有很多滑雪面罩，實際上我們有滑雪護目鏡。 我們也在做很多促銷產品，為那些留著瓶子鬍鬚的不同公司宣傳品牌。 我不知道你能不能看到那些，那個小配件。 我們做鬍鬚飾品。 我們開始真正成長了一點，但仍然留在滑雪和滑雪板市場，但也擴大了一點點，更多的禮物，還有更多的禮品。

菲利克斯：是的，當然想更多地談論這個，特別是當我們進入的時候，我想當這個出現時，我們將非常進入假日購物​​季。 在我們到達那里之前，當您第一次賣出第一千批訂單時，接下來是什麼？ 然後您是否意識到，“[音頻不清晰 00:25:23] 我將所有時間都集中在這件事上”，或者這仍然是您緩慢進行的事情？

傑夫：在我認識的最初 15 天裡，我把所有的時間都花在了這上面。 那時我的手機已經連接上了，所以每次我打折時，它都會像收銀機一樣“清清”。 我記得有一個晚上……那是在聖誕節前後，但在那之後第一千個就賣完了。 它正在擺脫困境，它只是......這是我第一次不得不靜音它，因為它很荒謬，它一直在持續。 因為這裡是不同的時區，所以整個晚上都是北美的白天。 我第一次不得不將手機靜音，那是我基本上從教學生涯中退休並專注於這一點的時候。

菲利克斯：非常酷。 您是否只是將所有銷售資金用於繼續購買更多產品？ 在最初的成功月份之後，業務增長的下一個重點領域是什麼？

傑夫：是的，100%。 拿了，我不確定第二批是什麼，第二批的單位或數量，我們訂購了多少，但我知道我們必須迅速動員起來，讓他們進來。只是繼續再投資，就這麼多發生在第一個冬天，重新投資了一切。 銷售變得瘋狂，所以真的很好。

菲利克斯：非常酷。 我想回到你所說的關於你們現在如何更多地進入促銷品牌方面並創造更多產品，創造更多禮物的產品。 是什麼讓你……你是如何意識到要朝這個方向發展的？ 我想從更具宣傳性的品牌方面開始。 你怎麼知道開始朝這個方向發展？

傑夫：尤其是 BeerMo，瓶子上的小鬍子，我們意識到很多啤酒公司顯然會想要它們。 我開始到處寄樣品，人們都很喜歡。 我們登陸了北美的一些促銷產品網站，分銷商開始挑選它們。 我們也在貿易展上把它們扔掉了，這真的很有幫助。 回應確實向我們表明人們想要這些。

菲利克斯：是的，我猜一開始這聽起來像是一個很棒的銷售渠道，因為我假設向大公司銷售你會銷售更大的批次，而不是一個一個地賣給消費者，也許利潤率沒有那麼大。 我想打開這樣的銷售渠道以專注於銷售您的產品作為促銷產品是否有不利之處？

傑夫：唯一的缺點是周轉時間，很多這樣的公司都做這樣的事情，無論是啤酒盒還是體育賽事的促銷產品，我們已經在他們正在尋找成千上萬這樣的地方帽子上或瓶子上的鬍鬚上繡有標誌的東西，周轉時間似乎永遠不夠短。 分銷商似乎總是立即想要它們，而我們就是做不到，尤其是現在，在冬天，當我們動員起來進行在線銷售時。

我們的生產廠已經滿負荷運轉，要接受大量的促銷訂單是很困難的。 我們嘗試將其全年展開，並製作空白、空白產品，我們可以對其進行刺繡或絲網印刷標記並將它們發送出去。 這會有所幫助，但是隨後您會攜帶庫存，並且會涉及許多其他問題，例如倉儲和類似的事情。 這就是缺點。

Felix：回顧一下，不利的一面是，當這些大公司出於促銷原因想要購買您的產品時，他們會立即購買嗎？ 他們想要的速度比你生產的快得多嗎？

傑夫：是的。 通常他們會通過以下方式與我們聯繫……我們有時會遇到人們想要 10,000 到 15,000 頂帶有刺繡標誌的特殊 Pantone 顏色的鬍鬚帽，他們需要在 12 天之內。 我們就是不能那樣做。 僅運輸時間就是六、五或六天，這是我們可以發送的最快速度。 這很糟糕，因為你看到這些巨大的潛力消失了，卻沒有實現。

菲利克斯：是的，我可以想像這很糟糕，就像有人願意給你錢，但你不能足夠快地生產出他們需要的東西來得到它。 您提到有一些方法可以通過已經生產大部分產品來緩解這種情況，然後找到方法應用公司正在尋找的任何東西作為最後一步，以便大部分產品已經為您準備好，但是像您一樣的缺點是也就是說，這意味著您必須在庫存中攜帶大量庫存。 基本上，根據您的經驗，是什麼讓特定產品作為促銷產品更具吸引力？ 因為就像你說的，這瓶小鬍子是你知道啤酒製造商會感興趣的產品，你為什麼不能把像鬍鬚帽這樣的產品也作為促銷產品出售呢？

傑夫：是的，我們確實做到了。 它們作為促銷產品裝在啤酒盒中，就像我在體育賽事中所說的那樣，採用球隊顏色。 這一直很受歡迎。 對於瓶子鬍鬚，它們很小，很輕，它們是矽的，易於品牌化，而且它們的周轉時間非常快。 我們知道那些會很受歡迎。 我們也可以做任何顏色，製作不同的鬍鬚形狀。 搭配一些不同的墨西哥啤酒，它們很受歡迎。 顯然，它們完全適合他們的整個品牌。 是的，我們只知道他們會做得很好。 我們喜歡它，有點有趣。

Felix：你創造產品的目的是為了製作促銷產品，還是……一種已經存在的產品，你意識到出於促銷原因將其作為產品推銷是有意義的？

傑夫：是的，不，那也是我們的設計。 我們還有其他的酒杯和其他東西。 它們顯然沒有那麼受歡迎，我們堅持喝啤酒。 抱歉，問題是什麼？

菲利克斯：我在問，你是故意創造這個產品作為促銷品牌產品銷售，還是它已經存在並且你意識到它可以和促銷品牌產品一樣銷售？

傑夫：是的，對不起。 那個，是的，我們想出了那個，我們只知道它會是很棒的促銷產品，只是因為它很小。 就促銷產品而言，它非常便宜，並且易於品牌化。 我們立即將這些產品推給了啤酒公司。 這幾乎就是它開始的地方，然後有了 Movember，我們認為這將是一個非常好的籌款贊助產品。

Felix：如果你想，有人想探索將他們的產品作為促銷產品銷售，第一步是什麼？ 您如何在這個探索過程中成為可用於推廣品牌的產品，並找到可能對購買您的產品感興趣的公司？

傑夫：有不同的數據庫。 我們堅持使用的主要方法稱為 ASI。 是廣告專業學院。 基本上你可以把你的產品放在他們和分銷商那裡看看。 您可以向他們的客戶發送電子郵件。 我們想我們會把它放在那裡，試一試，看看效果如何。 反響很好，所以我們保持不變，也參加了他們的一些貿易展。

Felix：與這些品牌合作是什麼感覺？ 過程是怎樣的？ 因為就像你說的那樣，有時他們想要在如此短的時間內獲得如此大的訂單可能是一場噩夢，但在我想一個更典型的情況下，你能夠處理，更合理的情況，什麼是這樣的嗎？

傑夫：很好。 大多數大品牌 [聽不清 00:34:31] 直接與他們合作。 所有幾乎都使用分銷商。 他們有一個分銷商，你是……他們可能會發布一條信息，“看，我們正在尋找一些促銷產品，”我不知道，例如“聖誕節”。 然後他們過去工作過的所有分銷商都將開始為他們尋找獨特的產品。 然後，無論誰帶著最好的想法回來，幾乎都會與他們簽訂合同。 我們直接與經銷商合作，他們告訴我們他們想要什麼、什麼顏色、什麼標誌。 我們將它們製作成虛擬的……一些證明，將其發送出去，一旦他們繼續進行，我們就會收到採購訂單並直接發送給他們的客戶。

這是相當不錯。 這通常是一個非常快的過程，就像我之前所說的，唯一的事情是有時轉身不起作用。 他們立即想要它。 該品牌會等到最後一分鐘才開始尋找，然後根本沒有足夠的時間去做。 那曾經是我們的。 它會是，“哦，不，那個巨大的訂單已經消失了。 我們絕對不能那樣做，”但現在我們……我不知道，我想我個人對它採取了不同的看法。 I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.

Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?

Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.

菲利克斯：我明白了。 You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?

Jeff: That's exactly right, yeah.

菲利克斯：好的，很酷。 Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. 你能告訴我們更多關於這方面的信息嗎？ How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?

Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.

Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.

菲利克斯：我明白了。 When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?

Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.

It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.

The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.

Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?

Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.

A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.

Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?

Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.

I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.

菲利克斯：是的。 I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?

Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.

That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.

Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?

Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.

We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.

菲利克斯：是的，有道理。 For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?

Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.

菲利克斯：我明白了。 One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?

傑夫：明年我們將繼續使用滑雪面罩。 我們將為此進行一些新設計。 我們一直在發明，就像我說的那樣，我的電腦上有一個巨大的文件夾……我可能裡面有一百個東西，但並不是所有的東西都能工作。 它們今天可能不起作用，但我已經得到了它們，幾年後我們可能會發布其中的一些。 是的，我只是喜歡保留那個文件夾，你永遠不知道會發生什麼。 很高興擁有它並回頭看。 就我個人而言，我喜歡它的那一部分。 我喜歡想出新產品，並想像我將如何推銷它們和類似的東西。 當你喜歡它時很好，當它不會耗盡你的精神時很好，當你享受某事時，這不是問題，這不是一份工作。

菲利克斯：是的，這聽起來很有趣。 再次感謝您抽出寶貴時間 Jeff，Beardo.com 是 BEARDO dot com 網站。 您建議我們的聽眾去其他任何地方看看他們是否願意跟隨您的工作？

傑夫：是的，他們可以在 Instagram 上查看我們。 它只是 BearDoWear，它是 BEARDOWEAR。 Facebook 也是如此，我們將在接下來的幾週內贈送很多東西，並從中獲得一些樂趣。

菲利克斯：酷，棒極了。 再次感謝您的時間傑夫。

傑夫：謝謝菲利克斯。

Felix：感謝收聽 Shopify Masters，這是面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 要立即開始您的商店，請訪問 shopify.com/masters 申請延長 30 天免費試用期。