幕後：我們為什麼要更改 UI

在過去的幾個月裡，Elementor 加入了少數插件，以超過 100 萬的活躍安裝量。 Elementor 成為行業領導者的原因有多種，但三個關鍵原因包括我們清晰的願景、社區的支持以及這兩個方面的協同作用。

Elementor 社區是我們成功的基礎。 從第一天起，用戶就支持我們、幫助傳播、提及和分享我們的工作。 我們從頭開始迅速成長，我們當然不會認為這是理所當然的。

雖然最初幾年幾乎得到了全面的積極支持，但隨著我們的成長，活躍安裝量超過一百萬，其他聲音開始出現。 這是有道理的——一百萬用戶，一百萬個需求和慾望。

對於 Elementor v2.1，我們對界面進行了重大修改，並將編輯手柄從前端菜單移至右鍵單擊菜單。 此更新在 Elementor 社區引發了大量對話。 有些人喜歡這種變化，有些人則不太喜歡。

我們將 Elementor 視為在 WordPress 上構建網站的新標準解決方案。 這非常重視提供乾淨的設計界面，使用戶能夠專注於他們的設計。

仔細想想，沒有其他軟件會在前端顯示刪除和復制按鈕，甚至是 Word 或 PowerPoint 等基本軟件。

右鍵單擊已成為界面的標準做法，結合鍵盤快捷鍵，為用戶提供了簡化的流程。 多個前端句柄在我們的用戶中引起了很多混亂，有時也會在句柄隱藏、不可見或部分被其他元素覆蓋時產生衝突。

向右鍵單擊的過渡還允許使用其他重要功能，例如復制粘貼樣式、最近的導航樹等。

在右鍵單擊發布後，Facebook 社區中出現了激烈的帖子。 我們還收到了電子郵件投訴，甚至還有一些用戶的差評，除了右鍵單擊之外，他們還非常喜歡我們的產品。

這是我們收到的最糟糕的反應，我必須承認，這讓我們感到意外。 我們花了很長時間檢查和驗證此更改，並延長了測試期。 我們認為它會被張開雙臂接受，並且用戶將體驗它作為一個重要的用戶體驗改進。

我們閱讀了所有評論，與許多用戶進行了私下交談，並進行了盡職調查，試圖了解我們的過程中出了什麼問題。

雖然我們對我們的產品有清晰的願景，但我們同樣重視傾聽用戶的反饋。 事實上，我們大約 80% 的產品功能直接來自用戶反饋。

對於右鍵單擊，我們得出的結論是，雖然需要進行更改，但我們太快而無法發布它。 當我寫這些台詞時，更新幾週後，似乎用戶已經習慣了，即使是最初抱怨的用戶。 我們最好分步引入這種變化，並逐漸讓用戶習慣它。

在過去的幾個月裡，我們努力讓所有用戶更容易適應右鍵單擊。

這是我們所做的：

在我們的用戶研究期間，我們意識到額外的點擊並不是主要的 UX 問題。 在以前的版本中，用戶必須將鼠標懸停在手柄區域上才能顯示手柄。

經過檢查，真正的問題似乎是難以識別哪個右鍵單擊項目做了什麼。 針對這個問題，我們在編輯、複製、刪除和添加列按鈕中添加了相關圖標。 為了使它更容易，我們為“刪除”添加了一個紅色背景，它現在出現在懸停時。

我必須強調，對右鍵單擊的反饋是混合的。 我們收到了很多關於這一變化的令人鼓舞的反饋。 用戶稱讚增加的可訪問性以及復制粘貼功能的附加值。

在 2.2 的最新版本中，我們決定迎合那些錯過舊句柄的用戶，並為他們提供一種在右鍵單擊菜單旁邊恢復前端句柄的方法。 我們理解轉變工作方法的困難，並希望提供一個更漸進的過渡到右鍵單擊。

作為我們提供最佳用戶體驗的願望的一部分，我想分享我們正在為我們的網站計劃的新教育資源。 該資源將幫助用戶學習如何更好地使用 Elementor，並製定有效的工作流程。

如果您在新站點上安裝 Elementor 2.2，您會注意到我們添加了一個“入門”窗口，其中包含一個簡短的介紹視頻。 這是我們計劃採取的許多步驟中的第一步，這將有助於簡化我們的頁面構建器的入職流程。

除了社區之外，促進我們增長的另一個主要原因是，我們是一家由對我們的產品而不僅僅是數字的清晰願景領導的公司。

我們開始以改進 WordPress 網頁設計的清晰想法來構建 Elementor。 我們來自這個行業，在經歷了主題公司和設計工作室的角色後，旨在對其進行改造。

這種方法與嚴格基於增長的方法之間的主要區別在於，我們有時會做出不受歡迎的更改，我們這樣做是為了優化產品，而不是增加銷售額。

這種方法還促使我們改進產品的最小細節，而不僅僅是為了創新而創新。

正如我已經提到的，我們認真對待我們的角色。 我們的團隊試圖仔細考慮最小的細節，甚至是小部件名稱。 我們最近將“Columns”小部件的名稱更改為“Inner-Section”。

在持續的用戶研究中，我們發現了一個令人不安的、各級用戶經常重複犯的錯誤。 當用戶需要將一列添加到現有部分時，而不是使用右鍵單擊中的“添加新列”選項來執行此操作，用戶錯誤地將其拖入了“列”小部件中。

今天早些時候，這次更名在小組中引起了一些不滿。 我完全與挫折感相關，因為我們的團隊現在還需要重新製作我們的幾個 YouTube 教程和文檔，這些教程和文檔引用了小部件的先前名稱。

儘管如此，我們還是做出了改變，因為我們必須考慮我們百萬用戶以及我們未來用戶的更大利益。

變化可能令人生畏，尤其是在界面方面。 你習慣了某種做事的方式，你的大腦會發展出一些過程來做出不費吹灰之力的自動行為。 改變——無論是基於 UI、搬遷、新工作……都需要開發新的自動化流程，而且通常會令人沮喪。 但是一段時間後你確實習慣了（我在某個地方讀過需要兩週的時間）。

如果您是 Elementor 用戶，那麼您就是我們項目的一部分。 這意味著您分享我們的願景和我們的長期和持續任務——為構建網站構建終極解決方案。 我們始終努力做到最好，獲得反饋並取得進步。 要做到這一點，我們需要不斷地做出改變。

我們正在開發新方法，以更精簡、更不突兀的方式進行這些更改。 我們最近進行了一項用戶調查，開始發展更廣泛的 QA 部門，延長我們的 Beta 版本，並著手創建更好的產品內和在線教育資源。

我寫這篇文章是為了提供我們對最近更新的看法。 我還想讓你知道，雖然我們在成長，但同樣以用戶為導向的心態引領我們前進。 我們計劃尋找新的方法來改善與你們每一個人、我們的用戶的溝通，同時繼續開發一個強大的、社區驅動的產品。