VerticalResponse 的幕後花絮：設計新的電子郵件編輯器
已發表: 2017-02-09你有沒有聽見過？ 我們剛剛發布了一個新的電子郵件編輯器，它使定制和發送活動變得比以往更容易。 如果您對此次更改感到好奇並想知道此次更新會帶來什麼，我們將為您準備好禮物。 我們正在拉開帷幕，以幕後的方式審視新編輯器的開發——從願景到發布。 我們與高級產品經理 Patrick Khajehtoorian 進行了交談，以了解一些令人興奮的功能及其設計方式。
問：你能告訴我們一些關於你的團隊和你做什麼的事情嗎？
答：我們有大約 15 名開發人員，我們為電子郵件構建功能。 我們非常專注於電子郵件自動化、個性化、推薦以及構建出色的響應式電子郵件。 我們 2017 年的重點是幫助客戶發展和建立他們的列表，通過電子郵件吸引他們的聯繫人，並跟踪他們的活動的轉化率。 但總的來說，我們構建的工具可以幫助小型企業通過電子郵件營銷和社交媒體營銷實現增長。
問：為什麼要創建一個新的編輯器？ 你試圖解決什麼問題？
A：最初我們構建的編輯器有很多設計限制。 我們的理論是，如果我們製作的編輯器非常簡單，以至於不允許您更改顏色、佈局和尺寸，那麼人們將更有可能創建和發送一封簡單的電子郵件，而不是中途放棄該電子郵件通過工作流程。 但我們錯了。 我們了解到，人們想要更多的設計靈活性。 他們希望能夠更改背景顏色和佈局。 我們意識到，我們能夠滿足這些要求的唯一方法是從頭開始重建編輯器。 這就是我們所做的。
第二個原因是我們開始看到人們如何構建電子郵件的新趨勢。 今天，我們看到擁有所有這些單獨內容塊的電子郵件編輯器。 在構建電子郵件時，您會一個一個地選擇內容塊並將它們拖到您的電子郵件畫布中。
因此，想想您可能從在線商店收到的一封電子郵件。 您可能會在電子郵件的頂部看到產品圖片，然後在其下方是價格，在其下方是“立即購買”按鈕。 要與我們的一個競爭對手一起構建該電子郵件，您必須拖動 3 次——首先拖動圖像，然後拖動文本，然後拖動按鈕。 所以你在那裡做了三個操作。 我們所做的是創建了許多預定義的行，其中包含所有這些內容元素，這樣您就可以找到適合您的佈局，然後只需單擊一下即可插入。 所以工作量少。
我們正在做的是提供一個模板構建器，這意味著您正在使用這些內容塊構建您的佈局，以及一個編輯器，讓您能夠更改內容和模板的顏色，這一切都在一個。
問：您提到客戶反饋影響了開發過程。 還有什麼可以幫助您確定要添加哪些功能以及您將如何設計編輯器？
A：從市場上的模板設計師那裡看到了一種趨勢。 我們開始訪問不同的電子郵件模板商店，並註意到這些商店不再只向您發送這種格式的模板。 他們提供了我們今天所擁有的新編輯器。
通常，模板商店允許用戶購買基於主題（例如您的行業）預先構建的模板。 當您從圖庫中選擇一個模板時，您會看到設計師已經創建了所有這些內容行，以演示如何使用該模板構建您的電子郵件。 客戶可能不想使用所有這些行——有些行可能不適用於他們的電子郵件。 但是如果我購買了這個模板並想刪除一些行，我將不得不進入代碼並開始刪除。 有時這樣做會導致佈局出現問題，因為您實際上刪除了不應該刪除的內容。 正因為如此，人們開始設計我們擁有的編輯器類型，讓用戶決定他們想要的行和佈局。
問：您對哪些功能最感興趣，您認為用戶對哪些功能最感興趣？
答：對我們的用戶來說最令人興奮的事情之一是他們可以在編輯電子郵件時從兩列佈局轉換為三列佈局。 在開始向電子郵件畫布添加內容之前，我們的一些競爭對手會要求您選擇所需的列數。 我們的編輯器實際上可以即時完成。
許多人會喜歡的另一件事是靈活性。 例如，舊編輯器最大的抱怨是你不能減少內容元素之間的間距——有很大的差距。 所以現在我們提供了這些強大的設計工具，允許用戶控制有關佈局的一切。 你可以控制間距，你可以控制背景顏色——在舊的編輯器中你無法做到這些。
我也認為照片庫非常棒。 我們有免費的庫存照片和圖形。
Q：你們開發編輯器花了多長時間？
答：大約一年。 這是一個很長的時間，因為它是從頭開始建造的。 但我們也想使用這個編輯器，最終用它來構建網站和登陸頁面。 我們希望它不僅僅是一個電子郵件編輯器。
問：你有沒有收到任何關於編輯器的客戶反饋？
A：是的，我們得到了很好的反饋。 當我們最初做beta測試時，我們邀請了大約100個人並且得到了非常好的反應。
問：接下來是什麼？
答：現在，我們專注於查看新編輯器是否減少了客戶支持電話的數量。 我們從我們的應用內分析中註意到，人們現在花費一半的時間來創建他們過去的電子郵件。 數據向我們顯示，人們在舊編輯器上花費大約一個小時到一個半小時，而使用新編輯器時，他們會在大約 20 分鐘內完成發送電子郵件。
了解有關 VerticalResponse 的新電子郵件編輯器及其易於使用的設計工具的更多信息。
構建、發送和跟踪在任何設備上看起來都很棒的電子郵件
開始你的免費試用