Magento Salesforce 集成對您的電子商務業務的好處

如今，電子商務業務越來越受歡迎。 此外，儘管在網上購物以購買必需品，但持續的大流行情況也使人們別無選擇。

在這個數字世界中，您將了解到各種強大的平台有助於創建強大的電子商務網站。 我們可以將 Magento 商店算在內，因為它具有各種開源功能和有助於促進銷售模式的靈活性特徵。

事實證明，Salesforce 和 Magento 的集成對企業來說是一種魔法，他們開始更好地了解客戶並提供個性化的產品和改進的客戶服務。

什麼是 Salesforce？

作為頂級客戶關係管理 (CRM) 平台之一，Salesforce 提供了客戶趨勢和偏好的交互式視圖。 此外，它有助於根據用戶的購買模式和個人詳細信息組織和限定用戶數據，以確定活動水平。

通過將 Salesforce 與您的 Magento 商店集成，您將能夠自動化您的電子郵件策略和社交媒體促銷，並結合和製定營銷活動策略。

嗯，Magento CRM 集成需要經驗豐富的 Salesforce 開發人員的幫助，他們精通技術方面的集成以自動化行為。

將 Magento 與 Salesforce 集成

嗯，集成 Magento 和 CRM 很容易。 大多數 CRM 提供集成以及對其使用應用程序編程接口 (API) 的數據庫的外部訪問。 API 允許外部系統，在這種情況下，是 Magento 訪問和使用鏈接系統提供的服務。

例如，API 將促進 Magento 從 CRM 系統訪問屬於特定潛在客戶的數據，然後將其添加到活動中。

Magento 提供了開發在線商店的基礎設施，而另一端的 Salesforce 提供了定位客戶查詢的前端。 此外，Magento 配備了靈活且動態的目錄管理系統，允許用戶構建和管理至少 20 家商店，並且也可以從單獨的管理面板進行。 來到 Salesforce，這個 CRM 可以同步品牌每個節點的所有客戶數據，允許公司在單個應用程序中集中整個客戶定位操作。

將 Salesforce 集成到 Magento Store 的主要優勢

現在，我們將在下面揭示 Magento Salesforce 集成的一些好處，以幫助您更好地了解客戶需求並促進銷售。

設置電子郵件活動

Salesforce CRM 協助創建和處理交互式產品電子郵件活動，以取得實質性成果。 此外，它還有助於開發視覺上美觀的電子郵件模板、查找相關的客戶消息以及跟踪結果。

一種根據每個收件人過去的反饋或響應為每個收件人創建個性化內容的工具，即 Salesforce Einstein 可幫助零售商接觸目標受眾並自動提高電子郵件的點擊率。

CRM社交工作室

社交媒體以個性化的方式瞄準客戶。 Twitter、Instagram、Facebook 等社交平台提供了一種發送以利潤為導向的內容的完美方式。

Salesforce CRM 與 Magento 商店的集成有助於根據早期的反饋和響應創建誘人的內容。 此外，它允許客戶支持團隊與感興趣的潛在客戶開始對話。

移動工作室

當您為 Magento 商店使用 Salesforce 集成服務時，它會進一步幫助您為電子商務業務添加新的通信渠道。 此外，您可以從移動營銷開始，通過各種媒體（例如短信和推送通知）與感興趣的買家建立聯繫。

啟用雙向同步

為了得到這個，讓我們舉個例子。 當客戶使用 Magento 的前端在線下訂單時，接下來，在 Salesforce CRM 中，集成系統會自動更新庫存。 除了提供數據的一致性之外，這進一步提高了準確性和速度。 儘管雙向同步的優勢在這種自動化之前很難捕捉到。

自動化數據同步

好吧，您不需要在 Magento 商店中手動提供數據。 只需將 Salesforce 集成到您的 Magento 商店，您就可以自動填充數據，無需任何人工操作。

Salesforce CRM 擁有在公司的每個節點同步整個客戶數據的能力，允許企業將所有面向客戶的操作集中在一個單獨的應用程序中。

數據管理

如果您的電子商務商店通過多種媒介與您的客戶進行互動，則很難在短時間內將整個數據收集在一起。 但是，在 Salesforce CRM 的幫助下，您可以在更短的時間內滿足這一需求。

實時信息共享

作為基於雲的 CRM，Salesforce 可幫助實時收集和優化來自不同來源的數據。 無論數據是從社交媒體平台、客戶服務還是其他任何地方獲取，每一個此類數據都是實時累積的。

同樣，讓我們舉個例子——當客戶放棄購物車時，集成系統從 CRM 收集與該客戶相關的數據，這些數據也是實時的，允許營銷人員基於定制與客戶互動，近即時的。 如果客戶沒有準備好完成他的訂單，則允許市場根據該客戶的經驗向他提供特別優惠。 重要的是要了解客戶是否有興趣在適當的時候提供促銷優惠、折扣或任何東西。

增強的用戶體驗

集成允許營銷人員更積極地與客戶互動。 嗯，集成加快了客戶服務的速度並促進了實時問題的解決，通常是主動的。

當您擁有自動化數據積累和過濾優勢的技術時，提供改進的用戶體驗變得容易。 您應該了解客戶的需求，依靠他們的反饋和趨勢為他們提供相關產品。

吸引更多客戶並優化潛在客戶培養

集成允許 CRM 系統與營銷套件進行交互，反之亦然，並且還可以刪除較早註冊的潛在客戶的重複數據。 這導致了一個乾淨的 CRM 系統和數據庫，並確保銷售代表擁有有關潛在客戶的最新信息。

Magento Salesforce 集成幫助公司根據他們過去的產品偏好向他們的客戶提供定制的交易。 此外，它有助於增加銷售模式並提高整體投資回報率。

包起來

因此，在閱讀這篇文章後，您可能已經明白我們的觀點，即讓您的電子商務業務獨立是不好的。 最好為您的 Magento 電子商務商店獲取 Salesforce 集成服務，以自動執行您的操作任務。 此外，重要的是要以更好的方式了解和同步您的客戶數據，以了解他們的購買模式以提高您的銷售和客戶服務。

最後，讓我們簡要回顧一下 Magento 與 CRM 套件（如 SugarCRM 和 Salesforce）的實時集成，增加了公司的銷售和收入周期。 這種行為提高了準確性、效率、速度和生產力，同時降低了成本。

所以，現在是時候了。 您應該醒來並繼續聘請頂級 Salesforce 開發公司或領先的 Magento 集成服務提供商，他們擁有一支熟練的 CRM 專家團隊和多年的經驗，可以為您的電子商務平台創建所需的解決方案，以取得所需的結果.