Salesforce Sales Cloud 實施和集成的好處：無所不知

1.客戶360

此功能可幫助企業了解其公司或組織中的客戶概況。 他們可以檢查所有與客戶相關的信息，例如當前正在進行的項目、關閉的項目、付款、發票、問題引發等。

2. 賬戶和聯繫人管理

銷售或客戶團隊可以從之前的對話或多渠道討論中獲得對客戶的重要見解，以及來自社交媒體平台的重要見解。

3. 潛在客戶管理

您可以輕鬆跟踪潛在客戶，做出更明智的決策，並在不同渠道的每個階段優化營銷活動。

4. 銷售路徑

這有助於銷售團隊有效管理所有銷售流程，同時讓團隊與團隊互動。

5. 活動

Salesforce Sales Cloud 中有活動，用於有效管理對外營銷活動並分析此類活動的投資回報率。

6. 機會管理

使用機會管理管理所有交易並簡化銷售流程。 銷售團隊可以獲得實時更新和見解。 他們可以有效地跟踪產品代碼、標准或報價等，並創建最新報價。

7. 產品管理

它讓企業可以無縫地管理他們的產品主。

8. 價格手冊

使用 Pricebook，您可以根據需求或可用性為不同的客戶或市場設置不同的價格。

9. 流程建設者

對於促進工作流自動化和改進銷售監督，流程構建器很有幫助。 它可以自動執行銷售主管的重複性手動任務。

10. 任務和事件管理

高管可以無縫地管理他們的日常活動。

11. 報告和儀表板

銷售經理可以通過數字對團隊的表現有一個統一的了解。 因此，他們可以指導團隊做出更明智的決策並設計穩健的銷售策略。

12.銷售雲愛因斯坦

它有助於對歷史管道數據、趨勢和機會進行高級分析。 它為銷售主管提供了關鍵信息，並為更快、更有效地做出決策提供了見解。

1. 可靠的報告

數據是任何企業、公司或組織的組成部分。 您的公司可以從許多不同的來源獲取數據，例如商業軟件應用程序、CRM、社交媒體工具等。但是僅僅積累數據是沒有用的，就好像數據沒有正確清理、分類、分析或採取任何行動一樣，沒有使用該數據。 在當今時代，幾乎每個組織都依賴社交媒體平台來評估其績效。 社交媒體平台指標將有助於了解您品牌的受歡迎程度。 谷歌分析是另一個用於此目的的流行工具，它可以監控您網站上的流量。 但是，您不能僅依賴於這些工具。

您可以使用 Sales 雲對數據進行深入分析。 如果您希望保持乾淨的數據或消除數據中所有可能的錯誤，那麼它將有助於對數據進行流行的整理、製表和組織。 由於所有功能，它更容易解釋。

另一個優勢是 CRM 平台可以使組織能夠密切關注誰與他們的公司互動以及如何互動。 例如，通過填寫表格、發送郵件或通過社交媒體上的廣告。 您還可以運行報告來檢查機會、與潛在客戶和客戶的互動、客戶服務工作。 等等。

2. 儀錶盤

為您的公司管理創建工作表包括手動導入數據、決定什麼是必要的，然後創建數據的圖形表示。 但是，CRM 解決方案幾乎可以為您完成所有這些工作。 成功實施 Salesforce Sales Cloud 後，儀表板是您將獲得的主要好處之一。

可以為必須擁有 CRM 平台憑據的公司的每個實體設置儀表板。 例如，通過每個營銷活動的點擊率，數字營銷團隊負責人將熱衷於電子郵件營銷或社交媒體指標。

該潛在客戶可以根據要求自定義儀表板的屬性，並選擇諸如有多少人收到電子郵件營銷、有多少用戶打開郵件、查看點擊率等選項。

另一方面，銷售總監想要檢查每小時打了多少電話，有多少電話需要轉換，等等。儀表板有助於輕鬆了解所有這些數據。

3. 自動化的個性化外展

數據驅動的受眾活動捕獲對於創建個性化營銷活動並通過手動或自動活動中的個性化消息傳遞來吸引他們很有用。 這種能力就像 Salesforce 雲的一個額外好處，讓您可以設置一系列自動電子郵件，可以有效地專門與受眾交談。

4. 及時服務

同樣，Salesforce 數據云可用於通過營銷漏斗自動執行更加個性化或有針對性的外展活動。 它將幫助銷售團隊，並將提高客戶服務能力以幫助客戶。

當銷售團隊了解客戶的利益時，他們可以主動解決客戶的需求。 由於數據已經在儀表板上提供，他們不需要挖掘信息。 它也將節省時間。

5. 自動化提高效率

自動化是 Salesforce Sales Cloud 的另一個重要優勢。 它減少了通常郵寄或處理潛在客戶所需的時間。 它還通過優先考慮潛在的潛在客戶來轉換更多的潛在客戶。 它還可以通過有效地使用聊天機器人和自動消息傳遞來解決客戶的一般或簡單問題。

因此，營銷團隊可以花更多時間為他們的受眾集思廣益下一個營銷活動。

6. 有效協作

最後但並非最不重要的是，Salesforce 是基於雲的，因此團隊的所有成員都可以隨時隨地訪問它。 他們可以檢查記錄以做出決定。 有權訪問 Salesforce Sales 雲的每個人都可以使用共享記錄工作。