Sprout on Sprout：標記的 3 個用例

我知道你在想什麼：“我很確定我了解在社交媒體上添加標籤的好處”。

問題是，我們所說的與提及或 @ 符號無關。 我們談論的是標記——一種改變遊戲規則的 Sprout 功能，可以揭開您的入站和出站社交內容的性能。

標籤可幫助社交營銷人員對帖子進行分組和分類，以便靈活地報告內容、創意和活動。 各行各業的客戶使用它們來解鎖關鍵績效洞察力並推進他們的戰略。 甚至我們自己的社交團隊也依賴於強大的標籤結構來報告跨網絡的 50 多種特定類型的內容。

如果您是 Tagging 的新手，我們在這裡向您展示技巧。 還有誰比 Sprout 的社交團隊更能提供幫助？ 他們會讓你窺視幕後，這樣你就可以自信地建立你的標籤基礎。

但首先，標籤在 Sprout Social 中是如何工作的？

標籤用於對內容進行分類，但並非所有標籤的工作方式都相同。 將“標籤”視為描述帖子標籤整體概念的總稱。 存在兩個標籤子類別，可幫助營銷人員進行更精細的報告：

• 可應用於獨立於活動的帖子、消息或資產的標籤。 例如，您可以使用標籤對包含客戶反饋的消息進行分類和報告。
• 營銷活動，將帖子、傳入消息和資產與總體營銷活動（如促銷或活動）相一致。 您還可以將標籤應用於帶有廣告系列標籤的消息，以獲得更多報告選項。

為了理解這在實踐中是什麼樣的，讓我們看一個假設的例子。 假設我們的社交團隊正在開展一項宣傳活動的活動。 他們想了解哪些內容類型在社交媒體上最能引起轟動。 為了跟踪這一點，我們可以為每種內容類型（靜態圖像、動畫、視頻等）創建一個“Sprout Event”活動標籤和一系列標籤。

當需要分析時，我們的社交團隊可以求助於 Sprout 的標籤性能報告，其中包括標籤、配置文件和消息類型過濾器。 我們的團隊使用這些過濾器來比較標籤之間和標籤內的性能，以確定趨勢、消息量、主題和後期參與度。

Sprout Social 團隊如何使用標記

現在您已經了解了標記的基礎知識，是時候了解 Sprout 如何使用標記了。 我們的社交團隊不斷審核我們的方法，以產生更具體的見解。 以下是他們三個最常見的標籤用例：

用例 #1：出站發布

社交內容規劃絕非隨機。 我們發布的所有內容都與我們在內容構思過程中決定的總體主題保持一致。 Sprout 的社交媒體策略師 Olivia Jepson 和 Jonathan Zuluaga 使用出站標籤來了解這些主題在 Sprout 受眾中的表現如何。

標籤是我們擁有的最強大的工具之一。 它們對日常戰略決策和報告都非常有幫助。 它們提升了我們查看和分析數據的能力。

喬納森·祖魯加
社交媒體策略師，新芽社交

“我們使用出站標籤來了解我們發布特定內容類別的頻率，”Zuluaga 說。 “在月底，我們使用這些數據來了解發布某種類型的內容的頻率對性能的影響。”

跟踪帖子數量使我們的社交團隊能夠在整個季度完善他們的策略。 如果他們注意到某個內容主題的表現優於另一個，他們會使用此信息重新調整帖子數量，以確保我們實現目標。

Jepson 和 Zuluaga 最近使用標籤來挖掘 Sprout 的 Twitter 性能。 “我們擔心我們可能會共享過多的第三方內容，”Zuluaga 說。 “使用標籤效果報告，我們能夠將包含第三方內容的帖子數量與包含 Insights 文章的帖子數量進行比較。 然後，我們回顧了每個標籤的月度表現。 從那裡，我們能夠根據需要做出戰略支點。”

用例 #2：入站參與

平均而言，每月有超過 3,000 條消息通過 Sprout 的智能收件箱發送。 在個人層面上，這些信息可能看起來像是簡單的參與機會。 但是當你把它們放在一起看時，它們包含了關於觀眾興趣、關注點和勝利的重要細節。 入站消息標記允許 Sprout 團隊解析這些信息，以獲得加強我們營銷工作和投資的見解。

“入站標籤幫助我們跟踪參與趨勢，”Zuluaga 說。 “我們有很多標籤可以幫助我們跟踪從客戶獲勝到產品反饋的所有內容。”

入站標籤還有助於我們的社交團隊區分需要回复的消息和不需要回复的消息。 例如，許多人在股票市場更新中使用 Sprout 的 $Cashtag，這並不一定需要 Sprout 句柄的任何直接參與。 為了解決這個問題，Jepson 依靠了另一個被低估的 Sprout 功能。

“我們創建了一個自動規則，可以立即將特定於股票的標籤添加到任何與 $SPT 相關的內容中，”Jepson 說。 “這樣，當我們在 Sprout 收件箱中與追隨者互動時，我們可以過濾掉這些消息。”

自動化標籤是創建更清潔、更快速的智能收件箱管理方法的秘訣。 您可以將它們應用於特定的關鍵字、短語或消息類型，這樣您就可以限制干擾並專注於當前的優先事項。

用例 #3：活動跟踪

在 Sprout，我們的社交媒體活動為我們的總體營銷計劃提供了動力。 我們的團隊目標逐步上升到部門目標，而這些部門目標逐步上升到業務目標。 廣告系列標籤為 Jepson 和 Zuluaga 提供了報告對每個營銷團隊最重要的事情所需的靈活性。

“標籤報告中可用的過濾器使我們能夠縮小與更大計劃目標一致的指標，”傑普森說。 “廣告系列標籤可以應用於出站和入站消息，使我們能夠縮小到更大的圖景。 我們報告了我們的表現以及人們對活動的反應，超出了標準的帖子級數據。”

並非所有廣告系列都有固定的結束日期。 您可能已經在 LinkedIn 上看到了我們的三分鐘網絡研討會系列，或者在 Instagram 上看到了我們的趨勢預測 Reels。 這些是常青的內容格式，我們的團隊不斷重新調整用途以支持新內容。

Jepson 和 Zuluaga 使用標籤來跟踪這些正在進行的活動的效果，以確定哪些主題最適合這種格式。 “當我們嘗試新事物時，它也很有用，”Jepson 說。 “由於數據是自動跟踪的，我們可以專注於內容創建而不是手動工作。”

標記新見解

使用標記，選項是無限的。 要開發自己的結構，您需要清楚地了解要跟踪的內容。 你對你的社交策略有什麼迫切的問題？ 您知道哪些類型的內容對您的關注者影響最大嗎？ 您的粉絲還想了解什麼？ 您可以使用 Sprout Social 回答所有這些問題以及更多問題。

如果你想要更多的標記靈感，你可以在這裡查看 Grammarly 的策略。 他們使用標籤向整個組織提供產品見解。 獲取他們的提示並了解標籤如何幫助您做到這一點。