2023 年 10 大最佳 AI 聊天機器人 [誠實比較]

尋找最好的 AI 聊天機器人？ 你來對地方了。

我們排名前三的 AI 聊天機器人是：

1. Zoho 聊天機器人
2. 蒂迪奧
3. 多聊天

什麼是 AI 聊天機器人，它們是如何工作的？

人工智能 (AI) 聊天機器人經過訓練可以進行類似人類的對話。 您可以在您的網站、在線商店、銷售、客戶服務等中使用它們。

AI 聊天機器人使用機器學習和自然語言處理來理解用戶意圖並響應他們的查詢。

這些聊天機器人非常聰明，可以從以前的對話中學習，隨著時間的推移提供相關且準確的數據。

這些人工智能機器人可以提供更快的客戶服務體驗，而且價格非常實惠。

如果您正在尋找最佳 AI 聊天機器人，這里為您精心挑選了 10 個最佳聊天機器人列表。

2023 年 10 款最佳 AI 聊天機器人軟件 [精選清單]

1. Zoho聊天機器人

如果您正在尋找可幫助您獲得客戶支持的高級 AI 聊天機器人，請嘗試 Zoho 的 Zobot。

它為您提供了一個無代碼的聊天機器人構建器，可幫助您輕鬆地將網站實時聊天嵌入到您的網站、應用程序或在線商店中。

這是它的樣子；

正如您在上面看到的，您不需要任何技術技能來構建和自定義網站內的聊天機器人功能。 您可以添加或修改規則來為您的聊天機器人創建流程。

優點：

• 它還為您提供了一個 Answer Bot，可以理解常見的客戶查詢並以自然的方式做出響應
• 對常見問題提供簡短回答的能力
• 您可以輕鬆地將聊天機器人連接到您的服務器
• 100% 可定制
• 它毫不費力地與您所有的銷售和支持工具集成
• 為您提供聊天機器人對話分析
• 極其便宜的定價計劃，每月只需 7 美元起

缺點：

• Zoho Chatbot 的低層定價計劃功能有限

Zoho Chatbot 定價： Zoho Chatbot 提供免費計劃，讓您可以訪問每月 100 個聊天會話。 如果您想解鎖更多功能，請使用下面列出的付費計劃。

1. Basic：這是 Zoho 最便宜的計劃，每月只需 7 美元（如果按年計費並提供以下功能。

• 訪問者洞察（5 萬訪問者/月）
• 1000 個聊天會話/月
• 1 個自定義聊天機器人
• 高級訪客信息
• 郵件簽名聊天

2. Professional：此計劃每月只需 12.75 美元（如果按年計費並提供以下功能。

• BASIC 中的所有內容加上
• 訪問者洞察（10 萬訪問者/月）
• 無限聊天會話
• 5 個自定義聊天機器人
• 臉書信使
• Instagram的
• 新WhatsApp
• 電報

3. Enterprise：該計劃每月只需 20 美元（如果按年計費並提供以下功能。

• 專業的一切加上
• 訪問者洞察（20 萬訪問者/月）
• 聊天翻譯
• 10 個自定義聊天機器人
• 回答 Bot Zia
• 自動駕駛儀
• 標籤

2.對講機

Intercom 是一個著名的客戶服務平台，它提供一個名為“Resolution Bot”的聊天機器人，它可以為您提供 24/7 自動支持。

您可以根據客戶幫助、客戶支出、業務類型等標準輕鬆創建自動回答。

這是它的樣子；

優點：

這裡有一些驚人的好處。

• 您可以在客戶開始輸入時立即使用它以加快客戶服務
• 您可以自動回答 38 種語言
• 聊天機器人會隨著時間學習
• 據 Intercom 稱，33% 的常見問題立即得到解決，企業的客戶響應時間大幅縮短了 44%
• 易於訓練的自動化工具

缺點：

• 定制可能很難

定價：對於小型企業，Intercom 提供入門計劃，起價為每月 74 美元

每年計費時。

對於大多數企業，它提供三種定價選項，包括：

• 支持計劃提供實時聊天支持、團隊收件箱、票證等
• 參與計劃提供推送消息和通知、自定義機器人、移動輪播、橫幅消息等
• Convert 計劃提供對話式聊天機器人、銷售實時聊天、智能潛在客戶資格等

以上所有定價計劃均根據您的需求提供定制定價。 您可以聯繫他們的支持團隊了解您的定價。

3.Tidio 聊天機器人

想要接觸並與您的受眾建立聯繫，無論他們身在何處？ 正在尋找易於使用的實時聊天軟件？ 你應該試試 Tidio Chatbot。

借助 Tidio Chatbot，您可以通過實時聊天、聊天機器人和電子郵件與您的觀眾建立聯繫。 超過 300,000 家企業正在使用 Tidio 進行實時聊天。

這是它的後端功能的樣子；

優點：

• 為您提供超過 35 個預先設計的模板，以便您可以根據您的營銷和銷售需求輕鬆自定義它們
• 它提供了一個免費的 WordPress 插件，可以用作添加實時聊天的小部件，並且 100% 適合移動設備
• 在實時聊天、聊天機器人、電子郵件、Messenger 等之間快速切換的能力
• 通過聊天機器人提供 24/7 實時支持

缺點：

• Tidio Chatbot 不給聊天版主 100% 的控制權

定價： Tidio 提供了一個免費計劃，對於那些剛剛起步的人來說是一個很好的選擇，它提供了以下內容；

• 實時聊天——與 50 位用戶的對話
• 聊天機器人——與 100 個用戶對話
• 電子郵件支持

如果您想要 Tidio 的所有功能，請使用下面提到的付費計劃。

1. Communicator：該計劃每月收費 15.83 美元（如果按年計費）並提供以下功能。

• 實時聊天 - 無限制的對話
• 最多 5 個操作員
• 電子郵件，24/5 實時聊天支持

2. Chatbots：這個計劃最適合那些需要 AI 聊天機器人的人，每月收費 15.83 美元（如果按年計費），並提供以下功能。

• 聊天機器人——來自 1000 個觸發器
• 電子郵件，24/5 實時聊天支持

3. Tidio+：這是針對機構和團隊的終極計劃，每月收費 240.83 美元（如果按年計費）並提供以下功能。

• 實時聊天 - 無限制的對話
• 自定義操作員數量
• 聊天機器人——自定義編號訂婚的
• 電子郵件、24/5 實時聊天、24/7 緊急電話支持

4.新鮮聊天

FreshChat 被全球超過 60,000 多家企業用於支持、營銷和銷售目的。 它可以幫助您滿足各種需求，包括消息傳遞、實時聊天，甚至電子郵件和語音。

如果您正在尋找一個易於使用的平台來在您的網站或本機應用程序中創建 AI 驅動的機器人——FreshChat 是您的絕佳選擇。

這是它的後端的樣子；

優點：

• 通過網絡、移動、WhatsApp、Facebook Messenger 等各種渠道的實時聊天與您的觀眾建立聯繫
• 24/7 全天候提供即時和準確的答案
• 發送有針對性的消息
• 創建內置常見問題解答，以便能夠更快地響應您的用戶查詢
• 從 33 多種語言中進行選擇以自定義您的實時聊天
• 提供免費計劃和付費計劃的 21 天免費試用

缺點：

• 擁有多個帳戶很難管理

定價：它提供了一個免費計劃，可用於管理多達 100 個聯繫人。 如果您正在尋找更高的限制，請使用下面列出的付費計劃。

增長：此計劃每月只需 15 美元，您每月最多可以管理 2000 個機器人會話以及 500 個活動聯繫人。

熱門：此計劃對團隊很有用，每月收費 39 美元，您每月可以管理多達 3000 個機器人會話以及 500 個活動聯繫人。

企業：此計劃適用於企業和團隊，每月收費 69 美元，您每月可以管理多達 5000 個機器人會話以及 500 個活動聯繫人。

5.ChatBot.com

ChatBot 是另一種流行的聊天機器人，它使用人工智能和自然語言處理為用戶提供準確和有用的響應。

它提供了一個一體化平台，讓您可以輕鬆創建和自定義可以添加到您的網站或在線商店的對話聊天機器人。

這是它的樣子；

如您所見，您可以輕鬆地根據客戶問題設置自動化觸發器。

優點：

• 它能 100% 立即回答所有常見問題
• 您可以與無限數量的客戶進行實時聊天機器人對話
• 與潛在潛在客戶實時聯繫的能力
• 提供 14 天免費試用
• 提供隨時可用的模板，您可以根據需要自定義這些模板
• 為您提供一鍵式集成，將實時聊天機器人添加到您的網站或 Facebook
• 經濟實惠的定價選項，每月僅 52 美元起

缺點：

• 不提供任何免費計劃，因為本頁提到的大多數 AI 聊天機器人都提供某種免費計劃

定價： ChatBot 提供三種定價方案。

1. Starter：此計劃適用於小型企業，按年計費時每月收費 52 美元。 它提供以下功能。

• 1 個活躍的聊天機器人
• 1,000 次有效聊天/月
• 無限數量的故事
• 7天培訓歷史

2. 團隊：該計劃適合成長型企業，按年計費時每月費用為 142 美元。 它提供以下功能。

• 5個活躍的聊天機器人
• 5000 次有效聊天/月
• 無限數量的故事
• 無限的訓練歷史

3. 商業：此計劃適合大企業，每月收費 424 美元（按年計費），並提供以下功能。

• 無限活躍的聊天機器人
• 25,000 次有效聊天/月
• 無限數量的故事
• 無限的訓練歷史

使用 ChatBot 開始免費試用

6.多聊天

您是否知道來自 190 多個國家/地區的超過 100 萬家企業使用 Manychat 進行聊天營銷？

ManyChat 是流行的聊天營銷平台之一，每年促成超過 10 億次聊天轉換。

這是它的聊天功能的樣子；

優點：

• 在 Messenger、Facebook、SMS、Instagram 等各種平台上自動轉換
• 無需編碼經驗，因為它提供了拖放式構建器
• 它對於條件分支和腳本對話非常有用
• 提供免費計劃

缺點：

• ManyChat 沒有 WooCommerce 集成

定價： Manychat 提供兩種定價方案。

1. 免費：此免費計劃可讓您免費聯繫多達 1,000 個聯繫人。

• Instagram 直接消息
• 臉書信使
• WhatsApp的
• 無限自定義流程以吸引多達 1,000 個聯繫人
• 使用 10 個客戶標籤細分您的聯繫人

2. 優點：如果您想與無限的人聯繫，請選擇此計劃。 通過提供以下內容，您每月花費 15 美元。

• 無限聯繫
• Instagram 直接消息
• 臉書信使
• WhatsApp的
• SMS 文本消息（現收現付）
• 電子郵件（現收現付）等

7. REVE 聊天

如果您正在尋找一個提供實時對話支持的一體化客戶交流平台，那麼 REVE Chat 是您的不二之選。

REVE Chat 提供多渠道支持，讓您可以在 Facebook Messenger、WhatsApp for Business、Viber 和 Telegram 等各種渠道上提供全天候客戶支持。

這是 REVE 聊天機器人的樣子；

優點：

• 提供稱為“視頻聊天”的獨特功能，您只需單擊一下即可進行面對面的語音和視頻聊天
• 提供人工智能聊天機器人來回答常見問題
• 通過實時聊天在一個地方管理所有對話
• 提供範圍廣泛的即用型模板，用於營銷、銷售或支持目的

缺點：

• 有時，Reve Chat 上的票務管理系統存在問題

定價： Reve Chatbot 提供以下三種定價選項。

1. 標準：如果按年計費並提供以下內容，則此計劃每月花費 44 美元。

• 1 個活躍的聊天機器人
• 每月 1000 名獨特的參與訪客
• 30 天聊天記錄
• 視覺機器人生成器

2. 高級：該計劃為您提供無限的聊天記錄，如果按年計費，則每月費用為 224 美元，並提供以下內容。

• 10 個活躍的聊天機器人
• 每月 5000 名唯一參與訪客
• 無限聊天記錄
• 後備響應
• 預約安排
• 常見問題生成器

3. Enterprise：該計劃為您提供所需的所有功能，如果按年計費，每月費用為 449 美元，並提供以下功能。

• 25 個活躍的聊天機器人
• 25000 獨立參與訪客/月
• 無限聊天記錄
• 情緒分析
• 機器學習訓練
• 批量數據管理
• 專屬客戶經理

8. HubSpot 實時聊天

您在尋找免費的實時聊天軟件嗎？ 然後，您會愛上 HubSpot 的實時聊天 CRM，因為它完全免費使用。

使用其實時聊天軟件，您可以預訂會議、提供常見問題的答案以及做更多的事情。 您還可以根據您的聯繫信息發送個性化消息。

這是它的後端的樣子；

優點：

• 自動將聊天者連接到您的團隊成員（或客戶支持）
• 根據您的品牌自定義您的聊天小部件
• 完全免費使用
• 使用預製模板快速創建聊天機器人
• 您可以連接到實時聊天軟件並直接通過 Slack 回复

缺點：

• 幾乎沒有。 此外，它是免費使用的。

定價： 100% 免費使用。

9. Customers.ai OmniChat

如果您正在尋找一個多渠道聊天機器人來幫助您在 Messenger、本機網絡聊天和 SMS 中與您的客戶即時聊天 – 試試 Customers.ai 的 OmniChat。

好的部分？ 它還會在 Messenger 中保存客戶的聊天記錄，無論他們使用何種設備向您發送消息。 它還提供了一個 WordPress 插件，可以與 WordPress 網站無縫集成。

這是 OmniChat 上的自動聊天對話的樣子；

如您所見，它會立即響應客戶的查詢，您還可以設置預定義規則以加快響應速度。

優點：

• 訪問多渠道聊天機器人工具
• 網絡聊天工具
• 為您提供短信營銷工具
• Omnichat 營銷移動應用程序
• 為 WordPress 提供一鍵安裝插件
• 精細定位定制
• 自定義問候語，因為當人們從您的網站聊天中向您發送消息時，您可以輕鬆設置自動“嗨”消息
• 可幫助您自動顯示企業徽標的 Facebook 頁面品牌

缺點：

• 有限的無品牌聊天發送，即使是高級計劃

定價：它提供以下三種定價計劃。

1. VIP 版：此計劃可免費使用，您可以獲得 10 個 Customers.ai 品牌免費發送至最多 250 個聯繫人

以下是 VIP 版的內容：

• 在 DM 中發送文本和圖像
• 最多 5 個關鍵字的 DM 回复
• 最多 5 個不同的故事提及回复

2. Platinum：此計劃提供高級 Instagram 和 Facebook 消息傳遞自動化，每月收費 9.95 美元，具有以下功能。

• 500 Customers.ai 品牌免費發送
• 1,000 個聯繫人
• 無限關鍵字的 DM 回复
• 無限不同的故事提及回复

3. Startup：該計劃提供所有功能，例如即時參與、高級自動化和 SMS 中的重新參與活動、網絡聊天等。每月花費 119 美元，具有以下功能。

• 1個多渠道收件箱
• 1,000 個發送積分
• 3,000 個聯繫人
• 1個用戶
• Facebook 和 Instagram 消息廣告自動化
• Instagram DM 和 Facebook Messenger 的點滴營銷活動

10. 漂移定制聊天機器人

正在尋找一個功能豐富的平台來幫助您創建定制的聊天機器人？ 正在尋找基於雲的實時聊天、應用程序內消息服務？ 然後，Drift 的自定義聊天機器人專為您服務。

最好的部分？ 您可以設計以個性化方式與客戶互動的 Drift 聊天機器人。 因此，如果您希望提供 24/7 全天候客戶支持，您一定要查看 Drift 機器人。

這是它的界面的樣子；

優點：

• 幫助您對客戶的查詢做出準確且有用的響應
• 將 Drift 的自定義聊天機器人與營銷和銷售工具等其他工具集成的能力
• 提供 A/B 測試功能，因此您可以測試不同的 AI 機器人消息
• 當有人參與實時聊天時接收實時通知

缺點：

• 這是非常昂貴的

定價： Drift 提供三種定價計劃，如下所列。

1. 高級版：該計劃的每月定價為 2500 美元起，並提供以下功能。

• 在線聊天
• 會議
• 自定義聊天機器人
• 英特爾
• 實時通知

2. 高級：它提供自定義定價，並根據您的需要包括以下內容。

• 快車道
• 聽眾
• A/B 測試
• 高級路由

3. Enterprise：適用於大型企業，根據您的需求提供定制定價，並附帶以下內容。

• 工作區
• 人工智能驅動的聊天機器人
• 彈性路由
• 自定義 RBAC

你還在等什麼？

AI 機器人常見問題解答

以下是有關人工智能聊天機器人的一些常見問題。

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關於人工智能聊天機器人的最終想法

說到 AI 聊天機器人，有很多選項可供選擇，我們只列出了一些您可以考慮的最佳 AI 聊天機器人。

如前所述，人工智能聊天機器人使用自然語言處理從用戶交互中學習。 與這些機器人互動的人越多，它們隨著時間的推移產生的反應就越好。

您對 AI 聊天機器人有何看法？ 您使用過我們提到的任何聊天機器人嗎？ 有任何問題嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道您的想法。