2023 年 17 個最佳 AI 聊天機器人：頂級 AI 聊天機器人平台（#1 Pick）
已發表: 2023-01-06在本文中，我們將討論 2023 年 17 大最佳人工智能聊天機器人的名單
近年來，人工智能聊天機器人越來越受歡迎，因為它們能夠自動化客戶服務並為用戶提供高效的響應。 AI Chatbot 旨在為企業和消費者提供易於使用、直觀且省時的設計。
雖然在 AI 聊天機器人方面沒有“一刀切”的解決方案，但企業可以實施幾種流行的選擇來滿足其客戶服務需求。
目錄
2023 年 17 個最佳 AI 聊天機器人
1. HubSpot 聊天機器人生成器
HubSpot Chatbot Builder 是希望加強客戶服務遊戲的企業的絕佳選擇。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務和產品進行交互，並為他們提供所需的必要信息。
優點
- 與訪客實時溝通
- 巨大的選擇聊天框
- 自動聊天框
- 收集和分析數據
- 使用方便
缺點
- 需要專業技能
- 使用昂貴
2.聊天機器人
ChatBot 是另一種流行的 AI 聊天機器人，它使企業能夠自動執行客戶查詢、提供個性化響應並提供 24/7 全天候支持，而無需為人工代表付費。
憑藉其易於使用的界面和全面的功能，ChatBot 可以幫助企業以最小的努力提供更好的客戶服務。
優點
- 客戶滿意度高
- 降低勞動力成本
- 快速客服
- 降低運營成本
- 收集和分析數據
缺點
- 更高的誤解
- 成本較高
3.新鮮聊天
FreshChat 是一個很棒的 AI 聊天機器人選項，適用於希望與客戶建立關係的企業。 憑藉其豐富的消息傳遞平台和自動化工作流程，FreshChat 可以幫助企業開發潛在客戶、回答客戶查詢並提供個性化支持。
優點
- 使用銷售和支持機器人自動收購
- 機器學習自動化
- 在一處簡化客戶對話
- 團隊協作工具
- 全渠道選項
缺點
- 完全喪失技術棧的靈活性
- 集成數量有限
4.Tidio 聊天
Tidio Chat 是另一種流行的人工智能聊天機器人，它提供了一系列旨在使客戶服務更簡單、更高效的功能。 借助 Tidio Chat，企業可以自動執行客戶查詢，以多種語言提供響應，並定制聊天機器人以滿足他們的獨特需求。
優點
- 允許跟踪交互
- 與訪客實時溝通
- 自動化客戶的常見問題解答
- 大量的聊天框選擇
- 突出顯示我們網站上可獲得的必需品
缺點
- 不允許您管理客戶端
- 不提供完全控制
5.陸地機器人
Landbot 是一款出色的 AI 聊天機器人，適用於希望快速構建自定義機器人並為客戶提供個性化體驗的企業。 憑藉其直觀的拖放界面，Landbot 可以幫助企業在幾分鐘內設置和部署機器人。
優點
- 許多機器人模式
- Zapier 和 Webhooks
- 機器人的簡單視覺構造器
- 為您的機器人完全定制的 CSS
缺點
- 需要改進答案選項
- 需要提高彈窗能力
6. Zoho 銷售智商
Zoho SalesIQ 是一款人工智能聊天機器人，旨在幫助企業進行銷售和營銷工作。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務進行交互，並有效地管理客戶查詢，幫助他們改善客戶服務。
優點
- 快速、簡單、高效
- 自動化機器人
- 屏幕共享和遠程協助
- 輕鬆定制
- 提供簡單的小部件代碼
缺點
- 需要與 ZOHO Assist 進行更深入的集成
7.複製品
Replika 是一款流行的人工智能聊天機器人，可幫助企業建立有意義的客戶關係。 憑藉其機器學習技術，Replika 可以幫助企業為客戶提供個性化的幫助和建議，並提高參與度。
優點
- 良好的視覺設計
- 使用方便
- 強大的功能集
- 積極的公司使命
- 高性價比
缺點
- 缺乏社區
- 客戶支持薄弱
8.對講機
Intercom 是另一個強大的 AI 聊天機器人選項，適用於希望實現客戶服務流程自動化的企業。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個易於使用的平台，可以與企業的服務進行交互并快速回答客戶的查詢。
優點
- 設置需要幾分鐘
- 知識庫非常多樣化
- 功能適合企業規模的組織
- 軟件可輕鬆與網站集成
- 實施很容易
缺點
- 客戶支持有點慢
- 軟件很貴
9.多聊天
Manychat 是一款出色的 AI 聊天機器人，適用於希望從社交媒體帳戶中獲得更多收益的企業。 這款 AI 聊天機器人可幫助企業提供個性化支持、自動化客戶服務流程，並在各種平台（包括 Facebook Messenger、WhatsApp、Viber 等）上有效地管理對話。
優點
- 驚人的客戶支持團隊
- 非常容易使用
- 它包含許多功能
- 本地化通訊樞紐
- 雙向溝通
缺點
- 使用昂貴
- 功能差
10.活人
LivePerson 是另一個流行的人工智能聊天機器人，旨在幫助企業提供高效的客戶服務並改善他們與客戶的關係。 憑藉其豐富的 AI 功能，LivePerson 可以自動執行客戶查詢、提供個性化響應並提供 24/7 全天候支持，而無需人工代表。
優點
- 聊天功能可以與您的聊天框集成
- 您可以使用它來定制軟件
- 預建的聊天模板很有用
- 界面直觀
- 實現很簡單
缺點
- 導出選項有限
- 瀏覽器不一致
11.大傻AI
對於希望提供更加個性化的客戶體驗的企業來說，Dasha AI 是一個不錯的選擇。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務和產品進行交互，並為他們快速提供所需的必要信息。
優點
- 嵌入逼真的聲音
- 自然、直觀、引人入勝
- 使用方便
- 隨SDK一起提供
- 還有，有大傻工作室
缺點
- 有時，回復不準確
12. 亞歷克莎
Alexa For Business 是一款功能強大的 AI 聊天機器人，旨在幫助企業使用語音技術來自動化客戶服務流程並改善其整體運營。 借助 Alexa For Business，企業可以快速為客戶提供個性化幫助和自動響應。
優點
- 閱讀和回復電子郵件
- 指示會議室方向
- 快速自動回复
- 加入虛擬會議
- 訪問您的最新銷售數據
缺點
- 使用起來非常關鍵且昂貴
13. Zendesk
Zendesk Answer Bot 是一款人工智能聊天機器人，可幫助企業實現客戶支持自動化並改善其整體客戶服務流程。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務進行交互，並有效地管理客戶查詢。
優點
- 與其產品無縫集成
- SDK自定義聊天窗口
- 免費計劃和合理定價
- 非常好的客戶支持
- 過時的外觀和感覺
- 需要專業技能才能使用
14.微軟機器人框架
Microsoft Bot Framework 是一個功能強大的 AI 聊天機器人，可幫助企業自動化客戶查詢並為他們提供更加個性化的客戶服務。 借助 Microsoft Bot Framework，企業可以創建自定義機器人並將它們集成到不同的平台，例如 Skype、Teams、Facebook Messenger、Slack 等。
優點
- 添加常規語言、話語和視覺
- 發送到知名頻道
- 組裝對話式人工智能
- 允許測試、管理和構建
- 對SDK很有用
缺點
- 其他框架集成的選項更少
- 定制很費時間
15. WP-聊天機器人
WP-Chatbot 是一個人工智能聊天機器人，旨在幫助企業自動化客戶服務任務並提高他們的整體客戶滿意度。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務進行交互並提供個性化支持。
優點
- 輕鬆與 Facebook 集成
- 輕鬆兼容word press
- 適用於任何設備
- 提供實時聊天功能
缺點
- 聯繫支持團隊的更多步驟
16.聊天GPT
ChatGPT 是另一個功能強大的 AI 聊天機器人，可幫助企業自動化客戶查詢並改善與客戶的互動。 借助 ChatGPT，企業可以創建自定義機器人並將它們集成到不同的平台中，例如 Slack、Facebook Messenger、Skype、Teams 等。
優點
- 先進的功能和易用性
- 使用自然語言
- 非常定性的答案
- 可以寫散文、詩歌和計算機程序
缺點
- 它的反應有限
- 客戶沒有解決方案
17. 內托米
Netomi 是一款功能強大的 AI 聊天機器人，可幫助企業自動化客戶查詢並改善其整體客戶服務流程。 這個 AI 聊天機器人為客戶提供了一個直觀的平台，可以與企業的服務進行交互，並有效地管理客戶查詢。
優點
- 自然語言理解
- 持續強化學習
- 人工智能工作室
- 流程與客服系統集成
- 自動化客戶服務
缺點
- 使用成本更高
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結論：2023 年最佳 AI 聊天機器人
這些是當今市場上一些最好的 AI 聊天機器人。 憑藉其高級特性和功能，企業可以創建自定義機器人來自動執行客戶服務任務並提高客戶滿意度。
這些 AI 聊天機器人中的每一個都有自己獨特的功能和優勢，希望改善其客戶服務流程的企業可以利用這些功能和優勢。 通過將這些人工智能聊天機器人集成到他們的運營中，企業可以為客戶提供個性化的幫助和快速的自動響應。