2021 年在線商店的最佳電子商務分析軟件

已發表: 2020-05-28

在全球商業市場中，電子商務市場起著至關重要的作用。 全球電子商務市場總額接近 22.1 萬億美元。 中國是世界上最大的電子商務市場，無論是銷售額還是網購人數，其次是美國和日本。 在電子商務競爭如此激烈的情況下，您需要始終做出對您的業務有益的最佳業務決策，並可以帶來更多的銷售額和更少的內部成本。 為了做出更好的決策，您需要電子商務分析。

在電子商務中，您會獲得需要綜合的大量數據和信息。 當數據被正確利用時，你會得到最好的結果。 但是我們如何利用和綜合數據來做出更好的決策呢？ 這就是電子商務分析軟件發揮作用的地方。

電子商務分析工具可以以最簡單的方式使用您的數據，並提供易於理解的圖表、可視化圖形和其他格式，您可以通過它們為您的業務制定新的策略。 這些工具可以顯示您的電子商務商店的跳出率、用戶重訪歷史和用戶行為分析的實時統計數據。

以下是您應該了解的有關電子商務網站數據的一些事實：

  • 我們獲取的所有數據中，只有不到 0.6% 從未被輕鬆利用。
  • 只需將數據可訪問性提高 12%，即可將業務收入提高 5 倍。
  • 數據分析工具不是完全自動化的，您的數據科學家團隊需要手動清理一些數據。

獲得流量不足以增加您的業務。 您需要轉換的新顧客是您的忠實顧客。 是的，您可以使用數據電子商務分析軟件將訪問者轉化為長期客戶。 在本文中，您將學習如何選擇最佳電子商務分析軟件和最佳分析工具列表。 讓我們開始…

可靠且有價值的電子商務分析軟件的功能

1. 目標導向

您需要找到一種僅能滿足您所有業務目標並滿足您要求的工具。 要選擇最佳工具，您首先需要知道您的核心目標和期望結果是什麼。 最好從一個列表開始，您可以通過該列表輕鬆選擇工具。

2. 簡單的用戶界面

分析工具的界面應該易於瀏覽，即您的具有基本技術知識的員工應該能夠輕鬆使用它、理解數據驅動的結果和分析報告。 它應該具有吸引力，以促進對員工的積極影響。

另請閱讀：如何開發電子商務網站

3. 高級分析

分析工具應該能夠發現數據中隱藏的數據模式和趨勢。 結果有助於在未來做出更好的業務決策。 NLP 是查找對查詢的快速響應的最佳流程之一。 它甚至可以為您的公司消除數據科學家的成本。

4. 數據來源

在當今的尖端技術中，無論是用戶的位置還是用戶的鼠標拖動區域，數據都分佈在每一個活動中。 數據以表格、圖像、視頻等不同格式收集。電子商務軟件分析工具應該能夠從多個來源收集數據，然後將它們構建為有用的表示形式。

5. 大規模實施

業務增長是任何公司的最終目標。 為了有效地運行您的業務和更好地增長，您需要確保您選擇的應該支持大規模實施。

電子商務商店的最佳分析工具

由於市場上有大量可用的分析工具，我們為您選擇了最好的，您可以毫不猶豫地選擇。

1. 谷歌分析工具

谷歌分析 您一定聽說過大名鼎鼎的 Google Analytics。 它提供不同的服務，例如正確收集、配置和分析數據。 它成立於2005年。

以下是它的一些功能：

  • 觀眾報告
  • 轉化報告
  • 網站速度、搜索和流量報告
  • 收購報告
  • 購物和結賬漏斗
  • 實時報告
  • 受眾和策略營銷報告
  • 交易活動報告

谷歌分析工具的一些最大客戶是 Twitter、歐洲中央銀行、美國宇航局、聯合國兒童基金會等。它的分析是完全免費的，但是，對於高級分析 360，您需要通過不同的定價計劃。

2. Adob​​e 營銷雲

Adobe 營銷雲 在另一個大牌的支持下，Adobe Marketing Cloud 於 2012 年推出。它可以為您提供最佳集成方法，將所有電子商務策略集中在一個地方，您可以在那裡管理從內容、電子郵件活動到廣告的所有內容。 以下是它的一些功能：

  • 數據流分析報告
  • 數據可視化和可定制的圖表和報告
  • 受眾和廣告分析報告
  • A/B 測試
  • 分割智商
  • 社會洞察
  • 高級指標

它可以從許多不同的來源收集數據，監控客戶點擊、時間、成本和其他偏好。 它還可以監控來自搜索結果和廣告活動的網站流量。 要了解定價計劃，您需要聯繫銷售團隊。 它的一些最大客戶是日產、空中客車、倫敦希思羅機場、雷諾等。

3. Hotjar

熱加爾 在知名人士之後，Hotjar 是最好的電子商務分析工具，它提供了一種快速、直觀的方式來了解用戶的活動、發現見解，並可以幫助做出正確的更改。 其核心特點是：

  • 熱圖
  • 訪客記錄
  • 轉化漏斗
  • 形態分析
  • 反饋投票
  • 調查

它可以通過分析和反饋工具提高您的網站性能。 它具有創新的屏幕錄製功能並跟踪反饋和調查的表現。 主要客戶有HubSpot、Reed.co.uk、Invision、Homes.com、Despegar等，定價方案如下：

  • 每天 20,000 次頁面瀏覽——89 美元/月
  • 每天 50,000 次頁面瀏覽——189 美元/月
  • 每天 120,000 次頁面瀏覽——289 美元/月
  • 每天 400,000 次頁面瀏覽——189 美元/月
  • 對於更多，您需要採取自定義視圖

另請閱讀：如何為電子商務開發移動應用程序

4. Kissmetrics

Kissmetrics Kissmetrics 是一個著名的分析平台，具有先進的產品分析、以用戶為中心的洞察力等。 它可以幫助您以優惠的價格獲得出色的產品和服務。 它成立於 2008 年。它的一些主要特點是：

  • 實時數據監控
  • 漏斗報告
  • A/B 測試報告
  • 隊列報告
  • 留存報告
  • 客戶檔案管理
  • 電子郵件支持管理

它提供了強大的用戶洞察力、保留率、深入的數據跟踪和全面的指南。 基本版的起價為每月 250 美元，增長版的起價為每月 500 美元，最多可容納 50,000 人，而強力版本的起價為每月 850 美元，最多可容納 250,000 人。 它的一些客戶是 Lucid Charts、Unbounce、Send Grid、Mercy Corps。

5. 堆分析

堆 Heap Analytics 成立於 2012 年，它有一個不同的標準來跟踪客戶數據並自動捕獲每個 Web、移動和雲交互。 它無需編寫任何代碼即可追溯分析數據。 它的一些核心功能是：

  • 動態漏斗
  • 行為合唱
  • 堆連接
  • 品牌忠誠度解決方案
  • 自定義儀表板
  • 專屬客戶經理
  • 解決方案架構師

它為您提供更快、更實時的洞察力、更少的代碼操作和高級歸因。 它的一些最大客戶是 Microsoft、Sur la Table、The Atlantic、JBL、Casper 等。它在某些會議上是免費的，並為 Startup 和 Enterprise 計劃提供自定義定價。

6. 馬托莫

馬塔莫 Matomo 早在 2007 年就為您的企業提供了強大的網絡數據分析洞察力。 它為您提供 100% 的數據所有權和用戶隱私保護保證。 它的主要特點是：

  • 漏斗報告
  • A/B 測試
  • 熱圖轉換優化
  • 完全可定制
  • 搜索和營銷活動
  • 表單分析
  • GDPR管理
  • 高級統計

Matomo 有一種專注的方法來識別所需的關鍵字，並提供更好的流量報告。 主要客戶有聯合國、紅牛、華為、歐盟委員會等。 On-premise 版本免費，Essential plan 19€/月，Business plan 29€每月，對於企業版，您將需要一個自定義計劃。

7. 瘋狂蛋

瘋狂蛋 Crazy Egg 成立於 2005 年，是另一種一流的網絡分析工具，可以提高電子商務商店的性能、查找和修復錯誤、測試新想法，並最終使您的網站流暢運行。 它的一些核心功能是：

  • 熱圖報告
  • 滾動地圖報告
  • 五彩紙屑報告
  • A/B 測試界面
  • 內容營銷深度洞察

它可以記錄整個用戶會話。 它的一些知名客戶是戴爾、雅虎、Wall Monkeys、Intuit 等。其標準版定價為每月 49 美元，增強版定價為每月 99 美元，而對於定制計劃，您需要聯繫銷售團隊。

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8.混合面板

混合面板 Mixpanel 高級數據分析平台將通過定期轉換、吸引和留住用戶來幫助您的業務。 它將分析整個網站和移動應用程序中的用戶行為。 它成立於 2009 年。 以下是它的一些主要特點：

  • 活動儀表板
  • 有針對性的消息傳遞活動
  • 客戶活動和行為跟踪分析
  • 保留漏斗
  • 信號報告
  • 可擴展性

它可以了解事件的比率，並可以提高營銷 KPI 和客戶忠誠度。 它將幫助您吸引更多客戶購買產品並為您提供高投資回報率。 使用 Mixpanel 的一些主要品牌是三星、寶馬、Starz、Expedia 和 Hinge。 它的入門包是免費的，而您必須每年為增長包支付 779 美元，而企業包則以自定義價格提供。

9.Metrilo

美特里洛 Metrilo 於 2014 年問世，並對其他人產生了強大的分析影響。 您可以使用 Metrilo 做出自信的業務決策。 它增加了客戶與您的品牌的互動。 它的一些主要特點是：

  • 產品管理報告
  • 漏斗報告
  • 客戶細分分析
  • 監控客戶生活方式
  • 保留分析
  • 自動化電子郵件營銷系統

它可以跟踪來自新客戶和回頭客以及社交渠道的收入。 它還可以通過統計訪客、購買、產品放棄率等來為您提供績效報告。它還可以顯示實時客戶、成功訂單、收入和產品。 一些主要客戶是 WOW Tea、CricksyDog、Viral Passion、Smoovall 等。其試用版為 14 天，之後您可以購買每月 119 美元的 Essential 計劃、每月 99 美元的 Pro 計劃和高級計劃計劃每月 299 美元。

10. 庫斯托拉

庫斯托拉 Custora 於 2010 年站穩腳跟，與其他數據分析工具展開激烈競爭。 它可以幫助您控制客戶獲取、客戶忠誠度，並解決客戶流失的買家問題以提高轉化率。 它的主要特點是：

  • 自然語言查詢
  • 生命週期細分和報告
  • 營銷和渠道活動
  • 儀錶盤和 KPI
  • 隊列分析
  • 流失分析

它可以通過電子郵件渠道的積極提升來推動具有包容性和洞察力的客戶檔案。 其主要客戶有 Crocs、Tiffany & Co、Kenneth Cole、Eloquii、Teleflora。 對於定價，您需要聯繫銷售團隊。

11. 可視化網頁優化器

可視化網頁優化器 Visual Web Optimizer 成立於 2009 年。它通過提供最佳的數字體驗洞察力，非常適合加速您的業務增長。 其核心特點是：

  • A/B 測試
  • 熱圖
  • 會話錄音
  • 可用性評論
  • 漏斗
  • 表單分析
  • 購物車放棄活動
  • 增長路線圖
  • 移動應用測試

它無需編碼即可測試網站波動，並為您提供有力的數據實時分析。 它易於集成，並且與 UI 的交互非常簡單。 它還可以解決購物車放棄和跳出率的錯誤。 它的一些最好的客戶是 Robert Half、Showpo、Panduro、Adrianna Papell 等。 它有 5 個不同定價的版本：

  • 最佳價值 – $467/月
  • 最受歡迎 – $368/月
  • VWO 測試 – $199/月
  • VWO Insights – $169/月
  • VWO 全棧 – $999/月
  • VWO Engage – $99/月

12. 烏普拉

伍普拉 最後但並非最不重要的一點是，Woopra 是成立於 2012 年的專注於激光的實時客戶分析。它為您提供端到端的客戶旅程分析。 它可以直接回答您對明智決策和快速數據驅動方法的疑問。 它的核心特點是：

  • 旅程報告
  • 趨勢報告
  • 隊列報告
  • 留存報告
  • 行為細分
  • 觸發消息
  • 客戶經理

它可以提供完全自動化的洞察力，無需 SQL。 它為您提供個性化的客戶體驗和用於配置報告的自定義標籤。 他們的一些專用客戶是 Informatica、杜克大學、Snapshot、Ticket Tailor、Hubba 等。它的核心版本在某些操作上是免費的，而 Pro 版本每月收費 999 美元。 對於企業版，您需要諮詢銷售團隊。

包起來

現在，您擁有大量最佳分析工具的選擇，它們具有許多相似的功能，但 USP 不同。 您可以根據自己的要求在其中進行選擇。

在 Emizentech，我們可以為您提供最好的電子商務分析服務，從而為您提供更好的轉化率。 我們可以使用您選擇的數據分析工具從頭開始構建電子商務商店。